Was sind Frederick Taylors Prinzipien des wissenschaftlichen Managements? • BUOM

29. Dezember 2020

Irgendwann in Ihrer Karriere arbeiten Sie möglicherweise in einer Führungsposition und müssen wichtige betriebliche Entscheidungen treffen, um die Effizienz zu steigern. Der Einsatz von wissenschaftlichem Management am Arbeitsplatz kann Ihnen helfen, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Es kann Ihnen auch dabei helfen, kritisch über Arbeitsprozesse nachzudenken und mit neuen Methoden zu experimentieren, um herauszufinden, was für das Unternehmen am besten funktioniert. In diesem Artikel besprechen wir die Prinzipien des wissenschaftlichen Managements und wie man sie am Arbeitsplatz anwenden kann.

Was ist Wissenschaftsmanagement?

Wissenschaftliches Management, auch Taylorismus genannt, ist die Anwendung der Theorie von Frederick Taylor auf den Arbeitsplatz zur Verbesserung der wirtschaftlichen Effizienz. Taylor veröffentlichte 1911 „The Principles of Scientific Management“, in dem er seinen Prozess erläuterte, wissenschaftliche Forschung zur Analyse, Optimierung und Standardisierung von Arbeitsabläufen zu nutzen.

Wissenschaftliches Management lässt sich auf vier Grundprinzipien reduzieren:

1. Verwendung wissenschaftlicher Methoden zur Bestimmung und Standardisierung einer der besten Methoden zur Erledigung einer Arbeit

2. Klare Aufgaben- und Verantwortungsteilung

3. Hohe Gehälter für leistungsstarke Mitarbeiter

4. Autoritätshierarchie und strikte Kontrolle der Mitarbeiter

Wie man wissenschaftliches Management am Arbeitsplatz anwendet

Sie können die Grundsätze des Wissenschaftsmanagements am Arbeitsplatz anwenden, indem Sie Folgendes tun:

1. Workflow-Analyse

Sie können dabei helfen, den effizientesten Weg zur Erledigung einer Aufgabe zu ermitteln, indem Sie mit verschiedenen Methoden experimentieren, um herauszufinden, welche Methode am wenigsten Zeitaufwand und die wenigsten Schritte erfordert. Das wissenschaftliche Management nutzt diese Erkenntnisse und standardisiert die effizienteste Art und Weise, eine Aufgabe zu erledigen, indem es Mitarbeiter bei Bedarf umschult.

2. Aufgaben definieren und delegieren

Anstatt einem Mitarbeiter verschiedene Aufgaben zuzuweisen oder ein Projekt von Anfang bis Ende abzuschließen, können Manager komplexe Projekte aufteilen, indem sie Mitarbeiter einer bestimmten Aufgabe zuweisen. Dadurch kann der Mitarbeiter seinen Teil des Projekts effektiv abschließen. Der nächste Schritt wird dem nächsten Mitarbeiter zugewiesen, bis das Projekt abgeschlossen ist.

3. Nutzen Sie die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und bieten Sie Anreize.

Unternehmensleiter sollten bestrebt sein, die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu erkennen und ihnen Aufgaben zuzuweisen, die ihren Talenten am besten entsprechen, damit sie so produktiv wie möglich sein können. Manager können Leistungsziele festlegen und leistungsstarken Mitarbeitern, die diese Ziele kontinuierlich erreichen oder übertreffen, Prämien oder Gehaltserhöhungen gewähren.

Auch Manager und Vorgesetzte können bewerten Mitarbeiterproduktivität und geben Sie Feedback, indem Sie eine Leistungsbeurteilung durchführen.

4. Richten Sie eine berufliche Hierarchie ein

Wenn Sie sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter versteht, was von ihm erwartet wird und wem er Bericht erstatten muss, kann dies dazu beitragen, die Hierarchie am Arbeitsplatz zu definieren. Mitarbeiter ohne Führungsrolle müssen sich bei ihren Vorgesetzten melden. Vorgesetzte müssen den Managern des Unternehmens Bericht erstatten, die wiederum den Direktoren des Unternehmens Bericht erstatten. Die Hauptaufgabe eines Managers besteht darin, den Arbeitsprozess einzurichten und seine Zeit damit zu verbringen, Mitarbeiter zu schulen, die Arbeit zu planen und zu überwachen, während die Mitarbeiter den Anweisungen des Managers folgen und Aufgaben erledigen.

Beispiele für wissenschaftliches Management am Arbeitsplatz

Obwohl Taylor ursprünglich die wissenschaftliche Managementtheorie für Fertigungsberufe entwickelt hat, können Sie diese Prinzipien in vielen Branchen nutzen, um komplexe Prozesse zu vereinfachen und die Produktivität zu steigern. Hier zwei Beispiele für wissenschaftliches Management am Arbeitsplatz:

Beispiel 1:

Lee übernahm die Rolle Betriebsleiter bei einem kleinen Bekleidungsunternehmen mit wachsendem Online-Umsatz. Das Unternehmen hat vor Kurzem Räumlichkeiten in einer Lagerhalle angemietet, um dort Waren und Versandbestellungen zu lagern. Büroleiterin Sarah ist nun für die gesamte Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung verantwortlich, kann das hohe Auftragsvolumen jedoch nicht mehr alleine bewältigen.

Lee erkennt Sarahs Kundendienstkompetenzen und beauftragt sie mit der Leitung der Kundendienstabteilung, die auf Kundenanfragen zu Bestellungen und Retouren reagiert. Er stellt zwei Teilzeitmitarbeiter ein, die im Kundenservice helfen sollen, und beauftragt Sarah, sie zu schulen.

Lee sucht einen Mitarbeiter, der die Auftragsabwicklung übernimmt. Er bemerkt, dass ein Verkäufer namens Tyrone viel Liebe zum Detail hat und befördert ihn zum Lager- und Auftragsabwicklungsleiter. Lee und Tyrone testen, ob es besser ist, Bestellungen sofort zu bearbeiten, wenn sie eingehen, oder sie ansammeln zu lassen, damit sie in Stapeln verarbeitet werden können. Sie fanden heraus, dass die Bearbeitung einer großen Menge von am Vortag eingegangenen Bestellungen für den Versand am nächsten Tag die effizienteste Möglichkeit zur Auftragsabwicklung war. Lee kündigt dem Unternehmen an, dass er jedem Mitglied des Kundenservice- und Versandteams für jeweils 1.000 bearbeitete und versendete Bestellungen einen Bonus von 25 US-Dollar gewähren wird.

Wenn einige Mitarbeiter Sarah weiterhin mit Fragen zur Auftragsabwicklung kontaktieren, sendet Lee eine E-Mail, um die Mitarbeiter an die unterschiedlichen Rollen von Sarah und Tyrone zu erinnern. Lee trifft sich auch mit Sarah, um sie davon zu überzeugen, keine Fragen des Personals zum Inventar mehr zu beantworten und diese Fragen an Tyrone weiterzuleiten. Das Unternehmen kann schneller auf Kundenwünsche reagieren und doppelt so viele Bestellungen pro Tag erfüllen.

Lee nutzte wissenschaftliche Managementprinzipien, um zu analysieren, wie sich Aufträge am besten bearbeiten, Aufgaben aufteilen, Anreize für Mitarbeiter schaffen und Hierarchien innerhalb des Unternehmens etablieren lassen.

Beispiel 2:

Joanna ist Marketingmanagerin des Museums und hauptsächlich für die Werbung für Ausstellungen und Veranstaltungen verantwortlich. In der vergangenen Veranstaltungssaison übertrug Joanna jedem Teammitglied die volle Verantwortung für die Leitung der Werbung für eine Veranstaltung. Obwohl Joanna regelmäßig Teambesprechungen abhielt, um Fortschritte auszutauschen, stellte sie während der gesamten Veranstaltungssaison Unstimmigkeiten in Bezug auf die Markenbotschaft im Veranstaltungstext, die Qualität des Grafikdesigns, die Unterstützung externer Partner und die Antworten des Marketingteams auf Registrierungsanfragen fest .

Für die kommende Veranstaltungssaison beschließt Joanna, diese Verantwortlichkeiten aufzuteilen, sodass jedes Mitglied des Marketingteams eine wichtige Aufgabe für jede Veranstaltung hat. Sie bemerkte, wo sich einzelne Teammitglieder während der letztjährigen Veranstaltungssaison hervorgetan hatten, und ordnete Rollen basierend auf ihren Fähigkeiten und Kompetenzen zu.

Sie beauftragt ein Teammitglied mit dem Schreiben von Texten, einem mit dem Grafikdesign, einem mit der Vernetzung mit externen Partnern zur Bewerbung der Veranstaltung und einem mit der Verwaltung der Veranstaltungsregistrierung. Sie erstellt detaillierte Richtlinien für jedes Teammitglied, um festzulegen, wie Markenstandards in jeder Rolle eingehalten werden sollen.

Sie trifft sich weiterhin mit der Gruppe, um Kontakte zu knüpfen und Unterstützung zu leisten. Sie führt auch Einzelgespräche mit Mitarbeitern, die zusätzliche Beratung benötigen. Die zweite Veranstaltung des Jahres zeigt, dass die neue Aufteilung der Verantwortlichkeiten produktiver ist, der Prozess schlanker ist und jedes Teammitglied seine Rolle kompetenter und sicherer ausübt.

Am Ende der Veranstaltungssaison trifft sie sich mit einzelnen Teammitgliedern, um eine Bilanz der Arbeit zu ziehen. Sie gibt allen Teammitgliedern einen Bonus für die geleistete Arbeit und erhöht die Gehälter derjenigen Teammitglieder, die in ihrer Arbeit hervorragende Leistungen erbringen.

Joanna nutzt die Prinzipien des wissenschaftlichen Managements, indem sie den besten Weg findet, einen komplexen Prozess aufzuschlüsseln, klar definiert, was von jedem Mitarbeiter erwartet wird, gute Arbeit belohnt und den Prozess als Managerin überwacht.