So berechnen und optimieren Sie Ihre Conversion-Rate • BUOM
15. September 2021
Der Erfolg eines Online-Geschäfts wird an vielen Faktoren gemessen. Eine hohe Conversion-Rate ist einer der Faktoren, die zum Erfolg eines Unternehmens beitragen. Dies zeigt Ihnen, dass Ihre Marketingstrategie und Ihr Webdesign positiv zusammenarbeiten. In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie Conversion-Raten berechnen, verfolgen und optimieren, um Leads zu generieren und Umsatz zu generieren.
Was ist die Conversion-Rate?
Die Conversion-Rate eines Unternehmens bestimmt den Erfolg seiner Vertriebs- und Marketingbemühungen. Diese wichtige Kennzahl im Online-Marketing liefert eine numerische Darstellung der Häufigkeit von Website-Besuchern und anderen Aktivitäten in Prozent. Geschäftsinhaber haben möglicherweise viele Arten von Conversion-Zielen, die sie erreichen möchten.
Konvertierungstypen
Diese gängigen Arten von Conversions lassen sich leicht messen, sobald Sie über die Daten verfügen. Sobald Sie die Daten zusammengestellt haben, können Sie Ihre Conversion-Rate berechnen. Einige Arten von Konvertierungen umfassen:
Einkaufen in einem Online-Shop
Informationsanfragen
Geschäftsanrufe
Konto-Erstellung
Hochladen digitaler Assets
Interaktion mit der Website
Newsletter-Abonnement
Arten von Umrechnungskursen
Sobald Sie Zugriffe auf Ihre Website haben, können Sie die Kennzahlen nach den Arten von Conversion-Raten aufschlüsseln, die Sie kennen möchten. Hier sind die beiden häufigsten Conversion-Raten:
Conversion-Rate für neue Besucher
Conversion-Rate für wiederkehrende Besucher
Durch die Isolierung der Traffic-Metriken Ihrer Website erhalten Sie detaillierte Einblicke in die Leistung Ihrer Marketingstrategie.
Conversion-Rate für neue Besucher
Diese Conversion-Rate wird nur für neue Besucher oder Besucher berechnet, die zum ersten Mal mit Ihrer Website interagieren. Diese Bewertung wird durch die einfache Navigation, die Klarheit des Inhalts und den Gesamtwert der Website beeinflusst.
Conversion-Rate für wiederkehrende Besucher
Wenn jemand zur Website zurückkehrt, kehrt er möglicherweise zurück, um eine Transaktion abzuschließen oder mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren. Wiederkehrende Besucher sind oft bereit zu konvertieren, weil diese Website-Benutzer Sie bereits einmal gefunden haben. Wenn der Zeitpunkt der Angebote stimmt, werden sie höchstwahrscheinlich das Produkt kaufen, das sie zum ersten Mal gesehen haben.
So berechnen Sie die Conversion-Rate
Die Berechnung Ihrer Conversion-Rate ist ein recht einfacher Prozess, der auf einer Grundformel basiert. Hier sind einige einfache Schritte, mit denen Sie Ihre Conversion-Rate in Bezug auf Käufe auf einer E-Commerce-Website berechnen können:
Schritt-für-Schritt-Erklärung zur Berechnung der Conversion-Rate
Verwenden Sie diese Formel als Leitfaden: Conversion-Rate = Conversions / Gesamtzahl der Besucher x 100.
Teilen Sie die Gesamtzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Besucher Ihrer Website.
Multiplizieren Sie diese Zahl mit 100.
Die resultierende Zahl ist die Conversion-Rate.
Runden Sie ggf. und fügen Sie dann ein Prozentzeichen hinzu.
Schritt-für-Schritt-Beispiel zur Berechnung der Konvertierung:
In Ihrem Unternehmen haben von 12.355 Website-Besuchern 181 Personen Konzertplakate auf Ihrer Website bestellt.
Teilen Sie 181 durch 12.355, um 0,01464994 zu erhalten.
Multiplizieren Sie 0,01464994 mit 100, um 1,46499393 zu erhalten.
Bei Bedarf runden. In diesem Fall bleibt Ihre Zahl bei 1,46.
Ihre endgültige Conversion-Rate beträgt 1,46 %.
Conversion-Raten können manuell oder mithilfe eines Online-Analysetools berechnet werden. Hier sind einige weitere Beispiele dafür, wie die Variablen der Conversion-Rate-Formel variieren können, je nachdem, wie ein Unternehmen den Erfolg misst:
Conversion-Rate = Gesamtzahl der Conversions / Gesamtzahl der Sitzungen x 100.
Conversion-Rate = Gesamtzahl der Conversions / Gesamtzahl der einzelnen Besucher x 100.
Conversion-Rate = Conversions insgesamt / Leads insgesamt x 100
Die Entscheidung, welche Formel für Sie am besten geeignet ist, hängt von Ihrem Endziel ab. Nehmen wir an, Sie haben eine Online-Website, die personalisierte Socken verkauft. Ihr Hauptziel ist es, Menschen dazu zu bringen, Ihre Website zu finden und Ihre Socken zu kaufen. Sie haben einen Verkaufstrichter erstellt, der sie für den endgültigen Kauf zu einem virtuellen Warenkorb führt.
Beispiel für die Berechnung der Conversion-Rate
Wenn Sie letzten Monat 55.000 einzelne Besucher auf Ihrer Website hätten und am Ende personalisierte Socken an 800 Personen verkaufen würden, läge Ihre Conversion-Rate bei 1,45 %. Die Gleichung setzt sich wie folgt zusammen:
55.000 / 800 x 100 = 1,45 %
Woher wissen Sie, ob Ihre Conversion-Rate im Branchenmaßstab als gut gilt? Die meisten Seiten zur Lead-Generierung erreichen eine Conversion-Rate von 12 % nicht. Wenn Sie also dieses Niveau oder mehr erreichen, geht es Ihrem Unternehmen gut.
So verfolgen Sie Ihre Conversion-Rate
Berechnungen der Conversion-Rate sind nicht immer mit dem endgültigen Kauf verknüpft. Möglicherweise müssen Sie die Anzahl der Personen verfolgen, die sich für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben, oder die Anzahl der Leads, die durch ein von Ihrem Team erstelltes kostenloses E-Book generiert wurden. Die meisten Unternehmen folgen einem wöchentlichen oder monatlichen Tracking-Programm, um sich auf ihre Conversion-Ziele zu konzentrieren. Die Steigerung der Konversionsraten hat im digitalen Marketing höchste Priorität, da mehr Geld für das Unternehmen zum Gesamterfolg des Unternehmens beiträgt.
Hier sind einige Möglichkeiten, Tracking-Methoden zu implementieren:
Webanalysedienst
Sitzungsaufzeichnungen und Wiedergabetools
Wärmekarten
Zufriedenheitsumfragen
Das Verfolgen von Conversions hilft Ihnen, den Überblick über Ihre Marketingstrategien zu behalten, was Ihnen auch hilft, sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen im Unternehmen zu verschaffen, die möglicherweise nicht auf Kennzahlen achten. Ziehen Sie in Betracht, einen erfahrenen Webentwickler zu engagieren, der Sie bei der Analyse unterstützt, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Metriken auf einer Online-Plattform richtig verfolgen.
Webanalysedienst
Einige Online-Plattformen bieten kostenlose Tools für Unternehmen an, mit denen sie ihre Conversions verfolgen können, anstatt einen manuellen, zeitaufwändigen Prozess durchzuführen. Sie verfolgen und melden den Website-Verkehr an einem leicht zugänglichen Ort.
Sitzungsaufzeichnungen und Wiedergabetools
Einige Vermarkter haben durch die Bereitstellung von Sitzungsaufzeichnungs- und Wiedergabetools auf ihren Websites wertvolle Einblicke in die Benutzererfahrung gewonnen. Durch die Beobachtung des Verhaltens von Website-Benutzern, die einer Seite zugeordnet sind, können sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und sogar die Ursache einer hohen Absprungrate ermitteln.
Wärmekarten
Heatmap-Tools zeigen die Bereiche des Bildschirms an, mit denen Besucher am häufigsten interagieren. Farbige Heatmaps auf dem Bildschirm stellen Bereiche der Website dar, auf die der Benutzer in unterschiedlichem Maße klickt. Dunklere Bereiche deuten auf eine starke Nutzung hin, während hellere Bereiche auf das Gegenteil hinweisen. Bereiche ohne Heatmaps stellen Bereiche des Bildschirms dar, die übersprungen oder ignoriert werden können.
Zufriedenheitsumfragen
Das Stellen direkter Fragen an Ihre Kunden oder Website-Benutzer ist eine gute Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu messen. Entscheiden Sie beim Verfassen einer Umfrage, was Sie am meisten wissen möchten, und stellen Sie Fragen zur Benutzererfahrung. Sie erhalten einzigartige Antworten, die mit einem Analysetool nicht möglich wären, beispielsweise Vorschläge zur Verbesserung der Website und Dinge, die Kunden glücklich machen. Conversions finden statt, wenn Menschen mit ihrer Erfahrung zufrieden sind.
So optimieren Sie Ihre Conversion-Rate
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein Unternehmen seine Website optimieren kann, um mehr Conversions zu erzielen. Die Conversion-Rate-Optimierung konzentriert sich auf Strategien, die die Conversion-Rate einer Website erhöhen, indem sie den vorhandenen Traffic der Website nutzen. Um mehr Conversions zu erzielen, müssen Sie einige Dinge tun, um Ihre Website zu testen:
Priorisieren Sie Ihre Zielseite
Führen Sie A/B-Tests durch
Vertrauen aufbauen
Nehmen Sie sich außerdem mehr Zeit, um den Traffic Ihrer Website zu überprüfen.
Priorisieren Sie Ihre Zielseite
Bevor Sie Geld für bezahlte Werbung ausgeben, ist es wichtig zu wissen, welche Seite der Website Sie für Conversions ansprechen möchten. Viele Unternehmen nutzen ihre Homepage als Hauptzielseite für ihre Anzeigen, während andere sich auf spezielle Seiten konzentrieren, die für aktuelle Verkäufe erstellt wurden und alle rabattierten Artikel zeigen.
Führen Sie A/B-Tests durch
Wenn Ihre Website bereits viel Traffic generiert, sind A/B-Tests eine schnelle und einfache Möglichkeit, CRO durchzuführen. Erstellen Sie zwei Arten von Zielseiten, die Sie Option A und Option B nennen. Leiten Sie die Hälfte Ihres Traffics auf Seite A und die andere Hälfte auf Seite B. Online-CRO-Software macht diesen Prozess unglaublich einfach.
Wenn Sie entschieden haben, welche Elemente Ihrer Website die größte Wirkung haben, experimentieren Sie mit verschiedenen CRO-Tests. Es ist wichtig, in jedem Test nur ein Element zu ändern, damit Sie wissen, dass Sie den Erfolg direkt auf diese Änderung zurückführen können. Zu den Elementen, die Sie ändern können, gehören beispielsweise der Wortlaut Ihrer Überschrift, das Layout und die Beschreibung Ihres Angebots sowie die Wahl der Wörter, die in Ihrem Call-to-Action verwendet werden, z. B. „Jetzt einkaufen“, „Heute kaufen“ oder „Schnell handeln“. .“ „Sie können sogar A/B-Tests durchführen, indem Sie Ihre Bilder oder Videos stummschalten, um besser zu verstehen, was für Ihr Publikum optisch ansprechend ist.
Vertrauen aufbauen
Es gibt ein paar einfache Dinge, die Sie tun können, um für eine vertrauenswürdige Website zu werben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre „Über uns“- oder Kontaktinformationen an einer gut sichtbaren Stelle veröffentlichen. Beauftragen Sie jemanden, der Fragen zeitnah online beantworten kann, oder richten Sie ein Callcenter ein, wenn Ihr Unternehmen viele Anfragen erhält. Fügen Sie Kundenreferenzen, Kundengeschichten oder Fallstudien auf Ihrer Website hinzu, damit die Leute über die Informationen verfügen, die sie für eine vertrauensvolle Conversion benötigen.