So bitten Sie um Hilfe bei der Arbeit • BUOM
22. Februar 2021
In Ihrem Berufsleben werden Sie möglicherweise feststellen, dass Sie um Hilfe bitten müssen, unabhängig davon, wie viel Erfahrung Sie in Ihrem Bereich haben. Bei der Arbeit um Hilfe zu bitten, kann schwierig sein, aber Sie können dabei Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Ihre Beziehungen zu Ihren Kollegen stärken. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, um Hilfe zu bitten und wie man um Hilfe bittet. Anschließend stellen wir einige Situationen vor, in denen Sie um Hilfe bitten sollten.
Warum ist es wichtig, bei der Arbeit um Hilfe zu bitten?
Es ist wichtig, bei der Arbeit um Hilfe zu bitten, denn Sie können:
Helfen Sie mit, eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen
Wenn Sie um Hilfe bitten, können Sie durch den Austausch von Fähigkeiten unter Kollegen eine kollaborative Arbeitsumgebung schaffen. Dieser Prozess kann die Freundschaft zwischen Ihnen und Ihren Kollegen stärken, da Sie deren Fachwissen anerkennen und bestätigen, dass Ihr Team auf die gleichen Ziele hinarbeitet.
Neue Fähigkeiten erlernen
Wenn Sie um Hilfe bitten, können Sie neue Fähigkeiten erwerben, wenn Sie auf die Ratschläge Ihrer Kollegen hören. Sie können den Umgang mit neuen Werkzeugen erlernen oder die Funktionen von Werkzeugen erlernen, die Sie täglich verwenden. Sie können auch lernen, wie Sie Fehler beheben, während Sie und Ihre Kollegen ein Problem lösen.
Verwalten Sie Ihre Arbeitsbelastung besser
Sie können Ihre Arbeitsbelastung effektiver bewältigen, indem Sie herausfinden, was zu Ihrer Überforderung geführt hat, und Sie können mit Ihren Managern und Kollegen daran arbeiten, einen effizienteren Zeitplan zu entwickeln. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass einige Ihrer Kollegen Aufgaben besser erledigen als andere, was zu einer gleichmäßigeren Arbeitsverteilung führen kann.
Stärken Sie die Beziehungen zu Kollegen und Managern
Sie können stärkere Beziehungen aufbauen, indem Sie die Besonderheiten und Erfahrungen Ihrer Kollegen anerkennen und gleichzeitig auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Vielen Menschen macht es Spaß, Gleichaltrigen zu helfen, und wenn sie um Hilfe bitten, können diese Beziehungen aufgebaut werden.
Erhöhte Produktivität und Effizienz
Wenn Sie um Hilfe bitten, erkennen Ihre Kollegen Ihre Grenzen und können effizientere Arbeitsabläufe im Team schaffen. Die gemeinsame Nutzung von Leistungs- und Betriebsproblemen, wenn diese auftreten, kann die Leistung des Unternehmens als Ganzes verbessern.
Gewinnen Sie ein besseres Verständnis der Arbeitserwartungen und -prozesse
Wenn Sie um Hilfe bitten, können Sie feststellen, was Ihre Kollegen und Manager von einem Projekt oder Prozess erwarten. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Sie an komplexen oder neuen Projekten arbeiten.
So bitten Sie um Hilfe
Hier sind einige Tipps, wie Sie bei der Arbeit um Hilfe bitten können:
1. Erstellen Sie eine Liste der Dinge, die Sie ausprobiert haben, und möglicher Lösungen.
Ihre Kollegen und Vorgesetzten werden Ihnen eher helfen, wenn Sie versuchen, ein Problem zu lösen, und Sie mehrere Lösungsmöglichkeiten haben, die Sie ausprobieren können. Dies zeigt, dass Sie versucht haben, das Problem selbst zu lösen, und gibt Ihren Kollegen einen Anhaltspunkt, wenn sie Vorschläge unterbreiten. Indem Sie sie vorbereiten, wenn Sie Kollegen um Hilfe bitten, demonstrieren Sie auch Ihre Kompetenz und Problemlösungsfähigkeiten und geben ihnen Einblick in das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind.
2. Achten Sie auf Ihre Zeit.
Wenn Sie um Hilfe bitten, können Sie Ihren Kollegen oder Vorgesetzten fragen, ob er Zeit hat, zu helfen. Sie können ihnen mitteilen, ob es sich um einen Notfall handelt oder nicht, und fragen, ob sie einen Termin für ein Treffen mit Ihnen vereinbaren können. Sie können auch je nach Dringlichkeit der Situation entscheiden, wie Sie Ihren Kollegen kontaktieren. Sie können sie beispielsweise anrufen oder ihnen einen Arbeitschat senden, wenn Sie eine schnellere Antwort benötigen, oder eine E-Mail senden, wenn Sie mehr Zeit haben, auf eine Antwort zu warten.
3. Wählen Sie sorgfältig aus, wen Sie fragen
Wenn Sie entscheiden, an wen Sie sich wenden möchten, sollten Sie jemanden wählen, der Erfahrung in der Lösung Ihres Problems hat. Sie wissen möglicherweise, wie sie die Antwort auf Ihre Frage finden, oder sind mit den von Ihnen verwendeten Tools vertraut. Indem Sie sie um Hilfe bitten, können Sie ihnen sagen, dass Sie ihr Wissen und ihre Erfahrung schätzen. Dies kann zum Aufbau einer kooperativen Beziehung beitragen und ihnen das Gefühl geben, für ihre Fähigkeiten anerkannt zu werden.
4. Seien Sie in Ihrer Anfrage konkret.
Wenn Sie Ihre Anfrage konkret formulieren, wird Ihr Kollege oder Vorgesetzter besser verstehen, was Sie von dem Gespräch erwarten und was Sie lösen möchten. Diese Spezifität gibt Ihrem Kollegen Kontext und einen Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit und teilt ihm auch mit, wie viel Zeit er zum Antworten hat. Hier sind einige Details, die Sie in Ihrer Anfrage angeben müssen:
Wie schnell benötigen Sie eine Antwort?
Ein kurzer Überblick über das Projekt, zum Beispiel: „Ich arbeite an der Abstimmung der Konten der Kontrahenten.“
Das spezifische Problem, mit dem Sie konfrontiert sind
Eine kurze Liste dessen, was Sie versucht haben
Alle Fehlercodes, die Sie erhalten
Die Art der Hilfe, um die Sie bitten (z. B. körperliche Hilfe, Werkzeuge oder Ratschläge)
5. Gehen Sie kollaborativ vor
Wenn Sie mit einer kollaborativen Einstellung auf Ihre Kollegen und Vorgesetzten zugehen, zeigen Sie ihnen, dass Sie am Problemlösungsprozess beteiligt sind. Ihre Kollegen schätzen die Kommunikation eher und Sie erinnern sich eher an die Lösung, wenn Sie gemeinsam daran arbeiten. Diese Zusammenarbeit kann auch zur Entwicklung neuer Prozesse führen, die möglicherweise verhindern, dass ein ähnliches Problem in Zukunft auftritt.
6. Seien Sie bereit zu helfen
Es wird wahrscheinlich eine Zeit geben, in der auch Ihr Kollege Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigt. Wenn Sie Ihren Kollegen helfen, tragen Sie zu einem teamorientierten Arbeitsumfeld bei. Außerdem bauen Sie in Ihrem Team einen guten Willen auf, der Ihnen in Zukunft helfen kann.
Wann Sie um Hilfe bitten sollten
Hier sind einige Situationen, in denen Sie Ihre Kollegen oder Ihren Vorgesetzten um Hilfe bitten sollten.
Sie wissen nicht, wie Sie sich verhalten sollen
Ihre Kollegen oder Vorgesetzten können Ihnen helfen, wenn Sie an einem schwierigen Projekt arbeiten und nicht wissen, was Sie als Nächstes tun sollen. Situationen wie diese können Ihnen dabei helfen, einen Mentor zu finden und Ihre Beziehungen zu älteren Kollegen zu stärken. Wenn Sie sie kontaktieren, können sie:
Geben Sie Ratschläge, wie Sie das Projekt angehen sollten
Klären Sie ihre Erwartungen an Sie
Stellen Sie nützliche Werkzeuge und Techniken bereit
Leiten Sie Ihre Recherche, indem Sie Schlüsselwörter und Ressourcen vorschlagen
Du hast einen Fehler gemacht
Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, den Sie nicht beheben können, sollten Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder Ihre leitenden Kollegen wenden, um bei der Lösung des Problems zu helfen. Fehler können wichtige Lernerfahrungen sein, und Sie erwerben Fähigkeiten, wenn Sie mit Kollegen an der Lösung solcher Probleme arbeiten. Um Hilfe zu bitten, wenn Sie einen Fehler machen, kann Ihnen auch dabei helfen, Strategien zur Problemlösung zu entwickeln.
Du hast es übertrieben
Es ist wichtig, sich an Ihre Vorgesetzten und Kollegen zu wenden, wenn Sie überfordert sind. Wenn Sie ihnen mitteilen, dass Sie Schwierigkeiten haben, Fristen einzuhalten oder zu viele Projekte zu haben, könnten sie Folgendes tun:
Geben Sie Ihnen zusätzliche Ressourcen
Helfen Sie direkt, indem Sie einen Teil oder das gesamte Projekt übernehmen
Bieten Sie Tools und Ratschläge zur Bewältigung Ihrer Arbeitsbelastung an
Passen Sie Fristen und Prioritäten an Ihre Bedürfnisse an
Benötigen Sie zusätzliches Fachwissen?
Manchmal benötigen Sie möglicherweise detailliertere Informationen zu einem Teil Ihres Projekts und können möglicherweise nicht die Antwort finden, nach der Sie suchen. Sie können sich an Ihre Kollegen wenden, um deren Fähigkeiten und Wissen zu erfahren. Dies gibt ihnen das Gefühl, dass ihr Fachwissen geschätzt wird, und Sie können weiterhin ein positives, kollaboratives Arbeitsumfeld schaffen.