Was macht die Marketingabteilung? (mit Vorteilen und Werkzeugen) • BUOM

8. Juli 2021

Marketingabteilungen erfüllen sowohl intern als auch extern viele Funktionen. Unabhängig von der Branche können diese Teams vielen Unternehmen dabei helfen, greifbare Vorteile zu erzielen. Effektive Marketingabteilungen können Unternehmen dabei helfen, zu wachsen und zu expandieren, um ihr maximales Potenzial und ihre Kapitalrendite auszuschöpfen. In diesem Artikel definieren wir, was eine Marketingabteilung ist und was sie tut, erklären die potenziellen Vorteile einer Marketingabteilung und stellen eine Liste von 11 gängigen Tools bereit, die Marketingteams verwenden können.

Was ist eine Marketingabteilung?

Die Marketingabteilung ist eine Abteilung in einem Unternehmen, die dabei hilft, ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. In der Regel umfassen diese Abteilungen eine Vielzahl interner Teams oder Personen mit spezifischem Fachwissen, wie zum Beispiel:

• PR-Spezialisten

• Inhaltsersteller

• Grafikdesigner

• Spezialisten für Videoproduktion

• Social-Media-Spezialisten

• Spezialisten für digitales Marketing

• Texter

• Fotografen

Was macht die Marketingabteilung?

Abhängig von den Prioritäten der Branche oder des Unternehmens können die Verantwortlichkeiten der Marketingabteilung variieren, am häufigsten sind jedoch die folgenden:

• Definition der Unternehmensmarke

• Markenführung des Unternehmens

• Untersuchung von Verbrauchertrends oder Zielgruppen

• Idee für Marketingkampagnen und Werbeaktionen

• Kampagnen- und Promotion-Management

• Entwicklung visueller Elemente für Werbekampagnen und Promotions.

• Relevante und ansprechende Inhalte schreiben

• Pflege der Unternehmenswebsite

• Verwendung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Inhalten

• Entwicklung von Social-Media-Strategien und -Kampagnen

• Management von Social-Media-Plattformen

• Nutzen Sie Social Listening, um mit Followern in Kontakt zu treten und soziale Trends zu erkennen

• Erstellen und pflegen Sie interne Kommunikation wie Unternehmensnewsletter

• Zusammenarbeit mit den Medien zur Sicherstellung der Werbeplatzierung

• Kaufen Sie Werbung in sozialen Medien oder online, um den Traffic auf die Websites oder Plattformen eines Unternehmens zu lenken.

• Verwaltung der Beziehungen zu externen Lieferanten oder Marketingagenturen

Vorteile einer Marketingabteilung

Marketingabteilungen können Unternehmen viele Vorteile bieten, darunter:

Steigerung des Engagements

Unternehmen mit Marketingabteilungen können durch verbesserte Werbekampagnen die Engagement-Raten steigern. Diese verbesserten Bemühungen können besser organisierte, besser recherchierte oder relevantere Inhalte umfassen, die speziell auf die verschiedenen Zielgruppen der Marke zugeschnitten sind. Eine Strategie, mit der Marketingteams dabei helfen können, könnte darin bestehen, zu ermitteln, wo sich ihre Zielgruppe befindet und welche Bedürfnisse sie hat, um die besten Orte zum Posten von Inhalten und die besten Inhalte zum Produzieren auszuwählen.

Inhalte mit höherer Qualität

Ein weiterer Vorteil des Einsatzes von Marketingteams kann eine höhere Qualität der Inhalte sein, da sich deren Arbeit auf die Erstellung hochwertiger Inhalte für die Zielgruppe oder Abonnenten konzentriert. Diese Verantwortung kann ihnen die Zeit geben, die sie benötigen, um zu analysieren, welche Inhaltsstrukturen oder -formate bei ihrer Zielgruppe am besten ankommen. Die Ergebnisse können ihnen dann dabei helfen, ein höheres Maß an Inhaltsqualität und Relevanz zu erreichen. Hochwertigere Inhalte können einem Unternehmen dabei helfen, sich von der Konkurrenz in derselben Branche abzuheben.

Einheitliche Markenstimme und -stil

Marketingteams können zu einer einheitlichen Markenstimme und einem einheitlichen Markenstil beitragen. Abhängig vom Alter des Unternehmens können sie durch fundierte Recherche der Zielgruppe die Stimme und den Stil der Marke ermitteln. Diese Teams können auch Styleguides für Marken oder Unternehmen erstellen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation konsistent bleibt und den gleichen Ton verwendet. Eine einheitliche Markenstimme und ein einheitlicher Stil können Kunden oder Verbrauchern dabei helfen, sie leichter wiederzuerkennen oder sich daran zu erinnern.

Steigerung des Gewinns aus einem Produkt oder einer Dienstleistung

Ein weiterer potenzieller Vorteil des Einsatzes von Marketingteams könnten höhere Gewinne aus einem Produkt oder einer Dienstleistung sein. Wenn ein Unternehmen Kunden oder Verbrauchern bestimmte Produkte oder Dienstleistungen anbietet, können diese Teams diese hervorheben und bewerben. Dies kann dazu beitragen, Ihre Zielgruppe über die verfügbaren Angebote und die einzigartigen Vorteile zu informieren, die sie erhalten können, wenn sie sich für den Kauf entscheiden.

Verbesserung der Kundenbeziehungen

Auch Unternehmen mit starken Marketingteams können ihre Kundenbeziehungen durch Kommunikation verbessern. Die Abteilung kann dies erreichen, indem sie Kommunikationsautomatisierungssoftware verwendet, um Nachrichten zu personalisieren, die für einzelne Kunden gelten. Dies kann dazu beitragen, ihnen die relevantesten Informationen bereitzustellen und gleichzeitig weiterhin starke Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Schnelles Wachstum des Unternehmens

Ein beschleunigtes Unternehmenswachstum ist auch ein potenzieller Vorteil für Unternehmen, die über eine Marketingabteilung verfügen. Steigendes Engagement, qualitativ hochwertige Inhalte und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen können zum Wachstum eines Unternehmens beitragen. Ein Teil dieser Expansion kann auch darin bestehen, die Loyalität der Verbraucher gegenüber der Marke des Unternehmens zu erhöhen. Typischerweise können solche Teams schnell wachsen, indem sie die Markenbekanntheit steigern.

11 Tools, die Marketingabteilungen verwenden

Hier sind 11 gängige Tools, die Marketingabteilungen nutzen können:

1. SEO-Software

Die Marketingabteilung kann SEO-Software verwenden, um die von ihr erstellten und im gesamten Betrieb einer Marke bereitgestellten Inhalte zu optimieren. Typischerweise kann SEO-Software Texte analysieren, um festzustellen, wie durchsuchbar sie sind oder wie relevant sie sind. Wenn Marketingteams optimierte schriftliche Inhalte verwenden, können diese in mehr Online-Suchergebnissen oder als vorgeschlagene Inhalte erscheinen, was den Abteilungen dabei helfen kann, ihr Publikum zu erweitern.

2. Software zur Unterstützung von Grammatikern

Software zur Grammatikunterstützung kann der Marketingabteilung dabei helfen, sicherzustellen, dass alle Nachrichten grammatikalisch korrekt sind. Mit dieser Art von Software können sie Blogs, Artikel, E-Mail-Kampagnen oder Newsletter schreiben. Normalerweise können Unternehmen diese Art von Software als Erweiterung zu ihren Webbrowsern hinzufügen und sie in anderen Systemen zur Erstellung oder Verwaltung von Arbeitsinhalten verwenden. Grammatisch korrekte Nachrichten können Unternehmen dabei helfen, gegenüber ihren Kunden, Verbrauchern oder Zielgruppen professioneller zu wirken.

3. Fotobearbeitungssoftware

Fotobearbeitungssoftware kann Marketingabteilungen bei der Entwicklung von Werbefotos oder -bildern unterstützen. Dieser Designprozess kann die Anpassung von Elementen wie Beleuchtung, Belichtung oder Fokus umfassen. Der Umfang der erforderlichen Bearbeitung von Fotos oder Bildern kann von den Anforderungen des Projekts abhängen. Wenn ein Fotograf beispielsweise ein altes Veranstaltungsfoto aufgenommen hat, um für eine bevorstehende Veranstaltung zu werben, muss er das Foto möglicherweise bearbeiten, um die Bemühungen zur Werbung für die neue Veranstaltung widerzuspiegeln.

4. Videoproduktionssoftware

Videoproduktionssoftware kann Marketingabteilungen dabei helfen, originelle Videoinhalte für soziale Medien, Werbung oder Videoblogs, auch Vlogs genannt, zu erstellen. Normalerweise ermöglicht diese Software Benutzern das Organisieren von Inhalten mithilfe von Befehlen zum Ausschneiden, Löschen und Zusammenführen sowie das Hinzufügen von Titeln oder Musik zu Videoinhalten.

5. Audioproduktionssoftware

Marketingabteilungen können Audioproduktionssoftware verwenden, wenn sie Unternehmens-Podcasts hosten. Unternehmenspodcasts dauern in der Regel zwischen 30 Minuten und einer Stunde und konzentrieren sich häufig auf ein bestimmtes Thema oder einen Schwerpunktbereich im Zusammenhang mit dem Unternehmen. Der Einsatz von Audioproduktionssoftware kann bei der Entwicklung jeder Podcast-Episode hilfreich sein, insbesondere wenn die aufgenommenen Audiokomponenten nicht zusammenpassen. Typischerweise kann diese Software dazu beitragen, die Audioproduktionsprozesse für Marketingteams zu optimieren und sie bei der Erstellung überzeugender Audioinhalte zu unterstützen.

6. Digital- und Druckdesign-Software

Die Marketingabteilung kann Digital- und Druckdesign-Software nutzen, um innovative grafische oder visuelle Elemente zur Unterstützung ihrer Marketingbemühungen und -kampagnen zu erstellen. Dazu kann Illustrations-, Animations- und Dokumentdesign-Software gehören, die bei bestimmten Marketingbemühungen hilfreich sein kann. Beispielsweise kann Illustrationssoftware bei der Erstellung von Grafiken oder Markenlogos helfen, während Animationssoftware bei der Videoproduktion durch die Bereitstellung von Bewegungsgrafiken helfen kann. Dokumentendesign-Software kann für Unternehmenszeitschriften, Newsletter oder Broschüren nützlich sein.

7. Social-Media-Managementsysteme

Social-Media-Managementsysteme können Marketingabteilungen dabei helfen, Kalender für soziale Medien zu verwalten, Beiträge auf der Plattform im Voraus zu planen und alle Social-Media-bezogenen Inhalte zu organisieren. Social-Content-Kalender können einem Marketingteam die Möglichkeit bieten, Social-Media-Plattforminhalte für ihr Unternehmen im Voraus zu planen und diese gleichzeitig mit separaten Kalenderdaten zu organisieren. Die von diesen Systemen bereitgestellten Funktionen können Marketingteams dabei helfen, ihre Social-Media-Aktivitäten zu optimieren, um höhere Ebenen der Organisation zu erreichen.

8. Soziale Zuhörsysteme

Marketingabteilungen können Social-Media-Listening-Systeme nutzen, um aktuelle Social-Media-Trends zu erkennen, wie über ihr Unternehmen diskutiert wird, und mit Beiträgen zu interagieren, in denen ihr Unternehmen erwähnt wird. Typischerweise kann diese Art von System Marketingteams Informationen darüber liefern, wie ihre Marke in den sozialen Medien wahrgenommen wird. Dies zu überwachen kann für Abteilungen wichtig sein, insbesondere wenn sie sich auf die Erweiterung und den Aufbau der Marke ihres Unternehmens konzentrieren.

9. Content-Management-Systeme

Content-Management-Systeme können der Marketingabteilung dabei helfen, alle von ihr produzierten Werbeinhalte zu organisieren und zu archivieren. In der Regel können diese Systeme die meisten Arten von Inhalten verwalten, unabhängig davon, ob es sich um Text- oder Bildinhalte handelt. Manchmal bieten sie komplexere Optionen für die Site-Verwaltung an. Die Verwendung dieser Systeme zur Verwaltung der Struktur von Unternehmenswebsites und deren Inhalten kann dazu beitragen, eine einfache Navigation für Besucher zu gewährleisten.

10. Datenanalysesoftware

Marketingabteilungen können Datenanalysesoftware verwenden, um ihre Marketing- oder Werbeergebnisse zu messen. Die spezifischen Messungen können von der Branche und dem Schwerpunkt des einzelnen Unternehmens abhängen, aber die von ihnen gemessenen Kennzahlen können Folgendes umfassen:

• Zeit, die Benutzer auf jeder Webseite oder jedem Blog-Beitrag verbringen

• Pfade, über die Benutzer zu ihrer Website gelangen

• Ebenen der Markeninteraktion

• Interaktion des Publikums mit Social-Media-Beiträgen oder Werbekampagnen

• Demografische Informationen zu Abonnenten oder Zielgruppen

11. Kundenbeziehungsmanagement

Marketingabteilungen können Kundenbeziehungsmanagement- oder CRM-Systeme nutzen, um die Abläufe im Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren. Diese Systeme können Marketingteams dabei helfen, personalisierte Nachrichten an Zielgruppen zu automatisieren. Beispielsweise könnte ein Einzelhandelsunternehmen personalisierte, gezielte E-Mails an alle senden, die in den letzten fünf Jahren Produkte bei ihm gekauft haben. Dies kann ihnen helfen, das Engagement der Verbraucher zu steigern und sie möglicherweise davon zu überzeugen, ihre Produkte erneut zu kaufen.