Was ist Segmentierung? Definition und Verwendung • BUOM

5. Oktober 2021

Unter Segmentierung versteht man den Prozess der Unterteilung Ihrer Marketingziele in Geschäfts- und Kundenbereiche. Segmentierung ist eine Strategie, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kernzielgruppe zu identifizieren und mit ihr in Kontakt zu treten.

In diesem Artikel besprechen wir, was Segmentierung ist, welche verschiedenen Arten der Marktsegmentierung es gibt, was ein gutes Marktsegment ist und wie Sie Marktsegmentierung für Ihre Marketingbemühungen nutzen können.

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Was bedeutet Segmentierung?

Bei der Segmentierung isolieren Sie potenzielle Zielgruppen, um zu ermitteln, welche mit Ihren Marketingbemühungen den größten Ertrag erzielen. Die Segmentierung basiert auf bestimmten Kriterien in Bezug auf Alter, Einkommen, Interessen und Verhalten einer Person. Wenn Sie verschiedene Märkte segmentieren, erfahren Sie mehr über deren Grundwerte und darüber, was sie letztendlich für Ihre Marke attraktiv macht.

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Arten der Marktsegmentierung

Die Marktsegmentierung ist eine der effektivsten Methoden, um zu bestimmen, wo Marketinggelder eingesetzt werden müssen, um den Umsatz zu maximieren. Hier ist eine Liste von vier Arten der Marktsegmentierung, die Ihnen bei der Identifizierung Ihrer Zielmärkte helfen werden:

Demographisch

Unter Demografie versteht man die individuellen Merkmale potenzieller Kunden wie Alter, Rasse, Geschlecht, Einkommen, Bildungsniveau, Beruf und Familienstand. Insbesondere kleine Unternehmen nutzen typischerweise demografische Daten, um Kunden zu finden, die sich für ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren, und um langfristige Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Firmographisch

Firmographic ist eine Business-to-Business (B2B)-Marktsegmentierungsmethode, die sich auf die Merkmale des Zielunternehmens konzentriert, einschließlich der Anzahl seiner Mitarbeiter und seiner möglichen Rentabilität. Dieser Ansatz eignet sich für kleine Unternehmen und erfordert Recherche und direkten Kontakt mit anderen kleinen Unternehmen.

Psychographisch

Die Psychografie konzentriert sich auf die Grundwerte und den Lebensstil einer Person, um vorherzusagen, wie sie auf Ihr Produkt reagieren wird. Wer beispielsweise Wert auf die Umwelt legt, kauft eher Produkte aus recycelten Materialien. Sie können sich auch auf die Demografie Ihres Zielmarkts beziehen, um festzustellen, ob ein Zusammenhang zwischen Bildungsniveau und Kaufentscheidungen besteht.

Verhalten

Die Verhaltensanalyse ist entscheidend, um zu verstehen, wie ein Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagiert. Wenn Sie beispielsweise ein High-Tech-Produkt verkaufen, möchten Sie möglicherweise ein Segment ansprechen, das sich gerne mit neuen Technologien vertraut macht. Die Befragung ihrer Erfahrungen mit Ihrem Produkt und seiner Benutzerfreundlichkeit kann für Ihr Marketingteam nützliche Informationen sein.

Geografisch

Diese Art der Segmentierung lässt sich am einfachsten dokumentieren, da sie darauf basiert, wo die Menschen in Ihrem Markt leben. Dieses Segment kann Ihnen wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, ob geografische Faktoren wie das Wetter Einfluss darauf haben können, wie und wie oft Menschen Ihr Produkt verwenden. Möglicherweise können Sie noch mehr über dieses Segment erfahren, wenn Sie die geografischen Ergebnisse mit einem der anderen Segmente abgleichen, z. B. psychografisch oder verhaltensbezogen.

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Welche Vorteile bietet die Segmentierung?

Die Marktsegmentierung hilft dabei, die Personen zu identifizieren, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am wahrscheinlichsten kaufen, und bietet viele Vorteile. Hier sind nur einige der Vorteile, die Sie erhalten können:

• Sie erstellen Marketingkampagnen, die direkt die richtige Zielgruppe ansprechen.

• Sie werden mehr Kunden binden.

• Sie schaffen mehr Markentreue bei Ihrer Zielgruppe.

• Ihre Marketingbemühungen werden gezielter und effektiver.

• Sie werden in der Lage sein, die Bedürfnisse Ihres Segments zu antizipieren und Produkte zu entwickeln, die diese ansprechen.

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Merkmale eines guten Marktsegments

Nachdem Sie Ihre Analyse durchgeführt haben, können Sie Marktsegmente am besten testen, indem Sie sicherstellen, dass das Segment:

Messbar

Sie sollten in der Lage sein, die Kaufgewohnheiten Ihres Segments vorherzusagen. Wenn Sie beispielsweise ein ganzjähriges Produkt verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Segment das ganze Jahr über über Kaufkraft verfügt, ohne dass es in der Zeit außerhalb der Feiertage zu nennenswerten Einbrüchen kommt.

Erreichbar

Ihr Segment muss an Ihrem Produkt interessiert sein und es sich leisten können. Dies gilt möglicherweise insbesondere für High-End-Produkte. Möglicherweise finden Sie ein Segment, das den Wert qualitativ hochwertiger Produkte schätzt, sich diesen Preis aber nicht leisten kann. Diese Art von Segment wird für Sie nicht nützlich sein. Ein erfolgreiches Segment kauft Ihr Produkt höchstwahrscheinlich.

Essentiell

Damit Ihre Marketingbemühungen profitabel sind, muss es in Ihrem Segment genügend Menschen geben, die Ihr Produkt wahrscheinlich kaufen werden. Ein Segment, das nicht genügend Leads enthält, ist das Geld, das Sie für die Vermarktung ausgeben, nicht wert.

Einzigartig

In Ihren Segmenten wird es natürliche Überschneidungen geben, insbesondere aufgrund der geografischen Lage und des Verhaltens. Aber in den meisten Fällen wird sich ein erfolgreiches Segment von anderen identifizierten Segmenten unterscheiden. Mitglieder Ihres Segments weisen ähnliche Merkmale auf wie andere in diesem Segment.

Wie führt man eine effektive Marktsegmentierung durch?

Befolgen Sie bei der Marktsegmentierung die folgenden Schritte:

1. Stellen Sie offene Fragen

Erstellen Sie einen umfassenden Fragenkatalog, wenn Sie verschiedene Mitglieder Ihrer Zielgruppe ansprechen. Eine aktive Beteiligung ist einfacher, wenn Sie das Interview live oder an einem öffentlichen Ort führen. Allerdings können Online-Umfragen dem Nutzer auch mehr Zeit geben, seine Antworten zu verfeinern. Sie können auch eine gezielte E-Mail an Ihre Abonnentenliste und Personen senden, die Sie über Ihre Website kontaktiert haben.

2. Definieren Sie Ihre Segmente

Analysieren Sie die Ergebnisse Ihrer Fragen, Umfragen und Umfragen, um die Segmente zu ermitteln, die für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am besten geeignet sind. Diese Informationen helfen Ihnen bei Ihren Marketingkampagnen.

3. Wählen Sie Ihren Marktsegmenttyp aus

Wählen Sie, welche Art der Marktsegmentierung Sie verwenden möchten. Oftmals entscheiden sich Unternehmen dafür, mehr als einen Typ zu verwenden. Ein kleines Unternehmen möchte sich beispielsweise beim Aufbau eines treuen Kundenstamms vor Ort auf ein geografisches Segment konzentrieren.

4. Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse

Marketingkampagnen, die auf die von Ihnen ausgewählten Segmente ausgerichtet sind, sollten messbare Ergebnisse liefern, wenn Sie die richtige Zielgruppe auswählen. An diesem Punkt möchten Sie Ihre Segmente testen und ihre Antworten auswerten, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erhalten.

5. Versuch und Irrtum

Wenn die Tests nicht zu den erwarteten Ergebnissen führen, bewerten Sie Ihre Segmente erneut und kehren Sie zu Schritt 1 zurück. Möglicherweise möchten Sie einen anderen Segmentierungstyp oder eine andere Kombination von Typen in Betracht ziehen, um bessere Segmente zu finden.

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