Was beinhaltet eine Mitarbeiterberatung? (Und wie es geht) • BUOM

25. März 2022

Mitarbeiter können unter Stress leiden, wenn sie mit einer überwältigenden Arbeitsbelastung, drohenden Fristen oder persönlichen Problemen konfrontiert werden. Mitarbeiterberatung ermöglicht es Führungskräften, ihre Teammitglieder zu unterstützen und das Wohlbefinden zu verbessern. Das Erlernen der richtigen Schritte bei der Beratung eines Mitarbeiters kann Ihnen dabei helfen, seine Leistung zu verbessern und ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, welche Schritte Sie bei der Beratung eines Mitarbeiters unternehmen können und geben Tipps, die Sie dabei beachten sollten.

Was ist Mitarbeiterberatung?

Bei der Mitarbeiterberatung handelt es sich um ein Treffen, bei dem ein Vorgesetzter ein Teammitglied unterstützen kann. An diesen Besprechungen nehmen häufig Mitarbeiter teil, die unter hohem arbeitsbedingtem Stress leiden. Dieser Stress kann sich auf die Fähigkeit eines Teammitglieds auswirken, Termine einzuhalten oder Spitzenleistungen zu erbringen. Durch die Durchführung eines Beratungsgesprächs kann der Vorgesetzte die Probleme des Mitarbeiters besser verstehen. Der Vorgesetzte kann dann eine Mitarbeiterberatung einrichten, die es den Teammitgliedern ermöglicht, die richtigen Schritte zur Stressbewältigung zu unternehmen.

Warum ist eine Mitarbeiterberatung wichtig?

Es gibt mehrere Gründe, warum es für Führungskräfte wichtig ist, Mitarbeiter zu beraten. Das kann helfen:

• Stress abbauen: Beratungsmitarbeiter können ihren Stress abbauen, indem sie ihnen einen sicheren Raum bieten, in dem sie ihre Bedenken, Bedenken oder Elemente ihrer Arbeitsbelastung besprechen können, die sie möglicherweise überfordern.

• Erhöhte Mitarbeitermoral. Managementpraktiken und Stresslevel wirken sich häufig auf die Arbeitsmoral der Mitarbeiter aus. Wenn Sie regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern führen, kann dies deren Arbeitsmoral verbessern.

• Erhöhte Produktivität: Sie können die Produktivität Ihres Teams steigern, indem Sie den Stress bewältigen und Wege finden, ihn zu lösen. Wenn Mitarbeiter ihren Stresspegel begrenzen, sind sie möglicherweise eher in der Lage, mehr Arbeit zu übernehmen oder ihre Arbeit pünktlich zu erledigen.

• Schaffen Sie ein positives Arbeitsumfeld: Wenn sich Mitarbeiter vom Management unterstützt fühlen, kann dies dazu beitragen, ein positives und kollaboratives Arbeitsumfeld zu schaffen.

• Erhöhtes Mitarbeiterengagement: Wenn sich das Management häufig mit Teammitgliedern trifft, um sich ihre Anliegen anzuhören und ihren Stress zu besprechen, können sich die Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie ihre Rolle erfüllen und mit dem Management kommunizieren.

So beraten Sie einen Mitarbeiter

Mit den folgenden Schritten können Sie Ihre Mitarbeiter effektiv dabei unterstützen, ihren Stress zu reduzieren:

1. Vereinbaren Sie einen Termin

Vereinbaren Sie zunächst ein Treffen mit Mitarbeitern, die möglicherweise unter Stress am Arbeitsplatz leiden. Möglicherweise planen Sie eine Besprechung, nachdem ein Mitarbeiter angegeben hat, dass er Schwierigkeiten hat, seine Arbeitsbelastung zu bewältigen, oder Sie stellen möglicherweise fest, dass die Produktivität des Mitarbeiters nachgelassen hat. Planen Sie ein Meeting zu einem Zeitpunkt, der für Sie und Ihr Teammitglied günstig ist. Achten Sie darauf, das Treffen privat zu halten, da Sie möglicherweise sensible oder persönliche Themen besprechen. Es ist wichtig, dass Sie sich persönlich mit Ihrem Teammitglied treffen, damit Sie ihm sinnvolle Unterstützung bieten können, anstatt ein Treffen per Telefon abzuhalten.

2. Lösen Sie das Problem

Besprechen Sie zu Beginn des Meetings ein Problem, das möglicherweise Stress verursacht. Sie können damit beginnen, etwaige Probleme mit der Leistung des Kunden zu erwähnen, z. B. ob Sie eine Verschlechterung der Arbeitsqualität oder die Nichteinhaltung von Fristen festgestellt haben. Stellen Sie dann offene Fragen, die es ihnen ermöglichen, Bedenken zu äußern. Achten Sie beim Teilen darauf, aufmerksam zuzuhören und Ihre Aufmerksamkeit auf sie zu richten. Versuchen Sie, Ablenkungen wie Handy-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen einzuschränken. Halten Sie Augenkontakt und halten Sie Ihre Körpersprache offen. Dies kann dazu beitragen, dass sich Ihr Teammitglied wohler fühlt, wenn es über seine Bedenken spricht.

Hier sind einige Beispiele für Fragen, die Sie stellen können, um ihren Stress besser zu verstehen:

• Welcher Teil Ihrer Position ist der stressigste?

• Welchen Teil Ihrer Arbeit finden Sie am herausforderndsten?

• Wie kann ich Ihnen helfen, effektiv mit Stress umzugehen?

3. Wählen Sie die beste Art der Beratung

Sie und Ihr Teammitglied können die Beratung auswählen, die für Ihre Situation am besten geeignet ist. Führungskräfte können bei der Unterstützung ihrer Mitarbeiter zwischen drei Arten der Beratung wählen. Dazu gehören die folgenden:

• Richtlinie: Bei dieser Art der Beratung spielt die Führungskraft eine Schlüsselrolle bei der Entscheidung, wie der Stress des Mitarbeiters reduziert werden kann, um seine Leistung zu verbessern. Indem sie etwas über ihre Probleme erfahren, können sie Mitarbeiter beruhigen, ermutigen oder als Motivator für sie fungieren, indem sie die richtigen Schritte wählen, um ihnen bei der Regulierung ihres Stressniveaus zu helfen.

• Nicht direktiv: Diese Beratung ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Gefühle offen auszudrücken, während Manager sich ihre Bedenken anhören, um Faktoren zu identifizieren, die ihren Stress verursachen könnten. Der Mitarbeiter kann dann entscheiden, mit welchen Lösungen er Stress reduzieren möchte, und sein Vorgesetzter kann ihn bei seiner Entscheidung unterstützen.

• Kollaborativ: Diese Beratung wird am häufigsten von Managern genutzt und umfasst direktive und nichtdirektive Beratungstechniken. Mit diesem Ansatz können Manager und Mitarbeiter zusammenarbeiten, um Entscheidungen zu treffen, die den Bedürfnissen der Mitarbeiter gerecht werden, die Produktivität steigern und Stress reduzieren.

Die Art der Beratung, für die Sie sich entscheiden, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, darunter den Vorlieben des Managements und der Mitarbeiter, den Stressfaktoren oder der Schwere des Stresses des Mitarbeiters. Wenn die Leistungsfähigkeit eines Mitarbeiters aufgrund von Stress deutlich sinkt, kann das Management entscheiden, wie ihm am besten geholfen werden kann. Wenn ein Mitarbeiter lieber unabhängig arbeitet, bevorzugt er möglicherweise einen nicht-direktiven Ansatz.

5. Entscheiden Sie, ob Sie einen Berater hinzuziehen oder beauftragen möchten

Sobald Sie entschieden haben, welche Beratung für eine bestimmte Situation am besten geeignet ist, können Sie entscheiden, ob Sie den Mitarbeiter beraten oder einen Berater beauftragen möchten. Einige Unternehmen haben in ihrer Personalabteilung Berater, die Beratungsgespräche für Mitarbeiter durchführen und einen Mitarbeiterentwicklungsplan erstellen. Führungskräfte können auch als Berater für Mitarbeiter fungieren, indem sie ihre Teammitglieder beraten und ihnen bei der Stressbewältigung helfen. Nach Ihrem ersten Treffen mit einem Mitglied Ihres Teams können Sie entscheiden, ob Sie eine Beratung durchführen oder einen Berater damit beauftragen möchten.

6. Hinterlassen Sie eine Bewertung

Ein spezieller Berater oder Manager kann den Mitarbeitern Feedback geben, wie sie ihren Stress bewältigen können. Bei einem direktiven Ansatz können sie Feedback geben, das spezifische Aufgaben umfasst, die der Mitarbeiter erledigen kann, um Stress abzubauen. Ein nicht-direktiver Ansatz kann es dem Mitarbeiter ermöglichen, mit Zustimmung des Managements zu entscheiden, wie er seinen eigenen Stress bewältigen kann. Sie können den Mitarbeitern auch Tipps geben, wie sie tagsüber Stress abbauen können, etwa durch Pausen oder Spaziergänge.

7. Follow-up

Nach der Beratung ist es wichtig, mit den Teammitgliedern nachzufassen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass sie die vorgeschlagenen Stressbewältigungsstrategien befolgen. Wenn Sie feststellen, dass sich ihre Leistung nicht kontinuierlich verbessert, sollten Sie ein erneutes Treffen mit ihnen in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen vorgeschlagenen Strategien wirksam sind. Sie können ihren Stresspegel auch regelmäßig überprüfen, indem Sie kurze Treffen abhalten, in denen sie ihre Fortschritte besprechen können. Bitten Sie sie, ihren Stresspegel einzuschätzen, um zu sehen, ob weitere Beratung hilfreich sein könnte.

Tipps für eine effektive Mitarbeiterberatung

Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter effektiv zu beraten:

Halten Sie die Kommunikation offen

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich an Sie zu wenden, wenn sie gestresst oder mit der Arbeit überfordert sind. Erwägen Sie, ihnen mitzuteilen, dass sie sich jederzeit an Sie wenden können, um ihre Bedenken zu besprechen. Wenn Sie nicht erreichbar sind, ermutigen Sie sie, Ihnen eine E-Mail zu senden, um einen Termin für ein Treffen zu vereinbaren. Indem Sie sie dazu ermutigen, Ihnen Probleme mitzuteilen, können Sie verhindern, dass ihr Stress unkontrollierbar wird, und Probleme lösen, bevor sie sich negativ auf die Leistung des Mitarbeiters auswirken.

Verwenden Sie eine Software zur Leistungsverfolgung

Personalabteilungen nutzen häufig Software zur Analyse der Leistung und des Verhaltens der Mitarbeiter. Mit diesen Programmen können Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter verfolgen, um sicherzustellen, dass ihre Leistung konstant bleibt. Wenn das Programm eine Diskrepanz feststellt, benachrichtigt es das Management. Mit diesem Programm können Manager erkennen, wenn die Leistung ihrer Teammitglieder nachlässt oder diese ungewöhnliches Verhalten zeigen. Sie können dann etwaige Bedenken ansprechen, um festzustellen, ob ihre Arbeitsbelastung ihnen übermäßigen Stress bereitet.

Stellen Sie KI-Psychologen ein

Arbeitsplätze könnten Psychologen mit künstlicher Intelligenz einsetzen, um Mitarbeitern beim Stressabbau zu helfen. Es gibt mehrere psychologische KI-Anwendungen, die am Arbeitsplatz implementiert werden können und Mitarbeitern virtuelle Unterstützung bieten können, die Strategien oder Tipps zum Stressabbau benötigen. Diese Apps beobachten die Arbeitsmuster der Mitarbeiter, um die Ursache ihres Burnouts oder Stresses zu ermitteln und Möglichkeiten zur Begrenzung ihres Stresses während der Arbeit zu empfehlen.