Was ist Revops und wie funktioniert es? (Plus-Vorteile) • BUOM

2. April 2022

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Teammitglied oder ein Veteran im Unternehmen sind, kann die Beteiligung an umsatzgenerierenden Vorgängen zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Ertragstransaktionen oder Restatements sind Anreize für die Unternehmensleitung, die es dem Unternehmen ermöglichen, Kapital zu priorisieren. Wenn Sie mehr über Revisionen und ihre Vorteile erfahren, können Sie das Kapital und die Fähigkeiten Ihres Unternehmens stärken. In diesem Artikel schauen wir uns an, was Umsatztransaktionen sind, welche Vorteile sie haben und geben einige Tipps für die Implementierung einer Umsatztransaktionsgruppe in das System Ihres Arbeitgebers.

Was heißt revops?

Umsatzoperationen oder Revisionen sind ein Prozess, der dazu beiträgt, das Umsatzpotenzial einer Organisation zu maximieren. Durch die Ausrichtung und Organisation von Marketing-, Service- und Vertriebszielen koordiniert das Revenue-Management-Team gleichzeitig den Erfolg abteilungsübergreifend und strebt höhere Umsatzniveaus an. Das Team tut alles Notwendige, um den Umsatz in allen Abteilungen zu steigern. Sie können interne Betriebspläne erstellen, Kundenrichtlinien ändern, den Kaufprozess für Kunden verbessern oder die Unternehmenskultur ändern, um die Rentabilität zu verbessern.

Drei Hauptpfeiler von Revops

Im Umsatzbereich haben die Teams drei Hauptschwerpunkte, die sich jeweils auf ein Element des Geschäfts konzentrieren, das verbessert werden kann. Zu diesen drei Hauptpfeilern von Revops gehören:

Verkäufe

Das Prüfteam versteht jeden Aspekt des Verkaufsprozesses, einschließlich der Frage, welche Vertriebsfunktionen sich auf das Gesamtkapital auswirken. Sie arbeiten eng mit den Vertriebsteams zusammen, um auftretende Probleme zu lösen und Strategien zu entwickeln, um ähnliche Ereignisse in der Zukunft zu verhindern. Revops-Teams arbeiten mit dem Vertrieb zusammen, um ihre Geschäftsstrategie besser zu verstehen und sie weiterzuentwickeln, um noch profitabler zu werden.

Kundenerfolg

Ein wichtiges Ziel von Prüfteams besteht darin, jeden Aspekt des Unternehmens zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit in allen Abteilungen kann auch den Umsatz steigern. Revops-Führungskräfte arbeiten oft in kundenorientierten Bereichen des Unternehmens, beispielsweise in Vertriebsteams oder direkt mit Kunden, interagieren mit potenziellen Kunden und helfen beim Abschluss neuer Verkäufe.

Marketing

Revenue-Management-Teams konzentrieren sich auf die Verbesserung von Marketingtaktiken, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Daten zu kapitalgenerierenden Transaktionen zu erfassen. Das Revenue-Management-Team kümmert sich sowohl um das Kunden- als auch um das B2B-Marketing. Sie tragen dazu bei, den Marketingprozess zu optimieren, effektive Teams aufzubauen und Durchlaufzeiten zu verkürzen, um Einnahmen für Kunden zu generieren. Da Revenue-Management-Teams Zugriff auf Daten aus allen Abteilungen haben, können sie diese Daten den Marketingteams zur Verfügung stellen, um Abläufe zu verbessern, was zu einer besseren Entscheidungsfindung und einer höheren Produktivität führt.

Die Vorteile der Wiederholung

Es gibt viele Vorteile, ein Revenue-Management-Team in Ihrem Unternehmen zu haben, wie zum Beispiel:

Verbesserte Verkäufe

Revenue-Management-Teams arbeiten daran, den Umsatz zu verbessern, indem sie die Abteilungsziele aufeinander abstimmen. Sie können sich auf verschiedene Abteilungen konzentrieren, da sie je nach der aktuellen Geschäftslage Hilfe benötigen. Unabhängig davon, welcher Abteilung sie helfen, dienen Bewertungen immer noch ausschließlich dem Zweck, den Gewinn zu steigern. Sie treffen sich mit Marketingteams, Kundenvertretern und Finanzstrategen, um neue Möglichkeiten für das Unternehmen zu entwickeln, Umsätze zu generieren und abzuschließen.

Kontinuierliche Verbesserung der Abteilung

In erster Linie arbeiten Revenue-Management-Teams mit Marketing-, Kundendienst- und Vertriebsabteilungen zusammen, um diese Geschäftsfunktionen zu verbessern. Sie können auch mit anderen Bereichen des Unternehmens zusammenarbeiten, beispielsweise mit Produktions- und Umweltabteilungen, um dabei zu helfen, Gemeinkosten oder Produktionskosten zu senken, die das Gesamtkapital des Unternehmens verringern. Während Revenue-Management-Teams mit jeder Abteilung zusammenarbeiten, um den Gewinn zu steigern, verbessern sie kontinuierlich die Systeme.

Zieleinheit

Die Abteilung Revenue Operations hat das eigenständige Ziel, die Rentabilität des Unternehmens zu verbessern. In den meisten Abteilungen haben sie die Befugnis, Richtlinien anzupassen, Untersuchungen durchzuführen und Mitarbeiter zu verwalten, damit das Unternehmen auf ein einheitliches Ziel hinarbeiten kann. Indem das Revenue-Management-Team alle Abteilungen dabei unterstützt, auf dieses Ziel hinzuarbeiten, verbessert es die Ausrichtung der Ziele.

Kundenzufriedenheit

Eines der Hauptziele des Revenue-Management-Teams ist die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Die Steigerung der Kundenzufriedenheit trägt zur Umsatzgenerierung bei und trägt dazu bei, den Umsatz mit Stammkunden in der Zukunft zu steigern. Das Revenue-Management-Team kann Kundenbindungsdienste, Rabattpläne und Marketingstrategien implementieren, um dem Unternehmen dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen und treue Kunden zu binden.

Tipps zur Verwendung von Wiederholungen

Wenn Sie Ihr eigenes Revenue-Management-Team aufbauen möchten, beachten Sie einige der folgenden Tipps.

Führen Sie vor der Implementierung ein Audit Ihres Teams durch

Bevor Sie ein Revenue-Management-Team einstellen können, kann es hilfreich sein, zunächst zu überlegen, welche Teile Ihres Unternehmens durch eine Prüfung angepasst werden müssen. Sie können separate Audits für jede Abteilung oder ein umfassendes Audit für das gesamte Unternehmen durchführen. Um einen objektiven Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten, ist es möglicherweise am besten, ein Audit von einem Außenstehenden statt von einem internen Prüfer durchführen zu lassen. Erwägen Sie bei der Durchführung eines Audits die Überprüfung der gesamten in Ihren Geschäftsprozessen verwendeten Software, um sicherzustellen, dass es kaum Überschneidungen zwischen den Technologien gibt.

Aktionspläne dokumentieren

Sobald Ihr Unternehmen das Audit und die technische Prüfung bestanden hat, dokumentieren Sie alle Informationen, um die Zusammenstellung Ihres Umsatzteams vorzubereiten. Ein wichtiger Teil eines erfolgreichen Betriebsteams ist die Zuverlässigkeit der Daten, die die Umsatzteams verwenden. Erwägen Sie die Vorbereitung von Dokumenten, die alle eingehenden und ausgehenden Verkäufe, Kundendienstdetails und Content-Marketing-Bemühungen für Ihr Revenue-Management-Team zusammenfassen. Je mehr Informationen Sie Ihrem Team zur Verfügung stellen können, desto effektiver kann es an der Steigerung des Geschäftsgewinns arbeiten. Sobald Sie Ihren Aktionsplan festgelegt haben, legen Sie anhand eines flexiblen Zeitplans eine Frist für jedes Ziel fest.

Wählen Sie Betriebsleiter sorgfältig aus

Überlegen Sie beim Aufbau eines Umsatzteams sorgfältig, wen Sie zum Teamleiter ernennen. Da das Revenue-Management-Team abteilungsübergreifend arbeitet, kann es hilfreich sein, Teammitglieder mit unterschiedlichem Fachwissen in den einzelnen Hauptbereichen des Unternehmens zu haben. Erwägen Sie die Organisation eines Zeitplans mit regelmäßigen Treffen mit den Marketing- und Vertriebsleitern, die die Veranstaltungen organisieren. Dadurch soll sichergestellt werden, dass alle das gleiche Verständnis für den Umsatzgenerierungsprozess haben und wissen, was sich ändern muss, um die neuen Umsatzziele zu erreichen.

Was ist der Unterschied zwischen Vertriebsaktivitäten und Umsatzoperationen?

Der Unterschied zwischen Vertriebs- und Ertragsabteilungen liegt in ihrer Tätigkeit und in der Anzahl der Abteilungen, auf die jedes Team Einfluss hat. Ein Unternehmen verfügt möglicherweise über ein Vertriebsteam, das sich ausschließlich auf die Verbesserung der Effizienz in der Vertriebsabteilung konzentriert. Vertriebsteams konzentrieren sich in erster Linie auf den Verkauf des Unternehmens und nicht darauf, wie das Unternehmen diese Umsätze generiert. Sie wissen möglicherweise, welche anderen Abteilungen sich auf den Vertrieb auswirken, haben jedoch die Möglichkeit, nur Elemente der Vertriebsabteilung direkt zu ändern, anstatt Änderungen im gesamten Geschäftsmodell des Unternehmens zu verbreiten.

Im Vergleich zum Vertriebsbereich haben Revenue-Operations-Teams ein viel breiteres Spektrum an Aktivitäten. Revenue Operations strebt nach Effizienz in allen Abteilungen, die Einfluss darauf haben, ob der Umsatz steigt oder sinkt. So wie das Vertriebsteam daran arbeitet, die Abwanderungskosten innerhalb der Vertriebsabteilung zu reduzieren, arbeitet das Revenue-Management-Team in größerem Maßstab daran, die Abwanderung im gesamten Unternehmen zu reduzieren. Revenue-Management-Teams konzentrieren sich darauf, den gesamten Prozess der Einnahmenerhebung noch effizienter und profitabler zu gestalten.

Welche Fähigkeiten sind für das Revenue Management erforderlich?

Es gibt viele Fähigkeiten, die einem Revenue-Management-Team zum Erfolg verhelfen können, darunter:

Führung

Führung ist für das Revenue Operations-Team wichtig, da das gesamte Team mehrere Änderungsvorgänge im gesamten Unternehmen leitet. Mitglieder des Revenue-Management-Teams müssen in der Lage sein, andere Abteilungen dabei zu unterstützen, Änderungen vorzuschlagen und umzusetzen, wenn sich das Geschäft verbessert. Da sich Revenue-Management-Teams häufig treffen, um Fortschritte zu besprechen, benötigen viele Teammitglieder möglicherweise Führungsqualitäten, um laufende Änderungen zu organisieren und zu erklären sowie Aktionspläne für die Zukunft aufzuzeigen.

Branchenkenntnisse

Alle Mitglieder des Revenue-Management-Teams benötigen ein gewisses Maß an Branchenkenntnissen, um effektiv arbeiten zu können. Da das Revenue-Management-Team abteilungsübergreifend arbeitet, können Teammitglieder Richtlinien in Bezug auf Produktion, Marketing, Vertrieb und Kundenservice anpassen. Auch wenn nicht jedes Mitglied ein Experte in jedem Bereich sein muss, um einen Beitrag zu leisten, können allgemeine Kenntnisse aller Abteilungen und Erfahrung in einigen von ihnen dazu führen, dass das Revenue-Management-Team viel besser in der Lage ist, Veränderungen zu verwalten.

Change-Management-Fähigkeiten

Mitglieder des Revenue-Management-Teams mit Erfahrung im Change-Management können die Entwicklung abteilungsübergreifend effektiver vorantreiben. Beim Änderungsmanagement geht es darum, Verbesserungsmöglichkeiten in einem System zu identifizieren und einen Aktionsplan zu erstellen, um diese Änderung zu erreichen. Change-Management-Mitarbeiter, die auch über praktische Kenntnisse der Abteilungsabläufe verfügen, können zu Spezialisten in Ihrem Revenue-Management-Team werden und bei jeder Überprüfung oder Besprechung Initiative in die Abteilung einbringen.

technische Fähigkeiten

Wenn Sie Mitarbeiter mit technischen Fähigkeiten in Ihrem Team haben, können Sie in bestimmten Abteilungen bestimmte Effizienzziele erreichen. Wenn Sie beispielsweise über eine Fertigungsabteilung verfügen, kann jemand mit technischen Kenntnissen über die einzelnen Maschinen und die Funktionsweise der Produktionslinien Prozesseffizienzen vorschlagen, die zur Einsparung von Materialkosten beitragen können. Auch Mitarbeiter mit technischen Kenntnissen können bei Audits hilfreich sein, indem sie die Wirksamkeit von Arbeitsanweisungen und Richtlinien beurteilen.

Analytische Fähigkeiten

Alle Mitglieder des Revenue-Management-Teams benötigen analytische Fähigkeiten, um die Abteilungen optimal bewerten zu können. Mitglieder der Finanzabteilung nutzen ihre analytischen Fähigkeiten, um festzustellen, ob in der Abteilung Änderungen erforderlich sind, und um die Kosten dieser Änderungen abzuschätzen. Mithilfe ihrer Branchenkenntnisse in der Abteilung können sie die Kosten für Personal, Schulung und Maschinen berechnen, um die praktikabelste Vorgehensweise zu ermitteln.