Erfahren Sie, wie Sie als Ladenverkäufer arbeiten: • BUOM
Was macht ein Verkäufer in einem Geschäft?
Ein Filialmitarbeiter ist ein Kundendienstspezialist, der in einem Einzelhandelsgeschäft viele Funktionen ausübt. Zu den Aufgaben von Ladenangestellten gehören in der Regel:
Betreiben Sie Registrierkassen und Produktscangeräte, um den Kundeneinkauf zu erleichtern
Inkasso von Zahlungen von Kunden
Begrüßen Sie Kunden beim Betreten des Ladens und fragen Sie, ob sie Hilfe benötigen.
Auspacken des Inventars und Auffüllen der Ladenregale
Weisen Sie Kunden auf Produkte hin, nach deren Standort sie sich erkundigen, und bieten Sie gegebenenfalls zusätzliche Produkte an.
Durchschnittsgehalt
Verkäufer werden in der Regel stundenweise bezahlt. Die Gehälter von Ladenverkäufern variieren je nach Berufserfahrung des Verkäufers, dem Standort des Ladens und dem Geschäft, in dem der Verkäufer arbeitet. Für die aktuellsten Gehaltsinformationen von Indeed klicken Sie auf den Gehaltslink.
Regelmäßiges Gehalt in den USA: 11,33 $ pro Stunde
Einige Löhne liegen zwischen 7,25 und 19,60 US-Dollar pro Stunde.
Anforderungen an einen Ladenverkäufer
Um Ladenkaufmann/-frau zu werden, benötigen Sie möglicherweise eine Kombination aus Folgendem:
Ausbildung
Viele Arbeitgeber bevorzugen, dass Ladenangestellte mindestens einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss haben. Obwohl für Ladenkaufleute kein Hochschulabschluss erforderlich ist, bevorzugen Arbeitgeber möglicherweise die Einstellung von Bewerbern mit eher akademischem Hintergrund. Ein Associate- oder Bachelor-Abschluss kann Aufstiegschancen in der Einzelhandelsbranche bieten.
Die Weiterbildung
Filialmitarbeiter absolvieren nach ihrer ersten Einstellung in der Regel eine mehrwöchige berufsbegleitende Schulung. Filialmitarbeiter, die bereits über Berufserfahrung im Einzelhandel verfügen, haben möglicherweise einen kürzeren Onboarding-Prozess. Abhängig von den Softwarepaketen für die Bestandsverwaltung und den Registrierkassen, die das Unternehmen verwendet, kann der Arbeitgeber verlangen, dass der Verkäufer eine spezielle Schulung absolviert. Diese zusätzliche Softwareschulung kann oft beinhalten, dass der Sachbearbeiter eine Registrierkassenzertifizierung für die Point-of-Sale-Software in Geschäften erhält.
Zertifikate
Ladenkaufleute benötigen für die Erlangung ihrer Position keine Zertifizierung. Einige Unternehmen verfügen jedoch über integrierte Zertifizierungsprogramme für ihre Mitarbeiter, die abgeschlossen werden müssen, bevor ein Vertriebsmitarbeiter an der Kasse arbeiten oder den Lagerbestand verwalten darf. Mit diesen Zertifizierungen soll nachgewiesen werden, dass ein Filialmitarbeiter über Grundkenntnisse der Point-of-Sale- und Bestandsverwaltungssoftwaresysteme des Geschäfts verfügt.
Fähigkeiten
Hier sind einige der wichtigsten Fähigkeiten, die ein Verkäufer beherrschen muss:
EDV-Kenntnisse
Ein Verkäufer im Laden arbeitet während des Arbeitstages mit Warenwirtschaftssoftware und Kassensoftware. Das Navigieren in mehreren Softwarepaketen im Laufe des Tages kann eine Herausforderung sein, aber Computerkenntnisse können es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, ihre zahlreichen Aufgaben einfach und effizient zu bewältigen.
Kompetenz im Kundenservice
Verkäufer sind die Hauptverkaufsstelle für Kunden in ihren Geschäften. Während des Arbeitstages kann ein Verkäufer Waren lagern oder sortieren, die Interaktion mit den Kunden liegt jedoch weiterhin in seiner Hauptaufgabe. Für Vertriebsmitarbeiter sind ausgeprägte Kundendienstfähigkeiten wichtig, damit sie verstehen, wann ein Kunde sie braucht und wann sie ihre anderen Aufgaben vorübergehend zurückstellen sollten.
Produktwissen pflegen
In kleineren Geschäften ist der Verkäufer fast immer die Hauptinformationsquelle für die Kunden, die im Geschäft vorbeischauen. Durch fundierte Kenntnisse des Geschäfts kann der Verkäufer Kunden schnell und präzise auf die Produkte hinweisen. Darüber hinaus sind Filialmitarbeiter häufig in die Versand- und Lagerprozesse ihrer Filialen involviert, und Mitarbeiter, die sich mit dem Layout ihrer Filiale auskennen, können ihre Aufgaben während der Lagerzeit gut erfüllen.
Mathematik
Um Kundenkäufe zu erleichtern und den Lagerbestand zu verwalten, sind mathematische Kenntnisse erforderlich. Ein Verkäufer, der gut in Mathe ist, kann diese Aufgaben schnell erledigen und Störungen im Laden verhindern.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten
Filialmitarbeiter müssen in der Lage sein, mit mehreren Personengruppen zu kommunizieren, um den Laden den ganzen Tag über am Laufen zu halten. Beispielsweise muss ein Verkäufer regelmäßig mit der Filialleitung, Versanddienstleistern und Kunden interagieren. Daher ist es für einen Verkäufer wichtig, sozial versiert zu sein.
Arbeitsbedingungen eines Ladenverkäufers
Wenn das Unternehmen, für das das Geschäft arbeitet, klein ist, kann der Verkäufer direkt dem Ladenbesitzer unterstellt sein. Filialmitarbeiter, die in einer größeren Filiale arbeiten, sind dem Filialleiter unterstellt. Ein Filialmitarbeiter verbringt den Großteil seiner Schicht damit, Kunden an der Kasse des Ladens zu unterstützen, kann aber auch Zeit damit verbringen, sich im Laden zu bewegen, um den Lagerbestand zu überwachen, die Regale aufgefüllt zu halten und den Kunden dabei zu helfen, die Produkte zu finden, die sie suchen.
Ladenangestellte können eine Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung finden. Die Schichten, die ein Verkäufer im Laden leisten kann, sind an die Betriebszeiten seines Unternehmens gebunden. Verkaufsstellen sind in allen Schichten und an allen Wochentagen verfügbar. Ein Filialmitarbeiter kann vor oder nach den Geschäftszeiten arbeiten, um Lieferungen entgegenzunehmen und Regale vorrätig zu halten.
So werden Sie Verkäufer in einem Geschäft
Sie können diesen allgemeinen Schritten folgen, um Ladenkaufmann/-frau zu werden:
1. Erwerben Sie Ihren High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss.
Für die Ausbildung zum Ladenkaufmann ist keine High-School-Ausbildung erforderlich, Arbeitgeber bevorzugen jedoch möglicherweise Bewerber mit einem Diplom oder einem gleichwertigen Abschluss. Wenn Sie keinen High-School-Abschluss haben, können Sie den General Educational Development Test (GED) absolvieren, um einen landesweit anerkannten Abschluss zu erhalten, der einem High-School-Abschluss gleichwertig ist.
2. Konzentrieren Sie sich auf den Wirtschaftsunterricht.
Während Sie Ihren High-School-Abschluss erwerben, können Sie Ihre Zeit und Mühe auf alle verfügbaren Wirtschaftskurse konzentrieren, um die wesentlichen Fähigkeiten zu erlernen, die Sie für den Aufbau einer Karriere im Einzelhandel benötigen.
3. Erwerben Sie einen Associate- oder Bachelor-Abschluss.
Ein Hochschulabschluss ist keine Voraussetzung für die Tätigkeit als Ladenkaufmann. Wenn Sie jedoch über einen Hochschulabschluss verfügen, kann der Erwerb eines Associate- oder Bachelor-Abschlusses Sie zu einem wettbewerbsfähigeren Kandidaten im Einstellungsprozess machen.
4. Vollständiges Onboarding des Filialverkäufers.
Zu Beginn Ihrer Tätigkeit als Ladenkaufmann/-frau ist eine mehrwöchige Ausbildung erforderlich. In dieser Einführungsphase lernen Sie Ihre Rolle im Geschäft, Ihre Verantwortlichkeiten und den Umgang mit den Softwarepaketen Filialinventur und Kasse kennen.
5. Wachsen Sie in Ihrer Branche.
Nachdem Sie eine Zeit lang als Verkäufer im Einzelhandel gearbeitet haben, möchten Sie vielleicht darüber nachdenken, eine Karriere im Einzelhandel einzuschlagen. Fragen Sie Ihren Chef, ob es freie Stellen im Einzelhandelsmanagement oder in Aufsichtspositionen gibt, und teilen Sie ihm mit, dass Sie auf der Suche nach einer Beförderung sind. Wenn es in Ihrer Region keine Aufstiegsmöglichkeiten gibt, sollten Sie sich nach höherwertigen Einzelhandelsmöglichkeiten anderswo umsehen.
Beispiel einer Stellenbeschreibung für einen Ladenverkäufer
Der Süßwarenladen SugarShop in der 1446 River Road stellt einen neuen Verkäufer für die Morgenschicht ein. Der Filialmitarbeiter ist dafür verantwortlich, Kunden bei der Überprüfung ihrer Bestellungen zu unterstützen, sie zu Produktstandorten im Geschäft zu leiten, Produktinformationen bereitzustellen und gegebenenfalls Produktvorschläge zu unterbreiten. Darüber hinaus ist der Filialmitarbeiter in der Morgenschicht dafür verantwortlich, morgendliche Warenlieferungen entgegenzunehmen und sicherzustellen, dass alle Regale im Geschäft voll gefüllt sind.
Nach der Einstellung erhält der Filialmitarbeiter eine zweiwöchige Einarbeitungszeit, bevor er unbeaufsichtigt in seiner Position arbeitet. In diesem Schulungszeitraum lernt der Filialmitarbeiter den Umgang mit unserer Bestands- und Kassenverwaltungssoftware sowie die täglichen Aufgaben, die von einem Filialmitarbeiter erwartet werden. Als Vertriebsmitarbeiter bei SugarShop berichten Sie direkt an den Geschäftsführer und Ladenbesitzer. Bewerber mit Einzelhandelserfahrung werden bei der Einstellung bevorzugt.