So schreiben Sie Schritt für Schritt eine Fallstudie (mit Beispielen) • BUOM
22. August 2021
Eine Fallstudie ist ein Dokument, das ein Problem vorschlägt, untersucht und zu lösen versucht und oft als Beweis zur Unterstützung einer Idee oder eines Produkts verwendet wird.
Eine gründliche und gut aufgebaute Fallstudie verwendet Kennzahlen wie wichtige Leistungsindikatoren, um Wachstum und Erfolg aufzuzeigen, die die Botschaft unterstützen, die das Unternehmen oder der Verkäufer vermitteln möchte. Diese strategische Nutzung von Daten und Messungen macht Fallstudien im Marketing und in anderen Bereichen effektiver als andere häufig verwendete Methoden.
Fallstudien werden häufig in Branchen wie dem Gesundheitswesen und der Psychologie gefunden, um Ärzten und psychiatrischen Fachkräften dabei zu helfen, eine bessere Versorgung zu gewährleisten. Sie können jedoch auch in der Wirtschaft und im Marketing eingesetzt werden, um die organisatorische Effektivität und das strategische Marketing in vielen Branchen zu verbessern. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Fallstudie schreiben, um Ihnen beim Schreiben Ihrer eigenen zu helfen.
Was ist eine Fallstudie?
Eine Fallstudie ist ein Dokument, das sich auf ein Geschäftsproblem und dessen Lösungen konzentriert. Im Marketing wird es häufig verwendet, um eine Geschichte über die Reise eines Kunden, Interaktionen und die Art und Weise zu erzählen, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung ein bestimmtes Problem löst. Fallstudien können jedoch auf allen Unternehmensebenen und in allen Branchen eingesetzt werden, nicht nur im Marketing.
Der Zweck einer Fallstudie besteht darin, die Bewertung eines Geschäftsproblems anzuregen, unabhängig davon, ob es sich um den Kunden oder den Kundenservice, die Finanzen oder andere Vorgänge handelt. Eine Fallstudie zeigt Lösungen, die ein Problem oder einen Fall lösen.
Fallstudien können innerhalb einer Organisation verwendet werden, um die Effizienz zu verbessern. Im Marketing werden Fallstudien jedoch häufig verwendet, um einem potenziellen Kunden oder Kunden zu zeigen, wie die Zusammenarbeit mit einer Organisation oder der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung sein Leben verbessern oder sein Problem lösen kann.
Wie schreibe ich einen Fall?
Mit diesen Schritten können Sie eine Fallstudie schreiben:
Machen Sie sich bereit für das Geschäft.
Bestimmen Sie Ihren Winkel.
Erstellen Sie eine Erzählung.
Entdecken Sie Lösungen.
Wählen Sie die passende Lösung.
Fügen Sie diese Abschnitte ein.
1. Bereiten Sie den Fall vor
Um mit der Vorbereitung Ihrer Fallstudie zu beginnen, beschäftigen Sie sich neben anderen Aktivitäten vor dem Verfassen mit Daten und Kennzahlen. Machen Sie sich beim Lesen der Fälle Notizen und heben Sie wichtige Informationen, Fakten und Werte hervor, die für die Erzählung, die Sie erstellen möchten, wichtig sind.
Erstellen Sie zunächst realistische Ziele, die Ihre Fallstudie definieren. Überlegen Sie, was Sie mit Ihrer Fallstudie erreichen möchten. Dies wird Ihnen dabei helfen, die Schritte zu bestimmen, die Sie in Ihrer Erzählung unternehmen sollten.
2. Bestimmen Sie Ihren Winkel
Je fesselnder Ihre Erzählung ist, desto besser wird sie ankommen. Ein wichtiger Teil der Strukturierung einer Fallstudie ist die Fokussierung. Tun Sie dies, indem Sie zunächst Ihre Hauptprobleme identifizieren. Normalerweise gibt es zwei bis fünf Schlüsselfragen, auf die Sie sich in einer Fallstudie konzentrieren müssen. Identifizieren Sie als Nächstes die Ursache der Probleme, die Sie untersuchen möchten. Wenn Sie wissen, warum diese Probleme bestehen, denken Sie über andere Probleme nach, beispielsweise über die Ursache des Problems und wie es sich auf die Organisation als Ganzes auswirkt.
3. Erstellen Sie eine Erzählung
Sobald Sie die gesammelten Informationen gesammelt haben, können Sie mit der Erstellung einer Erzählung beginnen. An dieser Stelle können Sie etwas kreativ werden. Denken Sie über eine Customer Journey nach, die für Ihr breiteres Publikum relevant ist, aber auch Spaß beim Lesen macht. Nutzen Sie das Problem, das Sie aus Unternehmensinformationen und Brainstorming synthetisiert haben, als ein Problem, mit dem der Kunde oder Klient konfrontiert ist, und beschreiben Sie detailliert, wie er darauf reagiert.
Sie sollten in Betracht ziehen, einem klassischen Erzählbogen zu folgen, der aus einer Einleitung, einem anregenden Vorfall, einer ansteigenden Handlung, einem Höhepunkt, einer laufenden Handlung und einer Lösung besteht.
4. Lösungen finden
Sobald Sie Lösungen gefunden haben, beginnen Sie mit der Arbeit mit etablierten Daten und wichtigen Leistungsindikatoren, um zu bestimmen, wie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihr Arrangement zu den besten Möglichkeiten zur Lösung des Problems zählt. In dieser Phase sollten die Daten erklären, wie sich die Entscheidung direkt auf den Benutzer auswirkt und welche Ergebnisse er erwarten kann. Letztendlich sollten Sie versuchen, mehrere Lösungen zu finden, um die wichtigste auszuwählen.
5. Wählen Sie die richtige Lösung
Wählen Sie abschließend die beste Lösung. Die beste Lösung ist diejenige, die alle Bedürfnisse des Käufers oder Kunden befriedigt, verständlich, zugänglich und relevant ist. Denken Sie über etwas nach, das realistisch klingt, durch Beweise gestützt wird und klare Vor- und Nachteile hat.
6. Fügen Sie diese Abschnitte ein
Um Ihr Fallstudiendokument zu organisieren, schließen Sie die folgenden Abschnitte ein:
Einleitung: Nutzen Sie diesen Raum, um den Zweck darzulegen und Schlüsselthemen zu identifizieren.
Hintergrundgeschichte: Dies ist der Beginn Ihrer Erzählung, bei dem Sie beginnen, eine Szene zu entwerfen, die für den Leser Sinn ergibt.
Fallbewertung: Im Abschnitt „Fallanalyse“ skizzieren Sie die wichtigen Punkte der Fallstudie, bewerten die hervorgehobenen Segmente danach, was funktioniert und was nicht, und identifizieren Sie, was nicht funktioniert und warum.
Lösungen: Heben Sie in diesem Teil des Dokuments die von Ihnen vorgeschlagenen Lösungen hervor und erklären Sie, warum sie das Problem effektiv lösen.
Empfehlungen: Schließen Sie das Dokument mit Empfehlungen für das weitere Vorgehen ab.
Tipps zum Schreiben einer erfolgreichen Fallstudie
Beachten Sie die folgenden Tipps zum Verfassen einer Fallstudie:
Notizen machen. Schreiben Sie beim Lesen und Studieren der Fallstudienmaterialien wichtige Details auf, die Ihnen beim Verfassen einer fesselnden Geschichte helfen.
Kenne deine Zuhörer. Um die beste Lösung auszuwählen, müssen Sie wissen, für wen Sie sie auswählen. Für die korrekte Formatierung ist es wichtig zu wissen, wer die Fallstudie lesen wird.
Erstellen Sie relevante Inhalte. Schreiben Sie über ein Szenario und eine Person, die Ihrem durchschnittlichen Kunden ähnelt. Dies wird Ihnen dabei helfen, ein überzeugendes Argument zu erstellen, das die Kunden verstehen und mit dem sie sich identifizieren können.
Beispiel einer Fallstudie
Fallstudien stellen das Problem eines Kunden dar und schlagen eine Lösung vor. Dazu nutzen sie Daten und Kennzahlen sowie Feedback und visuelle Darstellungen, um eine sorgfältig ausgearbeitete Customer Journey zu erstellen. Wenn Marketingteams diese Informationen verwenden, formulieren sie sie normalerweise in Infografiken, die sich leicht zusammenfassen lassen. Hier ist ein Beispiel einer Fallstudie:
Einführung
Agile Software Co. hilft Morgan Enterprises, einem Fortune-500-Unternehmen, seinen Umsatz durch individuelles Softwaredesign um 20 % zu steigern. Morgan Enterprises hatte Schwierigkeiten, sein enormes Wachstum im Zuge der digitalen Transformation zu steigern, und die Softwarelösung Agile Software Co. konnte diese Lücke schließen.
Hintergrund
„Wir wachsen sprunghaft und investieren in viele neue Technologien, die uns bei der Skalierung helfen. Uns wurde klar, dass wir die gesamte Hardware und Software, die wir in unserer täglichen Arbeit verwenden, mit einigen der proprietären Software der Plattform kombinieren müssen, und haben uns daher an uns gewandt. bei Agile Software Co.“ – Derek Morgan, CEO von Morgan Enterprises.
Fallbewertung
Die Herausforderungen, denen sich Morgan Enterprises gegenübersah, waren für große Unternehmen, die eine vollständige Digitalisierung anstrebten, nicht ungewöhnlich. Sie sind oft mit so vielen Microservices und SaaS-Produkten konfrontiert, dass Benutzer mehrere Passwörter verwalten und an mehrere verschiedene Orte gehen müssen, um Daten abzurufen und zu teilen. Aus diesem Grund hat Agile Software Co. beschlossen, eine einzige Softwarelösung zu entwickeln, die die gesamte Infrastruktur vereint.
Antwort
Agile Software Co. hat eine Softwareplattform entwickelt, die Benutzern Zugriff auf alle zugehörigen Bürotechnologien bietet und es Remote-Mitarbeitern erleichtert, auf alles zuzugreifen, was sie für den Erfolg benötigen.
Empfehlung
Das empfohlene Produkt war die maßgeschneiderte Entwicklung eines Benutzerportals, das alle Ressourcen in einem einzigen Markenbereich verbindet. Nach der Implementierung dieser Lösung stellte Morgan Enterprises fest, dass sie alle Teams durch eine bessere Kommunikation und einen 24/7-Zugriff auf Ressourcen zusammenbrachte. Dadurch konnte Morgan Enterprises seine digitale Transformation abschließen, was ein Jahr später zu einer Umsatzsteigerung von 20 % führte.
