So gewinnen Sie mehr Kunden und steigern Ihr Geschäft • BUOM

11. März 2021

Kunden sind einer der wichtigsten Bestandteile einer erfolgreichen Karriere oder eines erfolgreichen Unternehmens. Eine konstante und wachsende Zahl von Kunden macht ein Unternehmen profitabel und kann Ihnen sogar dabei helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Es gibt viele einfache Möglichkeiten, Ihren Kundenstamm zu vergrößern, aber das Beste, was Sie tun können, ist die Entwicklung eines bewährten Prozesses, der Ihnen hilft, regelmäßig und effektiv Kunden zu gewinnen. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, neue Kunden zu gewinnen und wie Sie dies mit fünf Schritten und zusätzlichen Tipps erreichen.

Warum ist es wichtig, neue Kunden zu gewinnen?

Die Gewinnung neuer Kunden ist notwendig, um ein Unternehmen weiterzuentwickeln und seinen Betrieb aufrechtzuerhalten. Obwohl es wichtig ist Pflegen Sie die Beziehungen zu aktuellen Kunden, Ihr Unternehmen benötigt auch neue Kunden, um zu expandieren und Gewinne zu erzielen. Die Gewinnung neuer Kunden trägt auch dazu bei, dass das Unternehmen bekannter wird, was zu noch mehr potenziellen Kunden führen kann. Wenn ein Unternehmen bereits viele zufriedene Kunden hat, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass neue Kunden Interesse daran zeigen. Bestandskunden können dem Unternehmen auch durch Empfehlungen dabei helfen, seinen Kundenkreis zu erweitern.

Die Akquise neuer Kunden ist nicht nur gut fürs Geschäft, sondern kann sich auch direkt auf Ihr Gehalt als Angestellter auswirken. Wenn Sie in einer Vertriebsrolle arbeiten, können Sie für jeden neuen Kunden, den Sie empfehlen, eine Provision verdienen. Initiative und Erfolg bei der Gewinnung neuer Kunden können auch Ihren Arbeitgeber beeindrucken und Sie in Ihrem Unternehmen voranbringen.

Wie Sie mehr Kunden gewinnen

Hier sind fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um mehr Kunden zu gewinnen:

1. Verstehen Sie Ihr Unternehmen

Der erste Schritt, um mehr Kunden zu gewinnen, besteht darin, ein klares Verständnis Ihres Unternehmens zu entwickeln. Um Menschen davon zu überzeugen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten oder Ihr Produkt zu kaufen, müssen Sie wissen, was Sie anbieten, damit Sie es ihnen im Detail erklären können. Sie müssen die Vorteile Ihres Unternehmens oder Ihrer Dienstleistung vollständig verstehen und sich darauf konzentrieren, sie in Ihrer Präsentation hervorzuheben.

Es kann hilfreich sein, verifizierte Recherchen oder Ergebnisse zu Ihrem Angebot zu haben. Wenn Sie geschäftlich tätig sind und mehr Kunden gewinnen möchten, können Sie Informationen darüber sammeln, wie Ihre Dienste in der Vergangenheit anderen geholfen haben. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, sind Kundenbewertungen eine gute Möglichkeit, potenziellen Neukunden den Erfolg und die Vorteile dieses Produkts zu demonstrieren. Diese Recherche wird Ihnen auch dabei helfen, Ihr Unternehmen oder Produkt besser zu verstehen, sodass Sie wissen, wie Sie es am besten vermarkten können.

2. Bestimmen Sie, wer Ihr Kunde ist

Bestimmen Sie, wer Ihr idealer Kunde ist, und stellen Sie sicher, dass Sie ihn konsequent ansprechen. Eine Zielgruppe zu haben ist nicht so schwierig wie der Versuch, jeden in einem breiteren Markt anzusprechen, und ist in der Regel auch erfolgreicher. Recherchieren Sie, wer Ihre aktuellen Kunden sind, um herauszufinden, nach wem Sie als potenzielle Kunden suchen sollten.

Überlegen Sie auch, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sonst noch nutzen könnte. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr aktueller Kundenstamm begrenzter ist, als er sein sollte. Wenn ja, konzentrieren Sie sich beim Marketing auf die Menschen, die Sie noch nicht erreicht haben. Dies könnte Ihrem Unternehmen einen völlig neuen Markt eröffnen. Beispielsweise besteht Ihr aktueller Kundenstamm möglicherweise hauptsächlich aus Frauen, Sie wissen jedoch, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auch Männern zugute kommen könnte. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Marketing integrativer zu gestalten oder eine spezielle Kampagne für Männer zu erstellen.

3. Nutzen Sie soziale Netzwerke

Soziale Medien sind ein großartiges Werkzeug, um ein breites Publikum zu erreichen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, um mehr Kunden zu gewinnen. Unterschiedliche Bevölkerungsgruppen nutzen unterschiedliche Plattformen. Berücksichtigen Sie dies also bei der Entscheidung, welche Plattform Sie nutzen möchten. Wenn Sie Ihr Marketing beispielsweise an Kinder oder Jugendliche richten, sollten Sie die Nutzung einer Plattform in Betracht ziehen, die von diesen Zielgruppen genutzt wird, etwa TikTok. Wenn Sie ein etwas älteres, junges Publikum erreichen möchten, ist die Nutzung einer Plattform wie Twitter möglicherweise sinnvoller.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Konten aktiv sind. Anstatt mehrere Konten zu erstellen und diese selten zu aktualisieren, konzentrieren Sie sich auf ein oder zwei Konten, die Sie regelmäßig aktualisieren. Dies kann Ihr Engagement steigern und potenzielle Kunden darüber informieren, dass Sie verfügbar sind, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Soziale Medien können für viele Arten von Unternehmen und Dienstleistungen nützlich sein, und Sie sollten überlegen, welche Plattform für Sie am besten geeignet ist. Wenn Sie in einem kreativen Bereich arbeiten, beispielsweise als Grafikdesigner oder Friseur, ist die Nutzung einer Social-Media-Plattform wie Instagram eine gute Möglichkeit, Ihre Arbeit zu präsentieren und Menschen die Möglichkeit zu geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wenn Sie jedoch in einer Branche wie der Immobilienbranche arbeiten, können Sie eine eher gemeinschaftsorientierte Plattform wie Facebook nutzen, die es Ihnen ermöglicht, mit Menschen basierend auf ihrem Standort in Kontakt zu treten.

4. Generieren Sie Leads

Ein weiterer wichtiger Schritt zur Gewinnung neuer Kunden ist die Lead-Generierung. Soziale Medien können potenziellen Kunden dabei helfen, Sie zu finden, aber Sie sollten sich auch darauf konzentrieren, selbst Kunden zu erreichen. Sobald Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden verstanden haben, können Sie leichter entscheiden, an wen Sie sich wenden sollten. Im Internet sind viele Programme verfügbar, die Ihnen bei der Generierung von Leads helfen können. Sie können aber auch selbst Leads generieren, indem Sie sich vernetzen, recherchieren und online suchen.

5. Seien Sie individuell

Das Erreichen eines großen Publikums ist ein guter Anfang, um neue Kunden zu gewinnen, aber das Hinzufügen einer persönlichen Note ist eine gute Möglichkeit, Geschäfte abzuschließen. Kunden erinnern sich eher an Sie, wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Interaktionen mit ihnen persönlicher zu gestalten, und sie arbeiten möglicherweise lieber mit jemandem zusammen, der dies getan hat, als mit jemandem, der dies nicht getan hat. Wenn es sich bei Ihren Kunden um Unternehmen handelt, recherchieren Sie jede Organisation gründlich, um Ihre Präsentation individuell anzupassen. Dadurch zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen und sich dafür einsetzen, ihnen zu helfen.

Es gibt viele Möglichkeiten, auch bei anderen potenziellen Kunden einen guten Eindruck zu hinterlassen. Dies könnte so etwas Einfaches sein, wie mit ihnen über persönlichere Themen zu sprechen, anstatt alles ausschließlich auf das Geschäftliche zu beschränken. Stellen Sie ihnen Fragen, die zeigen, dass Sie wirklich an ihrem Leben interessiert sind, und sie sind möglicherweise eher geneigt, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie können ihnen auch handgeschriebene Briefe schicken, um sich für ihr Interesse zu bedanken oder ihnen eine Sonderaktion anzubieten. Dies wird sich von der anderen erhaltenen Korrespondenz abheben und einen guten Eindruck hinterlassen.

Tipps zur Neukundengewinnung

Nachdem Sie nun einen Plan zur Gewinnung neuer Kunden haben, können Sie sich auf die Umsetzung spezifischerer Strategien konzentrieren. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen:

• Bitten Sie aktuelle Kunden um Bewertungen oder Empfehlungen. Nutzen Sie bestehende Kundenbeziehungen, um Ihre Reichweite zu vergrößern und neue Geschäfte zu gewinnen.

• Follow-up mit früheren Kunden. Auch wenn Ihre Dienste nicht mehr benötigt werden, erhalten Sie möglicherweise wertvolles Feedback.

• Seien Sie in den sozialen Medien persönlich. Gestalten Sie Ihre Online-Präsenz einzigartig und menschlich, um auf einer persönlicheren Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten.

• Veranstalten Sie eine Veranstaltung. Zeigen Sie potenziellen Kunden durch Online-Events oder Präsenzveranstaltungen, was Sie zu bieten haben.

• Bieten Sie Sonderangebote und Rabatte an. Ermutigen Sie neue Kunden, mit Ihnen Geschäfte zu machen, indem Sie Sonderangebote anbieten.