Vier häufige Arten von Teamkonflikten und wie man sie löst • BUOM

9. Juni 2021

Konflikte sind ein natürlicher Teil des Lebens, sowohl im Privatleben als auch am Arbeitsplatz. Konflikte am Arbeitsplatz entstehen, weil Teammitglieder trotz ihrer Unterschiede nicht immer einer Meinung sind oder nicht wissen, wie sie zusammenarbeiten sollen. Diese Unterschiede können in der Art und Weise, wie sie mit ihren Aufgaben umgehen, in ihrem Arbeitsstil oder in ihrer Persönlichkeit liegen.

Damit ein Team effektiv zusammenarbeiten kann, müssen Konflikte zeitnah und professionell gelöst werden, um den Produktivitätsverlust zu minimieren. Die Fähigkeit, Teamkonflikte zu lösen, ist entscheidend für den Erfolg einer Organisation.

Unabhängig davon, ob Sie in einen Konflikt verwickelt sind oder als Vermittler fungieren, müssen Sie während des gesamten Prozesses Ruhe bewahren und versuchen, die unterschiedlichen Standpunkte aller Beteiligten zu verstehen. In diesem Artikel befassen wir uns mit den häufigsten Arten von Konflikten, die auftreten können, mit Schritten zur Lösung dieser Konflikte und mit der Frage, warum Konfliktlösung am Arbeitsplatz wichtig ist.

Was ist ein Teamkonflikt?

Teamkonflikte treten auf, wenn Meinungsverschiedenheiten über die Ziele, Methoden oder die Bedürfnisse des Teams bestehen. Auch bei unterschiedlichen Persönlichkeiten kann es zu Konflikten kommen. Diese Konflikte mögen auf den ersten Blick häufig erscheinen, aber wenn sie ungelöst bleiben, können sie sich negativ auf die Produktivität und die allgemeine Arbeitsmoral auswirken. Wenn Konflikte zwischen Teammitgliedern auftreten, ermöglicht die Lösung dieser Differenzen und das Erreichen gegenseitigen Verständnisses allen eine harmonische und produktive Zusammenarbeit.

Konfliktlösung ist eine wertvolle Führungskompetenz. Jede Organisation braucht Menschen, die Konflikte erkennen, Unterschiede anerkennen und schnelle und friedliche Lösungen finden können.

Warum ist Konfliktlösung wichtig?

Konfliktlösung ist wichtig für den Erfolg eines jeden Teams. Wenn Konflikte ungelöst bleiben, kann dies negative Auswirkungen auf die Arbeitsmoral und die Produktivität haben und zu einem angespannten und unangenehmen Arbeitsumfeld für alle führen. Durch die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz können Teams einander vertrauen und besser zusammenarbeiten, um ihre Ziele zu erreichen. Die Lösung von Konflikten ermöglicht es den Teammitgliedern, einander besser zu verstehen und in Zukunft reibungslosere Arbeitsbeziehungen aufzubauen.

In Verbindung gebracht: Konfliktlösungsfähigkeiten: Definitionen und Beispiele

Arten von Konflikten in einem Team.

Hier sind vier verschiedene Arten von Teamkonflikten, die in Arbeitsumgebungen häufig vorkommen:

Aufgabenbezogene Konflikte

Aufgabenbasierte Konflikte treten in Situationen auf, in denen Teammitglieder aufeinander angewiesen sind, um eine Aufgabe oder ein Projekt abzuschließen. Wenn eine Person in einem Team ihren Teil einer Aufgabe nicht erledigt, kann dies die Fähigkeit eines anderen Teammitglieds beeinträchtigen, seinen Teil rechtzeitig zu erledigen. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter seine Berichte immer zu spät einreicht, kommt auch der Buchhalter mit seinen Berichten zu spät. Um diese Konflikte zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass jeder im Team weiß, was er an seiner Stelle tun soll, damit Aufgaben effizient und pünktlich erledigt werden können.

Managementkonflikte

Manche Konflikte entstehen aufgrund unterschiedlicher Führungsstile. Jeder hat seine eigene Art, sein Team zu führen. Einige Führungskräfte sind weisungsgebunden, während andere offener und integrativer sind und die Zusammenarbeit mit ihrem Team fördern. Um Konflikten im Führungsstil vorzubeugen, ist es wichtig, diese Unterschiede im gesamten Team zu erkennen und wertzuschätzen. Wenn Sie eine Führungsposition innehaben, sollten Sie sich Ihres Führungsstils und der Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Team interagieren, bewusst sein. Möglicherweise muss Ihr Führungsstil angepasst werden, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Persönlichkeiten Ihrer Teammitglieder gerecht zu werden.

Konflikte im Arbeitsstil

So wie es Unterschiede im Führungsstil gibt, gibt es auch Unterschiede im Arbeitsstil. Arbeitsstilkonflikte entstehen, weil Teammitglieder unterschiedliche Präferenzen für die Erledigung von Aufgaben haben. Manche arbeiten schnell und gehen so schnell wie möglich zur nächsten Aufgabe über, während andere es vorziehen, Aufgaben langsam und bewusst zu erledigen. Manche Menschen sind Eigeninitiativer und benötigen kaum oder gar keine Anweisungen, um eine Aufgabe zu erledigen, während andere bei jedem Schritt Anleitung benötigen. Der beste Weg, solche Konflikte zu vermeiden, besteht darin, zu erkennen, dass jeder Mensch einen anderen Arbeitsstil hat, und Wege zur Zusammenarbeit zu finden, um trotz dieser Unterschiede das gleiche Ziel zu erreichen.

Auseinandersetzungen Persönlichkeit

Persönlichkeitskonflikte gehören zu den häufigsten Konflikten im Team. Diese Art von Konflikten wird durch Unterschiede in der Persönlichkeit der Teammitglieder verursacht. Sie werden nicht immer mit jeder Person, die Sie treffen, klarkommen oder sie mögen, egal ob es sich um Ihren Kollegen, Chef oder Arbeitskollegen handelt. Es kann schwierig sein, mit jemandem zusammenzuarbeiten, dessen Persönlichkeit nicht zu Ihrer passt. Es ist jedoch wichtig, zu versuchen, ihre Unterschiede zu verstehen und zu lernen, friedlich und produktiv zusammenzuarbeiten.

Wie man Konflikte im Team löst

Viele Konflikte am Arbeitsplatz werden durch Missverständnisse und mangelnde Kommunikation zwischen Teammitgliedern verursacht. Wenn diese Konflikte jedoch richtig gelöst werden, können Teammitglieder stärkere Arbeitsbeziehungen aufbauen und dadurch produktiver werden. Hier sind einige produktive Schritte, die Sie unternehmen können, um Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen:

Beruhige dich

Bei Konflikten ist es wichtig, ruhig und professionell zu bleiben. Atmen Sie ein paar Mal tief durch und klären Sie Ihren Kopf, bevor Sie versuchen, einen Konflikt zu lösen. Überlegen Sie sich einen Plan zur Lösung des Konflikts, bevor die Spannungen zunehmen und sich die Situation verschlimmert.

Kommunizieren (und zuhören)

Suchen Sie sich einen Ort, an dem Sie den Konflikt privat besprechen können. Es ist wichtig, dass alle Beteiligten die Möglichkeit haben, ihren Standpunkt einzubringen und sich anzuhören, was andere zu sagen haben. Seien Sie aufmerksam und einfühlsam und versuchen Sie zu verstehen, wie sich die andere Person fühlt, während Sie weiterhin alles sagen, was Sie sagen müssen.

Konflikte erkennen und eine Lösung finden

Ein Teil der Konfliktlösung besteht darin, zuzugeben, dass es ein Problem gibt. Sobald ein Konflikt anerkannt wurde, müssen sich alle Parteien auf eine Lösung einigen. Versuchen Sie, den Konflikt aus der Perspektive anderer in Ihrem Team zu betrachten und sich auf die Dinge zu konzentrieren, auf die Sie sich einigen können. Dies hilft Ihnen, besser zu verstehen, wie sie sich fühlen und denken, und ermöglicht es Ihnen, gemeinsam zu einer Lösung zu kommen.

Beziehen Sie das Management oder die Personalabteilung mit ein

In manchen Fällen müssen Sie möglicherweise Ihre Personalabteilung oder Ihren Vorgesetzten einbeziehen, wenn ein Konflikt nicht gelöst werden kann, sei es, weil jemand nicht kooperativ ist oder weil etwas viel Ernsteres wie Belästigung oder Diskriminierung vorliegt.

Um Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen, müssen wir zusammenarbeiten und die unterschiedlichen Standpunkte des anderen verstehen. Sobald Konflikte gelöst sind, besteht der beste Weg, voranzukommen, darin, zu akzeptieren, dass Fehler passieren. Ein Team, das bereit ist, bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz zusammenzuarbeiten, kann seine Beziehungen stärken und seine Ziele erreichen.