Ein Blick auf Competitive Intelligence • BUOM

Competitive Intelligence hilft Unternehmen, ihr Geschäftsumfeld besser zu verstehen. Es hilft ihnen auch, Probleme und Chancen zu erkennen und sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. Das Verständnis der verschiedenen Arten von Wettbewerbsinformationen kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche Informationen Sie sammeln können, um Ihrem eigenen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. In diesem Artikel besprechen wir, was Competitive Intelligence ist, stellen eine Liste der verschiedenen Typen bereit und erklären, wie sie funktioniert.

Was ist Wettbewerbsintelligenz?

Unter Competitive Intelligence versteht man die Fähigkeit eines Unternehmens, Informationen über Wettbewerber zu sammeln, zu analysieren und zu nutzen, um sich einen Vorteil auf dem Markt zu verschaffen. Bei der Wettbewerbsintelligenz handelt es sich um eine strukturierte Methode zur Beobachtung des Verhaltens von Wettbewerbern, um festzustellen, was diese jetzt tun und was sie in Zukunft tun werden. Durch das Sammeln und Interpretieren dieser Informationen können Sie den Entscheidungsprozess Ihres Unternehmens verbessern und effizientere Geschäftspraktiken im Unternehmen schaffen.

Wie funktioniert Competitive Intelligence?

Unternehmen nutzen Wettbewerbsinformationen, um Probleme zu antizipieren, bevor sie auftreten, und Möglichkeiten aufzudecken, durch die sie sich einen Vorteil auf dem Markt verschaffen können. Um Wettbewerbsinformationen aufzudecken, suchen Unternehmen nach Schlüsselinformationen, die ihnen Aufschluss darüber geben, was ihre Konkurrenten für die Zukunft planen. Dazu können Informationen über die Geschäftspläne ihrer Konkurrenten, Informationen über die Kunden, die sie bedienen, und Informationen darüber, wie sie diese am besten erreichen können, oder Informationen über die Märkte, auf die sie abzielen, gehören.

Arten von Wettbewerbsinformationen

Betrachten wir die wichtigsten Arten von Competitive Intelligence:

Taktische Aufklärung

Bei dieser Art von Intelligenz handelt es sich in der Regel um eine kurzfristige Taktik, die dem Management einer Organisation dabei helfen soll, unmittelbare Lösungen für Probleme zu entwickeln, beispielsweise die Steigerung des Unternehmensgewinns oder den Erwerb größerer Marktanteile. Taktische Informationen unterstützen die täglichen Taktiken eines Unternehmens und sind oft besonders nützlich bei der Unterstützung von Vertriebsprozessen.

Strategische Intelligenz

Strategische Intelligenz konzentriert sich auf längerfristige Themen, beispielsweise die Risiken und Chancen, mit denen ein Unternehmen konfrontiert ist.

Er hilft Kunden auch dabei, in wichtigen Fragen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Es enthält:

• Frühzeitige Erkennung von Bedrohungen, die größere Risiken für das Unternehmen darstellen können

• Eingehende Analyse potenzieller Partner

• Unternehmensposition im Markt oder in der Branche

• Rollen der Wettbewerber auf dem Markt

• Schritte, die andere Unternehmen unternehmen

• Erkennen Sie schnell neue Chancen und Trends auf dem Markt

• Empfehlungen für richtige Handlungen oder Entscheidungen

Änderungen in Nachrichten

Um mehr über die Strategie Ihres Konkurrenten und seine möglichen Pläne für die Zukunft zu erfahren, können Sie dessen Änderungen in der Positionierung oder Botschaft überwachen. Überprüfen Sie ihre Social-Media-Kanäle, Blog-Beiträge, Produktseiten, Zielseiten und Homepage, um festzustellen, ob Ihre Konkurrenten möglicherweise ihre Strategien ändern.

Preis und Verpackung

Änderungen in der Art und Weise, wie Ihre Konkurrenten ihre Produkte verpacken und preisen, können auf eine Änderung ihrer Gesamtstrategie hinweisen. Dies könnte beispielsweise darauf hindeuten, dass sie sich stärker auf eine bestimmte Produktlinie konzentrieren oder Märkte verändern. Sie können diese Informationen mit Ihren Vertriebs- oder Marketingteams teilen und sie nutzen, um zu bestimmen, ob Sie Ihre Positionierungsrichtlinien oder Marketingkampagnen ändern müssen.

Testen auf Websites oder Kampagnen

Unternehmen führen häufig A/B-Tests, auch Split-Tests genannt, durch, um herauszufinden, welche Botschaften bei ihrer Zielgruppe am meisten Anklang finden. Indem Sie alle Tests verfolgen, die Ihre Konkurrenten durchführen, und ermitteln, welche Zielseite am effektivsten war, können Sie herausfinden, welche Arten von Nachrichten bei Ihrer eigenen Zielgruppe gut ankommen könnten.

Stellenanzeige öffnen

Eine Stellenausschreibung ist eine formelle Anzeige für eine offene Stelle in einem Unternehmen und kann eine unschätzbar wertvolle Quelle für Wettbewerbsinformationen sein, da sie Ihnen Aufschluss darüber gibt, wo ein Wettbewerber in das Unternehmen investiert. Wenn Sie beispielsweise bemerken, dass sie Ingenieure einstellen, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass sie in Schlüsselprodukte investieren. Wenn Sie bemerken, dass sie einen Paid-Media-Spezialisten einstellen, könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass sie planen, in Social-Media-Werbung, Pay-per-Click-Werbung und andere Paid-Media-Kanäle zu investieren.

Mitarbeiterbewertungen

Die Mitarbeiter von Wettbewerbern können eine hervorragende Quelle für Wettbewerbsinformationen sein, da sie ein klares Bild davon vermitteln, was im Unternehmen vor sich geht. Durch die Überwachung von Websites mit Mitarbeiterbewertungen können Sie Möglichkeiten erkennen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Wenn Sie beispielsweise aus dem Feedback Ihrer Mitarbeiter erfahren, dass Mitglieder des Teams eines Mitbewerbers wegen fehlender Aufstiegschancen frustriert sind, können Sie möglicherweise auf einige seiner Top-Talente zurückgreifen, wenn Sie in einem bestimmten Bereich Hilfe benötigen.

Update des Führungsteams

Veränderungen im Führungsteam eines Unternehmens können eine nützliche Form der Wettbewerbsanalyse sein. Wenn Sie wesentliche Veränderungen im Führungsteam eines Mitbewerbers feststellen, ist es wichtig, darüber nachzudenken, was möglicherweise innerhalb des Unternehmens passiert ist, das zu einer Veränderung im Führungsteam geführt hat.

Wenn Sie beispielsweise erfahren, dass ein Manager aus der technischen Abteilung entlassen wurde, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass sich die Zuverlässigkeit des Produkts geändert hat. Es könnte auch bedeuten, dass es bis zur Ernennung einer neuen Führungskraft keine nennenswerten Produktverbesserungen geben wird, die möglicherweise Chancen für Ihr eigenes Unternehmen schaffen würden.

Funktionen entfernt

Änderungen an Produkten, insbesondere erhebliche Änderungen, können Zeit und Ressourcen des Unternehmens erfordern. Wenn Sie dies wissen, können Ihnen Änderungen der Produkteigenschaften wichtige Informationen über die Entscheidungen geben, die das Unternehmen intern trifft. Beispielsweise kann ein Wettbewerber Änderungen an seinen Produkten vornehmen, weil er sich auf einen anderen Markt konzentrieren möchte. Möglicherweise planen sie auch die Einführung einer anderen Version des Produkts, um den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe besser gerecht zu werden.

Produktübersicht

Es ist sehr wichtig, Verbraucherbewertungen zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung zu überwachen. Websites von Drittanbietern können Ihnen dabei helfen, besser zu verstehen, welche Funktionen Verbraucher an einem Produkt mögen und welche Aspekte ihnen nicht gefallen. Letztendlich können diese Informationen Ihnen dabei helfen, Schwachstellen zu erkennen und Wege zu finden, wie Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen können. Sie können diese Informationen auch verwenden, um zu bestimmen, welche Funktionen Sie auf Ihrer Website und auf Social-Media-Seiten bewerben sollten, um Verbraucher dazu zu verleiten, Ihre Produkte gegenüber denen Ihrer Mitbewerber in Betracht zu ziehen.

Roadmap-Update

Unternehmen veröffentlichen häufig Pläne für zukünftige Updates und Produktveröffentlichungen, um sie ihren Kunden mitzuteilen. Dies sind Informationen von unschätzbarem Wert, da sie Ihnen wichtige Einblicke in die Pläne Ihres Konkurrenten für die Zukunft geben. Sie können Informationen über die Zukunftspläne der Wettbewerber mit Ihren Führungskräften und Produktteams teilen, um Ihre eigenen Produktpläne zu steuern.