So führen Sie eine Ursache-Wirkungs-Analyse in 5 Schritten durch (plus Tipps) • BUOM

Bei der Kausalanalyse geht es darum, die Ursachen und Auswirkungen einer Herausforderung oder eines Problems zu identifizieren und zu beseitigen. Anstatt die Symptome eines Problems zu behandeln, hilft die Ursache-Wirkungs-Analyse dabei, die Grundursachen zu identifizieren, sodass die Symptome an Bedeutung verlieren. Eine Ursache-Wirkungs-Analyse kann Ihnen dabei helfen, bessere Gewohnheiten zu entwickeln und größere Erfolge bei Ihren persönlichen und beruflichen Zielen zu erzielen. In diesem Artikel besprechen wir die Arten der Ursache-Wirkungs-Analyse, erläutern die Durchführung der Analyse und geben einige Tipps für die Durchführung einer effektiven Analyse.

Welche Arten der Ursache-Wirkungs-Analyse gibt es?

Es gibt viele Arten der Ursache-Wirkungs-Analyse, die dabei helfen, bestimmte Teile eines Problems zu identifizieren oder seine Ursachen zu beseitigen. Hier einige typische Beispiele für Ursache-Wirkungs-Analysen:

fünf warum

Die Fünf-Warum-Methode der Ursache-Wirkungs-Analyse hilft Ihnen, die Ursache eines Problems zu ermitteln, indem Sie eine Untersuchungskette verwenden, die auf der ersten Frage aufbaut. Wenn Sie eine Ursache-Wirkungs-Analyse durchführen, suchen Sie nach dem „Warum“ eines Problems oder seiner Ursache.

Wenn Sie beispielsweise analysieren, warum Sie sich bei der Arbeit nicht konzentrieren können, könnten Sie eine Fünf-Gründe-Analyse wie diese erstellen:

• Ich kann mich nicht auf die Arbeit konzentrieren. Warum? Dies wird Ihre Hauptfrage sein, aus der Sie weitere Folgefragen erstellen können.

• Ich sitze nicht mehr an meinem Schreibtisch. Warum? Die nächste Frage baut auf der ersten auf, indem sie die Grundursache des Problems der ersten Frage identifiziert.

• Die Arbeit am Schreibtisch lenkt mich ab. Warum? Diese Frage hilft dabei, eine der Hauptursachen des Problems herauszufinden, nämlich dass Sie abgelenkt sind.

• Auf meinem Schreibtisch liegen zu viele Gegenstände. Warum? Sie erkennen, dass der Schreibtisch eine Quelle der Ablenkung ist. Wenn Sie nach dem „Warum“ fragen, können Sie besser verstehen, warum Ihr Schreibtisch ablenkt.

• Ich war in letzter Zeit gestresst und habe nicht geputzt. Warum? Die letzte „Warum“-Frage identifiziert die Grundursache jedes Problems, das Sie in den vorherigen Fragen besprochen haben. In diesem Beispiel könnte die Antwort lauten: „Ich kann mich auf die Verbesserung meines Selbstwertgefühls konzentrieren, um mehr Selbstvertrauen zu gewinnen, indem ich meine Motivation und Konzentration steigere.“

Fehlerbaumanalyse

Die Fehlerbaumanalyse ist eine hervorragende Möglichkeit, die Grundursachen eines unerwünschten Ergebnisses zu visualisieren. Schreiben Sie das grundlegende Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, in ein Kästchen. Dies dient als oberster Punkt Ihres Fehlerbaums, von dem aus Sie alle Grundursachen eines unerwünschten Ergebnisses verknüpfen können. Wenn Sie beispielsweise eine Chance auf eine Beförderung am Arbeitsplatz verpasst haben, können Sie dies als unerwünschtes Ergebnis nutzen.

Erstellen Sie Verbindungskästen mit Linien, in denen die Ursachen jedes neuen Problems detailliert beschrieben werden. Wenn Sie bei der Arbeit eine Beförderung verpasst haben, weil Sie keine Besprechungszeit in Ihren Kalender eingetragen haben, können Sie dies als nächstes Feld verwenden. Schließen Sie ein weiteres Fenster an, das zeigt, warum Sie vergessen haben, das Besprechungsdatum in Ihren Kalender einzutragen. Sie können so viele Felder verbinden, wie Sie benötigen, um die Ursache eines unerwünschten Ergebnisses zu ermitteln.

Aktueller Realitätsbaum

Wenn Sie mit mehreren Problemen konfrontiert sind, ist der aktuelle Realitätsbaum möglicherweise das beste Werkzeug, um die Beziehungen zwischen diesen Problemen zu untersuchen. Der aktuelle Realitätsbaum verwendet einen Bottom-Up-Ansatz, was bedeutet, dass Sie Probleme am unteren Ende des Baums auflisten und nicht wie bei der Fehlerbaumanalyse oben. Erstellen Sie einige Blöcke, die Ihre Hauptprobleme detailliert beschreiben, und beginnen Sie mit der Erstellung zusätzlicher Blöcke, die sich auf jedes Problem beziehen, und erläutern Sie deren Ursachen.

Wenn Sie die Gründe für jedes unerwünschte Ergebnis aufschreiben, stellen Sie möglicherweise einen Zusammenhang zwischen verschiedenen Problemen fest. Zeichnen Sie einen Pfeil, der diese beiden ähnlichen Ursachen verbindet, und heben Sie die Grundursachen jedes Problems hervor. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie für viele Probleme nur eine oder zwei Grundursachen haben.

Schnelle Analyse der Problemlösung

Die schnelle Problemlösungsanalyse konzentriert sich auf die schnelle Analyse und Lösung jedes Problems. Sie sammeln Daten zu jedem Anruf, einschließlich der vermuteten Ursachen und beobachteten Auswirkungen jedes Anrufs, und zeichnen diese auf. Planen Sie dann Ihre Reaktion auf jede Auswirkung oder Ursache. Sobald Sie für jedes Problem eine Antwort haben, implementieren Sie Ihre Lösungen und testen deren Wirksamkeit.

Sie können Ihre Analyse neu strukturieren, indem Sie mehr über die Ursachen und Auswirkungen wichtiger Probleme erfahren und erfahren, welche Lösungen zu Ergebnissen führen.

Ursache-Wirkungs-Diagramm

Ein Ursache-Wirkungs-Diagramm ist ein einfaches visuelles Hilfsmittel, das Ihnen hilft, Ursache und Wirkung bestimmter Probleme zu identifizieren. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Sie Ihr Ziel scheinbar nicht erreichen, können Sie die Ursachen und Folgen des Problems aufschreiben. Zeichnen Sie einen Grundrahmen, der das Hauptproblem umreißt. Von dort aus verbinden Sie eine fett gedruckte Linie mit mehreren Zweigen, die mit ihr verbunden sind oder in sie hinein anrufen.

In jedem Zweig können Sie die Symptome dieser Ursache detailliert beschreiben. Das Diagramm hilft Ihnen, Ursache, Wirkung und Symptome jeder Ursache im Zusammenhang mit dem Hauptproblem zu visualisieren. Anschließend können Sie Lösungen für jeden Grund erarbeiten.

Fehlermöglichkeits- und Folgenanalyse

Die Fehlermodus- und Auswirkungsanalyse kann Ihnen dabei helfen, einem Problem oder Problem auf den Grund zu gehen und gleichzeitig bei der Planung unerwarteter Probleme mit allen Lösungen, die Sie zu lösen versuchen, zu helfen. Typischerweise erfordert die Analyse von Fehlermöglichkeiten und -auswirkungen fünf Schritte:

• Definieren Sie das Problem oder die Herausforderung. Untersuchen Sie ein Problem oder eine Herausforderung, die derzeit besteht oder von der Sie annehmen, dass sie bestehen könnte. Wenn Sie beispielsweise beschließen, Ihre Arbeitsbelastung zu erhöhen, könnte ein wichtiges Ziel darin bestehen, mehr Zeit für zusätzliche Arbeit einzuplanen oder zusätzliche Ressourcen zu finden.

• Identifizieren Sie die Faktoren, die dazu geführt haben, dass Sie Ihr Ziel nicht erreicht haben. Anschließend können Sie nach Gründen suchen, die Ihren Erfolg verzögert haben könnten.

• Bestimmen Sie, wie oft Fehler auftreten. Der nächste Schritt besteht darin, festzustellen, wie oft solche Fehler auftreten. Je häufiger Fehler auftreten, desto dringlicher wird die Beseitigung.

• Listen Sie mögliche Maßnahmen auf, die Sie ergreifen können, um weitere Verzögerungen zu verhindern. Nachdem Sie nun verstanden haben, was Fehler sind und wie oft sie auftreten, können Sie eine Liste möglicher Lösungen für diese Fehler erstellen.

• Analysieren und bewerten Sie Ihre Situation neu. Nachdem Sie Ihre Lösungen implementiert haben, können Sie das Problem erneut analysieren, um zu sehen, ob Sie die Fehler behoben und Ihre Ziele erreicht haben oder ob Sie neue Methoden entwickeln müssen.

Pareto-Analyse

Die Pareto-Analyse basiert auf der 80/20-Regel, die besagt, dass 20 % Ihrer Aktionen 80 % Ihrer Ergebnisse bestimmen. Diese Analyse verwendet nur wenige Ursachen oder die „wesentlichen wenigen“, die zu einem größeren Ergebnis beitragen. Die Analyse hilft Ihnen, Probleme und Ursachen zu verstehen und festzustellen, welche Ursachen lebenswichtig sind, anstatt sich auf jedes einzelne Symptom zu konzentrieren. Die Pareto-Analyse ist ein fokussierterer Ansatz und kann bessere Ergebnisse liefern.

Wie führt man eine Ursache-Wirkungs-Analyse durch?

Obwohl es viele Arten der Ursache-Wirkungs-Analyse gibt, ist die Durchführung einer einfachen Ursache-Wirkungs-Analyse ein guter Weg, um mit der Beseitigung der Ursachen von Problemen oder unerwünschten Ergebnissen zu beginnen. So führen Sie eine grundlegende Ursache-Wirkungs-Analyse für jedes Problem durch:

1. Identifizieren Sie das Hauptproblem oder den Hauptfehler

Der erste Schritt besteht darin, das Hauptproblem oder den Hauptfehler zu definieren oder zu identifizieren, mit dem Sie konfrontiert sind. Wenn Sie beispielsweise Schwierigkeiten haben, pünktlich zur Arbeit zu kommen, könnte dies Ihr Hauptproblem sein. Mithilfe eines Schlüsselziels können Sie Informationsblöcke erstellen, die Ursachen und Ergebnisse definieren.

2. Bestimmen Sie die Ursachen und Folgen des zugrunde liegenden Problems

Sobald Sie das Hauptproblem identifiziert haben, mit dem Sie konfrontiert sind, können Sie die Gründe für dieses Problem oder diesen Fehler untersuchen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, pünktlich zur Arbeit zu kommen, listen Sie fünf Dinge auf, die Sie jeden Morgen tun und die möglicherweise zu Ihrer Verspätung beitragen. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, was die Ursache Ihrer Verspätung ist, anstatt sich auf die Verspätung zu konzentrieren.

3. Verwenden Sie ein Diagramm oder eine Grafik, um Informationen zu organisieren.

Mit einer der oben aufgeführten Methoden können Sie Ihre Informationen organisieren, um eine visuelle Hilfe zu erstellen. Visuelle Hilfsmittel können Ihnen helfen, Ideen zu verbinden und Informationen besser zu organisieren. Die Kausalanalyse sucht nach Beziehungen zwischen Ursachen und Wirkungen. Schauen Sie sich also jede Ursache genau an und ermitteln Sie die Beziehungen zwischen ihnen. Möglicherweise bemerken Sie einen Trend bei Ihren Hauptproblemen oder -ursachen.

4. Formulieren Sie eine Antwort auf die Grundursachen Ihres Problems.

Sobald Sie die Grundursachen Ihrer Probleme identifiziert und Trendlinien zwischen ähnlichen Ursachen ermittelt haben, können Sie die Grundursachen oder einige der wichtigsten Ursachen Ihres Problems identifizieren. Anhand dieser Informationen können Sie eine Reaktion auf diese Ursachen formulieren, um die Ursache des Problems und nicht die Symptome anzugehen.

5. Überprüfen Sie Ihren Prozess und gehen Sie auf neue Ursachen und Auswirkungen ein.

Sobald Sie die einzelnen Grundursachen geplant und Maßnahmen ergriffen haben, können Sie Ihren Prozess erneut auf eventuell auftretende neue Probleme überprüfen oder neue, effektivere Lösungen entwickeln. Manchmal haben Lösungen ihre eigenen Mängel, sodass Sie sie möglicherweise erneut analysieren und mit besseren Parametern erneut implementieren müssen. Es hilft Ihnen auch herauszufinden, welche Techniken bei der Lösung von Problemen für Sie geeignet sind.

Tipps zur Durchführung einer Kausalanalyse

Die Durchführung einer effektiven Ursache-Wirkungs-Analyse kann Ihnen dabei helfen, wichtige Probleme in Ihrem Privat- oder Berufsleben zu lösen. Dabei gibt es jedoch einige Dinge zu beachten. Hier einige Tipps zur Durchführung einer Ursache-Wirkungs-Analyse:

• Sei ehrlich zu dir selbst. Oftmals erfordert eine Ursache-Wirkungs-Analyse die Betrachtung persönlicher Verhaltensweisen oder Handlungen. Seien Sie ehrlich zu sich selbst in Bezug auf Ihre Handlungen und Gewohnheiten, um den effektivsten Reaktionsplan zu formulieren, mit dem Sie Herausforderungen meistern und Ihre Ziele erreichen können.

• Verwenden Sie ein visuelles Diagramm. Die Verwendung eines visuellen Diagramms, beispielsweise eines Ursache-Wirkungs-Diagramms, kann Ihnen dabei helfen, Ideen effektiv zu verbinden und Beziehungen zwischen Ursachen, Wirkungen oder Schlüsselproblemen zu identifizieren.

• Sammeln Sie regelmäßig Daten. Die regelmäßige Analyse neuer Daten kann dabei helfen, eine Verhaltens- und Handlungsgrundlage zu erstellen und positive Gewohnheiten zu erkennen, die Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele helfen. Sie können diese Gewohnheiten stärken, um künftige Probleme zu vermeiden.