So führen Sie Marktforschung für ein kleines Unternehmen durch • BUOM
17. März 2022
Marktforschung hilft kleinen Unternehmen oft dabei, mehr über ihre Zielkunden und Konkurrenten zu erfahren. Es kann ihnen auch helfen, ihre Position auf dem Markt besser zu verstehen. Kleinunternehmer, die einen neuen Markt erschließen oder ihre Geschäftsstrategien verbessern möchten, können von Marktforschung profitieren. In diesem Artikel besprechen wir, was Marktforschung ist, wie man Marktforschung für ein kleines Unternehmen durchführt, warum sie für kleine Unternehmen wichtig ist und Tipps für die Durchführung eigener Forschung.
Was ist Marktforschung?
Unter Marktforschung versteht man die Untersuchung des Wettbewerbsverhaltens, der Verbraucherverhaltensmuster, der Wirtschaftstrends und des allgemeinen Marktklimas. Bei diesem Prozess geht es in der Regel darum, Informationen über Wettbewerber und deren Preise zu sammeln, Feedback von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen einzuholen und die Nachfrage nach bestimmten Produkten zu untersuchen. Viele kleine Unternehmen führen Recherchen durch, um die Machbarkeit einer Geschäftsidee oder eines neuen Produkts, das allgemeine Umfeld unbekannter Märkte und die Chancen auf eine Finanzierung zu analysieren. Auch Marktforschung kann ihnen bei der Erstellung eines Geschäftsplans helfen.
Marktforschung hilft kleinen Unternehmen in der Regel dabei, Folgendes herauszufinden:
Demografische Informationen: Hierbei geht es um die Untersuchung der Verbraucher des Zielmarktes, beispielsweise ihrer Einkaufsgewohnheiten, Interessen, Alter, Geschlecht oder Vermögen.
Nachfrage: Hierbei geht es darum, zu analysieren, was Käufer von Ihren Produkten oder Dienstleistungen erwarten.
Marktgröße: Dazu gehört die Anzahl der Personen auf dem Markt, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein könnten.
Wirtschaftsindikatoren: Dazu gehören Informationen über potenzielle Kunden, wie z. B. deren Einkommensniveau und Beschäftigungsniveau.
Standort: Beinhaltet den allgemeinen Standort potenzieller Kunden und wie weit entfernt oder in welchen Märkten Ihre Produkte erscheinen könnten.
Marktsättigung: Dazu gehört die Anzahl der bereits auf dem Markt vorhandenen Wettbewerber und ähnlichen Optionen, aus denen Kunden wählen können.
Preisgestaltung: Dazu gehören die Preisspanne, die Kunden normalerweise für diese Produkte zahlen, ihre Kaufgewohnheiten und die Preise der Wettbewerber.
Trends: Dazu gehören aktuelle Trends für Kleinunternehmen, Best Practices und Geschäftsstandards.
So führen Sie Marktforschung für ein kleines Unternehmen durch
Hier ist eine Liste mit Tipps, die Kleinunternehmern und Mitarbeitern bei der Marktforschung in ihren jeweiligen Branchen helfen können:
1. Geschäftsziele definieren
Schreiben Sie vor Abschluss einer Recherche Ihre wichtigsten Geschäftsziele und die Ergebnisse auf, die Sie nach Abschluss der Recherche erreichen möchten. Überlegen Sie, welche Informationen Sie wissen möchten und wie Sie diese zum Nutzen des Unternehmens nutzen können. Sie können die Probleme identifizieren, mit denen das Unternehmen derzeit konfrontiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie sich konkrete Ziele setzen, damit Sie bei Ihrer Recherche konkrete Lösungen für Probleme und Fragestellungen finden können.
2. Wählen Sie verschiedene Arten von Studien aus und experimentieren Sie damit
Der Einsatz unterschiedlicher Rechercheformate hilft Unternehmen oft dabei, Informationen mit unterschiedlichen Methoden und Quellen zu finden. Die beiden wichtigsten Forschungsarten sind Primär- und Sekundärforschung. Die Primärforschung umfasst in der Regel alle von Ihnen selbst durchgeführten Untersuchungen. Dazu gehören in der Regel auch zwei weitere Forschungsmethoden, darunter qualitative und quantitative Forschung. Qualitative Forschung liefert typischerweise Informationen über die Wünsche und Meinungen der Kunden. Dies kann die Durchführung von Interviews, Fokusgruppen und Beobachtungen umfassen. Quantitative Forschung liefert in der Regel Informationen, die Statistiken oder Analysen umfassen und Umfragen, Fragebögen und Einzelinterviews umfassen können.
Sekundärforschung umfasst typischerweise das Sammeln von Informationen aus bestehenden Studien, Organisationen und anderen Ressourcen. Zu diesen Ressourcen können Zeitungen, Bildungseinrichtungen sowie Regierungs- oder Branchenorganisationen gehören. Kleine Unternehmen nutzen häufig Sekundärforschung, um Kundeninformationen aus Quellen wie Volkszählungsdaten zu ermitteln. Sekundärforschung bietet oft auch umfassendere Einblicke in eine Branche oder einen Markt. Wenn Sie Sekundärforschung nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie aktualisierte Quellen verwenden, um aktuelle Marktinformationen zu sammeln.
3. Erstellen Sie eine Buyer-Persona
Wenn Sie eine Primärrecherche durchführen möchten, hilft die Erstellung einer Buyer-Persona den Unternehmen oft dabei, ihre Zielgruppe zu identifizieren und die Kaufgewohnheiten und Eigenschaften potenzieller Kunden zu verstehen. Dies kann Geschäftsinhabern und Mitarbeitern dabei helfen, diese Personen während des Rechercheprozesses zu finden. Buyer Personas sind theoretische Darstellungen des beabsichtigten oder bevorzugten Kunden eines Unternehmens. Diese Personas bieten oft einen allgemeinen Leitfaden für die Interaktion mit echten Kunden durch Strategieentwicklung und Kommunikation. Berücksichtigen Sie diese Elemente bei der Erstellung Ihrer Buyer-Personas:
Alter
Pol
Einkommensspanne
Die Familie
Interessen
Berufsbezeichnungen
Unternehmen können auch mehr als einen Kundentyp ansprechen. Erwägen Sie in diesem Fall die Erstellung mehrerer Buyer-Personas. Stellen Sie sicher, dass Sie die Recherche mit jeder Gruppe separat durchführen, da verschiedene Käufer unterschiedliche Ziele und Eigenschaften haben können. Möglicherweise möchten Sie bei der Interaktion mit verschiedenen Gruppen von Proben auch den gleichen Ton und die gleiche allgemeine Herangehensweise verwenden, damit alle gleich behandelt werden.
4. Identifizieren Sie Marktsegmente
Marktsegmente sind Personengruppen in einem Markt, die bestimmten demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen oder Prioritäten entsprechen. Die Identifizierung von Marktsegmenten hilft kleinen Unternehmen in der Regel dabei, Stichproben von Kunden zu finden, die sie befragen und recherchieren können. Ein idealer Musterkunde ist jemand, der kürzlich etwas gekauft hat oder sich entschieden hat, ein Produkt nicht zu kaufen. Sie stimmen in der Regel auch mit der Buyer-Persona des Unternehmens überein. Wenn Sie sich an ausgewählte Kunden wenden, sollten Sie sie bitten, Fragebögen, Fokusgruppen oder Telefoninterviews auszufüllen.
5. Studieren Sie Ihre Konkurrenten
Die Recherche zu Wettbewerbern hilft Unternehmen häufig bei der Durchführung sekundärer Recherchen. Erwägen Sie, alle potenziellen Wettbewerber auf dem Markt zu identifizieren und wie sie miteinander konkurrieren. Erfahren Sie mehr über ihre einzigartigen Qualitäten und warum manche Kunden ein Unternehmen einem anderen vorziehen. Sie können sich auch über deren Marketingmethoden informieren und Lücken in der Branche identifizieren, die ein neues Unternehmen schließen kann. Erforschen Sie deren Marktanteil, Marktreichweite, Produktpalette und Kundenzufriedenheit.
6. Analysieren Sie die Forschungsergebnisse und erstellen Sie einen Bericht
Erwägen Sie die Erstellung eines Marktforschungsberichts, der Ihnen hilft, Ihre Ergebnisse zu ordnen, Ihre Forschung zusammenzufassen und spezifische, nützliche Informationen hervorzuheben. Es kann auch ein Dokument bereitgestellt werden, auf das die Mitarbeiter des Unternehmens später zurückgreifen können. Analysieren Sie die Daten und vergleichen Sie die Ergebnisse mit den Zielen, die Sie sich vor Abschluss der Studie gesetzt haben. Ziehen Sie Schlussfolgerungen und erwägen Sie die Erstellung einer Liste mit Maßnahmen, um einige der in der Studie festgestellten Probleme oder Ergebnisse anzugehen. Das Unternehmen kann diese Maßnahmen in Zukunft beenden.
Erwägen Sie bei der Organisation Ihres Berichts die Verwendung der folgenden Elemente in Ihrem Dokument:
Zusammenfassung: Geben Sie einen Überblick oder eine Zusammenfassung der Studie und Ihrer Ergebnisse.
Hintergrundinformation. Erläutern Sie den Kontext der Studie, beispielsweise die ursprünglichen Ziele der Studie und die Methoden, mit denen Sie die Daten gesammelt haben.
Käuferpersönlichkeiten. Stellen Sie Ihre Kunden kurz vor und erklären Sie, warum diese Personas dem Unternehmen nützen.
Wettbewerbsanalyse. Verstehen Sie wichtige Wettbewerbsinformationen wie Trends und potenzielle Marktlücken, die Sie schließen können.
Kundenfeedback: Fassen Sie die wichtigsten Kundentrends, Meinungen und Bedürfnisse zusammen, wie z. B. Produktwünsche oder Kundendienstvorschläge.
Empfehlungen und Maßnahmen. Geben Sie empfohlene Maßnahmen, Pläne und Informationen an, die bei der Entwicklung oder Entwicklung eines Geschäfts- und Marketingplans hilfreich sein können.
Warum ist Marktforschung für kleine Unternehmen wichtig?
Marktforschung ist für kleine Unternehmen wichtig, da sie ihnen hilft, ihren Kundenstamm, die Konkurrenz und das gesamte Branchenumfeld zu verstehen. Hier ist eine Liste weiterer Gründe, warum Marktforschung für kleine Unternehmen wichtig ist:
Erstellen Sie effektivere Marketingmaterialien
Identifizieren Sie Marktnischen, die Sie in Zukunft ansprechen können
Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
Steigerung der Kundenbindung
Studieren Sie frühe Branchentrends, bevor sie populär werden
Auswahl der Vertriebskanäle
Bestimmen, welche Produkte oder Dienstleistungen mehr Umsatz generieren
Die Strategien der Wettbewerber verstehen
Zum optimalen Zeitpunkt in den Markt einsteigen
Vorbereitung der Geschäftsausweitung
Tipps für die Durchführung von Marktforschungen für Kleinunternehmen
Berücksichtigen Sie diese Liste mit Tipps, wenn Sie Ihre eigene Branchenmarktforschung durchführen:
Überprüfen Sie die Informationen online. Blogs, Rezensionen, Videos, Social-Media-Beiträge und Forenbeiträge können kleinen Unternehmen helfen, zu erfahren, was potenzielle Kunden über ein Produkt denken.
Erwägen Sie, einige Vorversuche durchzuführen. Es kann hilfreich sein, ein paar Testinterviews oder Umfragen mit einem Teammitglied durchzuführen, bevor Sie echte Kunden einsetzen, da dies Ihnen dabei helfen kann, Ihre Fragen zu verfeinern oder Ihren Ansatz zu ändern. Dadurch kann auch sichergestellt werden, dass Kunden die Probleme verstehen und das Unternehmen nützliche Informationen erhält.
Halten Sie die Kommunikation kurz. Erwägen Sie, Fragebögen und Interviews kurz zu halten, damit Kunden ihren Tag weiterführen können. Dies zeigt den Menschen oft, dass Sie ihre Zeit respektieren.