So erstellen Sie großartige Lern- und Entwicklungspläne • BUOM
29. November 2021
Die Personalabteilung eines Unternehmens ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Schulung und Entwicklung erhalten, die sie benötigen, um in ihren Rollen erfolgreich zu sein und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen. Personalmitarbeiter nutzen Schulungs- und Entwicklungspläne, um einen organisierten Kursplan für bestimmte Mitarbeiter zu erstellen, um ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu verbessern.
In diesem Artikel besprechen wir alles, was Sie über Lern- und Entwicklungsprogramme wissen müssen, einschließlich der Erstellung eines Programms und eines Beispiels dafür.
Was ist Aus- und Weiterbildung?
Schulung und Entwicklung sind ein kontinuierlicher Bildungsprozess, bei dem die Personalabteilung den Mitarbeitern hilft, ihre Fähigkeiten zu verbessern, neue Konzepte zu erlernen und mehr Wissen über ihren spezifischen Job oder ihre Funktion zu erlangen, um ihre Leistung und Gesamtleistung zu verbessern. Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungen der Mitarbeiter tragen dazu bei, dass das Unternehmen wächst und sich verbessert.
Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt und am Arbeitsplatz immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, Schulungs- und Entwicklungspläne zu erstellen, die den Mitarbeitern helfen, über neue Trends, Technologien und Fähigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.
Personalabteilungen können auch Schulungen zur Aktualisierung von Unternehmensregeln, -richtlinien und -verfahren sowie Anweisungen zu aktualisierten Arbeitsplatzgesetzen sowie Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anbieten. Aus- und Weiterbildung kann in Form von Präsenzschulungen, Hochschulkursen, Seminaren, Online-Kursen oder internen Schulungen erfolgen. Die Personalabteilung muss diese Sitzungen organisieren und ein Budget für Materialien, Transport und Unterkunft im Zusammenhang mit der Schulung festlegen.
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Warum Schulung und Entwicklung wichtig sind
Mitarbeiterschulung und -entwicklung sind für ein Unternehmen wichtig, da sie Ihren Teammitgliedern dabei helfen, zum Gesamterfolg des Unternehmens beizutragen, indem sie das Vertrauen, die Effizienz und die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Wenn Sie Ihrem Team Schulungen anbieten, die es dabei unterstützen, seine Fähigkeiten und Kenntnisse kontinuierlich zu verbessern, ermutigen Sie es gleichzeitig, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen, indem es neue Ideen einbringt. Zu den Vorteilen eines kontinuierlichen Lern- und Entwicklungsplans gehören:
• Erhöhte Produktivität und Produktivität der Mitarbeiter
• Chancenbereiche identifizieren und stärken
• Schaffen und pflegen Sie die Teamausrichtung
• Erhöhte Moral und Zufriedenheit der Mitarbeiter
• Schaffen Sie Möglichkeiten zum Erlernen neuer Fähigkeiten und Technologien
Steigerung der Produktivität und Produktivität der Mitarbeiter
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter kontinuierlich schulen und weiterentwickeln, können sie sich das Wissen und die Fähigkeiten aneignen, die sie für die ordnungsgemäße Ausführung ihrer Aufgaben benötigen. Kontinuierliches Lernen und Weiterentwicklung tragen dazu bei, Kenntnisse und Fähigkeiten zu festigen, die mit der Zeit möglicherweise vergessen werden. Sie werden auch ein besseres Verständnis für ihre spezifische Rolle und die mit ihrer Position verbundenen Verantwortlichkeiten haben. Diese Kombination aus Wissen, Fähigkeiten und Verständnis ihrer Rolle trägt dazu bei, ihr Selbstvertrauen zu stärken, was auch dazu beiträgt, ihre allgemeine Arbeitsleistung zu verbessern. Wenn Mitarbeiter über sich schnell ändernde Branchenstandards und neue Technologien auf dem Laufenden bleiben, können sie einem Unternehmen dabei helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Chancenpotenziale identifizieren und stärken
Mitarbeiter verfügen sowohl über Stärken, die sie am Arbeitsplatz einbringen, als auch über Möglichkeiten, die sie verbessern können. Es liegt in der Verantwortung der Personalabteilung, das Unternehmen bei der Identifizierung dieser Chancenbereiche für einzelne Mitarbeiter zu unterstützen und Schulungs- und Entwicklungspläne zu erstellen, die ihnen dabei helfen, die Bereiche zu stärken, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Dies gibt den Mitarbeitern zusätzliches Vertrauen, dass sie ihre Arbeit richtig machen können, was sie motiviert, ihr Bestes zu geben.
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Erstellen und pflegen Sie die Teamausrichtung
Wenn jeder am Arbeitsplatz die gleiche Schulung erhält, verfügen alle über die gleiche Informationsbasis, mit der sie arbeiten können. Dies trägt dazu bei, Konsistenz in der Belegschaft zu schaffen. Als HR-Mitarbeiter sind Sie für die Umsetzung von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen für Unternehmensabläufe und -richtlinien verantwortlich, um sicherzustellen, dass alle über die gleichen Grundkenntnisse verfügen.
Erhöhte Moral und Zufriedenheit der Mitarbeiter
Sie können auch dazu beitragen, die Moral und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, indem Sie ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um sich in ihrer Rolle sicher zu fühlen. Wenn ein Unternehmen Zeit und Geld in die Schulung seiner Mitarbeiter investiert, zeigt es den Mitarbeitern, dass sie wertgeschätzt werden und dass das Unternehmen sie auch bei ihrer Weiterentwicklung unterstützen möchte. Dies trägt dazu bei, die allgemeine Arbeitsmoral und Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern.
Schaffen Sie Möglichkeiten zum Erlernen neuer Fähigkeiten und Technologien
Heutzutage führen viele Branchen immer schneller neue Technologien ein, und damit Mitarbeiter, insbesondere diejenigen, die schon lange im Unternehmen tätig sind, neue Fähigkeiten erlernen können, müssen sie eine Schulung absolvieren. Wenn ein Unternehmen neue Technologien am Arbeitsplatz einführt, sind Sie wahrscheinlich dafür verantwortlich, bestehende Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie die Technologie nutzen können, um ihre Effizienz und Produktivität zu verbessern.
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So erstellen und implementieren Sie einen Schulungs- und Entwicklungsplan für Mitarbeiter
Als HR-Mitarbeiter müssen Sie wissen, wie Sie einen Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsplan erstellen und umsetzen, der den Mitarbeitern, die sie benötigen, die richtige Schulung bietet. Genauso wichtig wie das Training selbst ist die Entwicklung und Umsetzung des richtigen Plans. Sie können vier Hauptprozesse befolgen, um einen erfolgreichen Schulungs- und Entwicklungsplan zu erstellen und das Programm für Ihre Teammitglieder umzusetzen:
Bewerten Sie die Bedürfnisse Ihres Teams
Erstellen Sie einen Plan
Training anbieten
Bewerten Sie den Trainingserfolg
1. Bewerten Sie die Bedürfnisse Ihres Teams
Der erste Schritt zur Erstellung eines Schulungs- und Entwicklungsplans für Mitarbeiter besteht darin, die Bedürfnisse sowohl des Unternehmens als auch Ihres Teams zu ermitteln. Es gibt bestimmte Schulungsprogramme, die jeder in einer Organisation absolvieren muss, beispielsweise solche im Zusammenhang mit Unternehmensrichtlinien und Sicherheitsthemen. Andere Schulungen im Zusammenhang mit Fähigkeiten und Branchenkenntnissen können jedoch von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich sein. Beispielsweise unterscheidet sich der Schulungs- und Entwicklungsplan, der für eine Vertriebsabteilung am effektivsten ist, wahrscheinlich von dem Programm, das für eine IT-Abteilung am effektivsten ist.
Diese Phase des Prozesses wird als Phase der Schulungsbedarfsanalyse bezeichnet. Dazu kann gehören, dass Mitarbeiter Selbsteinschätzungen durchführen und Bewertungen und Empfehlungen von ihren Vorgesetzten erhalten, um festzustellen, in welchen Kernkompetenzen sie Verbesserungspotenzial haben und auf welche wichtigen Geschäftsziele diese Kompetenzen abzielen.
2. Erstellen Sie einen Plan
Anschließend erstellen Sie einen Lern- und Entwicklungsplan für Ihre Mitarbeiter, in dem Sie die wichtigsten Geschäftsziele, die zu entwickelnden Kernkompetenzen und einen Aktionsplan zur Erreichung dieser Ziele darlegen. Sie müssen das Budget, die Größe des zu schulenden Teams und die Besonderheiten jedes Schulungskurses berücksichtigen, wenn Sie festlegen, welche Maßnahmen Sie ergreifen, um Ihr Team zu schulen und weiterzuentwickeln, wann und wo diese Schulungen stattfinden und welchen Inhalt sie haben Das Training wird sein. werden und welche Materialien Sie benötigen, um das Schulungsprogramm erfolgreich zu gestalten.
3. Bieten Sie Schulungen an
Der nächste Schritt für Sie besteht darin, Ihr Team zu schulen. Unabhängig davon, ob Sie coachen oder mit einem Schulungscoach zusammenarbeiten, müssen Sie sicherstellen, dass die Inhalte des Schulungsprogramms angemessen vermittelt werden, damit die Teammitglieder die Informationen erhalten, die sie benötigen, um ihre Kernkompetenzen zu verbessern und wichtige Geschäftsziele zu erreichen. welche Ziele das Training anstrebt. Jede Schulungssitzung sollte überzeugend, interessant und ansprechend sein, damit Ihre Teammitglieder die Informationen auf eine Weise erhalten, die sie dazu ermutigt, das Gelernte zu behalten und am Arbeitsplatz anzuwenden.
4. Bewerten Sie den Erfolg des Trainings
Die letzte Phase der Mitarbeiterschulung und -entwicklung besteht darin, den Erfolg der Schulung zu bewerten und mit einer neuen Bewertung der Bedürfnisse des Unternehmens und Ihres Teams zu beginnen. Sie müssen feststellen, ob Ihr Team in der Lage war, die in der Schulung erworbenen Fähigkeiten und Kenntnisse beizubehalten und anzuwenden, und an welchen Kernkompetenzen und Geschäftszielen es als nächstes arbeiten kann. Die erfolgreichsten Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsprogramme sind in der Regel diejenigen, die kontinuierliches Lernen und Wachstum fördern.
Beispielhafter Schulungs- und Entwicklungsplan
Sie können den folgenden beispielhaften Mitarbeiterschulungs- und -entwicklungsplan verwenden, um Ihr eigenes Programm zu erstellen, das auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation und ihrer Mitarbeiter zugeschnitten ist:
Datum: 25.11.2019
Name des Mitarbeiters: Ashley Johnson
Abteilung: Kundendienst
Position: Kundendienstspezialist
Wichtigste Geschäftsziele
1. Erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit auf 90 %.
2. Erhöhen Sie täglich die Anzahl der empfangenen und gelösten Anrufe.
Schlüsselkompetenzen
1. Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten
2. Zeitmanagementfähigkeiten
Aktionsplan
1. Absolvieren Sie ein fortgeschrittenes Kundendienstschulungsprogramm und implementieren Sie Fähigkeiten, um die Kundenzufriedenheitsbewertungen zu verbessern.
2. Überwachen Sie bestehende Führungskräfte in der Kundendienstabteilung und implementieren Sie ihre Zeitmanagementtechniken, um Kundenprobleme schneller zu lösen, damit Zeit für die Beantwortung weiterer Anrufe bleibt.