Fragen, die Sie während des 360°-Feedbacks stellen sollten: • BUOM
8. März 2021
Jährliche Beurteilungen sind wichtig für die Karriereentwicklung und -entwicklung eines Mitarbeiters. 360 Feedback-Umfragen ermöglichen es Arbeitgebern, ihren Mitarbeitern Feedback aus verschiedenen Perspektiven innerhalb ihrer Organisation zu geben. Indem Sie in einer 360-Feedback-Umfrage die richtigen Fragen stellen, können Sie Ihrem Unternehmen dabei helfen, den Mitarbeitern das Feedback zu geben, das sie benötigen, um sich in Ihrem Unternehmen weiter zu verbessern.
In diesem Artikel besprechen wir, was eine 360-Feedback-Umfrage ist und welche Fragen Sie in Ihren Umfragen stellen sollten, um Ihren Mitarbeitern einen umfassenden Jahresrückblick zu geben.
Was ist 360-Feedback?
Bei einer 360-Grad-Feedback-Umfrage handelt es sich um eine Methode zur anonymen Erhebung von Informationen über die Stärken und Einsatzmöglichkeiten eines bestimmten Mitarbeiters von verschiedenen Personen im Unternehmen. 360-Grad-Feedback-Umfragen werden häufig an Kollegen, direkt unterstellte Mitarbeiter und Manager durchgeführt, um Feedback zur Leistung eines Mitarbeiters in Bereichen wie Führung, Kommunikation, Teamarbeit und spezifischen beruflichen Fähigkeiten zu sammeln. Ein Arbeitgeber kann dem zu bewertenden Mitarbeiter auch einen Fragebogen aushändigen, um seine Leistung, Stärken und Wachstumschancen zu bewerten.
Eine 360-Grad-Feedback-Umfrage umfasst typischerweise eine Reihe von Fragen, die anhand einer Bewertungsskala beantwortet werden. Fragebögen umfassen in der Regel zwischen 50 und 100 Bereiche, die auf einer Skala von eins bis zehn bewertet werden müssen, wobei eins bedeutet, dass der Mitarbeiter Verbesserungen benötigt, und zehn bedeutet, dass er in diesem Bereich hervorragende Leistungen erbringt. Diese Umfragen können auch mehrere offene Fragen umfassen, die es einer Person ermöglichen, einen Fragebogen auszufüllen, um ihre Begründung für bestimmte Antworten zu klären.
Sobald alle Fragebögen ausgefüllt sind, werden die Informationen gesammelt, um einen Bericht zu erstellen, der die Stärken und Entwicklungsbereiche des zu beurteilenden Mitarbeiters aufzeigt. Diese Ergebnisse können den Mitarbeitern helfen, zu verstehen, wie ihre Leistung von anderen am Arbeitsplatz wahrgenommen wird, und über Bereiche nachzudenken, in denen sie sich verbessern können.
360-Grad-Feedbackfragen für Führungskräfte
Arbeitgeber können 360-Grad-Feedback-Umfragen nutzen, um sowohl aktuelle Manager zu bewerten als auch potenzielle zukünftige Führungskräfte in ihrem Unternehmen zu identifizieren. Effektive Führungskräfte motivieren und inspirieren ihre Teams zu guten Leistungen. Indem Sie den Managern die richtigen, umfassenden Fragen stellen, können Sie zeigen, welche Manager in ihren Rollen effektiv sind und welche Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um Führungspositionen zu übernehmen.
Beispiele für 360-Grad-Feedbackfragen zur Bewertung aktueller Manager in Ihrem Unternehmen:
Ist dieser Manager effektiv bei der Lösung von Problemen?
Behandelt dieser Manager andere mit Respekt?
Inspirieren die Handlungen dieses Managers Wachstum und Entwicklung bei anderen?
Ist dieser Manager in der Lage, Konflikte angemessen zu lösen?
Erhalten Sie konstruktives und hilfreiches Feedback von diesem Vorgesetzten?
Ist dieser Manager verfügbar, um Ihnen bei Bedarf Hilfe und Feedback zu geben?
Berücksichtigt diese Führungskraft bei wichtigen Entscheidungen die Meinungen anderer?
Belohnt dieser Vorgesetzte seine Mitarbeiter regelmäßig für gute Leistungen oder gutes Verhalten?
Haben Sie das Gefühl, dass dieser Manager eine klare Richtung vorgibt, die mit der Strategie der Organisation übereinstimmt?
Hat dieser Manager immer die Kontrolle über Emotionen und Verhalten, auch in konfliktreichen oder stressigen Situationen?
Beispiele für 360-Grad-Feedbackfragen zur Identifizierung potenzieller Führungskräfte in Ihrer Organisation:
Handelt dieser Mitarbeiter professionell?
Nutzt dieser Mitarbeiter seine Zeit effektiv?
Halten Sie diesen Mitarbeiter für ehrlich, ethisch und vertrauenswürdig?
Hat dieser Mitarbeiter gezeigt, dass er das erhaltene Feedback nutzt, um zu lernen und sich weiterzuentwickeln?
Priorisiert dieser Mitarbeiter die Bedürfnisse des Kunden?
Zeigt dieser Mitarbeiter Initiative bei der Lösung von Problemen?
Motiviert dieser Mitarbeiter andere, ihre Ziele zu erreichen?
Hat dieser Mitarbeiter Initiative gezeigt, um Teamprojekte oder -aufgaben zu leiten?
Haben Sie das Gefühl, dass dieser Mitarbeiter die Ziele und Werte unseres Unternehmens kennt und vertritt?
Können Sie darauf vertrauen, dass dieser Mitarbeiter seine Versprechen und Pflichten einhält?
360-Grad-Feedbackfragen zur Kommunikation
Mit Fragen zur Kommunikationskompetenz soll ermittelt werden, wie gut ein Mitarbeiter verbal, nonverbal und schriftlich zuhört und kommuniziert. Diese Fragen können sich darauf beziehen, wie der Mitarbeiter mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten kommuniziert. Hier sind einige Beispielfragen zur Beurteilung der Kommunikationsfähigkeiten eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz:
Ist dieser Mitarbeiter ein guter aktiver Zuhörer?
Kommuniziert dieser Mitarbeiter gut mit Kunden?
Kommuniziert dieser Mitarbeiter gut mit Kollegen?
Kommuniziert dieser Mitarbeiter gut mit Managern?
Scheint dieser Mitarbeiter Präsentationen mit Leichtigkeit und Gelassenheit zu halten?
Ergreift dieser Mitarbeiter die Initiative und bittet um Klärung von Dingen, die er nicht versteht?
Versucht dieser Mitarbeiter, die Ansichten und Meinungen anderer proaktiv zu verstehen?
Ist dieser Mitarbeiter offen für Feedback von Vorgesetzten und Kollegen?
Wird die Botschaft dieses Mitarbeiters klar, prägnant und organisiert präsentiert?
Schreibt dieser Mitarbeiter klar und prägnant und verwendet er die richtige Grammatik und den richtigen Stil?
360-Grad-Feedbackfragen für zwischenmenschliche Fähigkeiten
Fragen im Rahmen der Kompetenz „Zwischenmenschliche Fähigkeiten“ zielen darauf ab, festzustellen, wie gut ein Mitarbeiter zwischenmenschliche Beziehungen in einer Organisation aufbaut und aufrechterhält. Diese Probleme beziehen sich auf die allgemeine Arbeitsmoral und Produktivität, die der Mitarbeiter zum Unternehmen beiträgt. Hier sind einige Beispielfragen zur Beurteilung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz:
Arbeitet dieser Mitarbeiter gut mit anderen zusammen, um Dinge zu erledigen?
Befolgt dieser Mitarbeiter die Anweisungen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?
Trägt dieser Mitarbeiter dazu bei, eine Kultur zu schaffen, die die Zusammenarbeit fördert und wertschätzt?
Ist dieser Mitarbeiter bestrebt, sich durch das Erlernen neuer Fähigkeiten und Techniken zu verbessern?
Baut dieser Mitarbeiter sinnvolle und positive Beziehungen zu anderen auf?
Präsentiert sich dieser Mitarbeiter als zuverlässiges und engagiertes Teammitglied?
Ist dieser Mitarbeiter effektiv im Umgang mit seinen eigenen Emotionen und denen anderer?
Kann dieser Mitarbeiter die Auswirkungen von persönlichem Stress und dem Stress anderer erkennen und bewältigen?
Zeigen die Handlungen dieses Mitarbeiters Mitgefühl, Empathie und Respekt für andere?
Zeigen die Handlungen dieses Mitarbeiters die Grundwerte des Unternehmens und tragen sie zu einer positiven Unternehmenskultur bei?
360-Grad-Feedbackfragen zur Problemlösungsfähigkeit
Fragen in der Kompetenz „Problemlösungsfähigkeiten“ messen, wie gut ein Mitarbeiter Informationen sammeln, Daten analysieren und eine klare und kreative Lösung für ein Problem finden kann. Hier sind einige Beispielfragen zur Beurteilung der Problemlösungsfähigkeiten eines Mitarbeiters am Arbeitsplatz:
Stellt dieser Mitarbeiter Fragen, um Probleme einzuschätzen?
Ist dieser Mitarbeiter in der Lage, selbstständig (ohne Anleitung) zu arbeiten?
Reagiert dieser Mitarbeiter schnell und angemessen auf unerwartete Herausforderungen?
Sind die Lösungen für die Probleme und Herausforderungen dieses Mitarbeiters klar und effektiv?
Ist der Ansatz dieses Mitarbeiters zur Problemlösung innovativ und kreativ?
Kann dieser Mitarbeiter Muster in widersprüchlichen Informationen, Daten oder Ereignissen erkennen?
Interessiert sich dieser Mitarbeiter für die Meinungen anderer und nutzt dieser Input bei der Lösung von Problemen?
Sammelt dieser Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung Informationen aus geeigneten Quellen?
Kann dieser Mitarbeiter Probleme effektiv analysieren und in ihre Bestandteile zerlegen?
Versteht dieser Mitarbeiter sowohl die kurzfristigen als auch die langfristigen Konsequenzen seiner Entscheidungen?
Offene Fragen zum 360-Bewertungsfragebogen
Sie können nach jeder Frage, am Ende jedes Kompetenzabschnitts oder am Ende des Fragebogens offene Fragen einfügen. Hier sind einige Beispiele für offene Fragen, die Sie stellen können, um detaillierte Erklärungen zu den Antworten zu erhalten:
Haben Sie weitere Rückmeldungen zu diesem Bereich?
Können Sie ein konkretes Beispiel dafür nennen, was dieser Mitarbeiter gut macht?
Können Sie ein konkretes Beispiel für einen Bereich nennen, in dem sich dieser Mitarbeiter verbessern könnte?
Was unterscheidet diesen Mitarbeiter von anderen in seinem Team oder innerhalb der Organisation?