So schreiben Sie einen Brief, in dem Sie einem Kunden Ihre Dienste anbieten • BUOM

22. Februar 2021

Wenn Sie einem potenziellen Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen möchten, müssen Sie möglicherweise einen Brief mit dem Angebot von Dienstleistungen senden. Sie können ein Serviceangebotsschreiben als Reaktion auf ein bestimmtes Kundenangebot oder als unaufgeforderte Kontaktaufnahme versenden. Kunden erhalten möglicherweise viele E-Mails mit Angeboten zu Dienstleistungen. Daher ist es wichtig, mit Ihrer E-Mail einen starken Eindruck zu hinterlassen, um einen Verkauf zu tätigen. In diesem Artikel besprechen wir, was ein Serviceangebotsschreiben ist, erklären, wie man ein solches schreibt, und stellen eine Vorlage und ein Beispiel zur Verfügung, die als Leitfaden dienen können.

Was ist ein Serviceangebotsschreiben?

Ein Verkaufsbrief ist eine Einladung an einen potenziellen Kunden, das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung zu verkaufen. Der Brief kann in Form eines physischen Briefes erfolgen, in der heutigen Geschäftswelt handelt es sich jedoch häufig um eine E-Mail. Obwohl das ultimative Ziel des Versendens eines Briefes, in dem Sie Ihre Dienstleistungen anbieten, darin besteht, ein Geschäft mit einem potenziellen Kunden abzuschließen, wird es normalerweise als erster Schritt und nicht als umfassendes Angebot verwendet.

Wenn Sie einem potenziellen Kunden einen Brief schreiben, in dem Sie Ihre Dienste anbieten, besteht das Ziel darin, so viel Interesse zu wecken, dass er bereit ist, sich das gesamte Verkaufsgespräch anzuhören. Ein gut geschriebenes Serviceangebotsschreiben ist prägnant und respektvoll mit der Zeit des Empfängers und enthält genügend Informationen, damit dieser versteht, warum das von Ihnen angebotene Produkt oder die von Ihnen angebotene Dienstleistung eine Überlegung wert ist.

Wie schreibe ich einen Brief, in dem ich Dienstleistungen anbiete?

Wenn Sie einen potenziellen Kunden ansprechen, ist ein Brief, in dem Sie Ihre Dienstleistungen anbieten, ein wertvoller erster Schritt. Gehen Sie beim Verfassen Ihres Servicevorschlagsschreibens wie folgt vor, um Ihre Erfolgschancen zu maximieren:

1. Überlegen Sie, ob die E-Mail angefordert wird

Briefe, in denen Dienstleistungen angeboten werden, können in zwei Gruppen eingeteilt werden: angeforderte und unaufgeforderte Briefe, und jede erfordert einige Anpassungen Ihres Ansatzes, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Mit dem Senden eines Anfrageschreibens antworten Sie auf eine offene Verkaufsanfrage, auf eine direkte Anfrage nach zusätzlichen Informationen oder auf andere Weise auf einen ersten Hinweis darauf, dass der Kunde an einem Produkt oder einer Dienstleistung interessiert ist und nach einem besseren Lieferanten sucht. Unter diesen Umständen müssen Sie nicht erklären, warum das Unternehmen Ihre Dienste benötigt, sondern können sich stattdessen darauf konzentrieren, warum Sie die beste Wahl für die Bereitstellung der gesuchten Dienste sind.

Mit einem unaufgeforderten Serviceangebotsschreiben hat der Interessent keinen Bedarf an Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt geäußert, sondern Sie wenden sich stattdessen an ihn, weil Sie glauben, dass er von einer Zusammenarbeit mit Ihnen profitieren würde. In solchen Situationen ist es wichtig, nicht nur zu erklären, warum Sie ein tolles Produkt oder eine tolle Dienstleistung anbieten, sondern auch konkret zu erklären, warum die Person oder Firma, die Ihre E-Mail erhält, diese Dienstleistung überhaupt benötigt.

2. Recherchieren Sie den potenziellen Kunden

Wenn Sie B2B-Dienste anbieten, ist die Möglichkeit, die von Ihnen kontaktierten Unternehmen zu recherchieren, ein wertvolles Instrument. Indem Sie sich die Zeit nehmen, einen potenziellen Neukunden kennenzulernen, bevor Sie ihn kontaktieren, können Sie Ihr Verkaufsgespräch verfeinern und Ihre Chancen erhöhen, den Kunden zu erreichen. Wenn sich beispielsweise ein SEO-Experte an ein lokales Unternehmen wendet, kann er die Effektivität seiner Präsentation erheblich verbessern, indem er wichtige Schlüsselwörter identifiziert, bei denen das Unternehmen keinen hohen Rang einnimmt.

Je zielgerichteter das Briefangebot ist, desto effektiver wird es sein, aber auch desto mehr Zeit wird es in Anspruch nehmen. Beim Versenden von Verkaufsbriefen an mehrere Unternehmen ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen der Zeit, die Sie für jeden Brief aufwenden, und der Anzahl der Briefe, die Sie insgesamt versenden können, um die meisten Conversions zu erzielen, zu finden.

3. Wählen Sie eine Betreffzeile aus, wenn Sie E-Mail verwenden

Wenn Sie einen Verkaufsbrief per E-Mail versenden, kann die Wahl der richtigen Betreffzeile den Unterschied zwischen einem Verkauf und der Ungeöffnetheit Ihrer E-Mail ausmachen. Wenn Sie eine E-Mail als Antwort auf eine angeforderte Anfrage senden, geben Sie dies unbedingt in die Betreffzeile der E-Mail ein. Eine einfache Betreffzeile, die angibt, welche Art von Projekt Sie vertreten, kann ausreichend sein. Sie können zum Beispiel schreiben: „Betreff: Preise für Parkplatzreparaturen.“

Bei unerwünschten E-Mails sollte die Betreffzeile den Leser ansprechen, seine Aufmerksamkeit erregen und schnell den Grund angeben, warum er den Rest der E-Mail lesen möchte. Dies bedeutet oft einen einprägsamen Satz und einen kurzen Pitch, der erklärt, warum Ihre E-Mail wichtig ist. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Ihr Unternehmen verliert jeden Tag Kunden!“

4. Stellen Sie sich und Ihr Unternehmen vor

Oftmals ist ein Servicebrief die erste Form der Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und einem potenziellen Kunden. Bei der ersten Kontaktaufnahme ist es wichtig, dass Sie sich vorstellen und das Unternehmen vorstellen, für das Sie arbeiten. Halten Sie diesen Abschnitt kurz und geben Sie gerade genug Informationen an, um zu erklären, wer Sie sind, und erwähnen Sie ein oder zwei kurze Fakten oder Aussagen, die Glaubwürdigkeit beweisen. Zu den wichtigen Elementen, die Sie hierfür heranziehen sollten, gehören Ihre Erfahrung, die Anzahl der Kunden, denen Sie geholfen haben, und alle namhaften Kunden, mit denen Sie in der Vergangenheit zusammengearbeitet haben.

5. Beschreiben Sie das Projekt oder Problem

Beim Verkaufen geht es darum, das Problem eines Interessenten zu identifizieren und dann zu erklären, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Lösung für dieses Problem ist, auch wenn der Interessent nicht wusste, dass es existiert, bevor Sie ihn kontaktiert haben. Mit einer Aufforderungs-E-Mail können Sie dies erreichen, indem Sie bestätigen, wofür die Präsentationsanfrage gestellt wurde, und erläutern, wie Sie dem Interessenten bei der Lösung des Problems helfen können. In einer unaufgeforderten E-Mail sollten Sie zunächst erklären, warum sie einen Fachmann benötigen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bereitstellt, und dann erklären, warum Sie die beste Option für sie sind.

In beiden Fällen ist es wichtig, direkt und auf den Punkt zu kommen. Obwohl dies wahrscheinlich der längste Teil Ihres Briefes ist, sollte er in den meisten Fällen nicht länger als ein kurzer Absatz sein. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten und überzeugendsten Gründe für die Zusammenarbeit mit Ihnen und bewahren Sie detaillierte Diskussionen darüber, wie Sie diese Ziele erreichen werden, für spätere Gespräche auf.

6. Beantworten Sie alle gestellten Fragen

Wenn Sie auf eine Ausschreibung antworten, ist es wichtig, die Liste auf spezifische Kommentare oder Fragen des potenziellen Kunden zu überprüfen. Oft werden in der Veröffentlichung Informationen wie ein Preisangebot, ein Kostenvoranschlag oder frühere Erfahrungen abgefragt. Stellen Sie sicher, dass Sie Antworten auf alle Fragen des potenziellen Kunden geben, um Ihre Chancen auf die Chance zu maximieren.

7. Erwägen Sie die Abgabe eines Angebots

Selbst wenn Sie auf eine Einladung antworten, in der Sie nicht um ein Angebot bitten, oder eine unaufgeforderte E-Mail senden, in der Sie Ihre Dienste anbieten, ist die Bereitstellung eines attraktiven Angebots oder Angebots eine gute Möglichkeit, das Interesse Ihres potenziellen Kunden zu wecken. Während Sie eine komplexe Aufschlüsselung mehrerer Optionen oder die Feinheiten eines Geschäfts vermeiden sollten, da dies Ihre E-Mail unnötig verlängern kann, kann eine kurze Notiz, in der Sie Ihre attraktivsten Preisoptionen vorstellen, als Aufhänger dienen, um den Empfänger zum Weitermachen zu verleiten.

8. Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu

Der Hauptzweck eines Briefes, in dem Sie Ihre Dienste anbieten, besteht darin, Ihre Beziehung zum Empfänger zu stärken, um einen Verkauf abzuschließen. Sie sollten am Ende der E-Mail immer eine Art Aufruf zum Handeln einfügen, um dieses Ziel zu erreichen. Bei einfachen Angeboten könnte dies eine Direktverkaufsanfrage mit einem Link oder einer Telefonnummer sein, unter der sie einen Kauf tätigen können.

Fügen Sie bei komplexeren Präsentationen, die zu lang für den Anfangsbrief sind, eine Erklärung hinzu, in der Sie die Teilnehmer dazu auffordern, zu antworten, um mehr zu hören oder Fragen zu stellen. Diese kleine Notiz, die zu einer Antwort auffordert, kann dabei helfen, einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

9. Der Kürze halber bearbeiten

Die meisten Fachleute lesen eher eine kurze E-Mail als eine lange, insbesondere wenn Ihr Verkaufsgespräch unaufgefordert erfolgt. Nachdem Sie Ihren Brief fertiggestellt haben, lesen Sie ihn noch einmal und konzentrieren Sie sich darauf, Bereiche zu identifizieren, in denen Sie den Inhalt kürzen können, um ihn direkter zu gestalten, ohne wichtige Details zu opfern.

10. Starten Sie eine Folgekampagne

Wenn Sie einem potenziellen Kunden eine E-Mail senden, in der Sie Ihre Dienste anbieten, erhalten Sie möglicherweise nicht sofort eine Antwort. Follow-up ist eine großartige Möglichkeit, wieder mit dem Kunden in Kontakt zu treten und möglicherweise einen Nichtverkauf in eine Conversion umzuwandeln.

Für eine angeforderte Präsentation reichen Sie einige Tage nach dem Absenden des Briefes oder nach Ablauf der vorgesehenen Einreichungsfrist ein Folgeschreiben ein. Beachten Sie, dass Sie Kontakt aufnehmen, um zu sehen, ob sie daran interessiert sind, weiterzumachen, und fragen, ob es Fragen gibt, die Sie beantworten können.

Bei einem unaufgeforderten Angebot, beispielsweise einem Verkaufsplan für eine Mailingliste, können Sie Ihr Unternehmen dem potenziellen Kunden in den darauffolgenden Wochen mehrmals vorstellen, indem Sie eine Reihe von E-Mails mit immer größeren Lücken dazwischen verschicken. Beim Versenden einer Reihe von Angeboten sollte jede neue E-Mail den Kunden aus einer neuen Perspektive ansprechen, beispielsweise um eine neue Funktion zu bewerben oder ein anderes Angebot anzubieten.

Musterbrief mit Angebotsdienstleistungen

Folgen Sie dieser Vorlage, um Ihr eigenes Servicevorschlagsschreiben zu erstellen:

(Ihr Name)
(Ihr Unternehmen)
(Deine Telefonnummer)

(Datum)

(Name des Empfängers)
(Firma des Empfängers)
(Postanschrift des Empfängers)

(Ansprechende Betreffzeile, wenn Sie eine E-Mail senden)

Hallo (Empfänger),

Mein Name ist (Ihr Name) und ich bin (Ihr Titel) unter Beteiligung von (Ihrem Unternehmen). Ich kontaktiere Sie heute, um (das Problem, das Sie für das Unternehmen lösen) zu besprechen.
Bei (Ihrem Unternehmen) würden wir (Erfahrungsdarstellung) und ich Ihnen gerne zeigen, wie wir Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen können (kurzer Pitch für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung).
Gerne beantworte ich Ihre Fragen dazu, wie wir Ihnen helfen können. Bitte antworten Sie hier oder rufen Sie uns an (Telefonnummer), damit wir Ihre Bedürfnisse besprechen und einen Plan erstellen können, der für Sie funktioniert.

Vielen Dank für Ihre Zeit,

(Ihr Name)
(Ihre Position, optional)
(Ihr Unternehmen)

Musterbrief mit Angebotsdienstleistungen

Dieser Musterbrief zum Anbieten von Dienstleistungen für einen Kunden kann als Leitfaden für das Verfassen Ihres eigenen Briefes dienen:

Terry Johnson
Baltimore SEO-Lösungen
555-123-4567

10. Januar 2021

Pat Smith
Kampfkunst der Smith Brothers
123 Lancaster Drive, Baltimore, Maryland

Lieber Pat,

Mein Name ist Terry Johnson und ich bin Spezialist für Suchmaschinenoptimierung bei Baltimore SEO Solutions. Heute wende ich mich an Sie, um mit Ihnen zu besprechen, wie ich Ihrem Fitnessstudio dabei helfen kann, seine Reichweite zu vergrößern und neue Kunden zu erreichen.
Baltimore SEO Solutions ist seit über 10 Jahren ein führendes Online-Marketing-Unternehmen und ich habe mich seit über fünf Jahren auf die Zusammenarbeit mit Fitnessstudios beim organischen Aufbau ihrer Online-Präsenz spezialisiert. Mit meinen Methoden kann ich Ihnen dabei helfen, für alle Ihre Top-Keywords im Raum Baltimore auf Platz 1 zu landen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Fitnessstudio von meiner Unterstützung profitieren könnte, beantworte ich gerne Ihre Fragen. Sie können mir gerne per E-Mail, Anruf oder SMS unter 555-123-4567 antworten und wir können einen Beratungstermin vereinbaren.

Ich freue mich auf deine Antwort,

Terry Johnson
Baltimore SEO-Lösungen