Unterschied zwischen Human Services und Human Resources • BUOM

Obwohl die Wörter „Personalressourcen“ und „Personaldienstleistungen“ synonym erscheinen mögen, sind sie tatsächlich völlig gegensätzlich. Bei beiden geht es um zwischenmenschliche Interaktion, bei Ersterem geht es jedoch um die Führung von Menschen in einem Unternehmen und bei Letzterem darum, Bedürftigen zu helfen. Wenn Sie den Unterschied zwischen Personalwesen und Personaldienstleistungen kennen, können Sie entscheiden, welche Position für Sie möglicherweise besser geeignet ist. In diesem Artikel besprechen wir die Definition von Human Services, was Humanressourcen sind, die für Human Services erforderlichen Fähigkeiten und die für Human Resources erforderlichen Fähigkeiten.

Was sind menschliche Dienstleistungen?

Human Services ist ein interdisziplinärer Bereich, der sich der Verbesserung der allgemeinen Lebensqualität verschiedener Bevölkerungsgruppen durch die Befriedigung grundlegender menschlicher Bedürfnisse und die Lösung sozialer Probleme widmet. Sozialdienste, auch Sozialdienste oder Sozialarbeit genannt, beziehen sich auf Berufe, die der Gemeinschaft dienen, insbesondere in Zeiten der Verwundbarkeit oder Katastrophen. Fachkräfte im Sozialdienst helfen Menschen, schwierige Situationen zu meistern, Schwierigkeiten zu überwinden, ihre Selbstständigkeit wiederherzustellen und im Leben erfolgreich zu sein. Soziale Dienste umfassen häufig ehrenamtliche Arbeit in staatlichen Beratungsagenturen, gemeinnützigen Organisationen, Sozialdiensten, Privatkliniken, Krankenhäusern und psychiatrischen Einrichtungen.

Was sind Humanressourcen?

Human Resources, auch Personalmanagement oder Personalmanagement genannt, ist eine spezialisierte Geschäftsdisziplin, die sich auf die Rekrutierung und Führung der Mitarbeiter einer bestimmten Organisation konzentriert. Diese Disziplin umfasst die Löhne, Sozialleistungen, Einstellung, Entlassung, Sicherheit, Sozialfürsorge und Schulung der Mitarbeiter. Humanressourcen werden im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld immer wichtiger, um eine gesunde Arbeitsplatzkultur zu entwickeln, in der die Mitarbeiter effektiv und effizient zur Erreichung der Endziele des Unternehmens beitragen. HR-Experten arbeiten in praktisch jeder Branche, von der Fertigung über das Gesundheitswesen bis hin zur Regierung, um Unternehmen jeder Größe bei der Verwaltung ihres Humankapitals zu unterstützen.

Fähigkeiten, die für eine Karriere im Personalwesen erforderlich sind

Soziale Arbeit ist eine spannende Karriere, die vielfältige Talente und Eigenschaften erfordert. Unabhängig davon, ob diese Fähigkeiten angeboren oder erworben sind, verbessern Sozialarbeiter sie im Laufe ihrer Karriere kontinuierlich. Obwohl dies keine erschöpfende Liste ist, sind die folgenden Fähigkeiten für alle Sozialarbeiter unerlässlich:

Sympathie

Empathie ist die Fähigkeit, sich mit den Erfahrungen und Standpunkten einer anderen Person zu identifizieren und diese zu verstehen. Es ist auch der Prozess des Beobachtens, Verstehens, Erlebens und Reagierens auf die Emotionen und den mentalen Zustand einer anderen Person. Durch das Verständnis, dass die Erfahrungen, Perspektiven und Weltanschauungen jeder Person einzigartig sind, können Sozialarbeiter Klienten besser verstehen und stärkere Beziehungen zu ihnen aufbauen. Dies ist eine wichtige Fähigkeit, die es Sozialarbeitern ermöglicht, die Bedürfnisse eines Klienten anhand seiner persönlichen Erfahrungen effektiv einzuschätzen.

Kommunikation

Sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikationsfähigkeiten sind für Sozialarbeiter von entscheidender Bedeutung. Es ist wichtig, mit verschiedenen Menschen richtig kommunizieren zu können. Sozialarbeiter haben die Verantwortung, ihre Klienten zu schützen. Um dies tun zu können, verstehen sie zunächst die Bedürfnisse ihrer Kunden. Dazu gehört die Kenntnis nonverbaler Indikatoren wie Körpersprache, Mimik und der respektvolle und erfolgreiche Umgang mit Klienten, unabhängig von deren kulturellem Hintergrund, Alter, Geschlecht, Alphabetisierungsgrad oder Behinderung. Sozialarbeiter interagieren mit Gesundheitsdienstleistern, Kollegen und Behörden und dokumentieren und melden Informationen genau.

Organisation

Sozialarbeiter haben einen vollen Terminkalender und führen mehrere Aufgaben aus. Außerdem verwalten und unterstützen sie viele Klienten, einschließlich Dokumentation, Berichterstattung, Abrechnung und Zusammenarbeit. Das bedeutet, dass es für Sozialarbeiter wichtig ist, organisiert zu sein und in der Lage zu sein, die Bedürfnisse ihrer Klienten zu priorisieren, um Situationen effektiv zu bewältigen. Desorganisation und schlechtes Zeitmanagement können dazu führen, dass der Sozialarbeiter die Bedürfnisse des Klienten aus den Augen verliert, was zu unerwünschten Ergebnissen führt.

Kritisches Denken

Kritisches Denken ist die Fähigkeit, erfasste Daten durch objektive Beobachtung und Interaktion zu analysieren. Sozialarbeiter müssen in der Lage sein, jede Situation durch Beobachtung, Befragung und Forschung objektiv zu analysieren. Durch kritisches und aufgeschlossenes Denken können Sozialarbeiter fundierte Urteile fällen, geeignete Ressourcen identifizieren und die beste Strategie entwickeln, um Klienten zu helfen.

Aktives Zuhören

Sozialarbeiter nutzen aktives Zuhören, um die Bedürfnisse des Klienten zu verstehen und einzuschätzen. Sozialarbeiter können auch mit Klienten interagieren und deren Vertrauen aufbauen, indem sie aufmerksam zuhören, sich konzentrieren, die richtigen Fragen stellen und Techniken wie Paraphrasieren und Zusammenfassen anwenden. Durch aktives Zuhören fühlen sich Klienten verstanden und Sozialarbeiter gewinnen Einblick in den Zustand und Standpunkt des Klienten.

Selbstbedienung

Obwohl Sozialarbeit emotional herausfordernd sein kann, ist es wichtig, sich an Aktivitäten zu beteiligen, die eine gute Work-Life-Balance fördern. Selbstfürsorge ist ein Begriff, der sich auf Verhaltensweisen bezieht, die dazu beitragen können, Stress abzubauen und die Gesundheit und das Wohlbefinden eines Menschen zu verbessern. Die Ausübung dieser Praktiken hilft, Stress und Mitgefühlsmüdigkeit vorzubeugen und ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines nachhaltigen Berufs. Indem Sozialarbeiter auf sich selbst aufpassen, können sie ihren Klienten die besten Dienstleistungen bieten.

Kulturelle sensibilität

Sozialarbeiter sind sensibel für kulturelle Vorstellungen und Praktiken, um effektiv mit Klienten mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten zu können. Sozialarbeiter müssen sich des kulturellen Hintergrunds ihrer Klienten bewusst sein und diesen respektieren. Eine aufgeschlossene Haltung, Toleranz gegenüber Vielfalt und Verständnis für die Bedeutung individueller Unterschiede ermöglichen es Sozialarbeitern, auf die Bedürfnisse der Klienten einzugehen.

Geduld

Sozialarbeiter kommen im Laufe ihrer Karriere mit den unterschiedlichsten Situationen und Klienten in Kontakt. Es ist sehr wichtig, Geduld zu haben, wenn man mit schwierigen Situationen und Menschen umgeht, bei denen es lange dauert, bis sich etwas bessert. Dies ermöglicht es Sozialarbeitern, die Umstände ihrer Klienten zu verstehen und vorschnelle Entscheidungen und Irritationen zu vermeiden. Für Sozialarbeiter ist es wichtig, geduldig zu sein, egal mit welcher Art von Klient sie es zu tun haben.

Professionelles Engagement

Um in der Sozialen Arbeit erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass Sie sich im Laufe Ihrer Karriere kontinuierlich weiterbilden. Sozialarbeiter zeigen ein professionelles Engagement für die Grundsätze und Ethik der Sozialen Arbeit und ein kontinuierliches Engagement für die berufliche Weiterentwicklung. Dieses Engagement ist für Sozialarbeiter wichtig, damit sie ihre Aufgabe, den Menschen zu dienen, effektiv erfüllen können.

Erforderliche Fähigkeiten für eine Karriere im Personalwesen

Personalfachleute benötigen ein breites Spektrum an Fähigkeiten, um ihre Aufgaben effektiv erfüllen zu können. Hier sind einige Fähigkeiten, die sie benötigen:

Kommunikation

Kommunikationsfähigkeiten sind die am häufigsten genannten Fähigkeiten in HR-Stellenausschreibungen. Personalmanagement erfordert eine effektive Kommunikation, da der HR-Experte als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und dem Mitarbeiter fungiert. Sie sind sowohl Interessenvertreter der Arbeitnehmer als auch Vertreter des Arbeitgebers. HR-Experten sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Unternehmensrichtlinien und -erwartungen verstehen. Daher verfügen sie möglicherweise auch über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten beim Verfassen von Unternehmenshandbüchern und Stellenbeschreibungen. Sie beherrschen das öffentliche Reden und die mündliche Kommunikation, um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Workshops zu erleichtern.

Verwaltung und Organisation

Verwaltungsaufgaben bleiben ein zentraler Bestandteil der HR-Funktion. Zu diesen Verantwortlichkeiten gehören Mitarbeiterurlaub, Abwesenheiten, Abwesenheitsakten, Zu- und Abgang von Mitarbeitern, Gehaltsabrechnung und andere Bereiche. Trotz der Entwicklung des digitalen HR-Bereichs und der zunehmenden Automatisierung von HR-Funktionen sind administrative Verantwortlichkeiten immer noch relevant. Arbeitgeber nennen sie in vielen Stellenanzeigen als wichtigen Teil des Berufs.

Probleme lösen

HR-Experten sind häufig dafür verantwortlich, Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern zu lösen und allen Mitarbeitern dabei zu helfen, die Lösungen zu finden, die sie benötigen. Sie entwickeln kreative Lösungen für komplexe zwischenmenschliche Probleme, um die Mitarbeiter zufrieden zu stellen und gleichzeitig das Unternehmensbudget einzuhalten. Problemlösung ist eine wichtige Fähigkeit im Personalwesen, da Problemlösung Wachstum und Innovation fördern und die Mitarbeiterfluktuation verringern kann.

Ehrlichkeit und Ethik

Organisationen verlassen sich auf HR-Experten, um die Unternehmensethik zu schützen. Die Einhaltung ethischer Grundsätze schützt Unternehmen und Menschen, indem sie dazu beiträgt, Gesetze einzuhalten und Branchenstandards einzuhalten. Dies liegt daran, dass HR-Experten häufig mit vertraulichen Informationen umgehen. Es ist wichtig, dass sie ein hohes Maß an Integrität und Zuverlässigkeit wahren.

Schulung und Kompetenzentwicklung

Schulung und Entwicklung sind weitere erforderliche Fähigkeiten im Bereich Personalwesen. HR-Experten bieten Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für die Belegschaft, um Produktivität und Wert zu steigern. Beispielsweise können Führungs- und Managementschulungen dazu beitragen, dass Mitarbeiter ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten entwickeln. Dies ermöglicht es den Menschen, neue Aufgaben zu übernehmen und gleichzeitig ihre Karriere voranzutreiben.

Führung

HR-Experten können auch hervorragende Führungskräfte sein, die Mitarbeiter anleiten und ihnen dabei helfen können, Führungskräfte zu werden. Darüber hinaus ist es wichtig, dass sie in der Lage sind, Coaching-Strategien zu entwickeln, die kreative Teams, flexible Mitarbeiter und effektive Problemlösungen auf allen Ebenen der Organisation fördern. Mitarbeiter können HR-Experten als Organisationsführer betrachten, die das Unternehmen auf produktive Weise zum Erfolg führen, von dem sowohl der Arbeitgeber als auch der Mitarbeiter profitieren.

Onboarding

Unter Onboarding versteht man den Prozess, bei dem HR-Experten neue Mitarbeiter in die Organisation einführen, indem sie die Grundsätze, Richtlinien, Leistungspakete und sogar die spezifischen Arbeitsaufgaben der neuen Mitarbeiter besprechen. Die Personalressourcen spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung neuer Mitarbeiter bei der Eingliederung in ein Unternehmen. Indem Sie Onboarding in Ihre Liste der Personalkompetenzen aufnehmen, zeigen Sie Arbeitgebern, dass Sie es verstehen, neue Mitarbeiter in das Unternehmen einzuführen und ihnen bei der Eingewöhnung in ein neues Umfeld zu helfen, indem Sie im Wesentlichen den Grundstein für ihre Arbeit legen.