Was sind Information Warehouses und wie kann man sie reparieren? • BUOM

Das Vorhandensein von Informationssilos kann dazu führen, dass verschiedene Abteilungen des Unternehmens keinen Zugriff auf Daten haben. Ganz gleich, welche Rolle Sie in einem Technik- oder Managementteam spielen: Wenn Sie wissen, was Informationssilos sind und wie Sie sie beheben können, können Sie Ihre Karriereaussichten erheblich verbessern. Kenntnisse über Information Warehouses können eine wertvolle Fähigkeit sein, erfordern jedoch Recherche. In diesem Artikel besprechen wir Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur Informationsspeicherung und skizzieren einige Schritte zu deren Lösung.

Was ist ein Informationssilo?

Ein Information Warehouse ist eine Sammlung von Rohdaten, die einer Abteilung innerhalb einer Organisation zugänglich ist, aber nicht allen anderen Abteilungen. Die häufigsten Folgen dieses Problems sind mangelnde betriebliche Effizienz, Transparenz und gute Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen desselben Unternehmens. Je mehr Daten sich ansammeln, desto größer werden Informationssilos, was zu größeren Kommunikations- und Effizienzproblemen führt. Während ungeprüfte Kommunikationssilos den Betrieb eines Unternehmens beeinträchtigen können, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie eine Organisation ihr Auftreten verhindern und bestehende beseitigen kann.

Was verursacht ein Informationssilo?

Die genauen Gründe für Informationssilos variieren und hängen von vielen Faktoren ab, beispielsweise von der Branche, in der das Unternehmen tätig ist, oder den verschiedenen internen Verfahren, die dies ermöglichen. Einige von ihnen:

• Das Unternehmen verwendet ungeeignete Technologien. In manchen Situationen werden verschiedene Geräte, die zum Zeitpunkt des Kaufs relevant waren, überflüssig, sodass die Abteilungen nicht auf die Sortierung und Speicherung ständig wachsender Datenmengen vorbereitet sind.

• Die Unternehmenskultur ist nicht kollaborativ. In einigen Unternehmen gibt es Abteilungen, die nicht von Natur aus an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten und dazu neigen, in Silos ohne gemeinsame Ziele zu arbeiten.

• Das Unternehmen wächst rasant. Auch Informationssilos gehören zu den Folgen der Skalierung eines Unternehmens in relativ kurzer Zeit, da durch die Einführung neuer Technologien, Verfahren und Personal in der Regel große Mengen neuer Daten entstehen.

• Das Unternehmen nutzt seine Technologie falsch. Selbst wenn die Ausrüstung einer Organisation für ihre Mission ausreichend ist, können Informationssilos entstehen, wenn sie nicht richtig verwendet wird oder wenn Mitarbeiter nicht zur Zusammenarbeit bei der Verwendung verschiedener Ausrüstungsteile ermutigt werden.

Warum ist es wichtig, Informationssilos abzuschaffen?

Die Beseitigung von Informationssilos kann einem Unternehmen in mehrfacher Hinsicht Vorteile bringen. Hier sind einige der wichtigsten:

• Verbessert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen: Abteilungen arbeiten oft unabhängig und sammeln, verarbeiten und nutzen ihre eigenen Datensätze. Dies kann einen Wettbewerbsvorteil schaffen, da Unternehmen mit Teams, die aktiv an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten, tendenziell bessere Leistungen erbringen.

• Hilft dem Management, Daten effektiv zu nutzen und zu organisieren: Managementteams, die wichtige strategische Entscheidungen treffen, benötigen in der Regel Daten, die von mehreren Abteilungen gesammelt und verarbeitet werden. Wenn sie isolierte Daten erhalten, die auf der unabhängigen Perspektive jeder Abteilung basieren, kann es für sie schwierig sein, einen langfristigen Plan für die gesamte Organisation zu erstellen.

• Spart den Mitarbeitern Zeit: Information Warehouses können Daten isolieren, sodass Abteilungen, die externe Informationen benötigen, diese intern finden, dann darauf zugreifen und sie schließlich analysieren müssen. Alternativ kann ein Unternehmen ohne Datensilos in der Regel den Datentransfer zwischen Teams automatisieren und ihn so jeder Abteilung zur Verfügung stellen.

• Verbessert die Kundeninteraktion: Marketing, Vertrieb, Abrechnung, technischer Support, Kundensupport und andere Abteilungen kommunizieren häufig direkt mit Kunden. Eine Organisation, die Informationssilos eliminiert, kann ein optimiertes Kundenerlebnis bieten, bei dem jede Abteilung über die früheren Interaktionen des Kunden mit anderen Abteilungen sowie deren Ergebnisse informiert ist.

• Verbessert die Datengenauigkeit. Genaue Daten sind für die Qualität des Entscheidungsprozesses eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Beseitigung von Informationssilos und der freie Informationsaustausch zwischen allen Abteilungen führt in der Regel zu relevanten und genauen Daten.

• Erhöht den Stauraum. Wenn jede Abteilung ihre eigenen Daten sammelt und speichert, ist dies normalerweise eine ineffiziente Art der Informationsspeicherung. Wenn Sie die Daten Ihres Unternehmens organisiert und zugänglich halten, kann jede Abteilung effizienter über das verfügen, was sie für den Erfolg benötigt, und gleichzeitig den Platzbedarf für die Speicherung von Informationen reduzieren.

Irgendwelche Ideen, wie man Informationssilos beheben kann?

Es gibt verschiedene Methoden, um Informationssilos zu beseitigen und die Entstehung neuer zu verhindern. Einige der effektivsten:

• Nutzen Sie abteilungsübergreifende CRM-Software. Sie können Informationssilos beseitigen, indem Sie moderne Technologie in Form eines CRM-Softwaresystems einsetzen, das Benutzerdaten aus mehreren Abteilungen integriert.

• Bestimmen Sie, welche Daten jede Abteilung benötigt. In einer Organisation, in der alle Abteilungen genau wissen, welche Informationen sie benötigen und wo sie diese erhalten, gibt es in der Regel keine Informationssilos. Dies ist jedoch ein fortlaufender Prozess, da sich der Informationsbedarf im Laufe der Zeit ändert.

• Fördern Sie die Kommunikation auf allen Ebenen. Durch die Verteilung der Mitarbeiter auf verschiedene Abteilungen können Informationssilos entstehen. Daher trägt die Betonung der kontinuierlichen Kommunikation innerhalb der Organisation dazu bei, dass sich alle auf die gleichen Ziele konzentrieren. Dazu gehört die Kommunikation zwischen Mitarbeitern verschiedener Abteilungen sowie die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management.

• Betonen Sie die Zusammenarbeit. Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, die die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen schätzt. Setzen Sie dies um, indem Sie regelmäßige abteilungsübergreifende Treffen ansetzen, alle Mitarbeiter zur Zusammenarbeit mit ihren Kollegen ermutigen und die Zusammenarbeit, die zur Erreichung gemeinsamer Ziele führt, aktiv fördern.

• Entfernen Sie kontinuierlich veraltete Daten. Große Mengen redundanter Daten können zu Informationssilos führen. Daher ist die Durchführung regelmäßiger Bereinigungsvorgänge in der Regel eine wirksame Methode, um das Auftauchen neuer Daten zu verhindern und vorhandene Daten zu löschen.

In welchen Branchen sind Information Warehouses am wahrscheinlichsten?

Information Warehouses sind nicht auf bestimmte Branchen beschränkt. Sie treten in der Regel auf, wenn eine Organisation, die groß genug ist, dass ihre Abteilungen unabhängig funktionieren können, keine angemessenen Maßnahmen ergreift, um den Datenfluss und die Transparenz sicherzustellen.