Unterschied und Vorteile • BUOM

3. September 2021

Outsourcing und Offshoring sind Optionen, mit denen Sie die Produktivität Ihres Unternehmens und letztendlich seine Rentabilität steigern können. In diesem Artikel werden wir die Unterschiede zwischen Outsourcing und Offshoring und die jeweiligen Vorteile definieren.

Was ist Outsourcing und Offshoring?

Unter Outsourcing versteht man den Prozess der Übertragung eines Teils der Aktivitäten eines Unternehmens an ein externes Unternehmen. Dies kann innerhalb eines einzelnen Landes geschehen oder zu einer grenzüberschreitenden Arbeitsverlagerung führen. Darüber hinaus kann Outsourcing dauerhaft erfolgen oder mit einem befristeten Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen verbunden sein.

Offshoring mag gewisse Ähnlichkeiten mit Outsourcing aufweisen, unterscheidet sich jedoch in mehreren wichtigen Punkten. Ein Unternehmen verlagert seinen Betrieb, wenn es ihn in ein anderes Land verlagert, um bestimmte Vorteile zu erzielen, etwa Kostensenkungen, eine geringere Steuerlast oder die Möglichkeit, Produkte leichter auf den Markt zu bringen. Anders als beim Outsourcing bedeutet die Entscheidung für ein Offshore-Geschäft nicht zwangsläufig, dass die Arbeit von einem Dritten ausgeführt wird. Dies kann zwar vorkommen, ein Unternehmen kann sich jedoch auch dafür entscheiden, die direkte Kontrolle über seine Aktivitäten in einem anderen Land zu behalten. Beispielsweise kann er einen neuen Standort oder eine neue Fabrik im Ausland eröffnen.

Geschichte von Outsourcing und Offshoring

Der Begriff Outsourcing hielt in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts Einzug in die Geschäftswelt. Unternehmen haben entdeckt, dass sie externe Lieferanten beauftragen können, die ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen können. Dies hat sie dazu veranlasst, ihre Praxis auszuweiten und externe Lieferanten mit der Ausführung von Aufgaben zu beauftragen, die spezielle Fähigkeiten erfordern.

Gegen Ende des 20. Jahrhunderts, als sich die Schifffahrtstechnik und die Telekommunikationsinfrastruktur verbesserten, wurde es effizienter, Arbeiten in Niedriglohnländern auszuführen. Diese Praxis wurde als Offshoring bekannt.

Vorteile des Outsourcings

Es gibt mehrere große Vorteile, die Outsourcing für ein Unternehmen mit sich bringen kann, vorausgesetzt, der Umzug wird richtig geplant und effizient durchgeführt.

Um Geld zu sparen

Die Entscheidung für eine Auslagerung kann auf dem Wunsch Ihres Unternehmens beruhen, Kosten zu senken. Durch Outsourcing können Sie dies erreichen, indem Sie nur für Dienstleistungen bezahlen, wenn diese benötigt werden, anstatt Vollzeitkräfte einzustellen. Beispielsweise könnte Ihr Arbeitgeber beschließen, Personaldienstleistungen auszulagern, weil die Organisation nicht groß genug ist, um fortlaufende Unterstützung zu benötigen. Dies ermöglicht es ihnen, notwendige Personalaufgaben ohne die Kosten eines weiteren Vollzeitmitarbeiters durchzuführen.

Die Entscheidung zur Auslagerung kann auch auf andere Weise zu Einsparungen führen, beispielsweise durch die Möglichkeit, den Firmensitz zu verkleinern.

Profitieren Sie von Spezialisten

Manchmal kann eine bestimmte Dienstleistung oder ein Herstellungsprozess so komplex sein, dass er am besten von Spezialisten durchgeführt wird. Vielleicht ist Ihr Unternehmen zu dem Schluss gekommen, dass es zu viel Zeit oder Geld kostet, die eigenen Mitarbeiter für diese Aufgaben zu schulen. Dies kann bei bestimmten IT-Vorgängen oder der Produktion eines bestimmten Produkts, beispielsweise Autoteilen, der Fall sein.

In solchen Situationen könnte Ihr Unternehmen entscheiden, dass die beste Vorgehensweise darin besteht, die Arbeit an ein Spezialunternehmen auszulagern. Auf diese Weise können sie Zugang zu hochqualifizierten, erfahrenen Fachkräften erhalten und gleichzeitig ihre Kosten wettbewerbsfähig halten.

Erhöhte Flexibilität

Bei der Outsourcing-Entscheidung Ihres Arbeitgebers geht es möglicherweise auch darum, die Flexibilität seiner Abläufe zu erhöhen. Ein externer Experte, der sich auf die Erbringung einer bestimmten Dienstleistung konzentriert, sei es Buchhaltung, Reinigung oder Rechtsdienstleistungen, kann diese Dienstleistungen zeitnaher anbieten als ein internes Team.

Darüber hinaus ist ein Dritter häufig besser in der Lage, auf plötzliche Nachfrageänderungen zu reagieren, beispielsweise auf eine Verringerung oder Erhöhung der Anzahl der Produkte, die ein Unternehmen versenden muss.

Mehr Details: Vorteile des Outsourcings

Vorteile von Offshoring

Einige der Vorteile, die durch Offshoring erzielt werden können, beziehen sich auf Effizienz und Arbeitskosten, während andere mit steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen verbunden sind. Während des Entscheidungsprozesses muss Ihr Unternehmen feststellen, ob diese Vorteile die potenziellen Nachteile des Offshorings überwiegen. Nur dann kann Ihr Arbeitgeber entscheiden, ob ein Offshoring finanziell sinnvoll ist.

Niedrigere Arbeitskosten

Einer der offensichtlichsten Gründe, warum sich ein Unternehmen für die Auslagerung von Fertigung oder Dienstleistungen entscheiden könnte, ist die Einsparung von Arbeitskosten. Durch die Eröffnung einer Fabrik im Ausland erhalten Unternehmen Zugang zu Arbeitskräften zu deutlich günstigeren Konditionen als in den USA.

Reduzierung des Steuerbetrags

Offshoring kann auch durch den Wunsch motiviert sein, die von einem Unternehmen gezahlten Steuern zu senken. Dies könnte damit gerechtfertigt sein, mehr Kapital für Investitionen in neue Produkte oder Modernisierungen der Produktionsausrüstung freizusetzen.

Diese Strategie kann funktionieren, da es an mehreren Orten auf der Welt niedrige oder gar keine Unternehmenssteuern gibt. Um von solchen Vorteilen zu profitieren, muss ein Unternehmen möglicherweise einen Teil seiner Geschäftstätigkeit in dieses Land verlagern oder dort einfach ein Unternehmen registrieren.

Produktivitätssteigerung

Ihr Arbeitgeber könnte argumentieren, dass die Kosteneinsparungen durch Offshoring zusammen mit der größeren Flexibilität der Belegschaft es dem Unternehmen ermöglichen könnten, produktiver zu sein. Beispielsweise könnte ein Unternehmen aufgrund von Investitionsanreizen in der Lage sein, eine moderne Anlage zu relativ geringen Kosten zu errichten, anstatt zu versuchen, eine alte Anlage mit erheblichen Kosten zu modernisieren.

Ein höheres Produktivitätsniveau, sei es die Produktion von 10 % mehr Produkten pro Jahr oder die Beantwortung doppelt so vieler Kundenanfragen, macht ein Unternehmen profitabler. Dadurch können Unternehmen den Verbrauchern wettbewerbsfähigere Produktpreise anbieten.

Unternehmerfreundliche Regeln

Einige beliebte Offshore-Ziele positionieren sich als wirtschaftsfreundliche Länder. Oft können Sie den gesamten Papierkram in ein oder zwei Tagen erledigen und loslegen, und die behördlichen Anforderungen können minimal sein.

Für einige Geschäftsbetriebe kann dies aufgrund der Flexibilität, die es bietet, oder der Gewissheit, dass die Vermögenswerte des Unternehmens sicher sind, attraktiv sein.

Risiken und Kritik

Offshoring ist in die Kritik geraten. Viele werfen dem Offshore-Unternehmen vor, potenziellen Arbeitskräften im Land Arbeitsplätze zu stehlen. Allerdings reduzieren Offshoring diese Kosten für Unternehmen, die diese Einsparungen dann an die Verbraucher weitergeben können. Beim Offshoring besteht jedoch das Risiko, dass das Projekt aufgrund schlechter Kommunikation, politischer oder ziviler Unruhen, die sich auf die Produktion oder Lieferung auswirken können, Änderungen in der Wirtschaftspolitik anderer Regierungen und schlechter Infrastruktur in Entwicklungsländern, die sich auf die Qualität auswirken können, scheitert.

Beim Outsourcing gibt es nicht die gleichen Kritikpunkte oder Risiken. Beispielsweise wird inländischem Outsourcing nicht vorgeworfen, Arbeitsplätze zu stehlen. Die mit dem Outsourcing verbundenen Hauptrisiken hängen mit mangelnden Kenntnissen über das Geschäft des Kunden zusammen. Außerdem sind Lieferant und Kunde nicht auf ihre langfristigen Geschäftsziele ausgerichtet, was möglicherweise Auswirkungen auf die Servicequalität haben könnte.

Branchentrends

Sowohl Outsourcing als auch Offshoring nehmen zu, da der weltweite Wirtschaftsabschwung Unternehmen dazu gezwungen hat, Alternativen zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung in Betracht zu ziehen. Sowohl das Outsourcing als auch das Offshoring größerer Teile ihres Geschäfts, die nicht zum Kerngeschäft zählen, wird von Unternehmen weiterhin verstärkt. Ein weiterer Trend besteht darin, kleinere Lieferanten zu akquirieren, die über das erforderliche Fachwissen verfügen, um die Anforderungen einer größeren Organisation zu erfüllen.

Mehr Details: Der vollständige Leitfaden zu BPO

Tipps zur Auswahl von Offshoring oder Outsourcing

Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen sollen, ob Offshoring oder Outsourcing für Ihr Unternehmen am besten ist.

Bestimmen Sie, wie lange Sie den Service benötigen

Der Vorteil des Outsourcings besteht darin, dass es sich gut für Dienstleistungen eignet, die Sie nur für kurze Zeit oder nur gelegentlich benötigen. Wenn Sie beispielsweise ein Marketingunternehmen haben, aber Kunden nur gelegentlich Anfragen für die Videoproduktion erhalten, ist dies ein großartiges Beispiel für etwas, das ausgelagert werden kann. Sie können Anfragen schneller erfüllen und vermeiden den Zeitaufwand für die interne Einstellung von Mitarbeitern.

Bestimmen Sie den Grad der erforderlichen Kontrolle

Wenn Sie die vollständige Kontrolle über den Betrieb und die Qualitätskontrolle wünschen, sollten Sie über ein Offshoring nachdenken. Angenommen, Ihr Unternehmen stellt nachfüllbare Lufterfrischer her. Ihr Team stellt sie in den Vereinigten Staaten zusammen, aber Sie kaufen die Flaschen über einen Dritten im Ausland und haben keine Kontrolle darüber, wie sie hergestellt werden.

Um die Kontrolle über den Prozess von Anfang bis Ende zu erlangen, sollten Sie eine Verlagerung ins Ausland in Betracht ziehen und in eine Fabrik im Ausland investieren, wo Ihr Team Qualitätsprüfungen auf der Grundlage der von Ihnen festgelegten Anforderungen durchführen kann. Die Investition mag anfangs größer sein, aber auf lange Sicht kann sie Ihnen Geld sparen und Ihnen die vollständige Kontrolle geben.

Bewahren Sie die Vertraulichkeit

Wenn Ihr Unternehmen sensible Kundeninformationen verarbeitet oder sensible gesetzliche Anforderungen einhalten muss, kann eine Auslagerung schwierig oder unmöglich sein. Möglicherweise müssen Sie die Kosten zusätzlich überwachen oder Maßnahmen ergreifen, um Verstöße oder Fehlverhalten eines Drittanbieters zu vermeiden.

Entscheiden Sie, wie schnell Sie den Service benötigen

Beim Offshoring ist die Mitarbeiterschulung wichtig. Sie müssen kulturelle und kommunikative Aspekte sowie Zeitzonenunterschiede berücksichtigen, die Ihre Trainingsfähigkeit beeinträchtigen können. Aufgrund des Zeitaufwands für die Schulung von Offshore-Mitarbeitern kann es zu einem vorübergehenden Produktivitätsrückgang kommen. Auf lange Sicht ist Offshoring jedoch ein sehr produktives und profitables Geschäft.