Was es ist und Tipps für die Verwendung • BUOM

Im Geschäftsleben bedeutet Erfolg, dass Sie und Ihr Team produktiv arbeiten und Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihr Talent effektiv einsetzen. Führung spielt oft eine Schlüsselrolle bei der Anerkennung, Motivation, Messung und Verbesserung von Leistung, unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, oder der Anzahl Ihrer Mitarbeiter. Mehr Wissen über Leistungsmanagement kann Ihnen dabei helfen, berufliche Fähigkeiten für eine Führungskarriere zu entwickeln. In diesem Artikel untersuchen wir, was Leistungsmanagement ist, warum es wichtig ist, wie sich Management auf die Produktivität auswirkt, und geben sechs Tipps zur Verbesserung der Produktivität am Arbeitsplatz.

Was ist Management für Produktivität?

Beim Leistungsmanagement geht es darum, Menschen und Teams zu motivieren, effektiv und effizient zu arbeiten. Häufig lernen Führungskräfte durch ein umfassendes Talentmanagementprogramm oder eine Schulung, die Leistung ihres Teams durch Ziele, Anreize, Kommunikationstechniken, Entwicklungsmöglichkeiten und Personalisierung zu steuern, um Leistung und Ergebnisse zu verbessern. Der beste Maßstab für die Produktivität eines Managers ist oft die Leistung oder Arbeit eines Teams oder einer Einzelperson im Vergleich zu den Stunden, die sie für die Arbeit aufwenden.

Die Arbeitsproduktivität ist eine der häufigsten Komponenten des Leistungsmanagements, obwohl es in Unternehmen noch drei weitere Komponenten der Produktivität gibt:

• Kapitalrendite: Das Verhältnis von physischen Inputs wie Hardware und Software zu Outputs wie Waren und Dienstleistungen.

• Materialproduktivität: Das Produktionsvolumen, das mit Verbrauchsmaterialien wie Wasser, Holz, Beton, Stein oder Kunststoff verbunden ist.

• Gesamtfaktorproduktivität: Das Niveau der Multifaktorproduktivität aller Inputs zusammen.

Warum ist Leistungsmanagement wichtig?

Leistungsmanagement ist wichtig, da der Erfolg einer Organisation von der Leistung ihrer Mitarbeiter abhängt. Mit dem richtigen Leistungsmanagement können Sie häufig Folgendes beeinflussen:

Effizienz

Effizienz ist die Fähigkeit, etwas mit minimalem Abfall gut zu machen. Durch Effizienz können Sie häufig Geld sparen und gleichzeitig eine qualitativ hochwertige und schnelle Arbeit gewährleisten. Produktivität und Effizienz werden Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer Zeit, Energie, Ihrem Geld und Ihrer Mühe herauszuholen.

Rentabilität

Höhere Produktivität führt oft zu höheren Umsätzen und Gewinnen für ein Unternehmen. Unternehmen können Gewinne wieder in das Unternehmen investieren und so die Motivation, das Wachstum, die Produktivität und die Zukunftschancen der Belegschaft und ihrer Gemeinschaft weiter steigern.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Produktivität kann dazu beitragen, eine gesunde Work-Life-Balance für Mitarbeiter zu schaffen. Eine höhere Produktivität kann auch zu höheren Löhnen und einem besseren Lebensstandard führen, da Unternehmen mit einer produktiven Belegschaft mehr Gewinn erzielen. Wenn umgekehrt die Produktivität sinkt, können auch die Löhne, Beschäftigungsmöglichkeiten und Lebensbedingungen sinken.

Arbeitsmoral und Mitarbeiterengagement

Ein produktives und engagiertes Team ist oft zufriedener mit der Arbeit. In produktiven und hochmoralischen Umgebungen gibt es oft weniger Fehlzeiten, höhere Bindungsraten und mehr Zusammenarbeit und Innovation. Mitarbeiterengagement bedeutet in der Regel, dass Kollegen ihrer Arbeit mit Leidenschaft nachgehen, sich für ihren Arbeitgeber engagieren und sich dazu verpflichten, in ihrer Rolle erhebliche Anstrengungen zu unternehmen. Sie können die Moral und das Engagement auf verschiedene Weise steigern, beispielsweise durch Anerkennung, Teamentwicklung, Freiwilligenveranstaltungen, gesellschaftliche Veranstaltungen und Autonomie.

Kundenzufriedenheit

Ein produktives Team, das seine Zeit effizient nutzt und qualitativ hochwertige Arbeit leistet, kann auch allgemein die Kundenzufriedenheit verbessern. Beispielsweise kann ein Kundenservice-Callcenter, das für kurze Wartezeiten auf den Telefonleitungen der Kunden sorgt und aktiv zuhört, um Kundenanliegen zu lösen, zu höheren Einnahmen, einer verbesserten Mitarbeitermoral und letztendlich zu produktiveren Bemühungen führen.

Wie wirkt sich Management auf die Leistung aus?

Management ist ein integraler Bestandteil der Gesamtleistung eines Teams oder einer Gruppe von Menschen. Starke Manager sind häufig effektiver darin, Mitarbeiter im Allgemeinen einzubinden und die Produktivität im Besonderen zu steigern. Ein großartiger Manager erkennt beispielsweise die einzigartigen Fähigkeiten und Stärken einer Person und nutzt ihre Talente effektiv, indem er ihr die richtigen Verantwortlichkeiten und Aufgaben zuweist. Manager beeinflussen die Leistung häufig durch:

• Coaching und Schulung von Mitarbeitern

• Anerkennung von Mitarbeiterbeiträgen

• Belohnen Sie Arbeit und Einsatz auf Team- und Einzelebene

• Stärkung der Fähigkeiten des Teams und seiner Einzelpersonen

Hier sind drei konkrete Möglichkeiten, wie das Management die Leistung positiv beeinflussen kann:

Ziele und Meilensteine ​​setzen

Die Sicherstellung von Produktivität und Erfolg beginnt mit der Festlegung messbarer Ziele und Meilensteine. Die Beschreibung der Einzelheiten eines Projekts oder Ziels kann den Mitarbeitern helfen, zu verstehen, worauf sie hinarbeiten, und zwar mit klar definierten Erwartungen und Fristen. Erwägen Sie, Ihre Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah oder SMART zu gestalten.

Delegation von Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Teilen und delegieren Sie Verantwortlichkeiten innerhalb Ihres Teams und nutzen Sie dabei die Stärken und Fähigkeiten jedes Einzelnen zum Nutzen aller. Das Teilen von Verantwortlichkeiten mit denjenigen, die sich mit Aufgaben auskennen, kann die Produktivität steigern und letztendlich Ihrem Team mehr Zeit für die Erledigung anderer Aufgabenbereiche geben. Die Delegation kann den Mitarbeitern auch dabei helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und Erfahrungen zu sammeln. Beispielsweise könnten Sie einen Junior-Verkäufer beauftragen, mit einem erfahrenen Vertriebsleiter bei der Kundenbetreuung zusammenzuarbeiten, um dessen Aufgabenbereiche und Unternehmensziele besser zu verstehen.

Effektive Kommunikation

Ein Teil der Motivation und des Produktivitätsmanagements besteht in der richtigen Kommunikation mit der richtigen Methode und dem richtigen Ton. Ohne angemessene Kommunikation weiß ein Teammitglied möglicherweise nicht, was von ihm erwartet wird. Erwägen Sie, alle Kommunikationswege zwischen Kollegen, Managern, Stakeholdern und hochrangigen Führungskräften offen zu halten, um Produktivität und Dialog im Team sicherzustellen. Teilen Sie Ihren Mitarbeitern mit, wann und wie sie Manager kontaktieren können, beispielsweise per E-Mail, Telefon oder persönlich. Es kann Ihnen dabei helfen, wichtige Informationen im Zusammenhang mit Arbeit, Produktivität und anderen Aspekten des Geschäfts auszutauschen und zu empfangen.

Was sind Managementtipps zur Verbesserung der Produktivität?

Mithilfe von Tools und Best Practices können Sie spezifische Methoden zur Produktivitätssteigerung entwickeln und implementieren. Hier sind sechs praktische Tipps für das Produktivitätsmanagement in Ihrem Team und am Arbeitsplatz:

Geben Sie Anerkennung und Ansporn

Die meisten Mitarbeiter legen Wert auf Anerkennung für eine gut geleistete Arbeit, und die Schaffung von Belohnungs- und Anerkennungsprogrammen am Arbeitsplatz ist eine hervorragende Möglichkeit, die Produktivität zu verbessern und zu steuern. Sie können Lobplattformen, leistungsbasierte Bonusmöglichkeiten oder interne Karrierewege als Anreize schaffen, um Ihr Team zum Erfolg zu motivieren. Hier sind einige Beispiele, die Sie berücksichtigen sollten:

• Programm „Mitarbeiter des Monats“.

• Peer-Anerkennungsplattformen

• Kunden-Kompliment-Boards

• Personalisierte Anerkennung bei Meetings oder Veranstaltungen

Bieten Sie konstruktives Feedback

Sie können Ihre Mitarbeiter darüber informieren, wie ihre Arbeit voranschreitet, indem Sie ihnen ein offenes, aufschlussreiches und konstruktives Feedback geben, das ihre Fortschritte bestätigt und ihnen Raum für Weiterentwicklung gibt. Dies kann dazu beitragen, Menschen auf spezifische und umsetzbare Weise zu motivieren, produktiver zu werden. Feedback kann formell in Form formeller und regelmäßiger Leistungsbeurteilungen oder informell in Form persönlicher Gespräche, durchdachter E-Mails oder Einzelgespräche erfolgen. Erwägen Sie, Feedback zu schlechter Leistung mit einem Maß an Mitgefühl und Einfühlungsvermögen weiterzugeben und Ideen und Ressourcen anzubieten, um den Mitarbeiter zu unterstützen, wenn persönliche oder berufliche Probleme auftreten.

Zu einem effektiven Leistungsmanagement gehört es, Ihren Teammitgliedern regelmäßig und gezielt Feedback und Ratschläge zu geben, damit diese ihre Produktivität und Arbeitsleistung weiter steigern. Sie könnten beispielsweise den Gesamtbetrag nennen, den ein Verkäufer verfehlt hat, um sein Ziel zu erreichen, ihn aber für einen bestimmten Verkauf loben, der deutlich höher ausfiel als erwartet. Sie können die Produktivität Ihrer Verkäufer weiter steigern, indem Sie durchdachte Fragen zu ihrem Verkaufsansatz stellen und Verbesserungsvorschläge unterbreiten.

Verfügen Sie über eine zentralisierte Aufgabenliste

Wenn Sie eine Liste der Teamaufgaben an einem Ort haben, können andere erkennen, wie wichtig ihre Arbeit für die Bemühungen des Teams und die Vitalität des Unternehmens ist, was die Motivation und Produktivität weiter steigern kann. Dies kann besonders nützlich für Teams sein, die remote oder über verschiedene Unternehmensstandorte hinweg arbeiten. Erwägen Sie die Verwendung von Dashboards, um die Leistung durch Beobachtung von Mustern und Trends zu verfolgen und zu analysieren. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass ein Teammitglied viel Zeit mit einer einfachen und sich wiederholenden Verwaltungsaufgabe verbringt, können Sie automatisierte Lösungen ausprobieren, die ihm Zeit für andere Arbeitsaufgaben geben.

Erstellen Sie einen strukturierten Überprüfungsprozess

Ein etabliertes Feedbacksystem verwaltet häufig die Erwartungen und hilft den Mitarbeitern zu verstehen, was sie von Leistungsbeurteilungen erwarten können. Dies kann ihnen helfen, ein zufriedenstellendes Leistungsniveau zu erreichen, indem sie beispielsweise wissen, welche Verkaufsquote erreicht werden muss. Zu den Überlegungen, die Sie in Betracht ziehen sollten, gehört, dass der Mitarbeiter vor der Besprechung eine Selbsteinschätzung seiner Arbeit und Leistung verfasst und sie seinem Vorgesetzten mitteilt. Legen Sie eine Häufigkeit für diese Überprüfungen fest, z. B. monatlich, vierteljährlich oder jährlich, wobei die Häufigkeit je nach Branche oder Art des Jobs variieren kann.

Planen Sie regelmäßige Treffen oder Gruppentreffen

Ob persönlich, per Videomeeting oder per Telefonkonferenz, eine Gruppenbesprechung oder Teambesprechung kann Managern und Mitarbeitern dabei helfen, sich auf Ziele zu einigen. Indem Sie Ihr Team zusammenstellen, können Sie sich auch frühzeitig über etwaige Probleme oder Bedenken im Klaren sein. Sie können Gruppenbesprechungen oder informelle Gruppenbesprechungen in einer festgelegten Häufigkeit abhalten, z. B. täglich oder wöchentlich, oder von Zeit zu Zeit, wenn wichtige Informationen ausgetauscht werden müssen. Dies kann besonders gut für Jobs mit Quoten, Verkaufszielen oder anderen Leistungsmetriken und -messungen funktionieren.

Überwachen Sie die Zeit, die Sie für Projekte oder Verantwortlichkeiten aufwenden

Erwägen Sie den Einsatz von Tools, mit denen Mitarbeiter ihre Zeit erfassen können, einschließlich Online-Zeitkarten oder Aufgaben-Trackern für bestimmte Aufgaben. Diese Daten können für Sie und Ihre Teammitglieder bei der Selbsteinschätzung und Leistungsbeurteilung hilfreich sein. Einige Unternehmen investieren auch in Technologien, die den Zugriff auf persönliche Konten einschränken, indem sie beispielsweise nur geschäftliche Websites auf einem Arbeitscomputer zulassen. Maßnahmen wie diese können den Mitarbeitern helfen, konzentriert zu bleiben.