Was ist Benutzeridentität? • BUOM

31. März 2021

Ein grundlegender Schritt in jedem Marketingplan besteht darin, eine Benutzerpersönlichkeit zu definieren, die die Zielgruppe der Marke widerspiegelt. Das Verständnis der Persönlichkeitsmerkmale eines Benutzers ermöglicht es einem Unternehmen, die beste Art und Weise zu bestimmen, mit einem potenziellen Kunden zu interagieren. In diesem Artikel definieren wir, was eine Benutzerpersona ist, und besprechen, warum sie wichtig ist, sowie wie man eine Benutzerpersönlichkeit erstellt und ein Beispiel dafür.

Was ist eine Benutzerpersönlichkeit?

Eine User Persona ist eine fiktive Persona, die den idealen Kunden eines Unternehmens repräsentiert. Zu den Elementen der Benutzerpersönlichkeit können grundlegende demografische Daten wie Alter, Geschlecht und Einkommen sowie detaillierte Beschreibungen ihrer Hobbys, ihres Lebensstils, ihrer Werte und Bedürfnisse gehören. Insgesamt bietet die Zusammenstellung dieser Forschung eine menschliche Note, indem sie Datenergebnisse personalisiert, bei der Datenerfassung beobachtete Trends aufzeigt und die Botschaft und den Ansatz für die Produktentwicklung lenkt.

Warum sind Benutzerpersönlichkeiten wichtig?

Sobald Sie Ihre Benutzerpersönlichkeiten identifiziert haben, können Sie mit der Umsetzung Ihrer Marketingstrategie beginnen. Idealerweise sollten nur eine oder zwei Personen eingesetzt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Das Wesentliche bei der Erstellung einer Benutzerpersönlichkeit besteht darin, eine Leinwand zu zeichnen, die Ihre Zielgruppe so klar wie möglich beschreibt, damit Sie Ihr Produkt effektiv an sie verkaufen können. Ihr Ansatz sollte ein immersives Erlebnis bieten, das die Bedürfnisse, Wünsche und Werte der Persönlichkeit des Nutzers berücksichtigt, mit dem Ziel, ihn vom Kauf Ihres Produkts zu überzeugen.

So erstellen Sie ein Benutzerprofil

Sie sollten planen, die Entdeckung Ihrer Benutzerpersönlichkeit dem Rest des Unternehmens mitzuteilen, damit Ihre Marke in den Marketing- und Vertriebskanälen konsistent vertreten ist. Hier sind einige Schritte, die Sie beim Erstellen von Benutzerprofilen für Ihr Unternehmen befolgen können:

1. Charaktergruppen recherchieren und organisieren

Die Qualität der von Ihnen gesammelten Forschungsergebnisse ist ein wesentlicher Faktor für die Ergebnisse, die Sie im Geschäftsjahr Ihres Unternehmens erhalten. Sie müssen während des gesamten Forschungsprozesses konsequent qualitative und quantitative Untersuchungen durchführen, damit Sie den Wert jeder Personengruppe identifizieren und hervorheben können, die Sie für Ihr Produkt ansprechen möchten. Sie sollten Ihren Pool eingrenzen können, wenn Sie Ihre Recherche richtig durchführen und organisieren und sich auf diejenigen konzentrieren, denen Sie mit den von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen am meisten helfen möchten.

2. Markieren Sie jede Person

Zu den vier Hauptelementen Ihres Benutzerprofils gehören eine Überschrift, ein demografisches Profil, ein Endziel und ein Beispielskript. Sie sollten immer mit dem Titel beginnen und sich dann zum Drehbuch vorarbeiten. Geben Sie als Titel unbedingt einen fiktiven Namen für Ihre Person sowie ein Bild und ein Zitat an, das zeigt, wie Ihr Produkt auf ihr Leben zutrifft.

Beispiel

Hier ist ein Beispiel für ein Content-Marketing-Unternehmen, das sich auf das Geschichtenerzählen durch seine Benutzerpersönlichkeit konzentriert:

Name: Philip Seymour

Zitat: „Geschichte ist Ihr Ziel.“

3. Listen Sie das demografische Profil jeder Person auf

Die von Ihrem Unternehmen durchgeführten Untersuchungen bilden die Grundlage für ein demografisches Profil, das die demografische Zielgruppe widerspiegelt, die Sie ansprechen möchten. Das demografische Profil umfasst vier verschiedene Abschnitte, darunter:

• Persönliche Biografie: Dieser Abschnitt enthält detaillierte Informationen zu Alter, Geschlecht, Bildung, Familienstand usw. Fortsetzung des obigen Beispiels für ein Content-Marketing-Unternehmen: Philip Seymour – 25 Jahre alt, ledig, höchster Bildungsabschluss – Bachelor-Abschluss. auf Englisch.

• Berufserfahrung: Die Berufserfahrung gibt neben dem Jahresgehalt und dem Erfahrungsniveau auch den beruflichen Werdegang des Nutzers an. Beispiel: Philip arbeitet Vollzeit bei einer Marketingagentur. Er verfügt über drei Jahre Erfahrung und verdient 55.000 US-Dollar pro Jahr.

• Benutzerumgebung. Die Umgebung veranschaulicht die Interaktion des Benutzers mit digitalen Geräten oder Plattformen. Sie können einem Unternehmen viele Fragen beantworten: Arbeiten sie im Büro oder von zu Hause aus? Benutzen sie mehr als ein Gerät für die Arbeit? Erfordert ihre Arbeit, dass sie regelmäßig mit anderen Menschen zusammenarbeiten? Beispiel: Philip arbeitet in einem Firmenbüro, nutzt einen von der Arbeit bereitgestellten Laptop, den er mit nach Hause nehmen kann, und nutzt außerdem ein Smartphone für private und geschäftliche E-Mails.

• Psychographie: Psychographie bestimmt, was einen Benutzer zum Kauf Ihres Produkts motivieren könnte und welche Einstellung er zu bestimmten digitalen Trends hat. Wenn Sie eine Content-Marketing-Anwendung erstellen, die es dem Benutzer ermöglicht, digitale Marketingnachrichten an einem Ort anzuzeigen, können Sie Folgendes über Philip Seymour sagen: Philip liest gerne Nachrichten, wo immer er ist; ist beim Lesen von Inhalten gerne allein; Er liebt es, die neuesten Nachrichten über die Verbesserung von Storytelling-Techniken zu lesen und bevorzugt qualitativ hochwertige Inhalte.

4. Finden Sie die Endziele für jeden Benutzer heraus

Sobald Sie das demografische Profil der Persönlichkeit eines Benutzers kennen, können Sie einen Call-to-Action erstellen, der ihn zum Kauf bei Ihrem Unternehmen ermutigt. Bevor Sie einen Kauf tätigen, müssen Sie genau dokumentieren, welche Bedürfnisse der Kunde befriedigen möchte. Zum Beispiel: Das ultimative Ziel von Philip Seymour ist es, alle Content-Marketing-Neuigkeiten auf einer digitalen Plattform zu lesen, um seine Quellen zu vereinfachen, mit Trends Schritt zu halten, sein Wissen zu verbessern und seine Karriere als Vermarkter voranzutreiben.

5. Erstellen Sie für jedes Zeichen ein Beispielskript.

Dieser Schritt beschreibt die ideale Interaktion, die Ihre Benutzerpersönlichkeit mit Ihrem Produkt haben soll. Sie möchten sicherstellen, dass Sie beschreiben, wo, wann und wie diese Geschichte aus der Sicht der Figur erzählt wird.

Schauen wir uns dieses Beispiel für Philip Seymour an:

„Jeden Tag suche ich nach digitalen und Content-Marketing-Nachrichten, die für meine Branche relevant sind. Ich versuche, über aktuelle Themen auf dem Laufenden zu bleiben, die ich in meiner Rolle als Content-Marketing-Spezialist in meinem Unternehmen anwenden kann. Da ich Vollzeit arbeite, möchte ich alle meine Inhalte an einem Ort aufbewahren und sie anhand der Suchergebnisse personalisieren. Außerdem schaue ich gerne, ob es auf der Plattform einen Podcast gibt, in dem ich mich während der Fahrt zur Arbeit informieren kann.“

6. Entscheiden Sie, mit welcher Benutzeridentität Sie fortfahren möchten

Durch das Erstellen von Archetypen können Sie Designkonzepte erstellen, damit Sie Projektfristen schnell einhalten können. Allerdings sollten Sie bei der Charakterauswahl vorsichtig sein, da Sie sicherstellen möchten, dass sie der Nachfrage nach Ihrem Produkt entspricht. Geben Sie außerdem Ihr Bestes, um Ihre Persönlichkeit zu humanisieren, um sie für Ihr Publikum authentisch zu machen, was sich positiv auf das Kaufverhalten Ihres Produkts auswirken kann.

Beispiel eines Benutzerprofils

Schauen Sie sich unbedingt einige Beispiele an, bevor Sie eine Benutzeroberfläche entwerfen, die sich auf die Persönlichkeit einer Marke konzentriert. Hier ist ein Beispiel für ein Benutzerprofil, das zur Entwicklung einer Website oder mobilen Anwendung verwendet werden kann:

Benutzer Nr. 1:
Philip Seymour, Content-Marketing-Spezialist

Philipps wichtige Statistiken:

• Philip Seymour ist 25 Jahre alt und hat einen BA in Englisch.

• Er ist Vollzeit-Content-Marketing-Spezialist bei einer Marketingagentur in New York City und verdient 55.000 US-Dollar pro Jahr.

• Er versucht oft, jeden Tag mit den Content-Marketing-Trends Schritt zu halten.

Bemerkenswerte Philip-Zitate:

• „Geschichte ist Ihr Ziel.“

• „Großartige Geschichten passieren denen, die sie erzählen.“

Philips Benutzerumgebung:

• Philip arbeitet in der Zentrale eines Unternehmens und nutzt einen Arbeitslaptop, den er mit nach Hause nehmen kann. Er nutzt sein Smartphone auch für private und berufliche E-Mails.

Philipps tägliche Aufgaben:

• Philip liest gerne die neuesten Nachrichten über die Verbesserung von Storytelling-Techniken und bevorzugt hochwertige Inhalte.

• Seine Aufgabe ist es, täglich drei Artikel zu schreiben, um die Zielgruppe seines Unternehmens zu erreichen und es SEO-freundlich zu gestalten.

Philipps ultimatives Ziel:

• Philipps ultimatives Ziel ist es, alle Neuigkeiten zu Digital- und Content-Marketing auf einer Plattform zu lesen, damit er alles aus einer Quelle verarbeiten kann.

• Außerdem möchte er zum Senior Content Creator befördert werden und sein Publikum dazu inspirieren, die Produkte seiner Kunden zu kaufen.

Philipps Enttäuschungen:

• Es gibt so viele Inhalte, dass Philip nicht weiß, auf welche Quelle er sich regelmäßig konzentrieren sollte.

• Philip hat Schwierigkeiten, Marketingnachrichten mit seiner mobilen App und seinem Computer zu synchronisieren.