Eine 7-Schritte-Anleitung zur Erstellung eines effektiven Trainingsprogramms • BUOM

8. März 2021

Personalschulungsprogramme können, wenn sie effektiv durchgeführt werden, zu einer Steigerung der Produktivität und Effizienz führen und gleichzeitig Verschwendung und Kosten reduzieren. Der Wert eines effektiven Mitarbeiterschulungsprogramms kann die mit seiner Umsetzung verbundenen Kosten bei weitem überwiegen, was zu einem höheren Mitarbeiterengagement, einem höheren Maß an Einhaltung von Regeln und Richtlinien und einer geringeren Mitarbeiterfluktuation führt. In diesem Artikel definieren wir Schulungsprogramme, verschiedene Schulungsmethoden und einen Leitfaden zur Erstellung eines Mitarbeiterschulungsprogramms.

Was ist ein Trainingsprogramm?

Ein Schulungsprogramm ist ein Prozess, der implementiert wird, um Mitarbeiter in den Onboarding-Prozessen und -Richtlinien des Unternehmens zu schulen. Schulungen helfen den Mitarbeitern auch dabei, relevante Fähigkeiten zu erwerben und zu verbessern, um ihre Leistung zu verbessern, und fördern das berufliche Wachstum und die berufliche Entwicklung, um die Produktivität und Produktivität in ihren aktuellen und zukünftigen Positionen zu verbessern.

Arten von Trainingsprogrammen

Es gibt mehrere Trainingsmethoden, die Manager allein oder in Kombination mit anderen Methoden anwenden können. Die von Ihnen gewählte Methode sollte Möglichkeiten für sinnvolles Lernen und Wachstum bieten und es den Mitarbeitern ermöglichen, sich in ihren Rollen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie die Art der Mitarbeiterschulung auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter abstimmen, können Sie sicherstellen, dass diese die Informationen erhalten, die sie benötigen.

Die Art der von Ihnen gewählten Schulungsprogramme sollte die Art der am Arbeitsplatz geleisteten Arbeit sowie die Schulungsfähigkeit der Mitarbeiter berücksichtigen. Hier sind einige Beispiele für verschiedene Arten von Trainingsprogrammen:

Fallstudien

Fallstudien können Mitarbeitern eine schnelle Referenz bieten, um mehr über reale Situationen am Arbeitsplatz zu erfahren. Fallstudien eignen sich am besten für hochspezialisierte Themen, da komplexere Themen tendenziell eine tiefere Einarbeitung erfordern.

Coaching/Unterricht

Bei dieser Art von Einzelschulung liegt der Schwerpunkt auf der Entwicklung einer Arbeitsbeziehung zwischen dem Mitarbeiter und einem Coach oder Mentor, in der Regel einem Vorgesetzten oder einem vertrauenswürdigen erfahrenen Mitarbeiter. Ein individueller Lernstil ermöglicht eine kontinuierliche Unterstützung während der gesamten Schulung des Mitarbeiters.

E-Learning

E-Learning besteht aus Online-Kursen, Testmaterialien und anderen Schulungsmaterialien. E-Learning ermöglicht es den Mitarbeitern, Schulungen in ihrem eigenen Tempo zu absolvieren und ist eine der bequemsten Arten der Mitarbeiterschulung, die bei einer großen Anzahl von Mitarbeitern durchgeführt werden kann, insbesondere wenn Mitarbeiter remote arbeiten. E-Learning kann interaktiv sein, was das Engagement der Mitarbeiter für das Programm steigern kann. Ein E-Learning-Programm kann viele Anforderungen erfüllen, solange es relevant und aktuell ist.

Gruppentraining

Gruppentraining kann nützlich sein, um Diskussionen anzuregen, durch Zusammenarbeit zu lernen und Team aufzubauen. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, gemeinsam in einer Umgebung zu trainieren, die den Bedürfnissen ihrer Gruppe am besten entspricht. Aktivitäten und Diskussionen, die beim Gruppenlernen stattfinden, können vom Kursleiter oder durch Online-Aufforderungen vorgeschlagen werden, die später vom Vorgesetzten überprüft werden. An vielen kollaborativen Arbeitsplätzen ist Gruppenlernen für die Bewältigung komplexer Projekte am besten geeignet.

Praktisches Training

Zur praktischen Ausbildung gehört jede praktische Ausbildung, die am Arbeitsplatz stattfindet. Diese Art der Schulung konzentriert sich auf eine bestimmte Rolle und die Kompetenz des Mitarbeiters bei der Ausübung dieser Rolle. Praktisches Lernen hat sowohl kurzfristige als auch langfristige Vorteile für die Entwicklung des Einzelnen.

Von einem Kursleiter geleitete Schulung

Die von einem Ausbilder geleitete Schulung findet in einem Klassenzimmer statt, in dem der Ausbilder oder Ausbilder den Mitarbeitern das Material vorstellt. Dies gibt Mitarbeitern die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um den Lehrstoff besser zu verstehen, insbesondere zu sehr technischen oder komplexen Themen. Lehrkräfte können ihren Unterrichtsstil an den Erfahrungsstand und Lernstil der Mitarbeiter im Klassenzimmer anpassen.

Managementtätigkeiten

Diese Art der Mitarbeiterschulung konzentriert sich in erster Linie auf die Bedürfnisse von Führungskräften und kann den Einsatz von Simulationen, Brainstorming-Sitzungen, Teambuilding-Übungen oder anderen kombinierten Trainingsarten umfassen.

So erstellen Sie ein Mitarbeiterschulungsprogramm

Die Erstellung eines effektiven Trainingsprogramms erfordert Kenntnisse und Verständnis der Trainingsziele sowie der möglichen Herausforderungen, denen Sie begegnen können. Befolgen Sie diese Schritte, um mit der Erstellung eines Mitarbeiterschulungsprogramms zu beginnen:

1. Bewerten Sie den Schulungsbedarf

Um die Anforderungen am Arbeitsplatz zu ermitteln, gehen Sie wie folgt vor:

Definieren Sie klare Ziele, die sowohl die Organisation als auch die Schulungsteilnehmer unterstützen.

Der Zweck der Schulung muss klar und unterstützend sein. Zu den Zielen gehören beispielsweise die Steigerung des ROI und die Reduzierung der Kosten, die Schulung der Mitarbeiter in einem neuen Verfahren oder die Einführung in den Umgang mit neuen Geräten.

Bestimmen Sie, welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um Ziele zu erreichen

Vergleichen Sie, was Ihre Mitarbeiter jetzt tun, mit dem, was sie tun müssen, um zukünftige Ziele zu erreichen. Wenn beispielsweise ein neues Produkt eingeführt wird, müssen die Mitarbeiter wissen, um welches Produkt es sich handelt, wie es hergestellt wird und alle anderen wichtigen Details kennen, damit die Einführung erfolgreich ist.

Entdecken Sie Schulungsoptionen, die das Lernen Ihrer Mitarbeiter am besten erleichtern

Sobald Sie wissen, was Ihre Mitarbeiter lernen müssen, können Sie mit der Entwicklung von Aktivitäten beginnen, die das Lernen erleichtern, z. B. Demonstrationen, Broschüren oder praktische Übungen.

Behalten Sie den Lernstil Ihrer Mitarbeiter im Auge

Nutzen Sie diese Beobachtung, um Schulungen so effektiv wie möglich zu gestalten, indem Sie sie so gestalten, dass sie möglichst viele Mitarbeiter erreichen. Dies kann bedeuten, dass Sie zwei oder drei der gängigsten Schulungsmethoden für Ihre Mitarbeiter verwenden, um Ihre Materialien und Lieferungen zu gestalten.

2. Unterrichten Sie Erwachsene wie Erwachsene.

Wenn Sie mit dem letzten Teil von Schritt eins fortfahren, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre Mitarbeiter Erwachsene sind und über Eigenschaften verfügen, die das Lernen mit bestimmten Schulungsmethoden erleichtern oder erschweren können. Beachten Sie bei der Entwicklung Ihres Schulungsprogramms die folgenden Grundsätze der Erwachsenenbildung:

• Erwachsene möchten sich wertgeschätzt und respektiert fühlen.

• Sie verfügen über langjährige Erfahrung, Wissen und unabhängige Meinungen.

• Sie sind zielorientiert und unabhängig

• Sie möchten, dass ihr Lernen relevant und aufgabenorientiert ist und dass es die Zeit wert ist, die es ihrer täglichen Produktivität raubt.

• Sie wollen wissen, welchen Nutzen sie von dieser Ausbildung haben.

Diese Grundsätze lassen sich leicht mit den Merkmalen verknüpfen, die Sie bei der Beurteilung Ihres Schulungsbedarfs identifiziert haben. Jetzt können Sie sich vorstellen, wie diese Eigenschaften Ihnen bei der Erstellung Ihres Trainingsprogramms helfen werden.

3. Lernziele entwickeln

Fragen Sie sich, was Sie nach Abschluss der Schulung von Ihren Mitarbeitern erwarten. Dabei kann es sich um Wissen, Fertigkeiten oder eine einfache, aber notwendige Fertigkeit handeln. Dies werden Ihre Lernziele sein. Von dort aus können Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, die den Fortschritt bei der Erreichung jedes Ziels unterstützen. Konzentrieren Sie Ihren Unterricht auf Ziele und variieren Sie, wie Sie die Merkfähigkeit der Mitarbeiter an den von Ihnen bereitgestellten Informationen testen.

Ihre Ziele sollten als SMART-Ziele dargestellt werden: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbasiert. Durch die Festlegung von Zielen können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter wichtige Lernmeilensteine ​​erreichen.

4. Entwicklung von Lehrmaterialien

Beginnen Sie anhand der oben gesammelten Informationen mit der Formulierung Ihrer Schulungsmaterialien oder -module. Es ist wichtig, vor Beginn der Entwicklung ein vollständig fertiges Design zu haben, damit nichts verloren geht oder ausfällt. Denken Sie daran, sich auf die Schulungsbedürfnisse der Mitarbeiter zu konzentrieren und nicht auf das, was für den Trainer am einfachsten ist, und stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte speziell auf das Erreichen der Schulungsziele ausgerichtet sind. Hier finden Sie weitere Tipps zur Entwicklung von Lehrmaterialien:

• Planen Sie Ihre Materialien so, dass die Mitarbeiter die Kontrolle über ihr eigenes Lernen haben.

• Integrieren Sie interaktive und praktische Elemente, um die Mitarbeiter zur Zusammenarbeit zu ermutigen

• Bieten Sie während der Schulung Feedback

• Gehen Sie jedes Thema in chronologischer Reihenfolge an, damit es als Grundlage für die nächste Lektion dient.

• Versuchen Sie, einige verschiedene Formate zu mischen, um herauszufinden, welches die besten Ergebnisse liefert.

• Erzählen Sie gegebenenfalls Geschichten aus realen Szenarien.

5. Erstellen Sie Lernmaterialien

Nutzen Sie Ihren Entwurf, um mit der Entwicklung von Lehrmaterialien zu beginnen. Abhängig von Ihrem Design können folgende Materialien enthalten sein:

• Lesematerialien wie Broschüren oder Handouts

• Sachmittel, die für etwaige praktische Ausbildungsteile erforderlich sind

• Diashows von Präsentationen, Diagrammen, Grafiken oder anderen visuellen Elementen

• eLearning-Links, Benutzernamen und Passwörter für jeden Online-Teil der Schulung

Abhängig vom zu lehrenden Material, dem Lernstil der Mitarbeiter und anderen Faktoren wie Zeit und Budget werden Sie feststellen, dass Sie eine Kombination von Elementen erstellen können, um diese Schulung erfolgreich zu machen. Behalten Sie beim Sammeln von Materialien Ihre Lernziele im Auge.

6. Bieten Sie Schulungen an

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitarbeiter im Voraus darüber informieren, dass sie an Schulungen teilnehmen, alle erforderlichen Konferenz- oder Besprechungsräume reservieren und über alle erforderlichen Materialien verfügen müssen. Vielleicht handelt es sich bei dieser Schulung beispielsweise um eine Mittags- und Lernsitzung. Wenn ja, lassen Sie sich Ihr Mittagessen ein paar Minuten vor Trainingsbeginn liefern, damit sich jeder seinen Teller schnappen und es sich bequem machen kann.

Unabhängig davon, welche Methode oder Methodenkombination Sie für die Schulung wählen, machen Sie dies Ihren Mitarbeitern von Anfang an klar. Stellen Sie sicher, dass alle Anwesenden genau wissen, was von ihnen erwartet wird und was sie tun müssen, um die Schulung abzuschließen. Machen Sie ihnen vorab Vorschläge, wie Sie am Ende der Schulung feststellen wollen, was sie gelernt haben.

7. Bewerten Sie das Training

Nach Abschluss Ihrer Ausbildung möchten Sie feststellen, ob Sie Ihre Ziele erreicht haben. Mit anderen Worten: Bewerten Sie den Erfolg Ihres Trainingsprogramms. Sie können die Verwendung dieser Kennzahlen in Betracht ziehen, um die Wirksamkeit Ihres Trainings zu bewerten:

Feedback der Mitarbeiter zur Schulung

Denken Sie über das Feedback Ihrer Mitarbeiter nach und versuchen Sie herauszufinden, ob es darauf hinweist, dass ihnen die Schulung Spaß gemacht hat, dass sie etwas gelernt haben und was ihre allgemeine Meinung oder ihre Vorschläge waren. Sie können dies herausfinden, indem Sie einfach nach ihrer Meinung fragen oder eine anonyme Online-Umfrage zur Wirksamkeit des Trainings nutzen.

Durch Schulungen erworbenes Wissen

Mithilfe von Tests, Quiz oder Demonstrationen können Sie beurteilen, wie gut Mitarbeiter den von Ihnen präsentierten Stoff verstanden haben.

Berufsqualifizierung nach der Ausbildung

Beobachten Sie die Mitarbeiter, um zu sehen, ob sie ggf. neue Kenntnisse oder Fähigkeiten aus der Schulung anwenden.

Messbare Geschäftsergebnisse

Analysieren Sie im nächsten Monat oder Quartal die Ergebnisse der Schulung. Beachten Sie, ob die Ziele, die Sie Ihrem Lernen zugrunde gelegt haben, erreicht wurden. Stellen Sie fest, ob die Schulung mit höheren Einnahmen, geringeren Kosten, etwaigen Produktivitätsänderungen und anderen Kennzahlen, die Sie verfolgen möchten, vereinbar ist.