Leitfaden zu Abteilungszielen (mit Beispielen) • BUOM

Ziele am Arbeitsplatz können Mitarbeiter oft motivieren, der Organisation beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen. Abteilungsziele sind eine Unterkategorie von Arbeitsplatzzielen, die auch zu den Gesamtzielen der Organisation beitragen, aber auch Einzel- oder Teamziele umfassen können. Wenn Sie Ziele für Ihre Abteilung festlegen, erfahren Sie mehr darüber, was Sie beachten müssen, um diese effektiv zu gestalten. In diesem Artikel besprechen wir, was Abteilungsziele sind, erklären, worauf man beim Schreiben achten sollte, wie sie sich von Teamzielen unterscheiden, und stellen Beispiele dafür aus verschiedenen Branchen vor.

Was ist ein Abteilungsziel?

Ein Abteilungsziel ist ein bestimmter Endpunkt, den Sie für Ihre Abteilung erreichen möchten. Diese Ziele können Teil eines größeren Abteilungs- oder Organisationsziels sein. Ziele sind messbar und Sie können sie klar definieren. Da die Ziele der Abteilung messbar sind, können Sie leicht feststellen, ob die Abteilung sie erreicht.

Abteilungsziele liefern nicht nur feste Erfolgspunkte, sondern ermöglichen es Ihnen und Ihrer Abteilung, Ihre Erwartungen zu definieren. Wenn Sie immer bestimmte Ziele haben, auf die Sie hinarbeiten möchten, können Sie oft entscheiden, was Sie in einer neuen oder unsicheren Situation tun sollten. Denn Ihr Ziel ist es letztlich, stets auf Ihre Ziele hinzuarbeiten.

Abteilungsziel vs. Teamziel

Ein Team ist eine Unterkategorie einer Abteilung, und die Ziele der Abteilung können die Ziele des Teams bestimmen. Das bedeutet, dass Teams zwar unterschiedliche Schwerpunkte haben, aber letztendlich auf die gleichen Abteilungsziele hinarbeiten. Beispielsweise könnte die Qualitätskontrollabteilung einer Klinik auf der Grundlage der Umfrageantworten das Ziel festlegen, die Patientenzufriedenheit um 10 % zu steigern. Diese Abteilung verfügt möglicherweise über Teams, die sich der Verkürzung der Wartezeiten für Patienten, der Verbesserung des Verhaltens des Gesundheitspersonals am Krankenbett und der Verbesserung der Sauberkeit der Gesundheitseinrichtung widmen. Obwohl diese Teams unterschiedliche Ziele verfolgen, arbeiten sie alle letztendlich daran, die Patientenzufriedenheit zu verbessern.

Wichtige Überlegungen zur Entwicklung von Abteilungszielen

Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Festlegung von Zielen für Ihre Abteilung berücksichtigen sollten:

Verstehen Sie die Organisation

So wie mehrere Teamziele die Ziele der Abteilung unterstützen können, unterstützen Abteilungsziele in der Regel auch die Ziele der Organisation. Es ist wichtig, die Gesamtziele der Organisation zu verstehen, um sicherzustellen, dass die Ziele der Abteilung mit den Zielen anderer Abteilungen übereinstimmen, um diese organisationsweiten Ziele zu erreichen.

Darüber hinaus kann Ihnen das Verständnis der Organisationsstruktur dabei helfen, externe Faktoren zu analysieren, die sich auf die Ziele Ihrer Abteilung auswirken können. Wenn Sie beispielsweise eine Abteilung mit der Entwicklung und dem Test eines neuen Prototyps beauftragen möchten, wäre es hilfreich zu wissen, welche anderen Teams und Abteilungen bei der Beschaffung von Materialien und der Herstellung Ihres Prototyps helfen können.

Branchenverständnis

Da die Ziele Ihrer Abteilung in der Regel die Ziele der Organisation unterstützen, ist es hilfreich, darüber nachzudenken, was andere Organisationen in Ihrer Branche tun. Dies liegt daran, dass diese Dritten möglicherweise mit Ihrer Organisation zusammenarbeiten oder mit ihr konkurrieren.

Wenn Sie sich beispielsweise das Ziel setzen möchten, eine bestimmte Anzahl von Produkten an eine neue Kundengruppe zu verkaufen, ist es hilfreich zu wissen, wie gut andere Unternehmen in Ihrer Region an dieselben Kunden verkaufen. Da Sie noch nie zuvor an diesen Kundenstamm verkauft haben, können Sie einen schnellen Umsatzanstieg vorhersehen oder zu dem Schluss kommen, dass ein Wettbewerber bereits großen Einfluss auf diesem Markt hat. In diesem Fall können Sie Ihre Ziele entsprechend anpassen.

Verwenden Sie SWOT zum Brainstorming von Zielen

Mithilfe einer SWOT-Analyse können Sie potenzielle Wachstums- und Entwicklungsbereiche identifizieren, die zu guten Abteilungszielen beitragen können. Bei einer SWOT-Analyse geht es darum, die Stärken und Schwächen Ihrer Abteilung, Wachstums- oder Verbesserungsmöglichkeiten und Erfolgsrisiken zu ermitteln. Nach Abschluss Ihrer SWOT-Analyse können Sie eine Liste mit Zielen erstellen, an denen Einzelpersonen oder Teams in Ihrer Abteilung arbeiten können.

Verwenden Sie SMART, wenn Sie Ihre Ziele beschreiben

Das SMART-Modell kann Ihnen oft dabei helfen, Ihr Ziel zu testen, um sicherzustellen, dass es eine gute Option für Ihre Abteilung ist. Bei der Befolgung der SMART-Prinzipien umfassen die Aufgaben jeder Abteilung Folgendes:

• Spezifisch: Dies bedeutet, dass Sie den Zweck klar angeben. Beispielsweise ist ein Ziel, „den Umsatz mit grünen Sweatshirts bis zum 1. Oktober um 15 % zu steigern“, konkreter als „dieses Jahr mehr Hemden verkaufen“.

• Messbar: Dies bedeutet, dass Sie Ihre Ergebnisse quantifizieren können. Die Steigerung des Verkaufsgewinns um 15 % ist ein messbares Ergebnis, das eine Abteilung entweder erreicht oder nicht erreicht, wohingegen „mehr Hemden verkaufen“ keinen definierten Erfolgspunkt hat.

• Erreichbar: Dies bedeutet, dass die Abteilung das Ziel einigermaßen erreichen kann. Wenn beispielsweise die Gewinne in der Vergangenheit jedes Quartal um 0,5 % gestiegen sind, ist eine Steigerung auf 15 % möglicherweise nicht realistisch. Wenn die Gewinne jedoch in den letzten Quartalen um 12 % gestiegen sind, können 15 % oder mehr erreichbar sein.

• Relevanz: Dies bedeutet, dass ein Ziel nicht nur für die Abteilung, sondern für die Organisation als Ganzes relevant ist. In einem Bekleidungsunternehmen ist die Steigerung der Gewinne aus dem Verkauf von Kapuzenpullovern wahrscheinlich dringlicher als die Konzentration auf die Erweiterung der Schuhlinie.

• Frist: Dies bedeutet, dass es eine Frist gibt, um das Ziel zu erreichen. Dies ist wichtig, da es eine Abteilung häufig dazu motivieren kann, sich um die Erreichung eines Ziels zu bemühen, und außerdem ein Datum liefert, an dem beurteilt werden kann, ob die Mitarbeiter der Abteilung das Ziel erreicht haben oder nicht.

Berücksichtigen Sie sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele

Bei der Entwicklung von Abteilungszielen ist es hilfreich, über die Gesamtanforderungen der Organisation für das kommende Quartal oder Jahr und fünf oder mehr Jahre in der Zukunft nachzudenken. Einige Ziele konzentrieren sich möglicherweise auf unmittelbarere Bedürfnisse, während andere dazu beitragen können, langfristiges Wachstum und Erfolg zu erzielen. Das kurzfristige Ziel einer Abteilung könnte beispielsweise darin bestehen, zwei große Einzelhändler dazu zu bringen, die Kissen des Unternehmens zu lagern und zu verkaufen. Wenn ein Unternehmen plant, mit der Herstellung und dem Verkauf von Matratzen zu beginnen, kann ein langfristiges Ziel darin bestehen, Standorte für den Bau einer neuen Produktionsanlage zu finden und zu bewerten.

Setzen Sie sich eine angemessene Anzahl an Zielen

Die Anzahl der festzulegenden Abteilungsziele liegt oft zwischen drei und fünf. Anstatt Ziele für jeden Schritt eines Prozesses oder die gesamte tägliche Arbeit festzulegen, sollten Sie erwägen, wichtige Endpunkte als Ziele zu definieren. Auf diese Weise kann jedes Team oder jeder Einzelne das Erreichen des Ziels so angehen, wie es am besten zu ihm passt.

Beispiele für Abteilungsziele

Hier sind sieben Beispielziele für verschiedene Arten von Abteilungen:

• *Für die Fundraising-Abteilung des Museums: Sammeln Sie 250.000 US-Dollar an wohltätigen Spenden, bevor in sechs Monaten mit dem Bau der neuen Ausstellung begonnen wird. *

• **Für die Personalabteilung einer Lebensmittelkette: Stellen Sie bis zum Jahresende 45 % des Führungspersonals durch interne Werbekampagnen ein.**

• **Wählen Sie für die Lehrplanabteilung Ihres Schulbezirks neun Monate vor Beginn des neuen Schuljahres neue Lehrbücher für die vierte Klasse aus.**

• ****Für die technische Abteilung der Stadtbibliothek: Entwickeln und starten Sie eine Anwendung, die es Benutzern ermöglicht, Bücher für ein Jahr digital auszuleihen.****

• ****Adoptionsabteilung im Tierheim: 10 % Adoptionsrate für erwachsene Katzen innerhalb von drei Monaten.****

• ****Für die Designabteilung einer Bekleidungseinzelhandelskette: Schlagen Sie innerhalb von sechs Monaten drei neue Showroom-Layouts zur Prüfung durch den Vorstand vor.****

• ****Für die Zustellabteilung eines privaten Postzustellers: Reduzieren Sie die Anzahl beschädigter Pakete innerhalb von vier Monaten um 10 %.****