Ein Leitfaden zu Vertriebsrollen (und warum sie wichtig sind) • BUOM

9. Dezember 2021

Ein starkes Vertriebsteam kann zum Erfolg eines Unternehmens beitragen, da das Vertriebsteam direkt Umsätze generiert. Mitglieder des Vertriebsteams sind diejenigen, die mit Kunden interagieren und letztendlich Geschäfte abschließen. Wenn Sie an einer Karriere im Vertrieb interessiert sind, ist es hilfreich, die Verantwortlichkeiten und Erwartungen jeder einzelnen Rolle im Team zu verstehen, um herauszufinden, was für Sie am besten ist. In diesem Artikel erklären wir, was ein Vertriebsteam ist, und listen einige verschiedene Rollen des Vertriebsteams auf.

Was ist ein Vertriebsteam?

Das Vertriebsteam ist einer der wichtigsten Determinanten für den Gewinn eines Unternehmens. Es sind die Mitarbeiter der Vertriebsabteilung, die mit der Suche, Verhandlung und dem Abschluss von Geschäften beschäftigt sind. Die Interaktion von Käufern und Kunden mit Mitgliedern des Vertriebsteams kann einen erheblichen Einfluss auf den Gesamterfolg eines Projekts oder Verkaufs haben.

Ein starkes Vertriebsteam verfügt über die Fähigkeiten, die Ausbildung und das Selbstvertrauen, um alle Phasen des Geschäftsabschlusses zu bewältigen. Jedem Mitglied sind spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten zugewiesen, für die es über die Ressourcen und das Fachwissen verfügt. Ihre harte Arbeit und Kundenorientierung können Kunden dazu ermutigen, für zukünftige Geschäftstransaktionen zu ihrem Unternehmen zurückzukehren.

Warum ist es wichtig, unterschiedliche Rollen in der Vertriebsabteilung zu haben?

Vertriebsteams bestehen aus Personen, die unterschiedliche Rollen übernehmen und alle zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Es gibt mehrere Gründe, warum Unternehmen ihre Vertriebsteams in verschiedene Positionen aufteilen, darunter:

Effizienz

Einer der Gründe, warum es für Unternehmen wichtig ist, Mitarbeitern unterschiedliche Rollen innerhalb des Vertriebsteams zuzuweisen, besteht darin, dass dies die Effizienz steigern kann. Wenn jedes Mitglied des Vertriebsteams eine definierte Rolle mit detaillierten Verantwortlichkeiten hat, ist es wahrscheinlicher, dass es sich auf seine Aufgaben konzentriert und seine speziellen Schulungen und Ressourcen nutzt, um die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen. Wenn Sie jedem Teammitglied eine Rolle zuweisen, kann dies auch die Verantwortung fördern, da jede Person dafür verantwortlich ist, dem Team zum Erfolg zu verhelfen.

Kommunikation

Gute Kommunikation ist eine wesentliche Fähigkeit jedes Vertriebsteams. Dies ist ein weiterer Grund, warum die Zuweisung von Verantwortlichkeiten an jedes Mitglied der Abteilung den Gewinn steigern kann. Mitglieder des Vertriebsteams eines Unternehmens sind diejenigen, die ständig mit Kunden kommunizieren und Beziehungen aufbauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Nutzen basieren. Mitglieder des Vertriebsteams können effektiver kommunizieren, wenn sie klare Verantwortlichkeiten und Ziele für die Kundenbetreuung haben.

Aufmerksamkeit fürs Detail

Ein weiterer Grund, warum Unternehmen sich dafür entscheiden, den Mitgliedern ihres Vertriebsteams Rollen zuzuweisen, liegt in der Liebe zum Detail, die die Mitarbeiter jeder Aufgabe widmen können. Indem den Teammitgliedern spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten zugewiesen werden, können sie ihre gesamte Zeit und Energie auf den erfolgreichen Abschluss dieser Projekte konzentrieren, anstatt sich mit Aufgaben zu befassen, für die sie weniger gerüstet sind. Durch die Zuweisung individueller Rollen wird es den Mitarbeitern außerdem erleichtert, ihre Arbeit zu planen und sicherzustellen, dass alle zugewiesenen Verantwortlichkeiten erledigt werden.

Zeiteinteilung

Die Aufteilung der Verantwortlichkeiten auf das Vertriebsteam wirkt sich auch positiv auf das gesamte Zeitmanagement der Abteilung oder des Unternehmens aus. Wenn jedem eine Rolle zugewiesen ist, können sie ihre Tage planen, indem sie ihre Zeit in verschiedene Projekte oder Aufgaben aufteilen. Die Fähigkeit, Arbeitsbelastungen zu planen, kann für das Management bei der Zuweisung von Verantwortlichkeiten hilfreich sein und zu einer höheren Produktivität und höheren Gewinnen führen.

Welche unterschiedlichen Rollen hat das Vertriebsteam?

Hier sind einige der häufigsten Rollen, aus denen ein Vertriebsteam besteht:

Handelsvertreter

Ein Vertriebsmitarbeiter ist ein Fachmann, der sich auf die Kommunikation mit potenziellen Kunden auf der Suche nach lohnenden Geschäftsmöglichkeiten für sein Unternehmen spezialisiert hat. Vertriebsmitarbeiter sind das wichtigste Bindeglied zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. In der Regel sind sie diejenigen, die während des gesamten Einstellungsprozesses aktiv mit den Kunden kommunizieren.

Sachbearbeiter

Account Manager, auch Account Executives genannt, sind hochrangige Vertriebsmitarbeiter, die in der Regel nach Abschluss des Einstellungsprozesses des Geschäfts die Leitung übernehmen. Account Manager verhandeln und schließen Geschäfte mit Kunden ab und sind damit ein wichtiger Teil des Vertriebsteams. Sie sind dafür verantwortlich, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Interessen ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Verkaufsleiter

Der Vertriebsleiter ist der Leiter der Vertriebsabteilung. Vertriebsmanager sind die Personen, die die Hauptverantwortung für die Überwachung des gesamten Vertriebsentwicklungsprozesses tragen, einschließlich der Rekrutierung, Verhandlung und schließlich des Geschäftsabschlusses. Der Vertriebsleiter kann auch Pläne entwickeln, um Vertriebsmitarbeiter zu ermutigen, ihre Ziele zu erreichen und den Gesamterfolg ihres Arbeitgebers sicherzustellen. Sie kommunizieren häufig mit anderen Mitgliedern des Vertriebsteams, um deren Fragen zu beantworten und ihnen Feedback zu geben.

Kundendienstvertretung

Kundendienstmitarbeiter sind Fachleute, die in der Regel über eine umfassende Ausbildung im Umgang mit kundenbezogenen Fragen und Problemen verfügen. Kundendienstmitarbeiter spielen eine wichtige Rolle in der Vertriebsabteilung, da sie diejenigen sind, die mit den Kunden interagieren, nachdem ein Geschäft ausgehandelt und abgeschlossen wurde. Sie sind dafür verantwortlich, die Beziehung zum Kunden aufrechtzuerhalten, sicherzustellen, dass seine Bedürfnisse erfüllt werden, und ihn zu ermutigen, für zukünftige Geschäftsvorhaben zu seinem Unternehmen zurückzukehren.

Verkaufsleiter

Ein Vertriebsprofi ist ein Mitglied des Vertriebsteams, das die wichtigste Autorität in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess ist, vor allem in Bezug auf den tatsächlichen Verkaufsplan, der zwischen dem Kunden und dem Unternehmen vereinbart wurde. Vertriebsprofis sind dafür verantwortlich, Geschäftspläne zu konzipieren, die auf den Wünschen und Bedürfnissen sowohl der Interessenten als auch des Unternehmens basieren. Sie sind in der Regel Marktexperten in der Branche ihres Unternehmens und können hilfreiche Berater sein, wenn andere Teammitglieder Fragen zum Verkaufsplan eines Projekts haben.