Voraussichtliche Abschlusstechnik (mit Beispielen) • BUOM

22. Februar 2021

Ein impliziter Abschluss liegt vor, wenn Sie davon ausgehen, dass der Kunde beabsichtigt, bei Ihnen zu kaufen, und ihn mit positiven, ermutigenden Bemerkungen ermutigen. Diese Methode überzeugt zögerliche Kunden, Ihre Dienstleistungen oder Produkte zu kaufen. Die vorgeschlagene Schließung gibt Ihrem Kunden eine weitere Gelegenheit, etwaige Bedenken hinsichtlich seiner Entscheidung noch einmal zu überdenken. In diesem Artikel erläutern wir, was ein angenommener Abschluss ist, welche Vorteile er hat und schauen uns Beispiele an.

Was ist eine geplante Schließung?

Ein mutmaßlicher Abschluss, auch als mutmaßlicher Abschluss oder mutmaßlicher Verkauf bekannt, ist eine Methode, mit der eine Transaktion mit einem Käufer durch spezifische Sprache und Fragen am Ende der Aufbewahrung abgeschlossen wird.

Um potenzielle Kunden zu gewinnen, müssen Sie Teil des Verkaufserlebnisses des Kunden sein, indem Sie direkt und selbstbewusst mit ihm interagieren. Es ist effektiv, weil es Sie selbstbewusst und sachkundig erscheinen lässt. Wenn diese Technik richtig durchgeführt wird, führt sie den Kunden reibungslos zum Kauf.

Warum einen prospektiven Abschluss nutzen?

Als Verkäufer verwenden Sie aus vielen Gründen einen impliziten Abschluss, insbesondere weil Ihr Hauptziel darin besteht, Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Ein potenzieller Abschluss fördert die Kommunikation mit Ihrem Käufer in der letzten Phase des Kaufs.

Einige Gründe, warum Sie eine vermutete Schließung verwenden könnten, sind:

• Sie müssen Vertrauen zu Ihrem Kunden aufbauen

• Haben Sie verschiedene andere Ansätze für den Verkauf an Ihren Kunden ausprobiert?

• Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Kunde bei Ihnen kaufen wird

• Ihr Kunde hat es eilig, eine Entscheidung zu treffen

• Ihr Kunde ist sich über den Kauf nicht sicher

• Sie glauben wirklich, dass Ihr Kunde von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung großen Nutzen ziehen wird.

Welche Vorteile bietet der prospektive Abschluss?

Mithilfe eines potenziellen Abschlusses können Sie Ihr Ziel, Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, erreichen und dem Kunden die besten Optionen richtig präsentieren. Hier sind die Vorteile der vorgeschlagenen Schließung:

• Steigern Sie Ihren Umsatz, gewinnen Sie mehr Kunden und stärken Sie Ihr Selbstvertrauen als Verkäufer.

• Wenden Sie Ihre Beobachtungen über das Bedürfnis des Kunden an, genaue Empfehlungen abzugeben.

• Ermutigen Sie zu absichtlichen Verkäufen, da sie auf bestimmte Kaufoptionen hinweisen.

• Entlasten Sie den Kunden, eine Entscheidung zu treffen. Beispielsweise listet ein vermeintlich geschlossener Eintrag zwei verschiedene Preispläne auf, von denen Ihr Unternehmen viele anbietet.

• Grenzen Sie die Auswahlmöglichkeiten Ihres Kunden ein, indem Sie zwei anbieten, die einen Kauf beinhalten.

• Wir erinnern Sie daran, dass die Bedürfnisse Ihrer Kunden an erster Stelle stehen müssen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass sie bei Ihnen kaufen, weil Ihre Angebote ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wie verwendet man die implizite Schließung?

Die ordnungsgemäße Verwendung des impliziten Abschlusses beginnt mit der Annahme, dass Sie den Verkauf bereits getätigt haben.

Beginnen Sie mit der Interaktion mit dem Kunden und finden Sie heraus, was er braucht. Ihre Antworten auf die Fragen, die Sie ihnen stellen, liefern wertvolle Informationen. Achten Sie genau auf das, was sie sagen, und nutzen Sie ihre Antworten als Leitfaden für Ihren Vorschlag. Wenn ihnen zum Beispiel die Farbe Blau gefällt und sie sich neue Blusen wünschen, weisen Sie sie auf blaue Blusen hin.

Seien Sie Ihren Kunden hilfreich und informativ, indem Sie ihnen erschwingliche Optionen anbieten. Seien Sie darauf vorbereitet, Produkte zu zeigen und auf Nachfrage ins Detail zu gehen. Bleiben Sie positiv und optimistisch in Bezug auf das, was Sie verkaufen werden.

Teilen Sie mit, wie sich Ihr Kunde während des gesamten Prozesses fühlt. Wenn Sie verstehen, wie sich Ihr Kunde fühlt, können Sie seine Grenzen respektieren.

Aus welchen zwei Teilen besteht eine vorgeschlagene Schließung?

Der vorgeschlagene Abschluss besteht aus zwei Teilen. Im ersten Teil geht es um den Nutzen Ihrer Dienstleistungen oder Produkte für Ihren Kunden. Dies beinhaltet oft die Bestätigung ihrer Entscheidung, in Ihr Geschäft zu kommen. Dies tun Sie, indem Sie deren Entscheidung für Ihr Unternehmen und ggf. Ihren Standort anerkennen.

Der zweite Teil des beabsichtigten Abschlusses besteht darin, dass Sie sie nach dem Kauf fragen. Bei diesem Teil könnte es sich um eine direkte Frage zur Zahlungsmethode des Kunden handeln, beispielsweise ob er mit Kredit- oder Debitkarte zahlen möchte.

Im zweiten Teil hat Ihr Kunde außerdem die Wahl zwischen Kaufoptionen, beispielsweise einem Starter-Kit oder einem vergünstigten Produkt.

Wenn Sie möchten, können Sie auch direkt zu Frage zwei springen. Das Ziel der ersten Komponente besteht darin, dass sich Ihre Kunden wohlfühlen und wohlfühlen, wenn sie in Ihr Geschäft kommen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen ansehen.

Beispiele für vorgeschlagene Schließungen

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für geplante Schließungen. Einige enthalten zwei Teile der beabsichtigten Schlussfolgerung, während andere sich nur auf den kleineren Teil der Frage konzentrieren. Beide Optionen sind praktische Möglichkeiten, die beabsichtigte Schließung umzusetzen.

Denken Sie an Ihren Kunden und darüber, was er benötigt, um den von Ihnen beabsichtigten Verschluss zu bestimmen. Wenn Sie Ihren Kunden verstehen, können Sie Ihre Annahmen so anpassen, dass sie am besten funktionieren.

Beispiele für zweiteilige vorgeschlagene Schließungen

Nachfolgend finden Sie Beispiele für zweiteilige vorgeschlagene Abschlüsse. Zu diesen vermeintlich naheliegenden Beispielen gehören Zusicherungen und die Frage, wie es beim Kauf weitergehen soll.

„Ich denke, Sie werden mit unserem Produkt zufrieden sein. Dieses Proteinpulver ist eine großartige Wahl für Ihr Trainingsprogramm und die Zutaten sind von hoher Qualität. Bevorzugen Sie übrigens ein Pre-Workout-Paket oder ein Ernährungspaket?“

„Yoga ist eine großartige Möglichkeit, den Körper zu dehnen und zu stärken. Ich freue mich, dass du mit diesem Hobby beginnst. Welches Yoga-Set möchtest du?

„Es hat wirklich Sinn gemacht, sich wegen Ihrer Reifen an uns zu wenden, denn eine gute Reifenhaftung in den Wintermonaten schützt Sie. Welche Rechnung soll ich ausstellen?

Beispiele für einteilige vorgeschlagene Schließungen

Nachfolgend finden Sie Beispiele für vorgeschlagene einteilige Verschlüsse. Diese vermeintlich naheliegenden Beispiele sind schnell und einfach, da Sie lediglich eine direkte und klare Frage zum Kauf stellen müssen.

„Welcher Tag ist der richtige Tag, um Ihr Abonnement zu beginnen?“

„Welche Kaffeeröstung möchten Sie in Ihre Charge aufnehmen?“

„Wann soll Ihr Artikel geliefert werden?“

Zusätzliche Tipps

Behalten Sie dies im Hinterkopf, um sich auf erfolgreiche Verkäufe und positive Kundeninteraktionen vorzubereiten.

Gute Kenntnisse des Produkts oder der Dienstleistung

Ein guter Verkäufer kennt das Produkt oder die Dienstleistung, die er verkauft, sehr gut. Zum erfolgreichen Verkauf gehört die Bereitstellung detaillierter Informationen, beispielsweise zur Verwendung eines Produkts oder zu den Vorteilen der Nutzung einer Dienstleistung.

Wenn Sie wissen, was Sie verkaufen, sind Sie auf alle Fragen vorbereitet, die Ihr Kunde stellen könnte. Ein solider Hintergrund ermöglicht es Ihnen auch, Ihre beabsichtigte Fertigstellung zu verdeutlichen, indem Sie überzeugende Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereitstellen.

Bleib positiv

Wenn Sie positiv bleiben, wird Ihr beabsichtigter Abschluss effektiver, denn je mehr Sie an den Abschluss glauben, desto effektiver wird er. Gute Energie und Optimismus hinsichtlich des Verkaufs sind freundlich und ermutigend.

Ihr Kunde wird Ihnen als Verkäufer eher vertrauen, wenn Sie weiterhin positiv über das sprechen, was Sie verkaufen.

Machen Sie das Erlebnis angenehm

Stellen Sie sicher, dass das Einkaufserlebnis angenehm ist und Ihr Kunde sich bei der Zusammenarbeit mit Ihnen wohlfühlt. Lassen Sie den Käufer Spaß daran haben, mit Ihnen zu plaudern, sich umzusehen und mehr über seine Möglichkeiten zu erfahren.

Je besser die Stimmung Ihres Kunden ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er etwas kauft.