Was macht ein LKW-Disponent? • BUOM

22. April 2021

Truck Dispatcher erstellt und optimiert Liefer- und Transportrouten für professionelle Lkw-Fahrer. Sie tragen dazu bei, dass Waren und Produkte pünktlich ihren gewünschten Bestimmungsort erreichen. Wenn Sie daran interessiert sind, diese Rolle auszuüben, ist es wichtig zu verstehen, was sie mit sich bringt. In diesem Artikel beantworten wir viele Fragen, damit Sie erfahren, was LKW-Disponenten tun und wie Sie einer werden können.

Was ist ein LKW-Disponent?

Lkw-Disponenten fungieren als Bindeglied zwischen Lieferanten und Fahrern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf bei der Annahme und Zustellung von Paketen. Diese Fachleute nehmen LKW-Serviceanrufe entgegen und sorgen für eine pünktliche Beladung und Lieferung. Sie verlassen sich außerdem auf verschiedene Software für die Rechnungsstellung, Containerverfolgung und andere alltägliche Aktivitäten.

Was macht ein LKW-Disponent?

Die Hauptaufgabe eines LKW-Disponenten besteht darin, den Gütertransport zu verwalten und zu planen und sich mit Fahrern, Lieferanten und Lieferanten zu koordinieren. Dies ist ein maßgeschneiderter Auftrag, der je nach Branche oder Unternehmen, für das Sie arbeiten, leicht variieren kann. Es gibt jedoch einige allgemeine Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die Sie als LKW-Disponent erwarten können:

Aufzeichnungen führen

Der LKW-Disponent muss alle Versand- und Fahrtaufzeichnungen führen, vorzugsweise in digitaler Form. Diese Aufzeichnungen sollten Sendungen, Fahrer, Arbeitsstunden und Planungsdetails zusammenfassen. Effektive Aufzeichnungspraktiken erleichtern die Verwaltung von Ressourcen und die Einhaltung verschiedener Sicherheitsvorschriften.

Anrufe entgegennehmen

Bei der Ausführung von LKW-Abfertigungsaufgaben sind vorbildliche Kommunikationsfähigkeiten erforderlich. Der LKW-Disponent muss alle Anrufe von Lieferanten und Fahrern entgegennehmen, egal ob es sich um Notfälle oder Nicht-Notfälle handelt. Sie sind auch für die Aufzeichnung aller Anrufe verantwortlich.

Finden Sie potenzielle Kunden und verhandeln Sie einen Preis

Lkw-Disponenten sollten von Zeit zu Zeit potenzielle Kunden kontaktieren, um den Kundenstamm des Unternehmens zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Während dieses Prozesses verhandeln sie die Preise mit den Kunden und stellen so sicher, dass beide Parteien zufrieden sind. Diese Tarife können je nach Art des versendeten Produkts und der zurückgelegten Entfernung variieren.

Lösen Sie Probleme umgehend

Lkw-Disponenten müssen Verantwortung übernehmen und jede auftretende Situation bewältigen. Die Behebung potenzieller Probleme, bevor sie auftreten, trägt zur Minimierung verschiedener Kosten bei, einschließlich Reparaturen, Wartung und Gesundheitsversorgung. Sie müssen sich beispielsweise vor Arbeitsbeginn vergewissern, dass sich der Fahrer in bestmöglicher Verfassung befindet. Darüber hinaus müssen sie jede Situation bewerten und wissen, welche Prioritäten sie setzen müssen.

Stellen Sie dem Management Berichte zur Verfügung

Lkw-Disponenten müssen die Geschäftsleitung über den Fortschritt in ihrer Abteilung auf dem Laufenden halten. Durch die rechtzeitige Bereitstellung dieser Berichte wird sichergestellt, dass das Unternehmen ein klareres Bild des Marktes erhält und logische Entscheidungen bezüglich der Lieferungen treffen kann.

Vorausplanen

Lkw-Disponenten müssen die effizientesten Routen planen. Dieser Prozess umfasst die Untersuchung der Wetterbedingungen und die Bereitstellung geeigneter Alternativstraßen für Fahrer bei Bedarf. Durch die richtige Planung wird sichergestellt, dass das Management den Fahrern eine bessere Unterstützung und ein besseres Krisenmanagement bieten kann.

Übermittlung von Informationen zwischen Kunden und Fahrern

Lkw-Disponenten müssen in ständiger Kommunikation mit Kunden und Fahrern stehen, um sicherzustellen, dass der Transportprozess reibungslos verläuft und alle Lieferpläne eingehalten werden. Eine hervorragende Kommunikation hilft den Disponenten auch dabei, starke Beziehungen zu Kunden und Fahrern aufrechtzuerhalten.

Welche Tools verwenden LKW-Disponenten?

Lkw-Disponenten verlassen sich auf eine Vielzahl von Tools und Software, um Versandvorgänge zu verfolgen, anzuzeigen und zu verwalten, darunter:

• LKW-Routen- und Planungssoftware: Diese Software hilft LKW-Disponenten bei der Erstellung und Planung neuer Fahrten für ihre Fahrer. Es bietet eine Kartenansicht, die den Disponenten die nötige Flexibilität gibt, Flüge zu ändern und Stopps in Echtzeit hinzuzufügen, um Zeit- und Ressourcenverschwendung zu vermeiden.

• Flottenmanagement: Diese Software hilft, die mit dem Flottenmanagement verbundenen Aufgaben zu rationalisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass der LKW-Disponent eine bessere Fahrerverwaltung, Vorfallverfolgung und Routenoptimierung bietet. Außerdem werden alle während der Reise gesendeten Nachrichten aufgezeichnet.

• Truck Locator: Diese Software hilft Disponenten dabei, den nächstgelegenen Fahrer zu finden und so die Zeitverschwendung zu minimieren. Das Tool macht es auch einfach, einen Fahrer zu finden, indem man eine Adresse eingibt, ein vom Benutzer gezeichnetes Polygon durchsucht oder nach einem bestimmten Orientierungspunkt sucht.

• Trip Locator: GPS-Tracking-Software kann Disponenten dabei helfen, alle aktuellen Fahrten zu identifizieren. Diese Software stellt sicher, dass der LKW-Disponent fundiertere und effizientere Entscheidungen trifft und hilft ihm bei der Entscheidung, welchen Fahrer er zu einem bestimmten Zeitpunkt an einen bestimmten Ort schicken soll.

• Routenfreigabetool: Dieses Tool stellt sicher, dass LKW-Disponenten Routen zu einer neuen Haltestelle hinzufügen und teilen können. Dies hilft dem Fahrer, seine Zeit optimal zu nutzen und alle notwendigen Ziele zu erreichen.

Was sind die Fähigkeiten eines guten LKW-Disponenten?

Lkw-Disponenten müssen über eine Vielzahl von Soft- und Hard-Skills verfügen, um in diesem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein. Hier sind einige der wichtigsten Fähigkeiten für LKW-Disponenten:

• Zeitmanagementfähigkeiten: Pünktlichkeit und richtiges Zeitmanagement verbessern die Produktivität in einem Speditionsunternehmen. Ein LKW-Disponent mit hervorragenden Zeitmanagementfähigkeiten trägt häufig dazu bei, dass Kunden ihre Produkte pünktlich erhalten, und verbessert so die Beziehungen und das Markenimage. Sie müssen auch verstehen, wie sie Reisen so planen können, dass möglichst wenig Zeit verschwendet wird.

• Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten: Ein guter LKW-Disponent muss lernen, prägnant, klar und deutlich mit seinen Fahrern und Kunden zu sprechen. Diese Kommunikation muss ehrlich sein und emotionale Kontrolle zeigen, was zur Wahrung der Integrität des Unternehmens beiträgt. Der LKW-Disponent muss außerdem bereit sein, mit anderen Teilnehmern der Lieferkette zusammenzuarbeiten.

• Technisches Fachwissen: LKW-Disponenten nutzen für ihre Arbeit eine Vielzahl von Geräten und Technologien, darunter GPS und LKW-Dispatchersoftware. Ein guter LKW-Disponent muss verstehen, wie er diese Technologien effektiv nutzt und manipuliert, um bessere Aufzeichnungen zu führen und sicherzustellen, dass der gesamte Transportprozess reibungslos abläuft.

• Analytische Fähigkeiten: Mit dieser Fähigkeit können LKW-Disponenten Informationen sammeln und analysieren, bevor sie zu logischen Schlussfolgerungen gelangen. Sie müssen bei der Analyse jeder Situation Kreativität und kritisches Denkvermögen unter Beweis stellen.

• Anpassungsfähigkeit: Ein guter LKW-Disponent muss sich leicht an unterschiedliche Situationen anpassen können, um in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein und in Stresssituationen erfolgreich zu sein. Anpassungsfähigkeit stellt häufig sicher, dass der Controller versteht, wie er auf unterschiedliche Situationen reagieren muss.

Welche Ausbildung braucht man, um LKW-Disponent zu werden?

Um einen Job als LKW-Disponent zu bekommen, reicht ein High-School-Abschluss oder ein GED aus. Der Mathematik-, Englisch- und Wirtschaftsunterricht vermittelt den Studierenden die Kommunikations-, Organisations- und Buchhaltungsfähigkeiten, die sie für die Ausübung der Aufgaben eines LKW-Disponenten benötigen. Mit den folgenden Tipps können Sie jedoch Ihre Chancen auf einen Job verbessern:

Holen Sie sich einen Associate-Abschluss

Ein Associate-Abschluss vermittelt Ihnen ausreichende Fähigkeiten, um Logistik und Lieferketten zu verwalten. Dieser Abschluss trägt dazu bei, Ihre Chancen auf eine Anstellung als LKW-Disponent zu verbessern. In der Regel wäre es besser, einen Associate-Abschluss in Supply Chain Management, Logistik oder Transportwesen in Betracht zu ziehen.

Machen Sie ein Praktikum

Durch Praktika erhalten potenzielle Lkw-Disponenten praktische Erfahrung, um ihre Fähigkeiten zu verbessern. Diese Praktikumsprogramme ermöglichen es dem Kandidaten, entsprechende Versandaufgaben unter Aufsicht wahrzunehmen. Sobald Sie während Ihres Praktikums genügend Fähigkeiten und Erfahrungen gesammelt haben, können Sie sich auf Stellen in diesem Bereich bewerben.

Achten Sie auf externe Zertifikate

Externe Zertifizierungen können Ihnen dabei helfen, berufliche Glaubwürdigkeit zu erlangen und Ihr Wissen zu erweitern. Zukünftige LKW-Disponenten können an Zertifizierungskursen von Schulen wie der American Academy of Logistics teilnehmen, die ihnen fundierte Grundkenntnisse vermitteln.

Wann arbeiten Verkehrsleiter?

Dabei handelt es sich um einen Vollzeitjob, und LKW-Disponenten sind oft 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche im Einsatz. Sie müssen bereit sein, bei Bedarf einzugreifen und Lösungen anzubieten, auch wenn Fahrer krank oder verletzt werden. Da die meisten Fahrer außerdem außerhalb der regulären Geschäftszeiten unterwegs sind, müssen Lkw-Disponenten möglicherweise bis spät in die Nacht arbeiten.

Benötigen Sie eine Zertifizierung, um als LKW-Disponent zu arbeiten?

Für diese Arbeit ist keine Lizenz oder Zertifizierung erforderlich. Stattdessen würden die meisten Arbeitgeber einen Kandidaten mit ein bis drei Jahren Berufserfahrung bevorzugen. Während Arbeitgeber insbesondere nach Kandidaten mit Erfahrung in der Speditionsbranche suchen, können Sie auch als Kurier oder im Kundendienst relevante Erfahrungen sammeln.

Wenn Sie als Freiberufler oder selbstständiger LKW-Disponent arbeiten möchten, müssen Sie bei der Einrichtung eines Homeoffice verschiedene gesetzliche Regelungen beachten. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer beantragen und Ihre Unternehmensstruktur auswählen, z. B. eine LLC, Einzelunternehmen, Personengesellschaft oder Kapitalgesellschaft.

Wie viel verdient ein LKW-Disponent?

Das durchschnittliche Gehalt für Verkehrsleiter im Land beträgt 54.543 $ pro Jahr In den Vereinigten Staaten. Dieser Betrag kann jedoch je nach Ihrem spezifischen Standort und Erfahrungsniveau sowie der Organisation, für die Sie arbeiten, und der Art der Fracht, die Sie beaufsichtigen, variieren. Darüber hinaus können Sie mit einem Associate-Abschluss ein höheres Gehalt verdienen, als wenn Sie nur über einen High-School-Abschluss verfügen.