Elemente einer guten Geschichte und wie Sie Ihren Prozess entwickeln • BUOM

16. März 2021

Viele Berufstätige nutzen das Geschichtenerzählen täglich, um aufzuklären, zu informieren, Emotionen zu wecken und zu motivieren. Dies ist ein wichtiger Teil der Kommunikation mit Ihren Kunden und anderen Zielgruppen wie Investoren, Lieferanten, Managern und Kollegen, um eine Antwort zu erhalten. Vermarkter, PR-Experten und Content-Autoren nutzen bei ihrer Arbeit häufig Storytelling, aber jeder kann ein Geschichtenerzähler sein. In diesem Artikel besprechen wir, was Storytelling ist, warum es wichtig ist, welche Elemente gutes Storytelling ausmacht und wie man einen Storytelling-Prozess entwickelt.

Was ist Geschichtenerzählen?

Beim Geschichtenerzählen werden Worte, Ton und Handlungen eingesetzt, um eine gewünschte Reaktion hervorzurufen, sei es eine Emotion oder eine Handlung. Storytelling hilft dabei, die Vorstellungskraft Ihres Publikums zu fördern, sodass es Ihre Geschichte aufnehmen und das Gefühl haben kann, ein echter Teil davon zu sein. Beim Storytelling geht es darum, sachliche Elemente auf kreative Weise zu nutzen, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und Ihren Zweck, Ihre Werte oder wer Sie als Marke oder Unternehmen sind, zu erklären. Sie können Storytelling nutzen, um ein Produkt zu verkaufen, Ihr Publikum zu unterhalten, Kontakte zu knüpfen oder aufzuklären.

Grundlagen des Geschichtenerzählens

Hier sind einige der Hauptgründe, Storytelling als Technik zu nutzen, um Ihr Publikum zu erreichen:

• Erzählen Sie eine Geschichte über Ihr Publikum. Unabhängig vom Zweck Ihrer Geschichte bestimmen das Publikum und seine Handlungen und Emotionen, wie sich die Geschichte entwickelt.

• Die Geschichte ist faszinierend. Der Grund, warum Geschichten so wirkungsvoll sind, liegt darin, dass sie das Publikum fesseln. Die Zuschauer können sich in die Geschichte hineinversetzen und sind dadurch eher dazu bereit, etwas zu unternehmen.

• Storytelling liefert nützliche Informationen. Während Geschichten die Emotionen des Publikums wecken sollen, liefern sie auch Informationen, die der Zuschauer nutzen kann. Diese nützlichen Informationen werden in narrativer Form präsentiert, wodurch sie für das Publikum viel einfacher und interessanter zu verstehen sind.

• Storytelling ist eine wertvolle Interaktion. Auch wenn Sie Ihre Geschichte Ihrer Zielgruppe nicht persönlich erzählen, ist Ihre Geschichte in irgendeiner Form dennoch eine Interaktion zwischen Ihnen oder Ihrer Marke und Ihrem Zuhörer.

Warum ist Storytelling wichtig?

Storytelling ist wichtig, weil es eine Gemeinschaft mit Ihrer Zielgruppe schafft. Sie können Ihre Kunden davon überzeugen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen oder einfach an Ihre Marke zu glauben. Zu Ihrer Zielgruppe können Kunden, Investoren oder sogar Kollegen und Manager am Arbeitsplatz gehören.

Dies ist auch deshalb wichtig, weil Sie durch das Erzählen von Geschichten eine stärkere Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen können, indem Sie ihm wertvolle Informationen in einem leicht verständlichen Format bereitstellen. Durch das Geschichtenerzählen können Menschen aus unterschiedlichen Lebensbereichen zusammengebracht werden, um gemeinsame Emotionen zu erleben oder eine gemeinsame Herangehensweise an eine Geschichte zu verfolgen.

Storytelling ist eine Möglichkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren. Wenn Sie in der Lage sind, die Emotionen einer Person zu verstehen und auf dieser Ebene mit ihr in Kontakt zu treten, können Sie Markentreue aufbauen, sich selbst oder Ihr Unternehmen humanisieren und Ihr Publikum zum Handeln motivieren. Kurz gesagt ist Storytelling ein Marketinginstrument, mit dem Sie Ihre Marke an andere verkaufen können.

Elemente guten Geschichtenerzählens

Gutes Geschichtenerzählen besteht aus mehreren Elementen. Geschichten sollten:

• Seien Sie interaktiv. Selbst wenn die Geschichte einseitig ist, beispielsweise wenn das Publikum nicht direkt vor Ihnen steht, wird die Emotion, die Sie hervorrufen, zu einer Interaktion zwischen dem Geschichtenerzähler und dem Zuhörer.

• Benutze Wörter. Ob verbal, visuell oder akustisch – Storytelling nutzt die Kraft der Worte, um eine Botschaft zu vermitteln. Geschichten können auch grafische Elemente enthalten, aber die Essenz der Geschichte liegt in den Worten, die Sie verwenden.

• Beteiligen Sie sich an Ihren Emotionen. Fesselnde Geschichten rufen beim Publikum Emotionen hervor und erzeugen Energie, die den Zuhörer zum Handeln motiviert.

• Charaktere haben. Eine Figur in einer Geschichte sollte sich so auf das Publikum beziehen, dass der Zuhörer sich selbst als Figur oder als Schlüsselfigur vorstellen kann, die mit der Hauptfigur interagiert. Je mehr sich Ihr Charakter mit einem Zuhörer verbinden kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Zuhörer eine bestimmte Aktion ausführt.

• Konflikt einführen. Einige der besten Geschichten haben irgendeine Art von Konflikt. Es mag eine schwierige Entscheidung sein, die der Protagonist treffen muss, oder eine Situation, in der es um Leben und Tod geht, aber es ist wichtig, eine Art Herausforderung zu zeigen. Konflikte sind eine großartige Möglichkeit, beim Zuhörer Emotionen hervorzurufen, da sie Spannungen erzeugen, die den Zuhörer auf Trab halten.

• Erteilen Sie die Erlaubnis. Die Auflösung der Geschichte ist wichtig, damit der Zuhörer weiß, was mit dem Konflikt passiert ist. Allerdings müssen nicht alle Entscheidungen positiv sein, abhängig von der Emotion, die Sie hervorrufen möchten. Wenn Ihr Call-to-Action beispielsweise darin besteht, einen Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu bewegen, könnte die Lösung Ihrer Geschichte darin bestehen, was mit der Figur passiert ist, als sie das Produkt nicht verwendet hat.

So entwickeln Sie einen Storytelling-Prozess

Es ist wichtig, über einen Storytelling-Prozess zu verfügen, damit Sie sicher sein können, dass Sie alle gewünschten Punkte darlegen und die Geschichte für die beabsichtigte Person oder Gruppe schreiben, um maximale Wirkung zu erzielen. Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihres eigenen Storytelling-Prozesses die folgenden Schritte:

1. Bestimmen Sie, wer Ihr Publikum sein soll

Einer der wichtigsten Bestandteile jeder Marketingkampagne, Präsentation vor Kollegen, Unternehmensbotschaften oder Produktentwicklung ist die Kenntnis Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie es noch nicht getan haben, denken Sie darüber nach, wer Ihre Zielgruppe für Ihre Geschichte ist. Recherchieren Sie ausreichend über Ihre beiden Zielgruppen, um deren Motivationen, Stimmungen, Wünsche, Schmerzpunkte und Bedürfnisse vollständig zu verstehen. Erstellen Sie Personas, die unterschiedliche Zielgruppen repräsentieren, damit Sie Inhalte erstellen können, die jeden ansprechen, der sie benötigt.

Abhängig vom Zweck Ihrer Geschichte versuchen Sie möglicherweise, einen gezielteren und spezifischeren Teil Ihres aktuellen Publikums anzusprechen, und das ist in Ordnung. Es ist wichtig, einen Rahmen zu schaffen, damit Sie wissen, wer Ihre Geschichte lesen oder hören wird und wie sie sich darauf auswirken sollte und könnte. Durch Umfragen, die Analyse Ihres Website-Verkehrs, sozialer Medien und Fokusgruppen können Sie mehr über Ihr Publikum erfahren. Diese Informationen werden Ihnen dabei helfen, eine Geschichte zu entwickeln, die die für den Erfolg notwendigen Emotionen hervorruft.

2. Entscheiden Sie, was der Zweck Ihrer Geschichte ist.

Mit einem Ziel vor Augen sollten Sie letztendlich eine Geschichte mit einer Richtung schreiben, die den Empfänger Ihrer Geschichte bei dem, was Sie sagen, fesseln wird. Diese allgemeinen Story-Ziele können Ihnen den Einstieg erleichtern:

• Inspirieren Sie zum Handeln. Eine Geschichte, die zum Handeln anregen soll, sollte realistisch und realitätsnah sein, damit Ihr Kunde in die Geschichte eintauchen und sich zum nächsten Schritt gedrängt fühlen kann. Diese Geschichte könnte sich auf eine ähnliche Situation konzentrieren, in der sich der Klient möglicherweise befand, und darauf, wie das Ergreifen von Maßnahmen die Situation zum Besseren veränderte.

• Informieren Sie Ihr Publikum. Menschen neigen dazu, sich sehr mit den Geschichten zu beschäftigen, die sie lehren, insbesondere wenn sie sich auf ein Thema beziehen, das sie interessiert. In dieser Geschichte könnte es um eine Situation gehen, in der die Hauptfigur ihr Problem mithilfe neuer Informationen, beispielsweise eines neuen Prozesses oder Tools, löste.

• Geben Sie Informationen über das Unternehmen an. Wenn das Ziel Ihrer Geschichte darin besteht, Ihrem Publikum mehr über Sie als Person oder Ihre Organisation zu erzählen, sollten Sie darüber nachdenken, die Geschichte authentisch, interessant und detailliert zu gestalten. Es kann auch eine gute Idee sein, die Herausforderungen zu teilen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert war, da Kunden verstehen, dass nicht alle Erfolge einfach sind. Sie freuen sich möglicherweise sehr über eine Geschichte, die ihnen zeigt, dass das Unternehmen durch harte Arbeit, Herausforderungen und letztendlich Beharrlichkeit entstanden ist.

• Demonstration von Werten. Für Kunden ist es wichtig, die Mission und Werte des Unternehmens zu verstehen, damit sie sich wohl fühlen und glücklich sind, Produkte zu kaufen oder Dienstleistungen zu abonnieren. Eine Geschichte zu diesem Zweck kann sich darauf konzentrieren, Emotionen hervorzurufen, die den Käufer dazu veranlassen, sich in der Geschichte vorzustellen. Das Gleiche gilt für neue Mitarbeiter: Wenn sie die Werte des Unternehmens aus der Geschichte verstehen, haben sie möglicherweise mehr Vertrauen in das Unternehmen, das sie vertreten.

• Arbeiten Sie mit anderen zusammen. Wenn Sie eine Gemeinschaft aufbauen oder mit anderen zusammenarbeiten möchten, kann Ihre Geschichte Ihr Publikum dazu inspirieren, sich miteinander zu verbinden. Zu diesem Zweck haben Sie die Möglichkeit, unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen, da jeder mit einem einzigartigen Erlebnis in die Diskussion kommt.

Beginnen Sie an dieser Stelle darüber nachzudenken, welche konkreten Aktionen Ihr Publikum während oder nach der Geschichte ausführen soll. Sie können sie einladen, die Website zu besuchen, um mehr zu erfahren, ihre Kontaktinformationen eingeben, um in Ihre Mailingliste aufgenommen zu werden, eine Spende zu tätigen, einen Kauf zu tätigen oder Ihre Geschichte mit anderen zu teilen.

Was auch immer Ihr Aufruf zum Handeln für Ihr Publikum ist, stellen Sie sicher, dass es für es klar ist und dass Ihre Geschichte auf sinnvolle Weise mit der Handlung verknüpft ist. Beispielsweise möchten Sie wahrscheinlich niemanden um eine Spende für einen guten Zweck bitten, es sei denn, Sie sprechen in Ihrer Geschichte ausführlich darüber, damit Ihr Publikum eine Verbindung dazu aufbauen kann.

3. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernbotschaft.

Ihre Botschaft ist das, was Ihr Publikum aus der Geschichte mitnehmen soll. Dies hängt mit dem von Ihnen gewählten Ziel zusammen und ist der Grundton fast der gesamten Geschichte. Denken Sie darüber nach, worum es in Ihrer Geschichte geht, und fragen Sie sich, was Ihr Zuschauer tun soll, nachdem er Ihre Geschichte konsumiert hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es wichtig, Ihre Geschichte weiter zu verfeinern, bis Sie es herausgefunden haben.

Wählen Sie neben Ihrer Kernbotschaft aus, welche Daten Sie einbinden möchten, um Ihr Publikum von Ihrer Geschichte oder den zu erwartenden Ergebnissen zu überzeugen. Beispielsweise weckt eine Geschichte die Emotionen, die Kunden dazu bringen, sich mit Ihnen oder Ihrer Marke zu verbinden, während Daten ihnen die Beweise liefern, die sie brauchen, um sich bei ihrer Kaufentscheidung sicher zu fühlen.

4. Wählen Sie, wie Sie Ihre Geschichte erzählen.

Es gibt viele Möglichkeiten, eine Geschichte zu erzählen, und Sie können eine oder alle davon verwenden, abhängig von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Budget, Ihrem Ziel usw. Hier sind die verschiedenen Heilmittel, die Sie verwenden können:

• Audio. Sie können eine Audiogeschichte durch einen Podcast, eine Radiosendung, eine Sprachnotiz oder jede andere Aufnahme erzählen, die das Publikum hört.

• Geschrieben: Sie können eine Geschichte durch einen Blog-Beitrag, eine About-Seite auf Ihrer Website oder einzelne Artikel erzählen. Je nachdem, wo Ihre geschriebene Geschichte erscheint, können Sie ganz einfach Links zu zusätzlichen Materialien einfügen oder Ihrem Publikum einen Aufruf zum Handeln geben.

• Mündliche Erzählung: Mündliche Erzählung unterscheidet sich von Audio-Erzählung, da die Audio-Erzählung aufgezeichnet wird, während mündliche Erzählung eher mit einem Live-Element erfolgt. Eine Präsentation, eine Podiumsdiskussion oder eine Investorenpräsentation sind Beispiele für mündliche Überlieferungen.

• Digital: Digitale Medien sind ein gängiges Medium zum Geschichtenerzählen. Verbraucher sind auf digitalen Plattformen wie sozialen Medien unterwegs und dies ist ein guter Ort, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

5. Schreiben Sie

Ein Teil des Storytelling-Prozesses besteht darin, Ihre Geschichte zu schreiben, nachdem Sie Ihre Zielgruppe, Ihren Zweck und alle Details identifiziert haben. Schreiben bedeutet mehr, als nur Ihre Geschichte in das Medium Ihrer Wahl zu übertragen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, fehlende Details zu identifizieren und Ihre Geschichte bei Bedarf zu verfeinern.