Was macht ein Case Manager? (Plus 15 Arten von Arbeiten) • BUOM

Fallmanager spielen eine entscheidende Rolle bei der Zugänglichkeit von Gesundheits- und Sozialdiensten. Sie sind für die Koordinierung von Ressourcen und Dienstleistungen verantwortlich, um das ganzheitliche Wohlbefinden ihrer Kunden zu erreichen. Für organisierte, sorgfältige und menschenorientierte Menschen ist die Unternehmensführung möglicherweise ein lohnender Karriereweg. In diesem Artikel besprechen wir die verschiedenen Arten von Case-Management-Positionen und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten.

Was macht ein Case Manager?

Fallmanager treffen sich mit Kunden, arbeiten daran, ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie mit geeigneten Ressourcen zu verbinden. Zu ihren Aufgaben kann es auch gehören, Klienten bei wichtigen Lebensentscheidungen zu helfen, den Papierkram zu erledigen und sich für die Interessen des Klienten einzusetzen. Ihr Ziel besteht in der Regel darin, die Selbstmanagementstrategien und die Lebensqualität des Klienten zu verbessern. Diese Spezialisten arbeiten häufig im Gesundheits- und Sozialwesen.

15 Arten von betriebswirtschaftlichen Jobs

Während alle Kundenbetreuer für die Koordinierung des Kundendienstes zuständig sind, können ihre spezifischen Verantwortlichkeiten sehr unterschiedlich sein. Hier sind 15 verschiedene Arten von Case-Manager-Jobs:

1. Manager für Krankenhausbeziehungen

Ein Krankenhausbetriebsleiter ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Patienten während ihres Krankenhausaufenthalts angemessen versorgt werden. Sie koordinieren auch die weitere Betreuung der Patienten nach der Entlassung. Dies kann bedeuten, dass Sie einen Termin in einem Reha-Zentrum vereinbaren oder eine häusliche Krankenpflegerin oder einen Physiotherapeuten aufsuchen. Darüber hinaus überwachen Krankenhausmanager die Krankenversicherungspläne der Kunden und koordinieren die beste Versorgung für jeden Patienten im Rahmen seiner finanziellen Möglichkeiten. Sie sind auch für die Kommunikation mit der Versicherungsgesellschaft verantwortlich, um sicherzustellen, dass diese die Ansprüche des Patienten genehmigt.

2. Heimgesundheitsmanager

Wie ein Fallmanager im Krankenhaus koordiniert ein Home-Care-Manager die Patientenversorgung mit Pflegekräften, Versicherungsgesellschaften und Gesundheitsdienstleistern. Im Gegensatz zu einem Fallmanager in einem Krankenhaus kann ein Fallmanager zu Hause einen Patienten praktisch betreuen, beispielsweise indem er Injektionen verabreicht oder Verbände wechselt. Zu den Aufgaben der Stelle kann auch die Erstellung eines individuellen Pflegeplans für jeden Patienten gehören, den sie dann dem Arzt des Patienten zur Genehmigung vorlegt. Diese Art von Fallmanagern müssen keine Krankenschwestern sein, um ihre Aufgaben erfüllen zu können.

3. Staatlich geprüfter Krankenpfleger

Eine ausgebildete Krankenschwester koordiniert alle Aspekte der Pflege ihrer Patienten. Diese Fachkräfte, auch Case-Management-Krankenschwestern genannt, können innerhalb oder außerhalb des Krankenhauses arbeiten und kümmern sich häufig um die Langzeitpflege von Klienten nach dem Krankenhausaufenthalt. Als ausgebildete Fachkräfte im Gesundheitswesen können Fallmanager von examinierten Krankenpflegern Patientenakten einsehen und sich mit anderen Gesundheitsdienstleistern treffen, um die Gesundheitsbedürfnisse des Patienten zu besprechen.

4. Führender Spezialist für Entwicklungsstörungen

Diese Fallmanager sind darauf spezialisiert, Klienten mit Entwicklungsstörungen zu helfen. Sie arbeiten daran, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und sie mit Ressourcen zu verbinden, die ihnen helfen können, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Zu den Aufgaben von Fallmanagern mit diesem Schwerpunkt kann es gehören, Klienten mit Behinderungen dabei zu helfen, eine geeignete Beschäftigung zu finden, sie für eine Therapie anzumelden und sich für sie einzusetzen.

5. Krankenversicherungsmanager

Krankenkassenmanager stellen sicher, dass Patienten die beste und kosteneffizienteste Versorgung erhalten. Sie kommunizieren mit anderen Managern, Gesundheitsdienstleistern und Versicherungsanbietern, um Methoden zu vergleichen und Angebote auszuhandeln. Sie arbeiten auch daran, die zukünftigen Bedürfnisse der Patienten vorherzusehen und sie in den Gesundheitsplan einzubeziehen.

6. Fallmanager für Drogenmissbrauch

Fallmanager für Drogenmissbrauch sind darauf spezialisiert, Klienten bei dem Genesungsprozess im Zusammenhang mit Substanzmissbrauch zu unterstützen. Dazu gehört die Beurteilung und Überwachung der Fortschritte des Klienten sowie bei Bedarf entsprechende Anpassungen seines Behandlungsplans. Fallmanager mit dieser Spezialisierung können die Pflege und Dienstleistungen für ihre Klienten in stationären Behandlungszentren, ambulanten Einrichtungen, Hospizpflege oder Pflegeheimen koordinieren.

7. Kindermanager

Kinder-Fallmanager sind auf die Betreuung und Beratung von Kindern unter 18 Jahren spezialisiert. Sie werden auch als Jugendfallmanager oder pädiatrische Fallmanager bezeichnet und arbeiten möglicherweise mit einer Sozialeinrichtung oder Gesundheitseinrichtung zusammen, um Unterstützung bei Sucht, Verhaltensproblemen oder anderen traumatischen Lebensereignissen zu leisten. Der Fallmanager geht nicht nur auf die körperlichen, geistigen und emotionalen Bedürfnisse des Kindes ein, sondern arbeitet häufig auch mit der Familie oder der Schule des Kindes zusammen, um sicherzustellen, dass sein tägliches Umfeld Wachstum und persönliches Wohlbefinden fördert.

8. Akademischer Fallmanager

Academic Affairs Manager sind für die Koordinierung der Unterstützung und Unterstützung von Schülern verantwortlich, die aufgrund persönlicher Barrieren möglicherweise Probleme in der Schule haben. Zu diesen Barrieren kann emotionale, mentale oder finanzielle Instabilität gehören. Beispielsweise kann ein akademischer Berater im Namen des Studenten Notunterkünfte prüfen oder bei der Kommunikation mit der Fakultät über Abwesenheiten von Studenten behilflich sein. Durch die Bereitstellung dieser Unterstützung können Schulen die Gesundheit, Sicherheit und den schulischen Erfolg ihrer Schüler besser gewährleisten.

9. Manager für Jugendangelegenheiten

Fachkräfte für Jugendbehandlung, auch Jugendstrafvollzugsspezialisten genannt, arbeiten speziell mit Kindern unter 18 Jahren, denen eine Straftat vorgeworfen wird. Zu diesen Fällen kann die Unterstützung bei der Orientierung im Justizsystem und die Vertretung der Mandanten angesichts von Ausbeutung gehören. Jugendsachbearbeiter können auch dabei helfen, den Weg eines Kindes zur Rehabilitation zu bestimmen, indem sie Dienste wie Beratung, Mentoring und Krisenintervention empfehlen. Diese Sachbearbeiter arbeiten oft für staatliche und lokale Behörden.

10. Wohnungsverwalter

Housing Case Manager koordinieren Dienste für Einzelpersonen und Familien, die unter Wohnunsicherheit oder Obdachlosigkeit leiden. Dies kann die Zusammenarbeit mit einem Tierheim umfassen, um obdachlosen Klienten Arbeitsvermittlung, Beratung oder andere Betreuung anzubieten. Alternativ kann ein Housing Case Manager Obdachlosen direkte Hilfe bei der Bereitstellung von Grundbedürfnissen wie Nahrung, Kleidung und Unterkunft leisten. Für Klienten, die von Obdachlosigkeit bedroht sind, können Wohnungsverwalter vorbeugende Maßnahmen ergreifen, um die Wohnsicherheit aufrechtzuerhalten. Sie können beispielsweise bei der Beantragung einer Notunterkunft behilflich sein.

11. Manager für psychische Gesundheit

Mental Health Manager sind Fachkräfte, die dazu ausgebildet sind, die Betreuung von Patienten mit psychischen Erkrankungen zu koordinieren. Diese Fachkräfte können Patienten mit psychiatrischen Diensten verbinden, bei der Krisenplanung helfen und auf Patientenunterstützungssysteme zugreifen. Sie sind auch für die Koordination mit anderen Gesundheits- und Versicherungsanbietern verantwortlich, um für jeden Kunden die optimale Strategie für die psychische Gesundheit zu entwickeln.

12. Leiter der Justizvollzugsanstalten

Der Correctional Case Manager organisiert, bewertet und führt Justizvollzugsfälle für Insassen oder ehemals inhaftierte Personen durch. Sie können die Bedürfnisse des Gefängnisprogramms prüfen, um sicherzustellen, dass die Einrichtung gut läuft. Dazu kann die Koordinierung von Bildungsprogrammen und anderen sozialen Diensten für Häftlingsklienten gehören. Darüber hinaus kann der Justizvollzugsbeamte die Fortschritte einzelner Straftäter bewerten und bei der Erstellung von Rehabilitations- oder Entlassungsplänen helfen. Sie können beispielsweise Gefangene mit Programmen verbinden, die darauf abzielen, nach ihrer Entlassung wieder in die Gesellschaft einzutreten.

13. Rehabilitationsmanager

Der Rehabilitationsmanager ist für die Planung und Überwachung der Behandlung sowie für die Sammlung von Ressourcen für Patienten verantwortlich, die kürzlich medizinische Versorgung erhalten haben und nun eine Rehabilitation benötigen. Dabei handelt es sich um eine äußerst administrative Aufgabe, die eine enge Zusammenarbeit mit Ärzten, Krankenpflegern, Physiotherapeuten und anderen Gesundheits- und Rehabilitationsfachkräften erfordert. Sie können auch eine Therapie, Ergotherapie oder Familienerziehung organisieren, um den Patienten bestmöglich zu unterstützen.

14. Rechtsmanager

Die administrative Koordinierung liegt in erster Linie beim Legal Affairs Manager. Sie können Dateien organisieren, bei der Zuweisung von Aufgaben helfen und Unterlagen ausfüllen. Ein Legal Affairs Manager kann auch die Kommunikation zwischen Mandanten, der Anwaltskanzlei und einer externen Partei, beispielsweise einem Gesundheitsdienstleister, erleichtern. Im Gegensatz zu den meisten anderen Case-Management-Positionen arbeiten Legal Case Manager in Anwaltskanzleien und nicht im Gesundheits- oder Sozialwesen. Sie haben oft nur sehr wenig direkte Interaktion mit Kunden. Stattdessen arbeiten sie in der Regel direkt mit einem Anwalt zusammen.

15. Geriatrie-Manager

Geriatrische Fallmanager sind für die Entwicklung von Kurz- und Langzeitpflegeplänen für ältere Patienten verantwortlich. Sie erleichtern häufig Gespräche mit Familien und Patienten über die Sterbebegleitung. Diese Menschen arbeiten daran, den emotionalen und logistischen Stress für den Kunden und seine Familie zu bewältigen. Geriatrische Fallmanager sollten auch die Kommunikation zwischen dem Klienten, dem Gesundheitsdienstleister und dem gemeinnützigen Dienstleister erleichtern.