So erstellen Sie einen effektiven Lead-Trichter (mit Tipps) • BUOM

13. Mai 2021

Lead-Funnels sind nützlich für Marketingteams, die ihren Kundenstamm vergrößern möchten. Marketingteams können Lead-Trichter verwenden, um hochwertige Leads oder Personen zu generieren, die eher in das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens investieren. Wenn Sie im Marketing tätig sind, möchten Sie vielleicht mehr darüber erfahren, wie die Implementierung eines Lead-Funnels Ihre Marketingstrategie verbessern kann. In diesem Artikel erklären wir, was ein Lead-Trichter ist, welche Schritte es gibt, wie man ihn erstellt und wie man einen effektiven Lead-Trichter implementiert.

Was ist ein Lead-Funnel?

Ein Lead-Funnel ist ein Marketingbegriff, der beschreibt, wie Menschen, die mit einer Marke nicht vertraut sind, schließlich zu Kunden werden. Lead-Trichter versuchen in der Regel, die verschiedenen Schritte zu identifizieren, die erforderlich sind, damit eine Person zu einem hochwertigen Lead wird. Ein Lead-Trichter könnte beispielsweise untersuchen, wie jemand, der mit einer Marke nicht vertraut ist, ein Unternehmen entdecken könnte und was ihn dann davon überzeugen würde, sich mit den Inhalten des Unternehmens zu beschäftigen und letztendlich etwas zu kaufen. Obwohl der eigentliche Verkauf nicht in der Verantwortung des Marketingteams liegt, sind Markentreue und höhere Gewinne die Motivation für die Implementierung von Lead Funnels.

Was sind die Phasen des Lead Funnels?

Ein typischer Lead-Funnel besteht typischerweise aus vier Schritten, obwohl verschiedene Marketingteams und Unternehmen je nach Sichtweise ihrer Zielkunden mehr oder weniger Schritte umfassen oder diese unterschiedlich definieren können. Dies sind die vier Hauptphasen des Lead-Funnels, die auf die meisten Marketingsituationen angewendet werden können:

Bewusstsein

Bewusstsein ist Teil des Prozesses, durch den sich ein Verbraucher seines Bedarfs an einem Produkt oder einer Dienstleistung bewusst wird. Sie suchen möglicherweise im Internet nach Informationen oder Entscheidungshilfen. Jemand muss beispielsweise eine neue Bratpfanne kaufen und möchte eine finden, die nützlicher ist als die vorherige. Deshalb sucht er online nach Unternehmen, die die besten Bratpfannen verkaufen.

Interesse

Dies ist die Phase des Lead-Funnels, in der ein potenzieller Kunde Interesse am Unternehmen bekundet. Ihre Informationssuche führt sie möglicherweise zu einem Artikel auf Ihrer Website, in dem Sie die Unterschiede zwischen verschiedenen Pfannenoptionen erläutern. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine multifunktionale, umweltfreundliche Bratpfanne verkauft, möchten Sie diese möglicherweise in Ihre Optionsliste aufnehmen. In diesem Teil des Trichters können Sie dem potenziellen Lead einen Rabatt für die Anmeldung für Ihr E-Mail-Abonnement anbieten.

Antwort

In diesem Teil des Lead-Trichters trifft die Person Entscheidungen. Sie können beispielsweise entscheiden, ob sie wirklich eine neue Bratpfanne kaufen möchten, was sie an einer neuen Bratpfanne schätzen und ob sie bei Ihrer Marke kaufen möchten. Wenn sich Ihre Marke bisher gut verkauft hat, sollte der Verbraucher die Möglichkeit gehabt haben, sich über die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu informieren.

Aktion

Wenn ein Kunde eine Ihrer Pfannen bestellt oder die Website eines anderen Unternehmens besucht, befindet er sich in der Aktionsphase. Um zu verhindern, dass Ihre potenziellen Leads in dieser Phase des Trichters den Kanal verlassen, sollten Sie ihnen Kaufanreize wie Rabatte oder Treuepunkte bieten.

So erstellen Sie einen effektiveren Lead-Trichter

Sie können diese Schritte befolgen, um einen effektiveren Verkaufstrichter zu erstellen:

1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe

Wenn Sie die Website Ihres Unternehmens entwerfen und einen effektiven Plan zur Kundengewinnung erstellen, ist es hilfreich, Ihre Zielgruppe zu kennen. Wenn Sie Ihren idealen Verbraucher kennen, können Sie eine Zielseite erstellen, die bei ihm wahrscheinlich am meisten Anklang findet – von den ästhetischen Qualitäten bis hin zur von Ihnen verwendeten Sprache.

2. Erstellen Sie überzeugende Inhalte

Überzeugende Inhalte sind der Schlüssel zum Branding und zum Aufbau von Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden. Hier sind einige Formen von Inhalten, die Sie erstellen können:

• Unternehmens-E-Mail-Marketing: Nachdem ein potenzieller Lead Ihre Website zum ersten Mal besucht, können Sie eine Beziehung zu ihm aufbauen, indem Sie ihn bitten, sich für Ihre E-Mails anzumelden. Normalerweise kann das Anbieten eines Rabatts auf ein Abonnement sie dazu verleiten, sich Ihrer Mailingliste anzuschließen.

• Social-Media-Marketing. Die Werbung für Ihr Unternehmen in sozialen Medien ist eine weitere Möglichkeit, eine Marke aufzubauen und Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Verbrauchern aufzubauen.

• Herunterladbare Materialien. Das Anbieten gedruckter Materialien und E-Books ist eine großartige Möglichkeit, potenziellen Leads zu zeigen, dass Sie daran interessiert sind, ihnen einen Mehrwert zu bieten.

3. Kommunizieren Sie aufrichtig mit Leads

Wenn Sie Ihrem Lead eine Willkommens-E-Mail senden und sich für die Anmeldung bedanken, ist dies eine gute Möglichkeit, eine echte Kommunikation zu beginnen. Eine laufende E-Mail-Marketingkampagne und Social-Media-Präsenz können Teil dieser Kommunikation sein.

4. Werten Sie ihre Erfahrung auf.

Durch das Anbieten von Rabatten, Treuepunkten und Empfehlungsprogrammen können Sie den Wert Ihrer potenziellen Kundeninteraktionen steigern. Inhalte wie Ausdrucke, E-Books und andere herunterladbare Inhalte können ebenfalls einen Mehrwert für die Interaktion mit Ihrer Marke darstellen. Stellen Sie sicher, dass alle Interaktionen zwischen dem Lead und Ihrem Unternehmen positiv sind.

5. Senden Sie hochwertige Leads an den Vertrieb.

Sobald ein Lead die Phasen des Lead-Trichters durchlaufen hat, ist es wahrscheinlich, dass es sich um einen qualitativ hochwertigen Lead handelt. Sie kennen die Marke und entscheiden sich möglicherweise für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bei Ihnen oder haben dies bereits getan. In diesem Teil des Trichters können Sie Ihr Vertriebsteam bitten, dem Kunden Cross- oder Up-Selling anzubieten, um ihm wertvollere andere Dienstleistungen oder ein höherwertiges Produkt anzubieten.

Tipps zur Implementierung von Lead-Trichtern

Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Sie bei der Implementierung eines effektiven Lead-Funnels für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation unterstützen können:

• Fügen Sie Links zu Ihren Inhalten hinzu. Das Hinzufügen von Links zu anderen Artikeln oder Seiten in Ihren Inhalten regt Ihren potenziellen Lead dazu an, Ihre Inhalte zu erkunden und sich mit Ihrem Unternehmen vertrauter zu machen. Durch das Einfügen von Links zu anderen Inhalten bleiben diese länger auf Ihrer Seite und erhöhen so die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Ihre Produkte oder Dienstleistungen investieren.

• Verwenden Sie Marketing-Software: Die Verwendung von Software, die Ihre E-Mails automatisieren oder Sie bei der Erstellung von Inhalten unterstützen kann, kann die Implementierung eines Lead-Funnels erleichtern.

• Priorisieren Sie den Kundenservice. Obwohl dies nicht unbedingt zu den Aufgaben eines Marketingteams gehört, erleichtert die Zusammenarbeit mit einer Organisation, die den Kundenservice priorisiert, die Bindung der Kunden, die Sie über Ihren Lead-Trichter gewinnen.

• Erstellen Sie mobile Inhalte. Viele Verbraucher nutzen ihre Mobiltelefone, um Ihre Inhalte zu finden und zu konsumieren. Durch die Anpassung Ihrer Inhalte für mobile Geräte können Sie Ihre Chancen erhöhen, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, mehr Zeit auf Ihrer Seite zu verbringen.

• Bewerten Sie Ihre Strategie: Die Verfolgung und Analyse Ihres Lead-Trichters zur Identifizierung potenzieller Lücken ist der beste Weg, um ihn effektiver zu gestalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lead-Funnel eine positive Wirkung hat, indem Sie Ihre Interaktionen vor und nach der Implementierung verfolgen.