„Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Konflikt mit Ihrem Chef hatten.“ • BUOM

8. April 2021

Ein Vorstellungsgespräch bietet Arbeitgebern die Möglichkeit, so viel wie möglich über Ihren Arbeitsstil und Ihre Vorlieben zu erfahren. Zusätzlich zu Ihrer Ausbildung und Erfahrung stellen Interviewer häufig Verhaltensfragen, um zu erfahren, wie Sie Informationen verarbeiten und mit verschiedenen Situationen am Arbeitsplatz umgehen. In vielen Vorstellungsgesprächen werden Fragen dazu gestellt, wie Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz umgehen. In diesem Artikel besprechen wir die Frage im Vorstellungsgespräch: „Erzählen Sie mir, wie es einmal zu einem Konflikt mit Ihrem Chef kam“, einschließlich der Gründe, warum Arbeitgeber diese Frage stellen, wie man sie beantwortet und Beispielantworten.

Warum fragen Arbeitgeber nach Konflikten mit ihrem Chef?

Arbeitgeber fragen nach Konflikten mit Ihren früheren Vorgesetzten, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit Konflikten umgehen. Konfliktlösung ist eine wichtige Fähigkeit für Arbeitnehmer, aber Arbeitgeber können Ihre Fähigkeiten in diesem Bereich nicht anhand Ihres Lebenslaufs oder Anschreibens erkennen. Fragen zu früheren Konflikten können Interviewern Einblick in Ihre Persönlichkeit, Professionalität und zwischenmenschlichen Fähigkeiten geben.

Interviewer können mehr über die folgenden wertvollen Fähigkeiten am Arbeitsplatz erfahren:

• Hörverständnisfähigkeit

• Kommunikationsfähigkeit

• Zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Selbstkontrolle

• Emotionaler Intellekt

• Problemlösende Fähigkeiten

So beantworten Sie die Frage „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Konflikt mit Ihrem Chef hatten.“

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um Fragen zu früheren Konflikten mit Ihren Vorgesetzten zu beantworten:

1. Bereiten Sie sich auf die Frage vor

Antizipieren Sie Fragen zum Konflikt und bereiten Sie Ihre Antwort im Voraus vor. Denken Sie an eine Meinungsverschiedenheit bei einem früheren Job, die reibungslos gelöst werden konnte. Üben Sie, die Situation vor einem Spiegel oder einem Freund oder Familienmitglied zu erklären.

2. Seien Sie professionell

Auch bei der Diskussion von Meinungsverschiedenheiten ist es wichtig, professionell zu bleiben. Vermeiden Sie es, negativ über Ihren früheren Vorgesetzten zu sprechen. Stellen Sie stattdessen ruhig und unparteiisch die Sachlage dar. Ihre Antwort sollte zeigen, dass Sie unter Druck und Kompromissen ruhig bleiben können.

3. Stellen Sie wichtigen Kontext bereit

Geben Sie in Ihrer Antwort auf die Konfliktfrage relevante Details an, die dem Interviewer helfen können, den Kontext der Situation zu verstehen. Dies kann dem Interviewer helfen, Ihren Standpunkt und Ihre Argumentation zu verstehen. Versuchen Sie, vage Aussagen zu vermeiden. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise angeben, dass Sie neu im Unternehmen waren oder dass der Manager in einer anderen Abteilung gearbeitet hat.

4. Konzentrieren Sie sich auf die Auflösung

Verbringen Sie den Großteil Ihrer Antwort damit, die Lösung von Konflikten zu besprechen. Erläutern Sie die Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternommen haben, um zu zeigen, dass Sie rücksichtsvoll, verständnisvoll und kooperativ sind. Sie sollten auch den Ausgang der Situation erwähnen, insbesondere wenn Sie nach der Meinungsverschiedenheit effektiv mit Ihrem Vorgesetzten zusammenarbeiten konnten.

Ein Beispiel für eine Antwort auf die Frage „Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie einen Konflikt mit Ihrem Chef hatten.“

Hier sind einige Beispielantworten auf Fragen zu Konflikten mit Ihrem Chef, die Sie als Leitfaden für Ihre Antworten verwenden können:

Beispiel 1

„Vor ein paar Jahren hatte ich einen Manager, der sich oft für die Leistung unserer Mannschaft lobte. Nach mehreren Vorfällen stellte ich drei Mitglieder unseres Teams zusammen, um jeden Vorfall zu dokumentieren, in dem wir für unsere Beiträge nicht anerkannt wurden. Wir haben ein Treffen mit dem Manager vereinbart, unsere Bedenken besprochen und Unterlagen vorgelegt. Unser Manager war sehr aufgeschlossen und erklärte, dass er nicht verstehe, dass wir erwartet hätten, in seine Präsentationen einbezogen zu werden.

Wir waren uns alle einig, jeder Präsentation eine Mitwirkendenseite hinzuzufügen, auf der die am Projekt beteiligten Mitarbeiter aufgeführt sind. Alle schätzten diese Ergänzung und unser Manager dankte uns für unsere Ehrlichkeit.“

Beispiel 2

„Bei meinem vorherigen Job hatten wir eine Besprechung mit unserer gesamten Abteilung. Unser Manager sah sich unseren neuesten Verkaufsbericht an und erwähnte, dass ich meine Ziele nicht erreicht hatte. Andere Teammitglieder erwähnte sie in der Besprechung nicht.

Ich vereinbarte ein Treffen mit ihr und erklärte ihr, dass ich mich ausgeschlossen fühlte. Die Gesamtleistung der Abteilung war diesen Monat schlechter, aber ich war der einzige Verkäufer, der in der Besprechung erwähnt wurde. Ich erklärte, dass der Vorfall mir das Gefühl gegeben habe, nicht gewürdigt und nicht gewürdigt zu werden.

Sie entschuldigte sich und stimmte zu, dass es unfair sei, mich bei dem Treffen zu erwähnen. Wir konnten das Problem lösen und weitermachen. Sie verwendete in Besprechungen keine einzelnen Namen mehr als Beispiele.“

Beispiel 3

„Bei meinem ersten Job nach dem College habe ich mich für eine Beförderung angemeldet. Mein Vorgesetzter war im Auswahlausschuss und hat die endgültigen Kandidaten interviewt. Während des Vorstellungsgesprächs verhielt sich mein Vorgesetzter sehr unprofessionell und äußerte sich zu unseren privaten Gesprächen. Er stellte mir auch Fragen, die nichts mit der Stelle zu tun hatten.

Nach dem Vorstellungsgespräch habe ich dies der Personalabteilung gemeldet und wir haben ein Treffen mit meinem Vorgesetzten und einem Vertreter der Personalabteilung vereinbart. Ich erläuterte meine Bedenken hinsichtlich des Vorstellungsgesprächs und erwähnte, dass die abgegebenen Kommentare voreingenommen seien und meine Chancen auf eine Beförderung beeinträchtigen würden. Ich sagte, ich fühle mich zu Unrecht angegriffen.

Mein Vorgesetzter hörte mir zu und sagte, er verstehe meinen Standpunkt. Er gab zu, dass er mich nicht in unserer Abteilung verlieren wollte und machte diese Bemerkungen, um Einfluss auf das Prüfungskomitee zu nehmen. Der Personalvertreter machte sich Notizen und überprüfte die Richtlinien unseres Unternehmens zur fairen Behandlung. Er wurde aus dem Beförderungsausschuss entfernt und ich konnte das Interview mit einem anderen Ausschuss wiederholen. In dieser Position blieb ich ein Profi. Glücklicherweise wurde ich wenige Wochen nach dem Vorfall befördert und wechselte das Amt.“

Beispiel 4

„Vor ein paar Jahren hatte ich einen Manager, der unsere Teambesprechungen immer wieder unterbrach. Sie gab Empfehlungen, obwohl sie nicht über die von uns durchgeführten Recherchen verfügte. Diese Unterbrechungen haben uns viel Zeit gekostet, da sie die Richtung des Meetings auf unproduktive Weise diktierte.

Nachdem ich dieses Verhalten zwei Monate lang an den Tag gelegt hatte, erstellte ich eine Liste aller Vorfälle und erläuterte detailliert, wie sich ihre Meinung negativ auf unsere Treffen ausgewirkt hatte. Ich bat meine Teamkollegen, meine Notizen durchzugehen, und sie waren sich einig, dass ihre Unterbrechungen ablenkend und schädlich für unsere Arbeit sein würden.

Ich habe ein Treffen zwischen dem Team und unserem Manager vereinbart und wir haben unsere Bedenken geäußert. Sie reagierte zunächst nicht, aber dann schlug ich ihr vor, ihr die Vorstudie zur Durchsicht zuzusenden, wenn sie an unseren Treffen teilnehmen wollte. Dies würde ihr helfen, sich auf Besprechungen vorzubereiten, sodass ihr Beitrag relevanter und relevanter wäre. Wir vereinbarten auch, dass sie dem Team Bescheid geben würde, wann sie an Besprechungen teilnehmen würde, damit wir auf sie warten würden.

Nach diesem Treffen hatten wir regelmäßige Treffen mit unserem Manager und sie waren sehr produktiv. Sie wurde bei Besprechungen teamfähiger und hatte bessere Vorschläge, weil sie im Voraus über die richtigen Materialien verfügte. Der CEO des Unternehmens nahm eines unserer Projekte als Beispiel für das gesamte Unternehmen.“