Ein Leitfaden für Housekeeping-Fähigkeiten (mit Tipps und Beispielen) • BUOM

22. Februar 2021

Dienstmädchen spielen eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Sauberkeit öffentlicher und privater Einrichtungen. Eine effektive und erfolgreiche Haushälterin verfügt über mehrere wichtige Fähigkeiten, darunter Liebe zum Detail und Organisationstalent. In diesem Artikel besprechen wir, was hauswirtschaftliche Fähigkeiten sind und wie Sie sie verbessern können. Außerdem geben wir Beispiele und Tipps für die Bewerbung für hauswirtschaftliche Stellen und den Einsatz dieser Fähigkeiten am Arbeitsplatz.

Was sind hauswirtschaftliche Fähigkeiten?

Unter hauswirtschaftliche Fähigkeiten versteht man die Fähigkeiten, die es einer Haushälterin oder einem Dienstmädchen ermöglichen, ihre Arbeit effektiv auszuführen. Diese Fähigkeiten können vom Kundenservice bis zur Liebe zum Detail reichen und je nach den spezifischen Verantwortlichkeiten der Haushälterin und dem Standort der Arbeit variieren. Beispielsweise muss eine Haushälterin, die in einem Krankenhaus arbeitet, möglicherweise strenge Sauberkeitsregeln einhalten, um sicherzustellen, dass die Patienten eine saubere und gesunde Umgebung haben.

Andererseits darf eine persönliche Haushälterin nur leichte Reinigungsarbeiten wie Staubwischen und Staubsaugen durchführen. Unabhängig von den Aufgaben und dem Standort einer Haushälterin muss sie über mehrere hauswirtschaftliche Fähigkeiten verfügen, um in ihrem Job erfolgreich zu sein.

Beispiele für hauswirtschaftliche Fähigkeiten.

Im Folgenden sind die häufigsten hauswirtschaftlichen Fähigkeiten aufgeführt, die man braucht, um eine gute Haushälterin zu sein:

• Zeitorganisationsfähigkeiten

• Aufmerksamkeit fürs Detail

• Kommunikationsfähigkeit

• Zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Flexibilität

• Kundendienst

• Schwierige hauswirtschaftliche Fähigkeiten

Zeitorganisationsfähigkeiten

Haushälterinnen arbeiten oft alleine oder mit einer kleinen Gruppe anderer Haushälterinnen und müssen jeden Tag einen bestimmten Reinigungsaufwand erledigen. Zeitmanagement ist eine Schlüsselkompetenz einer Hausfrau, um alle Reinigungsaufgaben pünktlich erledigen zu können. Sie sollten auch bei der Planung der Reinigung pünktlich sein und die Reinigung innerhalb des vom Kunden erwarteten Zeitrahmens abschließen.

Mehr lesen: Zeitmanagementfähigkeiten: Definition und Beispiele

Aufmerksamkeit fürs Detail

Eine Haushälterin muss äußerst detailorientiert sein, um ihre Arbeit effektiv ausführen zu können. Von der Organisation verschiedener Haushaltsgegenstände bis hin zur Sicherstellung, dass Böden und Fenster sauber und streifenfrei sind – diese Fachleute müssen ein Auge fürs Detail haben, um ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen zu können. Je sorgfältiger eine Haushälterin ihre Aufgaben erledigt, desto besser wird sie ihre Arbeit erledigen.

Kommunikationsfähigkeit

Zimmermädchen sollten regelmäßig mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten kommunizieren, um sicherzustellen, dass die Erwartungen an jede Reinigung vollständig verstanden werden. Ohne gute Kommunikationsfähigkeiten kann eine Haushälterin die Bedürfnisse eines Kunden nicht erfüllen oder wichtige Komponenten übersehen, die für die Erledigung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Haushälterinnen arbeiten häufig direkt mit Kunden zusammen und müssen in der Lage sein, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Zu den allgemeinen zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die Haushälterinnen benötigen, gehören Zuverlässigkeit, Teamarbeit und Verantwortungsbewusstsein.

Flexibilität

Viele Haushälterinnen müssen je nach den Bedürfnissen des Kunden jeden Tag zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten. Wenn beispielsweise eine Haushälterin mit der Reinigung eines Bürogebäudes beauftragt ist, muss sie möglicherweise mit der Arbeit warten, bis alle Mitarbeiter das Gebäude für den Abend verlassen haben. Manche Haushälterinnen arbeiten sogar nachts oder früh morgens. Flexibilität kann dazu beitragen, dass eine Haushälterin für mehr Jobs zur Verfügung steht und möglicherweise mehr Geld verdient.

Kundendienst

Um bei ihrer Arbeit erfolgreich zu sein, müssen Haushälterinnen über gute Kundendienstfähigkeiten verfügen. Denn ihre Arbeit basiert auf der Zustimmung des Kunden. Daher ist es der Schlüssel zum Erfolg in dieser Karriere, sicherzustellen, dass die Kunden mit der Arbeit der Haushälterin zufrieden sind.

Schwierige hauswirtschaftliche Fähigkeiten

Haushälterinnen benötigen mehrere komplexe Fähigkeiten, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Unter Hard Skills versteht man die spezifischen Fähigkeiten, die zur Ausführung einer bestimmten Aufgabe erforderlich sind. Zu den allgemeinen Fähigkeiten, die man braucht, um eine gute Haushälterin zu sein, gehören:

• Teppichreinigung

• Täuschung

• Gründliche Reinigung

• Böden wischen

• Fenster putzen

• Staubsaugen

• Staubwischen

• Reinigung des Badezimmers und Schlafzimmers

• Infektionskontrolle

• Polieren

So verbessern Sie Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten

Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten zu verbessern und insgesamt eine effektivere Haushälterin zu werden:

Meistern Sie die Kunst der Organisation

Organisation ist ein wichtiger Teil einer guten Haushälterin. Sie können Ihre Organisationsfähigkeiten verbessern, indem Sie zu Hause üben und sich bei jeder Reinigung auf die Organisation konzentrieren.

Komplette Ausbildung

Es gibt Programme, die Housekeeping-Schulungen anbieten, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Housekeeping-Fähigkeiten zu verbessern.

Schauen Sie sich die Reinigungsgeräte an

Zur Führung eines Haushalts können verschiedene Arten von Geräten eingesetzt werden. Zu den üblichen Geräten gehören Wäschezubehör, Staubsauger, Mopps und andere Geräte, die Haushälterinnen dabei helfen können, ihre Arbeit effizient zu erledigen. Wenn Sie mit landwirtschaftlichen Geräten vertraut sind, können Sie Ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen.

Kommunizieren Sie regelmäßig mit Kunden

Zu wissen, was der Kunde von Ihren Reinigungsdiensten erwartet, ist der Schlüssel zu einer guten Haushälterin. Pflegen Sie eine regelmäßige Kommunikation mit Ihren Kunden und stellen Sie sicher, dass sie nach jeder Reinigung zufrieden sind. Wenn sie nicht zufrieden sind, stellen Sie konkrete Fragen dazu, was sie verbessern möchten.

Housekeeping-Fähigkeiten am Arbeitsplatz

Nachfolgend finden Sie Tipps, wie Sie hauswirtschaftliche Fähigkeiten während der Arbeit anwenden können:

Halten Sie einen detaillierten Plan bereit

Da Kommunikation und Pünktlichkeit wichtige Bestandteile einer guten Haushälterin sind, kann die Führung eines Terminplaners mit Uhrzeit und Ort jedes Termins sicherstellen, dass Sie die Reinigungssitzungen nicht vergessen oder durcheinander bringen. Sie können diesen Planer auch verwenden, um besondere Notizen für bestimmte Orte zu machen. Wenn ein Kunde beispielsweise möchte, dass seine Fenster zuletzt gereinigt werden, können Sie dies neben dem Eintrag angeben.

Bleiben Sie konsequent

Beständigkeit und Liebe zum Detail sind Schlüsselkompetenzen, die Haushälterinnen oft benötigen, um ihre Arbeit gut zu machen. Wenn Sie bei der letzten Reinigung die Fensterbänke in Ihrem Zuhause abgestaubt haben, sollten Sie sie in Zukunft jedes Mal abstauben. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde weiß, was ihn erwartet, und sich bei jedem Besuch darauf verlassen kann, dass Sie seine Reinigungsziele erreichen.

Seien Sie stolz auf Ihre Arbeit

Sie sollten auf jedes Haus oder jeden Raum, den Sie reinigen, stolz sein und wissen, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Kunden zufrieden sind und Sie bei Ihrer Arbeit motiviert bleiben. Wenn Sie stolz auf Ihre Arbeit sind, motiviert Sie dies auch dazu, Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten weiter zu verbessern, um effizienter und erfolgreicher zu werden.

Tipps zur Betonung hauswirtschaftlicher Fähigkeiten

Wenn Sie sich für eine Stelle im Bereich Housekeeping bewerben, ist es wichtig, dass Sie Ihre Fähigkeiten im Bereich Housekeeping wirkungsvoll hervorheben, damit potenzielle Arbeitgeber leicht verstehen können, warum Sie für die Stelle geeignet sind. Im Folgenden finden Sie Tipps, die Sie sowohl in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben als auch in Vorstellungsgesprächen verwenden können, um Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten hervorzuheben:

Housekeeping-Fähigkeiten für Lebenslauf und Anschreiben

Sie sollten Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten sowohl in Ihrem Lebenslauf als auch in Ihrem Anschreiben hervorheben. Geben Sie im Abschnitt „Berufserfahrung“ Ihres Lebenslaufs konkrete Beispiele Ihrer hauswirtschaftlichen Fähigkeiten an. Sie können eine oder zwei Fähigkeiten auch im Abschnitt „Ziele“ oder „Zusammenfassung“ Ihres Lebenslaufs sowie im Abschnitt „Fähigkeiten“ Ihres Lebenslaufs hervorheben. Wählen Sie in Ihrem Anschreiben zwei oder drei Fähigkeiten aus, die Sie hervorheben möchten, und geben Sie dann im Hauptteil des Anschreibens jeweils konkrete Beispiele an.

Housekeeping-Fähigkeiten für Vorstellungsgespräche

Wenn Sie während eines Vorstellungsgesprächs über Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten sprechen, ist es wichtig, so konkret wie möglich zu sein. Geben Sie dem Interviewer konkrete Beispiele für Fälle, in denen Ihre hauswirtschaftlichen Fähigkeiten sinnvoll eingesetzt wurden. Erwähnen Sie unbedingt die Fähigkeiten, die in der Stellenbeschreibung konkret aufgeführt sind, damit der Interviewer weiß, dass Sie für die Stelle qualifiziert sind.