So werden Sie ein persönlicher Concierge (Schritt für Schritt) • BUOM

Persönliche Concierges bieten eine unterhaltsame und kreative Möglichkeit, vielbeschäftigten Menschen Dienstleistungen anzubieten. Sie sind selbstständig und haben die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Aufgrund der wachsenden Wirtschaft besteht eine hohe Nachfrage nach persönlichen Concierge-Diensten. In diesem Artikel besprechen wir, was ein persönlicher Concierge ist, was ein persönlicher Concierge macht, wie man einer wird, Fähigkeiten, Gehalt und Berufsaussichten.

Was ist ein persönlicher Concierge?

Ein persönlicher Concierge ist eine Person, die im Namen vielbeschäftigter Personen verhandelt und Aufgaben erledigt. Es gibt Ähnlichkeiten zwischen einem persönlichen Concierge und einem persönlichen Assistenten, aber ein persönlicher Assistent arbeitet normalerweise für ein Unternehmen, während ein persönlicher Concierge als unabhängiger Auftragnehmer arbeitet.

Was macht ein persönlicher Concierge?

Ein persönlicher Concierge bietet Dienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse seiner Kunden zugeschnitten sind. Persönliche Concierges können langfristig oder kurzfristig tätig sein. Der große Vorteil eines persönlichen Concierge-Unternehmens besteht darin, dass es verschiedene Nischen gibt, in denen Sie erfolgreich sein können. Sie erledigen eine Vielzahl von Aufgaben, darunter Reisevorbereitungen, Lebensmitteleinkäufe, Tierpflege und Landschaftsgestaltung. Weitere Aufgaben können sein:

• Persönliche Besorgungen erledigen

• Eventplanung

• Koordination der Hausarbeiten

• Umzugsdienstleistungen

• Bearbeitung von Abendessenbestellungen

• Erbringung von Teppichreinigungsdiensten

• Reparatur- und Wartungsdienstleistungen

• Technologiedienstleistungen

• Tierpflegedienste

• Touristische Dienstleistungen

So werden Sie persönlicher Concierge

Um ein persönlicher Concierge zu werden, müssen Sie ein Unternehmen gründen, in dem Sie Ihre Dienste anbieten können. Befolgen Sie diese acht Schritte, um ein Concierge-Unternehmen zu gründen:

1. Erstellen Sie einen Businessplan

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen möchten, ist es wichtig, einen Geschäftsplan zu haben, der Ihnen dabei hilft, die Ausgaben zu ermitteln, die Sie einplanen müssen, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten und wie Sie Ihre Finanzen verwalten. Ihr Geschäftsplan sollte Folgendes berücksichtigen:

Anlaufkosten

Der große Vorteil der Gründung eines persönlichen Concierge-Unternehmens besteht darin, dass keine großen Investitionen erforderlich sind. Dies liegt daran, dass es sich um ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen handelt, was bedeutet, dass kein Lagerbestand erforderlich ist. Auch wenn es sich um ein Dienstleistungsunternehmen handelt, müssen Sie die folgenden Kosten berücksichtigen:

• Verkauf und Marketing. Wenn Sie für Ihre Concierge-Dienste werben möchten, müssen Sie Visitenkarten und Flyer erstellen, um Ihr Unternehmen vor Ort zu bewerben, sowie ein Logo und eine Website für Ihr Unternehmen online erstellen.

• Telefon und Computer: Dies sind die grundlegenden Werkzeuge, die für die Führung eines Unternehmens und die Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.

• Transportkosten: Die Entfernung sollte kein Hindernis sein. Sie müssen dorthin gelangen, wo der Kunde sein könnte, um Ihre Dienste anzubieten.

• Mitgliedschaft: Sie müssen Mitglied der National Concierge Association werden. Der Verein bietet seinen Mitgliedern Vorteile, darunter Marketingberatung, Bildung, Ideen und Networking-Möglichkeiten. Die Mitgliedsbeiträge liegen zwischen 90 und 280 US-Dollar pro Jahr, die Preise variieren jedoch je nach Bundesstaat.

• Versicherung: Sie ist möglicherweise nicht in Ihrem Plan enthalten, aber eine Versicherung gibt Ihrem Kunden Vertrauen in Ihre Dienstleistungen und bietet Ihnen Schutz im Falle eines Anspruchs oder einer Klage.

2. Zielmarkt

Ihre Zielgruppe sollte aus Menschen bestehen, die beschäftigt und finanziell in der Lage sind, Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Ihre Kunden können Eltern sein, die ihre Kinder großziehen, Studenten, Erwachsene, die sich um behinderte Eltern kümmern, und Senioren, die nicht in der Lage sind, für sich selbst zu sorgen. Suchen Sie nach Kunden, die am meisten von Ihren Dienstleistungen profitieren können, und bieten Sie ihnen eine Lösung an.

3. Wählen Sie eine Nische

Das Geschäft mit persönlichen Concierges ist umfangreich und es kann schwierig sein, zu entscheiden, welche Dienstleistungen angeboten werden sollen. Häufige Nischen, auf die sich persönliche Concierges spezialisieren, sind Lebensmitteleinkäufe, Umzugsdienste oder Besorgungen.

Sie sollten es vermeiden, gleichzeitig verschiedene Kunden zu gewinnen, da Sie dadurch nicht die idealen Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen können, was zu geringeren Gewinnen führt. Um Ihre Nische zu bestimmen, ermitteln Sie die Nachfrage in Ihrer Region und finden Sie heraus, wie Sie diese befriedigen können.

4. Wählen Sie Ihre Geschäftsstruktur

Bevor Sie eine Gewerbelizenz oder eine Bundessteuer-ID erhalten, müssen Sie zunächst Ihr persönliches Concierge-Unternehmen unter der richtigen Rechtsform registrieren. Es gibt vier Arten von Geschäftsstrukturen. Diese:

• Einzelunternehmen: Ein Einzelunternehmen ist eine Unternehmensstruktur, bei der eine Person für alle Gewinne und Schulden des Unternehmens verantwortlich ist. Dies ist die beste Geschäftsstruktur für kleine Unternehmen.

• Partnerschaft: Dies ist eine Unternehmensstruktur, bei der mehr als eine Person alle Gewinne und Schulden des Unternehmens teilt. Die Gründungskosten sind niedriger als bei anderen Unternehmensstrukturen wie LLCs und Konzernen. Diese Geschäftsstruktur ist einfach zu starten und zu pflegen.

• Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company, LLC): Hierbei handelt es sich um eine Unternehmensstruktur, die die Vorteile einer Kapitalgesellschaft, einer Personengesellschaft und eines Einzelunternehmens vereint. Eine LLC bietet Ihnen mehr Rechtsschutz, da Sie nicht für die Schulden des Unternehmens haften.

• Kapitalgesellschaft: Hierbei handelt es sich um eine Geschäftseinheit, die von der Geschäftsführung geleitet wird und im Besitz von Aktionären ist.

Die meisten Concierge-Unternehmen agieren entweder als Einzelunternehmen oder als Gesellschaften mit beschränkter Haftung (LLC), aber wählen Sie die Geschäftsstruktur, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

5. Holen Sie sich die richtige Geschäftslizenz oder Genehmigungen

Viele kleine Unternehmen benötigen eine Gewerbelizenz, um in Übereinstimmung mit den örtlichen, staatlichen und bundesstaatlichen Vorschriften tätig zu sein. Jeder Staat hat unterschiedliche Lizenzierungsprotokolle. Die Nichteinhaltung ihrer Protokolle kann zu Strafen und Bußgeldern und zur Schließung Ihres Unternehmens führen. Für die Führung eines Gewerbes gibt es verschiedene Genehmigungen. Manche:

• Geschäftslizenzen: Hierbei handelt es sich um von der Stadt und dem Staat ausgestellte Lizenzen, die Ihnen die rechtliche Erlaubnis geben, in Ihrer Stadt Geschäfte zu tätigen. Jeder Staat und jede Stadt hat unterschiedliche Regeln und Anforderungen, daher müssen Sie diese Lizenzen möglicherweise separat beantragen.

• Steuervorschriften: Ihr persönliches Concierge-Unternehmen muss alle Steuervorschriften einhalten, was bedeutet, dass Sie aus steuerlichen Gründen möglicherweise mehrere Lizenzen erwerben müssen. Die meisten Unternehmen erhalten eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN), mit der Sie Lohnsteuern einziehen und Mitarbeiter einstellen können.

• Bau- und Nutzungsgenehmigungen: Diese Genehmigungen bestätigen, dass das Gebäude, in dem Sie tätig sind, den Vorschriften entspricht. Mit einer Heimarbeitserlaubnis können Sie Ihr Unternehmen von zu Hause aus betreiben.

Der Prozess zur Erlangung einer Geschäftslizenz hängt davon ab, welche Art von Lizenz Sie erwerben. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites von Bund und Ländern. Es wird außerdem empfohlen, dass Sie rechtlichen Rat einholen, um sicherzustellen, dass Sie die Vorschriften einhalten und die erforderlichen Lizenzen erhalten, um Ihr persönliches Concierge-Geschäft zu starten.

6. Registrieren Sie Ihr Unternehmen

Ihr Firmenname sollte einzigartig und attraktiv sein. Wählen Sie einen Namen, an den sich die Leute erinnern können und der sich leicht buchstabieren lässt. Sie können Ihre Stadt oder Ihren Namen zu Ihrem Firmennamen hinzufügen und enge Freunde oder Familie fragen, ob sie damit einverstanden sind. Nachdem Sie sich für einen Namen entschieden haben, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um ihn zu schützen. Es gibt vier Möglichkeiten, Ihren Namen zu schützen. Einige dienen unterschiedlichen Zwecken, während andere gesetzliche Anforderungen erfüllen. Diese:

• Organisationsname: Abhängig von der von Ihnen gewählten Unternehmensstruktur und Ihrem Standort kann der Staat verlangen, dass Sie einen Organisationsnamen registrieren. Ein Unternehmensname schützt Ihr Unternehmen auf Landesebene, indem er verhindert, dass Personen im Bundesstaat Ihren Unternehmensnamen verwenden. Bevor Sie sich für einen Immobiliennamen registrieren, prüfen Sie, welche Regeln in Ihrem Bundesstaat möglicherweise für Immobiliennamen gelten, da dort möglicherweise besondere Anforderungen gelten.

• Holen Sie sich einen DBA: Wenn Sie als Einzelunternehmer tätig sein möchten und sich dafür entscheiden, einen anderen Namen als Ihren eigenen zu verwenden, müssen Sie einen DBA (Doing Business As) beantragen. Mit einem DBA können Sie Ihr Unternehmen in jedem Landkreis, Bundesstaat oder jeder Stadt Ihrer Wahl unter einem anderen Namen betreiben. Einige Anforderungen hängen von der von Ihnen gewählten Unternehmensstruktur ab. Schauen Sie daher auf den Websites der örtlichen Behörden nach und besuchen Sie Regierungsbüros.

• Holen Sie sich eine Marke. Registrieren Sie die Marke Ihres Unternehmens, um zu verhindern, dass jemand sie stiehlt. Zunächst müssen Sie bestätigen, dass Ihr Firmenname bereits als Marke eingetragen ist, da in allen Staaten, in denen Unternehmen tätig sind, Klagen wegen Markenverletzung eingereicht werden.

7. Eröffnen Sie ein Geschäftskonto

Wenn Ihr Unternehmen bereit ist, Geld anzunehmen, gewährleistet die Eröffnung eines Geschäftsbankkontos die Einhaltung der Gesetze. Die gängigsten Geschäftskonten sind ein Kreditkartenkonto, ein Sparkonto, ein Girokonto und ein Händlerkonto.

Ein Händler- oder Kreditkonto bietet die Möglichkeit, Debit- oder Kreditkartentransaktionen von Ihren Kunden zu akzeptieren und schützt deren persönliche Daten. Vorteile eines Bankkontos für Unternehmen:

• Schutz: Ein Geschäftskonto bietet Ihnen Schutz, indem es Ihre Gelder von denen des Unternehmens trennt und so das Risiko verringert, dass Sie Ihr Geld im Falle eines Rechtsstreits verlieren.

• Bietet Kunden Professionalität: Ihre Kunden können mit Kreditkarten bezahlen und Schecks an Ihr Concierge-Unternehmen ausstellen, anstatt direkte Zahlungen an Sie zu leisten.

8. Machen Sie Werbung für Ihr Unternehmen

Nachdem Sie unser Logo erstellt und Ihre Website eingerichtet haben, müssen Sie damit beginnen, Besucher anzulocken. Sie können damit beginnen, Social-Media-Profile auf Instagram, Twitter und Facebook zu erstellen und Ihr Unternehmen zu bewerben, indem Sie Ihr Publikum über Ihre Dienstleistungen informieren.

Sie können Ihre Flyer auch in Ihrer Nachbarschaft aufhängen und Visitenkarten an Ihre Familie und Freunde verteilen, um in Ihrem Namen für Ihr Unternehmen zu werben. Sie können auch kostenlose Anzeigen auf Craiglist schalten, um neue Kunden zu finden.

Persönliche Concierge-Fähigkeiten

Für die Führung eines erfolgreichen Privat-Concierge-Unternehmens sind vielfältige Fähigkeiten erforderlich. Diese:

• Problemlösung: Dies ist eine wichtige Fähigkeit, die in jedem Job benötigt wird. Sie müssen in der Lage sein, Probleme zu erkennen, zu bewerten und Lösungen dafür zu finden.

• Serviceorientierung: Sie sollten immer nach Möglichkeiten suchen, Ihren Kunden zu helfen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

• Aktives Zuhören: Sie müssen dem, was Ihre Kunden sagen, volle Aufmerksamkeit schenken und ihr Feedback verstehen.

• Zeitmanagement: Sie müssen in der Lage sein, die Zeit des Kunden und Ihre eigene zu verwalten. Wenn Ihr Kunde möchte, dass eine Dienstleistung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt abgeschlossen ist, müssen Sie sie bis zu diesem Zeitpunkt abschließen.

• Technische Kenntnisse: Sie müssen Dateien und Aufzeichnungen verwalten und sich mit Textverarbeitungs- und anderen Programmen auskennen.

• Kundendienst: Sie müssen die Grundsätze und Prozesse des Kundendienstes kennen. Dazu kann die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, die Beurteilung ihrer Bedürfnisse und das Anbieten hochwertiger Dienstleistungen gehören.

• Empathie: Sie müssen auf die Bedürfnisse und Emotionen Ihres Kunden eingehen und Verständnis zeigen.

• Ehrlichkeit: Um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, müssen Sie ehrlich und ethisch sein.

• Zuverlässigkeit: Ihre Kunden werden Ihnen und Ihren Dienstleistungen vertrauen. Sie müssen Ihren Verpflichtungen nachkommen und zuverlässig, verantwortungsbewusst und vertrauenswürdig sein.

• Führung: Wenn Sie ein persönliches Concierge-Unternehmen betreiben, müssen Sie die Pflichten Ihrer Kunden erfüllen und Lösungen anbieten.

• Flexibilität: Sie sollten stets offen für Veränderungen sein und die Möglichkeit, in einem anderen Umfeld zu arbeiten, begrüßen.

• Selbstbeherrschung: Sie müssen in der Lage sein, in schwierigen Situationen die Fassung zu bewahren, Ihre Emotionen zu kontrollieren und Aggressionen zu vermeiden.

• Unabhängigkeit: Für diesen Job müssen Sie Methoden entwickeln, mit denen Sie Ihre Pflichten erfüllen können, ohne dass Sie dabei beaufsichtigt werden oder sich bei der Erledigung Ihrer Aufgaben auf jemand anderen verlassen müssen.

• Kommunikation: Sie müssen Ihre Gedanken und Ideen den Kunden klar und positiv mitteilen.

Gehalts- und Berufsaussichten

Nach US-Angaben Büro für ArbeitsstatistikDie Beschäftigung im Concierge-Service könnte von 2019 bis 2029 von 5 % auf 7 % steigen. Durchschnittsgehalt Der persönliche Concierge kostet 38.233 $ pro Jahr (14,13 $ pro Stunde).