So nutzen Sie die 5 Phasen der Teamentwicklung • BUOM

Cassandra Williams

8. September 2021

Cassandra Williams ist die Gründerin von Career Talk With Cassandra, einer Karriere-Coaching-Marke, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Frauen dabei zu helfen, Glück und Erfolg in ihrer Karriere zu finden.

Für die Erreichung der Unternehmensziele ist der Aufbau, die Entwicklung und der Erhalt eines gut funktionierenden Teams wichtig. Typischerweise gibt es fünf allgemeine Phasen, die Teams durchlaufen, während sie zusammenwachsen. Die von Bruce Tuckman entwickelten „Fünf Phasen der Teamentwicklung“ sind eine beliebte Theorie für Manager und andere Führungskräfte zum Aufbau erfolgreicher Teams. Diese Theorie kann einen Kontext bieten, in dem Menschen eine zusammenhängende Einheit bilden können, um auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.

Was ist Teamentwicklung?

Bei der Teamentwicklung handelt es sich um die Unterstützung und das Coaching einer Gruppe von Menschen, die zusammenkommen, um als zusammenhängende Einheit zusammenzuarbeiten und ein beabsichtigtes Ergebnis zu erzielen.

Ein einfaches Beispiel für Teamentwicklung ist, wenn Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen an demselben Projekt arbeiten. Zunächst verstehen sie möglicherweise nicht, welche Rollen der andere spielt oder was ihn erwartet. Sie müssen zusammenarbeiten, die Verantwortlichkeiten für das Projekt verteilen und es pünktlich abschließen. Dieser Prozess umfasst Teambuilding-Schritte, auf die wir im Folgenden näher eingehen.

Fünf Phasen der Teamentwicklung.

Bruce Tuckman beschreibt die Phasen der Teamentwicklung in einem Artikel, den er 1965 veröffentlichte. In seinem ursprünglichen Artikel wurden nur vier Phasen der Teamentwicklung beschrieben, später fügte er jedoch eine fünfte hinzu.
Die fünf Phasen der Teamentwicklung umfassen:

• Formation

• Sturm

• Rationierung

• Leistung

• Ablage

Jede Phase führt zur nächsten, während sich das Team von einer Gruppe von Menschen, die auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, zu einem effektiven Team entwickelt, das die Stärken und Schwächen jedes Mitglieds nutzt, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

1. Bildungsphase

Die Formationsphase ist die erste Phase im Teamentwicklungsprozess. Die für das Team ausgewählten Personen sind oft optimistisch und voller Begeisterung, wenn es darum geht, ein neues Projekt zu starten. In dieser Phase sind sie höflich und manchmal nervös, was die Zusammenarbeit des Teams angeht. Dieses ängstliche Verhalten ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass sie sich der Projektanweisungen oder ihrer Rolle nicht sicher sind. Diese Phase ist eine Einführungsphase, in der sich jeder daran gewöhnt, Teil des Teams zu sein und seine Position im Projekt zu verstehen.

2. Angriffsphase

Die Angriffsphase ist die zweite Phase und im Allgemeinen ein schwieriger Übergang, da die Wahrscheinlichkeit eines Scheiterns hoch ist. In dieser Phase beginnen die Teammitglieder, sich dem zu widersetzen, was zuvor bei der Teambildung festgelegt wurde. Dies passiert häufig, wenn Konflikt beginnt zwischen Teammitgliedern. Dieser Konflikt entsteht meist aufgrund der unterschiedlichen Arbeitsstile der Teammitglieder. Jeder ist anders, wenn es darum geht, wie er eine Aufgabe erledigt und das Gefühl hat, dass das Team dies tun sollte.

Das Bestehen dieser Phase erfordert oft, dass der Leiter das Team garantiert kommuniziert gut und können untereinander Kompromisse eingehen. Gelingt es nicht, diese Probleme zu lösen, führt dies in der Regel zum Scheitern des Teams.

Einige andere Situationen können die Angriffsphase auslösen. In manchen Teams kann dies passieren, wenn der Leiter von einem Teammitglied herausgefordert wird, das glaubt, er könnte einen besseren Job machen als der Leiter. In anderen Teams kann es vorkommen, dass sich die Mitglieder von den anstehenden Aufgaben überfordert fühlen oder sich bei bestimmten Aspekten des Projekts unwohl fühlen. Eine andere Situation könnte sein, dass Teammitglieder das Ziel für unklar halten und sich weigern, an Aufgaben zu arbeiten, die sie für unwichtig halten.

3. Standardisierungsphase

Die Normalisierungsphase der Teamentwicklung liegt dann vor, wenn die Teammitglieder das Gefühl haben, dass das Projekt normal und vertraut geworden ist. Sie arbeiten gut miteinander zusammen und haben die typischen Probleme, die in der Anfangsphase auftreten, beseitigt. Jedes Mitglied kennt seine Rolle und weiß, was erwartet wird, während gleichzeitig die Teamdynamik aufrechterhalten wird. Jeder von ihnen lernte, effektiv miteinander umzugehen. In dieser Phase sind sie fest zueinander und zum Abschluss des Projekts verpflichtet.

Wenn Sie ein Teamleiter sind, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass sich die Norming- und Storming-Phasen überschneiden können. Das Team kann aufgrund neuer Aufgaben oder komplexerer Teile des Projekts in die Storming-Phase zurückkehren. Führungskräfte müssen weiterhin eng mit ihrem Team zusammenarbeiten und kommunizieren, um die Storming-Phase zu überwinden und in die Normalisierungsphase zurückzukehren.

4. Leistungsphase

In dieser Phase erledigt das Team die meisten Arbeiten, die zum Abschluss des Projekts erforderlich sind. Das Team erreichte maximale Produktivität und Effizienz. In dieser Phase zeigt sich die Mannschaft von ihrer besten Seite. Sie arbeiten optimal, weil sie gelernt haben, die Stärken des anderen zu erkennen und zu nutzen, um Ziele zu erreichen.

5. Letzte Phase

Diese Phase wird auch als „Trauerphase“ bezeichnet, da es sich um die letzte Phase der Teamzusammenarbeit handelt. Die meisten Teams erreichen irgendwann die Shutdown-Phase, aber nicht immer. Einige Gruppen werden explizit für ein Projekt erstellt, das einen Endpunkt hat, während andere noch laufend sind.
Sogar Teams, die für ein laufendes Projekt erstellt wurden, können diese Phase aufgrund einer Neuzuweisung oder Umstrukturierung durchlaufen. Diese Phase findet häufig in Zeiten der Unsicherheit statt, insbesondere für diejenigen, die Angst vor Veränderungen haben oder sich nicht sicher sind, welche Rolle sie als Nächstes im Unternehmen spielen werden. Ein Leiter muss seine Teammitglieder unterstützen, indem er ihnen hilft, den nächsten Schritt zu erkennen und sich darauf vorzubereiten.

Wie Sie jede Phase der Teamentwicklung erfolgreich durchlaufen

Während der Gründungsphase sollten Teamleiter Aufwärmübungen einbauen, um den Prozess des gegenseitigen Kennenlernens und Verstehens möglicher Arbeitsstile der Teammitglieder zu strukturieren.

Die Storming-Phase tritt normalerweise auf, wenn sich Frustration aufzubauen beginnt, und kann zu Spannungen zwischen den Teammitgliedern führen. Der Teamleiter muss Rollen und Verantwortlichkeiten klar definieren, damit sich die Teammitglieder nicht überlastet fühlen und sicherstellen, dass sie individuelle Grenzen respektieren.

Während der Normierungsphase beginnen die Teammitglieder, etwaige Probleme zu lösen und als Team zusammenzuarbeiten. Der Teamleiter sollte mit den Teammitgliedern kommunizieren, um ihnen zu helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben, und nach Möglichkeiten suchen, bei Bedarf Führungsunterstützung zu leisten.

In der Leistungsphase erzielt das Team Ergebnisse und die Gruppe zeigt ihre besten Qualitäten. Ein Teamleiter muss Zeit damit verbringen, jedes Teammitglied weiterzuentwickeln und neue Ziele zu schaffen, auf die er sich konzentrieren kann.

Die Dekorationsphase ist die letzte Phase der Teamentwicklung. Der Teamleiter sollte sich mit jedem Teammitglied treffen, um die nächsten Schritte zu besprechen und Unterstützung bei Rollenänderungen, Umstrukturierungen und zukünftigen Initiativen zu bieten.

Festlegung von Teamnormen

In verschiedenen Phasen der Teamentwicklung werden gleichzeitig Teamnormen etabliert. Dabei handelt es sich um Verhaltensweisen, die den Teammitgliedern zeigen, wie sie ihre Aufgaben für das Team erledigen sollen.

Normen sind die Maßstäbe für jedes Teammitglied hinsichtlich seiner Leistung, seines Verhaltens und seiner Einstellung zur Arbeit in der Gruppe. Obwohl Normen oft ungeschriebene, natürliche Regeln sind, kann es hilfreich sein, sie aufzuschreiben und zu teilen, damit jeder im Voraus versteht, was von ihnen erwartet wird.

Normen können einem Team dabei helfen, sich auf positive berufliche Praktiken zu konzentrieren, wie etwa das Engagement oder die Anwesenheit von Teammitgliedern während der Formations- und Storming-Phase. Sobald ein Team gebildet ist und die Normierungs- und Ausführungsphase erreicht, werden diese Normen stärker leistungs- und beziehungsorientiert.

Normen steuern das Teamverhalten und sind nur wirksam, wenn sie von allen Teammitgliedern akzeptiert werden. Die Stärke des Teams und sein Zusammenhalt als geschlossene Einheit hängen von diesen Normen ab. Als Teamleiter ist es wichtig, frühzeitig im Prozess daran zu arbeiten, positive Teamnormen zu etablieren. Es ist viel schwieriger, negative Normen abzuschaffen, wenn sie sich einmal im Team etabliert haben.

Häufige Probleme bei der Teamentwicklung

In den fünf Phasen der Teamentwicklung können mehrere häufige Probleme auftreten. Zu den Problemen gehören:

• Die Normierungsphase kann zu negativen Normen führen. Das bedeutet, dass das Team schlechte Mechanismen oder Verhaltensweisen geschaffen hat. Sobald dies geschieht, kann es für das Team schwierig sein, das negative Verhalten loszulassen und in die Normalisierungsphase überzugehen.

• Das Team bleibt in der Angriffsphase. Das Team kann seine Differenzen nicht überwinden, um als Team zusammenzuarbeiten. Sie stecken in ihrer Entwicklung fest und können das, was sie trennt, nicht überwinden.

• Teilnehmer werden nicht für Aufgaben ausgewählt, die zu ihnen passen. Teamentwicklung erfordert die Betrachtung der Gruppe als Ganzes und nicht nur ihrer Teile. Es gibt Zeiten, in denen die falsche Person in die Gruppe gelangt, und je nach den Gründen kann dies zu Problemen führen. Beispielsweise können Teammitglieder, die nicht gut zueinander passen, dazu führen, dass das Team in der Storming-Phase bleibt.

Probleme bei der Teamentwicklung lösen

A guter Teamleiter kann über Erfolg oder Misserfolg eines Teams entscheiden, wenn es um die Behebung entwicklungsbezogener Probleme geht. Ein Teamleiter, der eine aktive Rolle in der Teamentwicklung spielt, kann dazu beitragen, die Etablierung negativer Normen zu vermeiden.

Das frühzeitige Erkennen dieser Probleme ermöglicht eine Kurskorrektur, wenn ein oder zwei Gruppenmitglieder negative Normen praktizieren. Wenn ein Leiter bemerkt, dass das Team in der Storming-Phase feststeckt, ist es wichtig, die Probleme zu identifizieren. Sie müssen ihren Teammitgliedern zuhören und sie beobachten, um das Problem zu verstehen, wenn es nicht offensichtlich erscheint. Zu den gängigen Lösungen für diese Probleme gehören die Neuverteilung der Arbeit und eine klarere Definition der Rollen und Verantwortlichkeiten jedes Teammitglieds.

Die fünf Phasen der Teamentwicklung können je nach Team, Projekt und Zielen individuell auf die Bedürfnisse der Führungskraft zugeschnitten werden. Führungskräfte können mit ihren Teams zusammenarbeiten, um ihnen dabei zu helfen, mehr als nur Einzelpersonen zu werden, die gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten, indem sie die Phasen der Teamentwicklung verstehen.