Was sind die entscheidenden Treiber? | • BUOM
Veröffentlicht am 29. März 2021
Die Identifizierung und Nutzung von Schlüsselfaktoren kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen durch Wachstum aufrechtzuerhalten. Die Wahl der richtigen Schlüsselfaktoren kann Ihnen auch dabei helfen, Ihren Gewinn zu steigern. In diesem Artikel besprechen wir, was ein Schlüsselfaktor ist, wie man ihn auswählt und geben Beispiele für Faktoren, die Sie bei der Erstellung Ihres Geschäftsplans auswählen können.
Was ist ein Schlüsseltreiber?
Ein Schlüsselfaktor, auch Business Driver genannt, ist ein Faktor, der den Erfolg oder die Leistung eines Unternehmens beeinflussen kann. Die wichtigsten Treiber können je nach Organisation variieren. Sogar Ihre direkten Konkurrenten nutzen möglicherweise andere wichtige Faktoren, um ihre Leistung zu verbessern. Die meisten Unternehmen nutzen ihre eigene Historie oder Standard-Branchendaten, um ihre wichtigsten Treiber auszuwählen. Zu diesen Faktoren können gehören:
Makrofaktoren: Hierbei handelt es sich um natürliche, fiskalische oder geopolitische Variablen, die ein Unternehmen auf regionaler oder nationaler Ebene beeinflussen.
Mikrofaktoren: Dies sind Variablen, die bestimmte Unternehmen oder Branchen auf lokaler oder individueller Ebene beeinflussen.
So wählen Sie die wichtigsten Treiber aus
Mit diesen Schritten erfahren Sie, wie Sie die wichtigsten Treiber für Ihr Unternehmen auswählen:
1. Verwenden Sie eine Checkliste
Effektive Schlüsselfaktoren erfüllen vier Kriterien. Sie:
Beeinträchtigt die Leistung
Messbar
Vergleichen Sie mit Standard
Änderungen mit zusätzlichen Informationen vorbehalten
Fragen Sie bei der Auswahl der Schlüsselfaktoren, ob Ihre Variable in alle vier Kategorien passt. Je spezifischer ein Faktor ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er alle Kriterien erfüllt.
2. Suchen Sie nach profitablen Bereichen
Faktoren, die sich direkt auf die Vertriebsleistung, den Cashflow und die Kosten auswirken, können wichtige Schlüsselfaktoren sein. Zu den vier Elementen, die den Gewinn beeinflussen, gehören:
Fixkosten oder Gemeinkosten
Preis
Verkäufe
Unterschiedliche Preise
Um diese Posten und Ihre Gesamtrentabilität zu ermitteln, sollten Sie die Einzelposten in Ihrem Jahresabschluss überprüfen, um festzustellen, welche Bereiche möglicherweise Schlüsselfaktoren sind.
3. Stellen Sie Fragen
Wenn Sie die wichtigsten Treiber identifizieren, sollten Sie Fragen dazu stellen, was verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens beeinflusst. Stellen Sie für jeden potenziellen Treiber eine Frage wie: „Was beeinflusst diesen Faktor?“ Wenn Sie eine Antwort geben, die die vier Schlüsselkriterien erfüllt, können Sie dieselbe Frage erneut stellen und die Antwort als neuen Faktor angeben. Setzen Sie diesen Prozess fort, bis Sie zu einer Antwort kommen, die auf einer Wahl oder unkontrollierbaren Umständen basiert.
In einem Einzelhandelsunternehmen könnten Sie beispielsweise fragen: „Was beeinflusst mein Einkommen?“ Ihre Antwort könnte das Volumen des Produkts sein. Sie können dann fragen: „Was beeinflusst die Menge meines Produkts?“ und die Antwort könnte die Anzahl der Verkäufer sein. Die Anzahl der Geschäfte kann die Anzahl der Verkäufer beeinflussen. Die Anzahl der Filialen, die Ihr Unternehmen betreibt, kann jedoch eine persönliche Entscheidung sein. Das bedeutet, dass Sie als spezifischeren Schlüsselfaktor „Anzahl der Standorte“ statt „Umsatz“ wählen können.
4. Überprüfen Sie die Benchmarks
Nutzen Sie branchenweite Daten, um die wichtigsten Treiber zu identifizieren. Sie können Informationen über vergangene oder aktuelle Erfolge Ihres Unternehmens nutzen. Sie können auch Daten zu Geschäftsmodellen ähnlicher Unternehmen und direkter Wettbewerber nutzen. Erwägen Sie die Suche in einem Branchendatenpool oder bitten Sie Ihren Buchhalter, Ihnen beim Zugriff und Vergleich dieser Daten zu helfen.
5. Verfolgen Sie alle Daten
Sobald Sie Ihre wichtigsten Treiber identifiziert haben, fahren Sie mit der Erfassung und Aufzeichnung von Daten über die Leistung jedes einzelnen fort. Es kann Ihnen helfen, strategische Entscheidungen zu treffen, den zukünftigen Erfolg zu verbessern und Schlüsselfaktoren auszuwählen oder zu ändern, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Beispiele für Schlüsselfaktoren in der Wirtschaft
Hier sind Beispiele für einige Schlüsselfaktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können:
Kosten
Die Kosten, die Sie für den Betrieb Ihres Unternehmens zahlen, könnten ein potenzieller Schlüsselfaktor sein. Zu den Kosten können Dinge gehören wie der Kauf von Produktionsmaterialien, Mitarbeitergehälter, die Anmietung von Büroflächen oder alle anderen Faktoren, die von Ihnen verlangen, Geld auszugeben, anstatt Geld zu verdienen. Die Kosten erfüllen folgende Schlüsselkriterien:
Beeinträchtigt die Leistung
Die Höhe der Kosten, die Sie monatlich, vierteljährlich und jährlich zahlen, kann sich direkt auf Ihren Gewinn und damit auf Ihre Leistung in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Markt auswirken. Durch geringere Kosten können Sie wettbewerbsfähiger sein.
Messbar
Kosten sind numerische Finanzdaten, die Sie wöchentlich oder sogar täglich verfolgen können. Sie sind leicht messbar und liefern konkrete Statistiken über die Funktionalität Ihres Unternehmens.
Vergleichen Sie mit Standard
Sie können die aktuellen Ausgaben Ihres Unternehmens mit Ihren bisherigen Ausgaben und mit den Ausgaben Ihrer Mitbewerber vergleichen. Sie können auch vergleichen, was Sie bei bestimmten Anbietern bezahlen, mit dem, was andere verlangen. Solche Informationen, durchschnittliche Mitarbeitergehälter und Mietpreise in Ihrer Region sind möglicherweise online verfügbar.
Änderungen mit zusätzlichen Informationen vorbehalten
In den meisten Fällen können Sie Ihre Ausgaben ändern, nachdem Sie weitere Informationen erhalten haben. Möglicherweise stellen Sie fest, dass die Mietpreise für Büroflächen in Ihrer Region sinken, und verhandeln daher mit Ihrem Vermieter über eine Änderung. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass ein anderer Lieferant zwei Dollar pro Einheit weniger verlangt als Ihr aktueller Lieferant, und beschließen, zu wechseln oder einen Deal mit Ihrem aktuellen Partner auszuhandeln.
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit ist ein weniger greifbarer Schlüsselfaktor, kann aber dennoch ein wichtiger Faktor für Ihr Unternehmen sein. Es erfüllt die folgenden wichtigen Treiberkriterien:
Beeinträchtigt die Leistung
Die Kundenzufriedenheit steht in direktem Zusammenhang mit der Unternehmensleistung. Zufriedene Kunden kommen möglicherweise wieder zurück und sind möglicherweise sogar bereit, für bestimmte Produkte etwas mehr Geld zu zahlen, wenn sie Ihrer Marke treu bleiben.
Messbar
Sie können die Kundenzufriedenheit über Kanäle wie Feedbackformulare, Umfragen, Fragebögen und Online-Bewertungen messen. Mehr positive Bewertungen bedeuten möglicherweise, dass Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zufrieden sind.
Vergleichen Sie mit Standard
Sie können Ihre Kundenbewertungen mit denen Ihrer Mitbewerber vergleichen, indem Sie sich Social-Media-Kommentare sowie Online-Bewertungen und Rezensionen ansehen. Manchmal können Kunden in solchen Foren eigene Vergleiche zwischen zwei Unternehmen oder Produkten anstellen.
Änderungen mit zusätzlichen Informationen vorbehalten
Sie können versuchen, die Kundenzufriedenheit anhand der gewonnenen Daten zu verbessern. Sie können verschiedene Produkte verkaufen, Betriebszeiten ändern, neue Mitarbeiter einstellen oder Updates bereitstellen, um den Kundenbedürfnissen besser gerecht zu werden.
Abfrageebenen
In Unternehmen, die Kostenvoranschläge oder Angebote erstellen, kann die Höhe der Anfragen ein geeigneter Schlüsselfaktor sein. Anfragen erfüllen die folgenden Schlüsselkriterien:
Beeinträchtigt die Leistung
Anhand der Anzahl der eingegangenen Anfragen bzw. abgegebenen Angebote lässt sich ein potenzielles Umsatzwachstum vorhersagen. Wenn immer mehr potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen oder seine Dienstleistungen aufmerksam werden, verfügen Sie möglicherweise über einen größeren Pool, aus dem Sie Kunden gewinnen können.
Messbar
Mithilfe eines Zählsystems oder einer Tabellenkalkulation können Sie die Anzahl der eingehenden Anfragen oder Vorschläge zählen. Sie können von Monat zu Monat Aufzeichnungen führen, um zukünftige Umsatzschwankungen vorherzusagen.
Vergleichen Sie mit Standard
Wenn Sie diese Daten schon seit einiger Zeit verfolgen, können Sie Ihre Zahlen von Monat zu Monat vergleichen. Einige Ihrer Konkurrenten teilen oder veröffentlichen möglicherweise auch Daten darüber, wie viele Anfragen sie erhalten haben oder welche Angebote sie potenziellen Kunden unterbreitet haben.
Änderungen mit zusätzlichen Informationen vorbehalten
Wenn Sie in bestimmten Monaten oder Jahreszeiten Verzögerungen bei der Kundenakquise feststellen, können Sie Marketingstrategien anwenden, um diese Praxis zu ändern. Sie können Lieferantenmessen besuchen oder sich an sozialen Aktivitäten beteiligen. Möglicherweise möchten Sie auch darüber nachdenken, zusätzliche Werbeflächen in lokalen Medien zu erwerben.
Anzahl an Orten
Für große Unternehmen kann die Anzahl der Büros ein entscheidender Faktor sein. Insbesondere in Einzelhandels- oder Dienstleistungsmärkten können die Standortwahl und die Anzahl der angebotenen Standorte einen direkten Einfluss auf die Gewinnmargen haben. Der Standort erfüllt folgende Schlüsselkriterien:
Beeinträchtigt die Leistung
Je nach Geschäft und Markt können mehr Standorte zu mehr Kunden führen. Die Wahl eines neuen Standorts in einem Gebiet mit dringendem Bedarf und wenig Konkurrenz kann ein strategischer Schritt für das Unternehmenswachstum sein.
Messbar
Sie können die Anzahl Ihrer Standorte, die Entfernung zwischen allen Standorten sowie die Entfernung und Anzahl der Standorte der Wettbewerber messen. Diese Daten können Ihnen bei der Entscheidung helfen, wann und wo Sie ein neues Schaufenster eröffnen.
Vergleichen Sie mit Standard
Der Vergleich Ihres Standorts mit dem Ihrer Mitbewerber kann so einfach sein wie eine Online-Suche. Viele Unternehmen geben ihre Standortadressen auf ihren Websites oder Social-Media-Konten an.
Änderungen mit zusätzlichen Informationen vorbehalten
Möglicherweise möchten Sie einen neuen Standort hinzufügen, wenn Sie erfahren, dass das Geschäft eines Mitbewerbers schließt oder dass in einem neuen Markt Flächen zur Miete verfügbar sind. Sie können auch einen Standort in einem übersättigten Markt schließen und diese Ressourcen woanders einsetzen.