Was ist ein Fischgrätendiagramm? • BUOM

31. August 2021

Ein Fischgrätendiagramm ist ein wertvolles Tool zur Ursache-Wirkungs-Erkennung, mit dem die Grundursache eines Problems erfolgreich identifiziert und eine Lösung gefunden werden kann. Obwohl das Fischgrätendiagramm am häufigsten bei Fehlerbehebungs- und Produktentwicklungsprozessen verwendet wird, kann es Ihnen dabei helfen, effektiver mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und schnelle Lösungen zu finden, egal um welches Problem es sich handelt. In diesem Artikel erklären wir, was ein Fischgrätendiagramm ist, welche Vorteile es mit sich bringt und wie Sie in fünf einfachen Schritten Ihr eigenes Diagramm erstellen.

Was ist ein Fischgrätendiagramm?

Ein Fischgrätendiagramm ist ein klares Ursache-Wirkungs-Diagramm, das Managern hilft, die Ursachen von Fehlern, Mängeln, Abweichungen und Unvollkommenheiten zu identifizieren. Dieses Visualisierungstool ist bei Produktentwicklungs- und Fehlerbehebungsprozessen nützlich. Nachdem die Gruppe ein Brainstorming über alle möglichen Probleme in der Mindmapping-Übung durchgeführt hat, hilft ihnen der Moderator, die potenziellen Ursachen entsprechend ihrer Wichtigkeit einzuordnen. Anschließend zeichnen sie eine Hierarchie, ähnlich wie das Skelett eines Fisches. Fischgrätendiagramme werden normalerweise von rechts nach links gezeichnet, wobei sich jede große Fischgräte verzweigt und kleinere Gräten enthält, die zusätzliche Details enthalten.

In Verbindung gebracht: Fähigkeiten zur Problemlösung: Definitionen und Beispiele

Vorteile eines Fischgrätendiagramms

Mithilfe eines Fischgrätendiagramms können Sie die Grundursache eines Problems leicht identifizieren und mögliche Lösungen ermitteln. Zu den spezifischen Vorteilen der Verwendung dieser Art von Analysetool gehören:

Fähigkeit, Ursache und Wirkung leicht zu bestimmen

Durch die Erstellung eines Diagramms auf diese Weise ist es einfach, Ursache und Wirkung zu bestimmen. Beispielsweise kann jedes Teammitglied anhand eines Diagramms sofort erkennen, um welches potenzielle Problem es sich handelt und welche Ursachen es verursacht, und dann mit der Formulierung von Lösungen beginnen. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung der Zeit des Teams während des Brainstormings.

Erleichtert die Identifizierung mehrerer Ursachen

Wenn das Problem auf eine einzelne Ursache zurückzuführen ist, kann die Identifizierung eine einfache Aufgabe sein. Wenn das Problem jedoch mehrere Ursachen hat, können herkömmliche Diagnosemethoden die Ursache des Problems möglicherweise nicht ermitteln. Ein Fischgrätendiagramm gibt Ihnen einen Überblick über alle möglichen Ursachen eines Problems.

Den Fokus des Teams aufrechterhalten

Mit einem gut gestalteten Fischgrätendiagramm können Sie sich besser auf die Diskussionsthemen konzentrieren. Durch die Verknüpfung jedes Diskussionspunkts mit dem zugrunde liegenden Thema oben im Fisch wird sichergestellt, dass das Gespräch beim Thema bleibt. Außerdem können Teammitglieder leichter erklären, wie eine Lösung ein Problem lösen wird, da sie mithilfe eines Diagramms visuell zeigen können, wie ihre Lösung das Szenario verändern wird.

Mehr Details: Analytische Fähigkeiten: Definitionen und Beispiele

So erstellen Sie ein Fischgrätendiagramm

Es gibt fünf grundlegende Schritte zum Erstellen eines Fischgrätendiagramms. „Fischgräten“ werden verwendet, um die Ursachen des Problems anzuzeigen, und die Größe dieser Knochen gibt Aufschluss über das Gewicht des Aufpralls. Größere Knochen, die sich näher am Kopf befinden, stellen beispielsweise Ursachen dar, die einen größeren Einfluss auf das Problem haben, während kleinere Knochen, die weiter vom Kopf entfernt liegen, Ursachen darstellen, die einen geringeren Einfluss haben.

1. Definieren Sie das Problem

Um ein Fischgrätendiagramm zu erstellen, müssen Sie zunächst das Problem definieren. Im Diagramm stellt der Kopf das Problem dar. Dies ist im Wesentlichen eine Folge eines Ursache-Wirkungs-Diagramms, während die Knochen im Diagramm Probleme darstellen.

2. Identifizieren Sie die Grundursachen

Dann müssen Sie die Grundursachen identifizieren, die das Problem verursachen, die Auswirkungen. Listen Sie alle Gründe auf, die den größten Einfluss auf Ihren Kopf haben. Die Gruppe sollte mindestens vier Hauptgründe erarbeiten. Zu den allgemeinen Kategorien, die Sie berücksichtigen sollten, gehören Personen, Materialien, Umgebung, Methoden, Fähigkeiten und Messungen.

3. Brainstorming unterstützender Informationen

Für jede der vier oder mehr übergreifenden Kategorien, die Ihr Team als Grundursache des Problems identifiziert, sollte es auch alle unterstützenden Ursachen identifizieren, die möglicherweise zum Problem beitragen. Die Verwendung der fünf Ws kann eine gute Möglichkeit sein, einige dieser unterstützenden Ursachen zu identifizieren. Diese Übung beginnt damit, dass der Moderator fragt, warum das Problem aufgetreten ist. Für jede Antwort stellt der Moderator weiterhin die Frage „Warum?“ Abhängig von der Situation kann der Moderator mehr oder weniger als fünf „Warum“ fragen, um den Grundursachen in jeder Kategorie auf den Grund zu gehen. Gruppieren Sie die beitragenden Faktoren in ihre Kategorien. Wenn Sie einen Fisch erschaffen, bilden diese unterstützenden Faktoren die kleinen Gräten des Fisches.

In Verbindung gebracht: Wie Sie ein erfolgreicher Teamleiter werden

4. Zeichnen Sie ein Diagramm

Im letzten Schritt erstellen Sie das Diagramm selbst. Schreiben Sie auf der rechten Seite das Thema und zeichnen Sie einen Rücken von links nach rechts mit einem Pfeil, der zum Kopf zeigt. Anschließend zeichnen Sie vertikale Pfeile, die Ihre Kategorien mit dem Hauptpfeil verbinden, der die Basis des Fisches bildet. Die Ursachen, die den größten Einfluss auf das Problem haben, sollten näher am Kopf des Fisches liegen, was darauf hinweist, dass sie einen größeren Einfluss haben, und die Ursachen mit geringerem Einfluss sollten weiter vom Kopf entfernt liegen.

Wenn Sie die Ursachen gruppiert haben, zeichnen Sie horizontale Pfeile, die die Pfeile der Hauptkategorien verbinden, um die einzelnen beteiligten Faktoren hervorzuheben.

5. Finden Sie eine Lösung

Nachdem Sie die Grundursachen des Problems identifiziert und ein Diagramm erstellt haben, muss das Team das Diagramm analysieren, bis eine Lösung gefunden und die Schritte zur Lösung des Problems vereinbart sind.