Ein Leitfaden zum Hinterlassen einer Vertriebs-Voicemail (mit Tipps und Beispielen)

Verkaufsgespräche sind eine wichtige Strategie für Geschäftsleute. Wenn Sie eine Verkaufsnachricht hinterlassen, wenn ein Kunde nicht ans Telefon geht, können Sie mehr potenzielle Kunden erreichen. Mit den richtigen Techniken können Sie eine wirkungsvolle Botschaft erstellen, die potenzielle Kunden eher interessiert. In diesem Artikel erläutern wir den Zweck der Vertriebs-Voicemail und geben Tipps und Beispiele, die Ihnen dabei helfen, erfolgreiche Telefonnachrichten für potenzielle Kunden zu hinterlassen.

Was ist Vertriebs-Voicemail?

Eine Vertriebs-Voicemail ist eine Telefonnachricht, die Vertriebsmitarbeiter potenziellen Kunden hinterlassen, wenn sie diese nicht direkt telefonisch erreichen können. Voicemail ist eine weitere Methode, die Vertriebs- und Marketingfachleute nutzen, um mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Durch das Hinterlassen einer Voicemail können sie potenzielle Kunden auch dann erreichen, wenn diese nicht über das Telefon kommunizieren können.

Warum ist Vertriebs-Voicemail wichtig?

Mithilfe von Vertriebs-Voicemails können Leads von höchster Qualität effektiv identifiziert werden. Wenn ein potenzieller Kunde auf eine Voicemail antwortet, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass er die Produkte des Unternehmens kauft. Sprachnachrichten bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Produktinformationen zu übermitteln, anstatt einfach aufzulegen, wenn der Interessent nicht ans Telefon geht. Indem Sie über Ihr Unternehmen sprechen, können Sie die Markenbekanntheit steigern, auch wenn der erste Anruf nicht zu einem Verkauf führt.

Ein weiterer wichtiger Grund, Voicemails für den Verkauf vorzubereiten, ist die Art und Weise, wie potenzielle Kunden ihre Telefone nutzen. Verbraucher, die Mobiltelefone als primäres Kommunikationsmittel verwenden, können zulassen, dass ein Verkaufsgespräch direkt an die Voicemail weitergeleitet wird, wenn sie die Nummer nicht kennen. Wenn Sie planen, eine Voicemail zu hinterlassen, können Sie Ihre Chancen auf eine Antwort von potenziellen Kunden erhöhen.

15 Tipps, die Ihnen beim Erstellen einer effektiven Vertriebs-Voicemail helfen

Hier sind einige Ideen, die Ihnen beim Erstellen einer Vertriebs-Voicemail helfen sollen, die sowohl Geschäfts- als auch Privatkunden anspricht:

1. Planen Sie es

Nehmen Sie sich die Zeit, den Inhalt Ihrer Voicemail zu planen und zu skripten. Denken Sie über Ihre Verkaufsziele nach, wenn Sie planen, wie Sie einen potenziellen Kunden ansprechen. Nutzen Sie diese Ziele, um die richtige Werbeplattform zu bestimmen. Erstellen Sie ein digitales Dokument und speichern Sie es, damit Sie den Inhalt aktualisieren können, wenn Sie Feedback erhalten und Ihre Arbeit überprüfen.

2. Fassen Sie sich kurz

Eine effektive Verkaufs-Voicemail dauert normalerweise 30 Sekunden oder weniger. Dies ist die perfekte Zeit, um die Aufmerksamkeit Ihres Zuhörers zu erregen, ohne zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen. Wichtig ist auch, die Botschaft nicht so kurz zu fassen, dass sie unwichtig erscheint. Für Vertriebs-Voicemails ist ein Bereich von 10 Sekunden über oder unter 30 am effektivsten.

3. Vereinfachen Sie die Informationen

Wenn Sie eine Werbebotschaft hinterlassen, achten Sie auf eine klare Sprache. Da Sie über das Telefon kommunizieren, verwenden Sie am besten kurze Formulierungen, die der potenzielle Kunde schnell verarbeiten und verstehen kann. Wenn Sie etwas Komplexeres mitteilen müssen, beispielsweise Rabattbedingungen oder Produktdetails, nutzen Sie eine andere Kommunikationsmethode, beispielsweise E-Mail oder Direktwerbung, um die Details mit dem potenziellen Kunden zu teilen.

4. Sprechen Sie deutlich

Wenn Sie eine Telefonnachricht hinterlassen, ist es wichtig, dass Sie Ihre Worte deutlich aussprechen, damit Ihr Zuhörer verstehen kann, was Sie sagen. Sprechen Sie langsam und in normaler Lautstärke, damit potenzielle Kunden jedes Wort verstehen können. Kommunizieren Sie Ihre Botschaft klar, indem Sie jeden Teil Ihrer Botschaft vollständig wiedergeben.

5. Beginnen Sie damit, Aufmerksamkeit zu erregen

Nachdem Sie Ihren Zuhörer begrüßt haben, kann es ansprechender sein, Ihre Nachricht mit einem interessanten Satz oder einer Frage zu beginnen, als Ihren Namen und Ihr Unternehmen zu nennen. Geben Sie eine starke Aussage ab, die potenzielle Kunden dazu verleitet, mehr über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erfahren. Geben Sie nach Ihrer intelligenten Entdeckung Ihren Namen und Ihre Unternehmensinformationen an.

6. Geben Sie den Grund für den Anruf an

Es ist eine gute Idee, den Grund für Ihre Verkaufs-Voicemail anzugeben. Dazu könnte gehören, dass Sie mit jemandem Kontakt aufnehmen, der ein Interessenformular auf Ihrer Website ausfüllt, oder einen potenziellen Kunden anrufen, basierend auf Ihrer Recherche über die Bedürfnisse seines Unternehmens. Machen Sie dieses Ziel gleich zu Beginn Ihrer Nachricht klar und deutlich.

7. Stellen Sie Fragen

Das Stellen von Fragen kann potenzielle Kunden auch dazu ermutigen, mehr über das Angebot Ihres Unternehmens zu erfahren. Fragen können Kunden auf ein Bedürfnis aufmerksam machen, das ihnen möglicherweise nicht bewusst war. Nachdem Sie die Frage gestellt haben, erläutern Sie, wie Ihr Unternehmen eine Lösung anbieten kann.

8. Seien Sie aufrichtig

Achten Sie beim Hinterlassen einer Nachricht auf Ihren Tonfall und die Betonung. Versuchen Sie, freundlich und hilfsbereit zu klingen. Es kann hilfreich sein, sich vorzustellen, wie Sie mit einem Freund sprechen. Betrachten Sie es nicht als Verkaufsargument, sondern stellen Sie sich vor, Sie geben Ratschläge, um jemandem zu helfen. Wenn Sie an Ihre Nachricht glauben, können Sie eine aufrichtigere Sprachnachricht übermitteln.

9. Bieten Sie Ihrem Zuhörer etwas an

Anstatt nur Werbung anzubieten, sollten Sie einen Weg finden, den Zuhörern relevante und wertvolle Informationen bereitzustellen, die sie nutzen können. Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen anrufen, um Marketingdienstleistungen anzubieten, sollten Sie ihm Ratschläge geben, wie es mehr Traffic auf seine Social-Media-Seiten lenken kann. Wenn Sie das Unternehmen oder Ihre Zielgruppe kennen lernen, bevor Sie einen Anruf tätigen, können Sie Ihre Ergebnisse nach dem Hinterlassen einer Sprachnachricht verbessern.

10. Personalisieren Sie Ihre Inhalte

Selbst wenn Sie mit einem einfachen Skript arbeiten, fügen Sie für jeden Kunden eindeutige Informationen hinzu. Dadurch verbinden Sie sich mit dem Zuhörer und zeigen, dass Sie sich vor dem Anruf Mühe geben, sich vorzubereiten. Dadurch klingen Sie auch relationaler als nur ein Verkaufsgespräch. Personalisieren Sie Ihre Nachricht, indem Sie den Interessenten beim Anruf mit seinem Namen ansprechen.

11. Berücksichtigen Sie den Zeitpunkt Ihres Anrufs

Auch beim Hinterlassen einer Voicemail ist der Zeitpunkt des Anrufs ein wichtiger Faktor. Später am Tag anzurufen ist oft effektiver als früh zu kommunizieren. Wenn Sie Ihre Zielgruppe recherchieren, können Sie feststellen, wann diese am wahrscheinlichsten zum Telefon greift und ihre Telefonnachrichten liest. Wenn Sie ein Geschäftsgespräch führen, müssen Sie möglicherweise berücksichtigen, ob sich die Gewohnheiten eines beruflichen Interessenten von denen eines normalen Verbrauchers unterscheiden.

12. Senden Sie eine Folge-E-Mail

Da Sie nur etwa 30 Sekunden Zeit haben, um eine wirksame Nachricht zu hinterlassen, haben Sie möglicherweise nicht die Möglichkeit, Details oder viele Informationen weiterzugeben. Um diese kurze Zeitspanne zu überwinden, senden Sie eine Folge-E-Mail, die Ihre Nachricht wiederholt und neue Informationen hinzufügt, die den Interessenten anziehen und interessieren können. Bieten Sie Rabattcodes als Dankeschön für die Antwort auf Ihre Nachricht an. Sie können in der Voicemail-Nachricht erwähnen, dass Sie eine E-Mail senden, wenn Sie Zeit haben.

13. Beenden Sie mit einer starken Aussage.

Heben Sie den letzten Teil Ihrer Nachricht mit einem Call-to-Action oder einer überzeugenden Aussage hervor. Überlegen Sie, wie Sie den Zuhörer dazu bringen können, über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nachzudenken. Überlegen Sie, wie Sie potenzielle Kunden vom Wert Ihres Angebots überzeugen können. Da es Ihr Ziel ist, das Interesse des Zuhörers für Ihr Verkaufsgespräch zu wecken, ist das Ende Ihrer Voicemail Ihre letzte Chance, etwas zu sagen, das den Interessenten dazu bringen könnte, auf Ihr Verkaufsgespräch zu reagieren.

14. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktinformationen zuletzt.

Wenn Sie mit Ihren Kontaktinformationen abschließen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihr Zuhörer an Ihre Informationen erinnert. Wenn sie die Nachricht für Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse abspielen, hören potenzielle Kunden noch einmal Ihr gesamtes Verkaufsgespräch. Dies bietet Ihnen eine weitere Möglichkeit, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszuprobieren.

15. Nehmen Sie Ihre Nachricht auf und bewerten Sie sie

Üben Sie Ihren Pitch, bevor Sie Ihren ersten Anruf tätigen. Nehmen Sie sich selbst auf und hören Sie auf Ihren Stimmton und Ihre Intonation, um zu sehen, wo Sie sich verbessern können. Hören Sie zu und stellen Sie sicher, dass Sie klar und in einem angemessenen Tempo sprechen. Wenn Sie feststellen, dass Sie zu schnell sprechen, notieren Sie sich eine Pause in Ihrem Skript.

Beispiele für effektive Voicemail-Skripte für den Vertrieb

Hier sind einige Beispielskripte, die Sie zum Planen von Vertriebs-Voicemails verwenden können:

Business-to-Consumer-Voicemail-Skript

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Business-Voicemail-Skript

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