Erfahren Sie, wie Sie Flugbegleiter werden • BUOM
Was macht ein Flugbegleiter?
Flugbegleiter arbeiten für private und kommerzielle Fluggesellschaften, um die Sicherheit und den Komfort der Passagiere zu gewährleisten. Sie helfen den Passagieren beim Einsteigen, demonstrieren den Umgang mit der Sicherheitsausrüstung des Flugzeugs und bieten Speisen, Getränke und andere Dienstleistungen an. Laut Gesetz sind alle Fluggesellschaften verpflichtet, Flugbegleiter zu beschäftigen, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Zu den weiteren Aufgaben eines Flugbegleiters gehören:
Nehmen Sie an Briefings vor dem Flug mit den Piloten teil, um Fluginformationen für jede Reise zu erhalten
Überprüfung der Notfallausrüstung vor jedem Flug
Stellen Sie sicher, dass die Flugzeugkabine sauber und gut mit Speisen und Getränken ausgestattet ist.
Sicherstellen, dass alle Passagiere start- und landebereit sind
Hilfe für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen, kleine Kinder oder solche, die medizinische Hilfe benötigen
Reagieren Sie auf störende Passagiere und überwachen Sie das Flugzeug auf verdächtiges Verhalten
Helfen Sie den Passagieren im Notfall bei der Suche und Verwendung von Sicherheitsausrüstung, beim Löschen von Bränden und bei der Leitung von Evakuierungen.
Meldung aller Sicherheits- oder Gesundheitsprobleme, die während des Fluges auftreten
Durchschnittsgehalt
Da alle Fluggesellschaften Flugbegleiter einstellen müssen, besteht immer Bedarf an qualifizierten Kandidaten. Flugbegleiter mit Hochschulabschluss und jahrelanger Flugerfahrung können höhere Stundenlöhne verdienen als weniger erfahrene oder qualifizierte Mitarbeiter. Für die aktuellsten Gehaltsinformationen von Indeed klicken Sie auf den Gehaltslink.
Übliches Gehalt in den USA: 25,61 $ pro Stunde
Einige Gehälter liegen zwischen 7,25 und 42,80 US-Dollar pro Stunde.
Anforderungen an Flugbegleiter
Um als Flugbegleiter eingestellt zu werden, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, einen gültigen Reisepass besitzen, eine Sehkraft von mindestens 20/40 haben und einen Drogentest und eine Hintergrundüberprüfung bestehen. Möglicherweise müssen Sie sich auch einer ärztlichen Untersuchung unterziehen und die Größenanforderungen der Fluggesellschaft erfüllen. Flugbegleiter müssen über ein professionelles Erscheinungsbild und einen hervorragenden Kundenservice verfügen.
Ausbildung
Flugbegleiter müssen mindestens einen High-School-Abschluss und vorzugsweise einen Associate- oder Bachelor-Abschluss haben. Anstatt aufs College zu gehen, besuchen manche Leute eine Flugbegleiterschule. Wenn Sie auf internationalen Flügen arbeiten möchten, benötigen Sie möglicherweise Fremdsprachenkurse.
Die Weiterbildung
Die meisten Flugbegleiter benötigen ein oder zwei Jahre Berufserfahrung, um Fähigkeiten im Kundenservice zu erwerben. Sobald sie als Flugbegleiter eingestellt werden, müssen sie eine drei- bis sechswöchige, in einigen Fällen bis zu sechsmonatige Schulung durch die Fluggesellschaft absolvieren. Während dieser Schulungszeit lernen Flugbegleiter Sicherheits- und Notfallverfahren, Erste Hilfe, Flugabläufe und berufliche Verantwortlichkeiten. Sie führen auch Trainingsflüge durch.
Alle Flugbegleiter müssen diese Erstschulung absolvieren, um die Zertifizierung der Federal Aviation Administration (FAA) zu erhalten. Je nach Fluggesellschaft müssen sie möglicherweise eine zusätzliche Schulung absolvieren.
Zertifikate
Flugbegleiter müssen über eines der folgenden Zertifikate verfügen:
FAA-Zertifikat für verifizierte Qualifikation
Dieses Zertifikat, das Flugbegleiter durch eine berufsbegleitende Ausbildung und das Bestehen einer Prüfung erwerben, ist obligatorisch. Flugbegleiter müssen für jeden Flugzeugtyp, an dem sie arbeiten, geschult und zertifiziert sein. Sie müssen außerdem jedes Jahr eine Fortbildung absolvieren, um zertifiziert zu bleiben.
Zertifizierungskurse für Flugbegleiter
Organisationen wie das Inflight Institute bieten Zertifizierungsprogramme nach Art der Fluggesellschaft an: Charter, regional, national oder international. Ihre Partnerfluggesellschaften verlangen von Flugbegleitern die Teilnahme an diesen Online-Kursen, die Themen wie Luftfahrtterminologie, Sicherheitsverfahren und Passagierservice abdecken, bevor sie eingestellt werden.
Fähigkeiten
Flugbegleiter haben im Allgemeinen Freude an der Arbeit mit Menschen und verfügen über gute Fähigkeiten im Kundenservice. Sie schätzen auch das Reisen und das Kennenlernen neuer Orte und fühlen sich bei langen oder ungewöhnlichen Arbeitszeiten wohl. Zu den Fähigkeiten, die Flugbegleiter benötigen, um erfolgreich zu sein, gehören:
Liebe zum Detail: Flugbegleiter müssen Passagiere auf Probleme oder verdächtige Aktivitäten überwachen. Sie müssen auch bei der Überprüfung der Sicherheit von Geräten und Personen sorgfältig vorgehen.
Kommunikation: Flugbegleiter müssen in der Lage sein, klar und sicher zu sprechen, wenn sie Sicherheitsverfahren demonstrieren und mit Passagieren und Besatzung kommunizieren. Sie müssen außerdem höflich sein und gut zuhören.
Kundenservice: Zu den Aufgaben eines Flugbegleiters gehört die Bewirtung. Sie müssen bei der Erbringung von Dienstleistungen freundlich und geduldig sein, um sicherzustellen, dass die Passagiere ein komfortables und positives Flugerlebnis haben.
Ausdauer: Flugbegleiter arbeiten oft lange, nehmen Anrufe von Passagieren entgegen und handhaben schwere Gegenstände wie Gepäck und Servicewagen. Sie stehen auch oft auf.
Effizienz: Flugbegleiter müssen schnell und effizient arbeiten, um die Aufgaben vor dem Flug für einen pünktlichen Abflug zu erledigen. Sie müssen während der Zeit, in der sie in der Luft sind, auch Borddienstleistungen erbringen.
Führung: Im Notfall müssen Flugbegleiter die Verantwortung übernehmen und schnelle Entscheidungen treffen, um die Passagiere in Sicherheit zu bringen.
Arbeitsbedingungen für einen Flugbegleiter
Flugbegleiter können Teilzeit oder Vollzeit arbeiten. Sie können für kommerzielle, geschäftliche, regionale oder internationale Fluggesellschaften arbeiten. Ihre Arbeitszeiten und -pläne sind ungewöhnlich, da die Fluggesellschaften das ganze Jahr über Tag und Nacht sowie an Feiertagen und Wochenenden operieren. Die meisten Fluggesellschaften stellen sicher, dass Flugbegleiter nicht mehr als 12 Stunden am Tag arbeiten, auf internationalen Flügen müssen sie jedoch möglicherweise länger arbeiten. Die FAA verlangt von Flugbegleitern eine Ruhezeit von mindestens neun Stunden zwischen den Schichten. Zwischen den Flügen übernachten sie oft in Hotels und sind unter Umständen mehrere Tage von zu Hause weg.
Flugbegleiter verbringen einen Teil ihres Arbeitstages in der Luft und einen Teil am Boden, um sich auf den nächsten Flug vorzubereiten oder darauf zu warten. Während des Fluges arbeiten sie zusammen mit anderen Flugbesatzungsmitgliedern in der Flugzeugkabine. Die Arbeit von Flugbegleitern kann manchmal stressig sein, da sie sich um schwierige oder ängstliche Passagiere kümmern, auf Notfälle und Luftturbulenzen reagieren und über längere Zeiträume auf den Beinen sein müssen.
Flugbegleiter müssen in der Regel jahrelange Erfahrung und Dienstalter sammeln, bevor sie ihren Flugplan und Sitzplatz auswählen können. Viele Flugbegleiter entscheiden sich dafür, in der Nähe ihres Heimatflughafens zu wohnen, damit sie schnell zur Arbeit kommen können, insbesondere wenn sie kurzfristig angerufen werden.
So werden Sie Flugbegleiter
Um Flugbegleiter zu werden, müssen Sie ausgebildet und zertifiziert sein, um sicherzustellen, dass Sie für die Sicherheit und den Komfort der Passagiere verantwortlich sind. Der Weg zum Flugbegleiter ist recht einfach und umfasst folgende Schritte:
Holen Sie sich Ihr Abitur. Die Mindestvoraussetzung für die Ausbildung von Flugbegleitern ist ein Abitur.
Holen Sie sich einen Hochschulabschluss. Während die meisten Fluggesellschaften Flugbegleiter ohne Abschluss einstellen, kann ein Associate- oder Bachelor-Abschluss in einem Bereich wie Öffentlichkeitsarbeit Sie für Arbeitgeber attraktiver machen.
Entwickeln Sie Kundendienstfähigkeiten. Arbeiten Sie ein oder zwei Jahre lang in der Hotel- oder Dienstleistungsbranche, um Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entwickeln. Diese Erfahrung wird sich in Ihrem Lebenslauf gut machen, wenn Sie sich für eine Stelle als Flugbegleiter bewerben. Sie könnten in einem Restaurant, Hotel oder in einer anderen Position arbeiten, die den Umgang mit Menschen erfordert.
Für einen Job bewerben. Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, eine gute Gesundheit und Sehkraft haben, können Sie sich bei verschiedenen Fluggesellschaften für Flugbegleiterstellen bewerben.
Zug. Wenn Sie von einer Fluggesellschaft eingestellt werden, absolvieren Sie eine mehrwöchige oder monatelange Schulung, um sich auf die FAA-Zertifizierung vorzubereiten. Zu den Schulungen gehören unter anderem Sicherheit, Erste Hilfe, Reaktion auf schwierige Flug- oder Passagiersituationen, Evakuierung, Brandbekämpfung, Überlebensfähigkeiten, Selbstverteidigung und persönliche Gesundheit.
Ein Zertifikat bekommen. Nach Abschluss Ihrer Erstausbildung müssen Sie eine FAA-Prüfung bestehen, um zertifiziert und offiziell für die Arbeit als Flugbegleiter zugelassen zu werden.
Voller Reservestatus. Neue Flugbegleiter beginnen ihre Arbeit im Reservestatus. Während dieser Zeit müssen Sie zur Vertretung anderer Flugbegleiter oder zusätzlicher Flüge verfügbar sein. Diese Reservefrist beträgt in der Regel ein Jahr.
Bringen Sie Ihre Karriere voran. Sobald Sie jahrelange Erfahrung als Flugbegleiter gesammelt haben, werden Sie wahrscheinlich in der Lage sein, Ihre Basis, Routen und Flugpläne selbst zu wählen. Sie können auch andere Flugbegleiter betreuen, einstellen, schulen oder leiten und bei Aufgaben wie der Terminplanung helfen.
Beispiel-Stellenbeschreibung für Flugbegleiter
Unsere Unternehmensfluggesellschaft sucht einen erfahrenen Flugbegleiter zur Verstärkung unserer Flugbesatzung. Der Flugbegleiter ist für die Durchführung routinemäßiger Sicherheitskontrollen, die Unterstützung der Passagiere und die Gewährleistung eines komfortablen und erstklassigen Flugerlebnisses für jeden Kunden verantwortlich. Wir suchen jemanden mit außergewöhnlichem Kundenservice, einer Liebe zum Reisen und der Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan einzuhalten und kurze Fristen einzuhalten. Der ideale Kandidat verfügt außerdem über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ist in der Lage, in einem schnelllebigen Umfeld effektive Entscheidungen zu treffen. Flugbegleiter müssen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung verfügen und bei der Einstellung eine berufsbegleitende Schulung absolvieren.