Was ist Markenverwässerung? (mit Definition und Beispiel) • BUOM

Viele Marken versuchen ständig, ihr Publikum zu erweitern, um den Umsatz zu steigern. Manchmal können diese Bemühungen zu einer Verwässerung der Marke führen und dazu führen, dass das Unternehmen von seinem beabsichtigten Zweck abweicht. Das Verständnis der Markenverwässerung kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, mehr über den Verbrauchermarkt und die Bedeutung eines positiven Rufs zu erfahren. In diesem Artikel besprechen wir, was Markenverwässerung ist, wie sie geschieht, wie man sie vermeidet, Tipps zur Behebung und ein Beispiel für Markenverwässerung.

Was ist Markenverwässerung?

Von einer Markenverwässerung, auch bekannt als Markenüberdehnung, spricht man, wenn eine Marke ihren Wert verliert, in der Regel nach der Veröffentlichung eines Produkts, das nicht mit der ursprünglichen Mission des Unternehmens übereinstimmt. Sie könnten beispielsweise die plötzliche Veröffentlichung einer Reihe von Tennisschuhen durch eine Schokoriegelmarke als Markenverwässerung betrachten. Durch die Veröffentlichung neuer Produkte und Linien versuchen Marken oft, ein neues Marktsegment für ihr Geschäft zu erschließen. Manche Marken bringen auch mehrere Produkte auf den Markt, bevor sie den richtigen Markt für ihren Erfolg finden. Eine Markenverwässerung kann auch dazu führen, dass Unternehmen mehrere Produkte auf den Markt bringen, wodurch sich deren Gesamtqualität verringert.

Eine Markenverwässerung kann sowohl die Kundentreue als auch den Wert früherer Produkte verringern, die nicht direkt von der Markenverwässerung betroffen sind. Damit Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Kunden zufrieden sind und Vertrauen in ihre Marke haben, ist es wichtig, dass sie einen positiven Ruf für ihre Marke aufrechterhalten. Unternehmen können Daten aus früheren Markenverwässerungen nutzen, um künftige Produkteinführungen zu verändern und eine positivere öffentliche Reaktion zu fördern.

Wie kommt es zur Markenverwässerung?

Eine Markenverwässerung liegt vor, wenn ein Unternehmen versucht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln oder anzubieten, die außerhalb seines Fachgebiets liegt. Hier sind einige Faktoren, die dazu führen können:

Lizenzierung

Bei der Lizenzierung handelt es sich um die Vermietung oder Verpachtung eines marken- oder urheberrechtlich geschützten Artikels zur Verwendung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Wenn beispielsweise eine beliebte Marke für Kaffeesahne mit einem beliebten Schokoriegelhersteller zusammenarbeitet, um einen Milchkännchen mit Schokoladengeschmack auf den Markt zu bringen, kann sie das neue Produkt lizenzieren. Die Praxis der Lizenzierung von Marken ist in der kommerziellen Welt weit verbreitet und erfolgt meist nur im Einzelfall. In vielen Fällen können zwei Marken von der Lizenzierung profitieren. Dies kann jedoch zu einer Markenverwässerung führen, wenn das lizenzierte Produkt keinen Bezug zur kooperierenden Marke hat.

Qualitativ

Eines der Elemente, die dafür sorgen, dass Kunden einer Marke treu bleiben, ist die gleichbleibende Produktqualität und der gleichbleibende Wert. Wenn eine Marke bei allen geschäftlichen Unternehmungen ihren Kernzweck und ihre Grundsätze beibehält, können Verbraucher auf die Integrität der Marke vertrauen. Allerdings kann es zu einer Markenverwässerung kommen, wenn ein Unternehmen in seinen Werten und seiner Qualität inkonsistent ist. Wenn beispielsweise eine Marke für tierversuchsfreie Kosmetik mit einer Marke zusammenarbeitet, die Tierversuche durchführt, unterstützen Verbraucher, die die ursprünglichen Werte des Unternehmens unterstützen, diese Marke möglicherweise nicht mehr. Wenn die Qualität der Produkte einer Kosmetikmarke nachlässt, kann es sein, dass die Kunden weniger Vertrauen in die Unterstützung dieses Unternehmens haben.

Experiment

Das Experimentieren mit neuen Marktsegmenten kann auch zu einer Markenverwässerung führen, wenn ein Unternehmen in ein Segment vordringt, das außerhalb seines Fachgebiets liegt. Wenn beispielsweise ein Unternehmen, das hochwertige Autoreifen herstellt, plötzlich eine Brillenkollektion herausbringt, verstehen die Kunden möglicherweise nicht, warum das Reifenunternehmen eine andere Art von Produkt auf einem anderen Markt herstellt. Es ist wichtig, dass Experten in jede Phase der Produktentwicklung einbezogen werden, um Unternehmen dabei zu helfen, das richtige Wissen und die richtigen Informationen zu berücksichtigen, wenn sie mit neuen Produkten und Märkten experimentieren.

Markenverwässerung verhindern

Eine Möglichkeit, eine Markenverwässerung zu vermeiden, besteht darin, bei der Entwicklung Ihrer Marke gründliche Recherchen durchzuführen. Erwägen Sie bei der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung, alle Komponenten Ihrer Idee und den Markt, zu dem sie gehört, zu untersuchen, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Marke passt. Eine andere Möglichkeit besteht darin, das charakteristische Produkt Ihrer Marke zu schützen. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise hochwertige Haushaltsreinigungsprodukte herstellt, entwickeln Sie Reinigungsprodukte weiter, während Sie neue Produkte auf den Markt bringen.

Einige Unternehmen beschließen auch, ihr neues Unternehmen in ein anderes Unternehmen umzuwandeln, das von derselben Muttergesellschaft entwickelt wurde. Ein Beispiel hierfür ist die Entscheidung des Rasiererherstellers, eine Körperwaschlinie unter neuem Namen, aber immer noch unter demselben Unternehmen, zu entwickeln. Auf diese Weise können Unternehmen die Reaktion der Öffentlichkeit auf neue Produkte testen.

Tipps zur Verwässerung Ihrer Marke

Hier sind einige hilfreiche Tipps zum Umgang mit Markenverwässerung:

• Beziehen Sie Expertenrecherche ein: Stellen Sie durch gründliche Recherche sicher, dass jede Abteilung, die für jeden Aspekt Ihrer Produkterweiterung verantwortlich ist, qualifiziert ist. Sie können auch Experten hinzuziehen, um sicherzustellen, dass Ihr neues Produkt so gut wie möglich erforscht und entwickelt wird.

• Umfassende, strenge Tests: Der Einsatz von Fokusgruppen und anderen Formen des Produkttests ist eine hervorragende Möglichkeit, die Reaktion der Öffentlichkeit auf Ihr Produkt vor der Veröffentlichung zu messen. Erwägen Sie, eine neue Erweiterung zu testen, um sicherzustellen, dass sie Ihre Zielgruppe anspricht.

• Hören Sie auf Feedback: Wenn Ihr Unternehmen ein Produkt auf den Markt bringt, das zu einer Schwächung der Marke führt, versuchen Sie herauszufinden, welche Faktoren dies verursacht haben, indem Sie Kundenrezensionen lesen. Für die Entwicklung erfolgreicher Produkte ist es entscheidend, Ihr Marktsegment zu verstehen.

Beispiel einer Markenverwässerung

Hier ist ein Beispiel für eine Markenverwässerung:

Moondrink ist eine Marke für kohlensäurehaltige Getränke, die expandieren möchte. Sie haben sich im Lebensmittel- und Getränkemarkt etabliert und wollen mit der bevorstehenden Markteinführung in ein neues Segment vordringen. Das Moondrink-Team entwickelt eine Bekleidungslinie aus Hüten, Hemden, Pullovern, Jogginghosen, Taschen und anderen Kleidungsstücken mit dem Firmenlogo. Sie beschließen, ihre bestehende Marketingabteilung für die Entwicklung dieser Linie zu nutzen, anstatt ein Team mit Erfahrung in der Entwicklung von Bekleidungslinien einzustellen.

Nachdem Moondrink eine neue Modelinie auf der Website des Unternehmens veröffentlicht hat, erhält er Feedback von Kunden und Medien. Da Kleidung und Limonade unterschiedliche Bereiche des Verbrauchermarkts darstellen, sind sich Moondrink-Fans nicht sicher, ob ihre Lieblingsmarke für Erfrischungsgetränke hochwertige Kleidung herstellen kann. Die gemischte öffentliche Reaktion führte zu einem Wertverlust der Marke Moondrink.