Was ist der Unterschied? • BUOM
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Verantwortlichkeit und Verantwortung zu verstehen, um Ihren Arbeitsplatz organisiert zu halten und sogar dazu beizutragen, kostspielige Missverständnisse zu vermeiden.
In diesem Artikel befassen wir uns mit dem Unterschied zwischen Verantwortlichkeit und Verantwortung am Arbeitsplatz und enthalten sieben Tipps für Manager, wie sie ihre eigene Verantwortlichkeit und Verantwortung entwickeln können, um ihren Teams zum Erfolg zu verhelfen.
Was ist der Unterschied zwischen verantwortlich sein und rechenschaftspflichtig sein?
Rechenschaftspflicht
Einfach ausgedrückt ist ein Teammitglied, eine Organisation oder ein Unternehmen für die Konsequenzen seiner Handlungen oder Entscheidungen verantwortlich. Verantwortung entsteht, nachdem eine ernste Situation oder ein ernstes Problem auftritt, und die Art und Weise, wie man auf das Problem reagiert und die Verantwortung dafür übernimmt, bestimmt das Ergebnis.
Beispielsweise können Landes- und Bundesgesetze Unternehmen für ihr Handeln zur Rechenschaft ziehen. Wenn ein Unternehmen eine Ölpest verursacht oder das Grundwasser in der Nähe verunreinigt, muss die Organisation in der Regel für die Beseitigung aufkommen. Möglicherweise muss sich das Unternehmen auch für den Fehler entschuldigen und der Community mitteilen, was es in Zukunft tun wird, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert.
Ebenso kann ein Geschäft mit rutschigen Außentreppen haftbar gemacht werden, wenn ein Kunde ausrutscht und darauf fällt. Der Ladenbesitzer oder -manager kann seine Mitarbeiter für etwaige Verletzungen zur Verantwortung ziehen, indem er sie entlässt oder degradiert. Wenn ein separates Unternehmen oder ein unabhängiger Auftragnehmer die Treppe gebaut hätte, hätte der Arbeitgeber diese zur Rechenschaft ziehen und von ihnen verlangen können, kostenlos eine rutschfeste Oberfläche anzubringen, um zukünftige Unfälle zu verhindern.
Pflicht
Kann eine Person verantwortlich und nicht verantwortlich sein und umgekehrt? Natürlich gemäß den oben beschriebenen Szenarien.
Die Verantwortung ist projekt- und aufgabenorientiert. Beispielsweise kann ein Projektmanager eher als verantwortlich denn als verantwortlich angesehen werden, da der Manager eine Gruppe von Prozessen oder Aufgaben überwacht, während jedes Mitglied der Arbeitsgruppe möglicherweise für die Fertigstellung eines kleinen Teils eines größeren Projekts verantwortlich ist. Nehmen wir in diesem Szenario an, dass ein oder mehrere Arbeiter für den Bau der oben genannten Treppen und die Gewährleistung ihrer Sicherheit verantwortlich sind. Wenn Arbeiter ihre Verantwortung bei diesem Projekt vernachlässigen, können sie für die Folgen verantwortlich gemacht werden.
Mehr Details: Verantwortlich vs. verantwortlich: Was ist der Unterschied? (mit Beispielen)
Was bedeutet es, am Arbeitsplatz verantwortungsbewusst und rechenschaftspflichtig zu sein?
Obwohl sich diese Begriffe überschneiden, haben sie einige gemeinsame Merkmale. In der Regel teilen sich die Menschen am Arbeitsplatz die Verantwortung, während eine bestimmte Person, beispielsweise ein Manager, für die Handlungen dieser Teammitglieder verantwortlich gemacht wird.
Verantwortlichkeiten von Führungskräften am Arbeitsplatz
Verantwortlichkeit ist für eine effektive und einflussreiche Führungskraft am Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung. Die verantwortliche Person oder die verantwortlichen Personen müssen die Verantwortung für die Handlungen ihrer Teammitglieder übernehmen und sicherstellen, dass diese alle Aufgaben wie erwartet erfüllen. Bevor Sie eine Führungsrolle übernehmen, müssen Sie genau verstehen, welche Fähigkeiten und Ressourcen Ihre Teammitglieder zur Erfüllung der Aufgabe benötigen.
Auch Rechenschaftspflicht kann hilfreich sein. Manager Bauen Sie Vertrauen bei der Arbeit auf und erhöhen Sie die Verantwortung des Teams. Beispielsweise versäumt es der verantwortliche Manager, ein wichtiges Teammitglied einzuplanen, Material verspätet nachzubestellen oder einem Praktikanten ungenaue Informationen zu geben.
Wenn Führungskräfte für alle ihre Handlungen zur Rechenschaft gezogen werden und die erwarteten Ergebnisse liefern, können Unternehmen von Folgendem profitieren:
Weniger Umsatz
Niedrige Kosten
Zufriedenere, produktivere Mitarbeiter, die ihre Arbeit als positiv und sinnvoll empfinden.
Bester Kundenservice
Mehr Engagement der Teammitglieder
Teammitglieder, die weniger Aufsicht benötigen, weil sie sich bemühen, jedes Detail ihrer Aufgaben kennenzulernen und diese erfolgreich auszuführen.
Teammitglieder, die bereit sind, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, weil sie sich mit der Mission der Organisation verbunden fühlen und zu deren Erfolg beitragen wollen.
Eine Unternehmenskultur, die es Menschen ermöglicht, Informationen frei auszutauschen und Meinungen und Gefühle offen zu diskutieren
Führungskräfte und Teammitglieder, die ihre Erwartungen klar an alle weitergeben und bei Bedarf auf gegenseitige Unterstützung zählen können.
Verantwortung für Teammitglieder am Arbeitsplatz
Verantwortungsbewusste Teammitglieder sind bereit, die Konsequenzen ihres Handelns ebenso in Kauf zu nehmen wie die Belohnung für außergewöhnliche Ergebnisse. Beispielsweise wird ein verantwortungsbewusstes Bauteam seine Aufgaben pünktlich und im Rahmen des Budgets erledigen und gleichzeitig hohe Sicherheitsstandards einhalten. Sie werden wahrscheinlich auch weiterhin nach neuen Möglichkeiten suchen, ihre Leistung zu verbessern, weil sie wissen, dass sie dafür Zufriedenheit und Lob erhalten.
Verantwortlich und verantwortungsbewusst: Wie man den Unterschied erkennt
In der folgenden Tabelle werden fünf Schlüsselelemente aufgeführt, wenn es darum geht, zu bestimmen, wer für Fragen am Arbeitsplatz verantwortlich sein kann und wer dafür verantwortlich ist.
Verantwortung bei der Arbeit Verantwortung bei der Arbeit Erlebt die Konsequenzen von Handlungen/Entscheidungen Übernimmt Verantwortung für die Handlungen/Entscheidungen, die zu dem Problem geführt haben Kann das gesamte Unternehmen, ein einzelner Manager oder ein Projektmanager sein Kann Mitglied eines Teams oder mehrerer Teammitglieder sein Übernimmt Verantwortung für Handlungen/Entscheidungen. Akzeptiert Konsequenzen für Handlungen/Entscheidungen. Baut Vertrauen auf und verteilt Verantwortung. Kann mit verantwortlichen Führungskräften mehr Verantwortung übernehmen. Wenn es nicht zur Rechenschaft gezogen wird, vernachlässigt das Team möglicherweise seine Verantwortlichkeiten. Wenn Verantwortlichkeiten vernachlässigt werden, kann das Team zur Verantwortung gezogen werden
7 Tipps für Manager zur Entwicklung von Verantwortlichkeit und Verantwortung
Wenn Sie ein Manager sind, finden Sie hier sieben Tipps, die Ihnen dabei helfen, Verantwortungsbewusstsein und Verantwortungsbewusstsein zu entwickeln:
Versuchen Sie, die Standpunkte anderer Teammitglieder zu verstehen. Bitten Sie häufig um Feedback und stellen Sie sich vor, wie Sie sich als Teammitglied oder Kunde in schwierigen Situationen fühlen würden.
Reagieren Sie auf das Feedback, das Sie erhalten, um die Abläufe und Kommunikation im Unternehmen zu verbessern. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das häufig Berichte über langsame Lieferungen erhält, die Verantwortung für das Problem übernehmen, indem es seinen Kunden mitteilt, dass sie in Zukunft eine andere Versandart verwenden werden.
Geben Sie Ihren Teammitgliedern detailliertes Feedback, um ihnen zu helfen, ihre Verantwortung zu erhöhen und aus ihren Erfolgen und Misserfolgen zu lernen.
Gehen Sie Risiken ein, wenn der potenzielle Nutzen die möglichen Konsequenzen überwiegt.
Klären Sie die Realität von Situationen durch effektive Kommunikation. Wenn Sie ehrlich über die Qualität eines Produkts oder die Dauer der Wartung sprechen, erhöhen Sie Ihre Verantwortung und machen Sie und Ihr Unternehmen zuverlässiger.
Tun Sie, was Sie sagen. Wenn Sie beispielsweise manchmal länger arbeiten, um Fristen einzuhalten, kann dies den Kunden oder Teammitgliedern signalisieren, dass Sie stets Ihr Bestes geben werden, um Ihre Verantwortung als Führungskraft zu erfüllen.
Übernehmen Sie die Verantwortung für die Handlungen von Untergebenen, wie z. B. Auftragnehmern und Teammitgliedern, und schieben Sie die Schuld nicht auf andere.
Durch transparente Berichterstattung die Verantwortlichkeit und Verantwortung erhöhen
Klare Verantwortlichkeits- und Verantwortungsbereiche können nur dann definiert werden, wenn Manager allen Mitgliedern ihres Teams während des gesamten Projektlebenszyklus transparente Verantwortlichkeiten zur Verfügung stellen. Als Manager sollten Sie jedem in Ihrer Abteilung oder Organisation detaillierte Informationen über die Verantwortlichkeiten, Meilensteine und Notfallpläne aller Teammitglieder zur Verfügung stellen.
Detaillierte To-Do-Listen mit festgelegten Terminen und regelmäßigen Projektaktualisierungen können dabei helfen, klarzustellen, wer für welche Aufgabe verantwortlich ist und wer möglicherweise für unerwartete Situationen verantwortlich ist. Sie sollten außerdem von Teammitgliedern oder Projektmanagern verlangen, dass sie relevante projektbezogene Informationen, wie z. B. ihre Verkaufsleistung, Produktionsmengen und Kundenfeedback, regelmäßig aktualisieren. Der Einsatz hochwertiger Projektmanagementsoftware kann Ihnen dabei helfen, Ihren Berichtsprozess zu optimieren und Daten den Personen zugänglich zu machen, die sie benötigen.
Mit den richtigen Tools und Prozessen können Sie Ihre Verantwortung als Führungskraft erhöhen. Sie können außerdem sicher sein, dass die Verantwortlichkeiten aller klar definiert sind, was Ihnen dabei helfen sollte, die Leistung der Teammitglieder zu verwalten und Ihre Verantwortung gegenüber dem Unternehmen als Ganzes aufrechtzuerhalten.