Schulungsbedarfsanalyse | • BUOM

8. März 2021

Die Festlegung des besten internen Schulungsplans für Mitarbeiter ist von entscheidender Bedeutung, damit sie in ihren Rollen erfolgreich sein können. Der Prozess besteht aus mehreren beweglichen Teilen, um sicherzustellen, dass Ihr Team eine Schulung erhält, die auf seine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Schulung anbieten, ist die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse. In diesem Artikel erfahren Sie, was eine Schulungsbedarfsanalyse ist und welchen Nutzen die Durchführung für Ihr Unternehmen haben kann.

Was ist eine Schulungsbedarfsanalyse?

Eine Analyse des Schulungsbedarfs ist der erste Schritt im Schulungsprozess der Belegschaft und umfasst mehrere Schritte, um festzustellen, ob eine bestimmte Schulung dazu beiträgt, die Produktivität zu steigern und/oder die Qualität der Mitarbeiterergebnisse zu verbessern. Die Schulungsbedarfsanalyse wird häufig im Rahmen des Systementwicklungsprozesses eines Unternehmens durchgeführt und untersucht daher den Zusammenhang zwischen dem System und dem Schulungsbedarf.

Warum ist eine Schulungsbedarfsanalyse sinnvoll?

Die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse kann Arbeitgebern dabei helfen, ein klares Verständnis darüber zu erlangen, welche Ressourcen erforderlich sind, um die Schulung abzuschließen, die jeder Mitarbeiter zur Maximierung seiner Produktivität benötigt. Konkret kann eine Schulungsbedarfsanalyse folgende Aufgaben übernehmen:

Bestimmt, welche Schulung erforderlich ist

Die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse kann dabei helfen, Schulungslücken zu erkennen und Mängel zu beheben, bevor sie sich negativ auf das Unternehmen auswirken.

Bietet Informationen, die Ihnen bei der Erstellung von Trainingsplänen helfen

Eine Schulungsbedarfsanalyse kann Ihnen die Daten liefern, die Sie benötigen, um einen Schulungsplan für die nahe Zukunft zu erstellen und zu zeigen, welche Schulungen für welche Mitarbeiter erforderlich sind. Dies kann Ressourcen sparen und die Effizienz Ihres Trainingsprogramms verbessern.

Hebt Lernbereiche hervor, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben

Die Analyse des Trainingsbedarfs Ihres Teams kann alle Trainingsbereiche aufdecken, die Sie möglicherweise nicht berücksichtigt haben. Die Einbeziehung dieser Bereiche in Ihre Trainingspläne kann einen großen Einfluss auf die Effektivität der anderen Trainingsbereiche haben, die Sie verwalten möchten.

Bestimmt, welche Schulungsbereiche nicht erforderlich sind

So wichtig es ist, die erforderlichen Schulungen in Ihren Zeitplan aufzunehmen, so wichtig ist es auch zu wissen, in welchen Bereichen Ihr Team keine zusätzliche Schulung benötigt. Auf diese Weise können Sie so viele notwendige Ressourcen wie möglich bereitstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die bestmögliche Schulung erhalten.

Hilft Ihnen bei der Entscheidung, welche Mitarbeiter zusätzliche Schulungen benötigen

Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Schulungsimplementierung zu ziehen, müssen Sie sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter die Schulung erhält, die er benötigt, und nicht Zeit und Geld für Schulungen verschwenden, die er nicht benötigt. Sie sparen nicht nur Geld und Zeit, sondern die Mitarbeiter werden auch motivierter sein, zu lernen und das Beste aus ihrer Schulung herauszuholen, wenn es sich tatsächlich um die Schulung handelt, die sie benötigen, um ihre beste Arbeit zu leisten.

Priorisiert das Lernen

Durch die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse können Sie ermitteln, welche Schulungsbereiche am zeitkritischsten sind und welche etwas verzögert werden können, ohne die Produktivität Ihres Unternehmens zu beeinträchtigen.

So führen Sie eine Schulungsbedarfsanalyse durch

Eine Schulungsbedarfsanalyse besteht aus drei Hauptschritten, die dazu beitragen, dass Mitarbeiter die beste und zielgerichteteste Schulung für die Erfüllung ihrer individuellen Rollen erhalten. Diese Phasen:

1. Definieren Sie Trainingsziele

Bevor Sie eine Schulungsbedarfsanalyse durchführen, müssen Sie die Schulungsziele definieren, die Sie mit Ihrem Team erreichen möchten. Mit anderen Worten: Sie müssen die spezifischen Fähigkeiten definieren, die Ihr Team besitzen muss, um seine Aufgaben ordnungsgemäß erfüllen zu können. Dieser Kompetenzsatz berücksichtigt jede Rolle im Unternehmen und die Fähigkeiten, auf die jeder Mitarbeiter angewiesen ist, um seine beste Arbeit zu leisten, sowie die Ergebnisse, die Sie durch die Verbesserung dieser Fähigkeiten erzielen möchten.

Wenn Sie klar definieren, was Sie mit Ihrer Ausbildung erreichen möchten, können Sie sich auf die relevanten Studienbereiche konzentrieren, die für das Erreichen Ihrer Ziele wichtig sind. Eine Möglichkeit, dies anzugehen, besteht darin, sich mit Vertretern der einzelnen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung zu treffen, um festzustellen, was Sie benötigen und wie Sie es erhalten.

2. Bewerten Sie Ihre vorhandenen Fähigkeiten

Um Ihre gewünschten Ergebnisse richtig mit den zur Erreichung erforderlichen Schritten in Einklang zu bringen, müssen Sie die Fähigkeiten und Kenntnisse, über die Ihre Mitarbeiter bereits verfügen, mit den Fähigkeiten vergleichen, die ihnen möglicherweise fehlen. Dies erfordert möglicherweise eine detaillierte Analyse der Aufgaben jedes Mitarbeiters, der für die Ausführung dieser Aufgaben erforderlichen Fähigkeiten und der Frage, welche dieser erforderlichen Fähigkeiten er verbessern muss.

Kommunikationsfähigkeiten sind beispielsweise für ein möglichst effektives Kundenservice-Team unerlässlich. Ihr kundenorientiertes Team mag freundlich und hilfsbereit sein und über ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung verfügen. Wenn es jedoch an Kommunikationsfähigkeiten mangelt, kann der Kundenservice darunter leiden. Daher sollte sich die Schulung in diesem Fall auf Kommunikationsfähigkeiten konzentrieren und nicht so sehr auf die Lösung von Problemen. Bewertungen für jede Abteilung können abgeschlossen werden, indem eine Liste der gewünschten Ergebnisse für dieses Team erstellt und jedes Ergebnis mit aktuellen Verhaltenswerten und Fähigkeiten verknüpft wird.

3. Identifizieren Sie Lücken in den erforderlichen Fähigkeiten

Sobald Sie die Stärken und Schwächen Ihres Teams kennen, können Sie etwaige Lücken in seinen Fähigkeiten identifizieren, die es möglicherweise daran hindern, seine besten Leistungen zu erbringen. Wenn Sie dies wissen, können Sie Schulungen planen, um ihnen dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter optimale Leistungen erbringen und Ihr Unternehmen das höchste Produktivitäts- und Rentabilitätspotenzial erzielt.

Sie können Qualifikationslücken in Ihrem Team identifizieren, indem Sie ihm simulierte Übungen geben oder beobachten, wie es seine Arbeit an einem typischen Tag verrichtet, indem Sie feststellen, welche Teile des Prozesses es verlangsamen, und diese Beobachtungen verwenden, um einen Trainingsplan zu erstellen zielt auf bestimmte Fähigkeiten ab. Bereiche, die verbessert werden müssen. Die Bereitstellung der richtigen Schulung, die jeder Mitarbeiter benötigt, kann seine Leistung erheblich verbessern und so die Gesamtrentabilität Ihres Unternehmens steigern.