Die 24 besten Umfragesoftware-Optionen für 2021 • BUOM

Umfragen können Geschäftsinhabern, Marketingabteilungen, Entwicklungsteams und Kundendienstteams viele wichtige Daten und Informationen liefern. Durch die Durchführung von Umfragen können Sie Ihre Kunden besser verstehen und Geschäftsentscheidungen treffen, um deren Erwartungen besser zu erfüllen. Mit Umfragesoftware können Sie das Senden, Empfangen und Aufzeichnen dieser Informationen automatisieren.

In diesem Artikel definieren wir, was Umfragesoftware ist, erläutern gemeinsame Funktionen und stellen eine Liste beliebter Programme und deren Preise bereit, mit denen Sie Kundeneinblicke erhalten können.

Was ist Umfragesoftware?

Viele Unternehmen verwenden Umfragesoftware, um Kundenbefragungen, Umfragen und Formulare zu erstellen und zu verteilen, um die Gedanken, Erwartungen, Erfahrungen, Meinungen und Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Bei vielen Umfrage-Softwareplattformen können Sie auch ein Widget auf Ihrer Website installieren oder ein Popup-Fenster in Ihrer mobilen App erstellen, um die Einwilligung des Kunden zu automatisieren.

Vorteile der Verwendung von Umfragesoftware

Der Einsatz von Umfragesoftware zur Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden bietet mehrere Vorteile. Zu den überzeugendsten Vorteilen gehören:

• Es passt Umfragen an Ihren Markt an

• Es bestimmt Ihre Bevölkerungsgruppe

• Es spart Ihnen Zeit und Geld

• Es erhält automatisch Kundeninformationen

• Dies hilft Ihnen bei der Gestaltung professioneller Umfragen

• Dies erleichtert das Sammeln und Organisieren von Daten

• Es ermöglicht Ihnen, Ihr Publikum zu erreichen

• Dies vereinfacht die Recherche und Analyse

24 beste Umfragesoftware

Hier ist eine Liste von Umfragesoftware, mit der Sie Umfragen bei Ihrem Kundenstamm durchführen können:

1. Alchemist

Alchimist ist eine Software, die Unternehmen hilft, besser zu verstehen, was ihre Kunden denken, brauchen und wollen. Wenn Sie über ein starkes Vertriebs-, Marketing-, Betriebs- oder sogar HR-Team verfügen, das von mehr Daten, Marktforschung und Wissen über Ihre Kunden profitieren würde, dann könnte Alchemer die Lösung für Sie sein.

Alchemer bietet außerdem die Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Umfragen mit einer unbegrenzten Anzahl von Antworten zu erstellen. Sie können Berichte nach Antworten filtern und die eingegangenen Antworten werden in Alchemer zur jederzeitigen Verwendung archiviert.

Preis: Die Pläne beginnen bei 49 $ pro Benutzer und Monat.

2. Menschenmengensignal

Mit Crowdsignalkönnen Sie Benutzer per E-Mail oder über ein installiertes Widget auf Ihrer Website zu einer Umfrage einladen. Diese Berichtsintegration kann nützlich sein, wenn Sie wissen möchten, wer Ihre Website-Besucher sind, und dann gezielte Marketingstrategien entwickeln möchten, um deren Anforderungen zu erfüllen.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos, fortgeschrittenere Pläne beginnen bei 15 $ pro Monat.

3. Erfreut

Genossen hilft bei der Verfolgung des Customer Satisfaction Score (CSAT) und des Net Promoter Score (NPS), die beide wichtige Leistungsindikatoren für viele Unternehmen sind. Es handelt sich um ein benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie im Handumdrehen Umfragen erstellen und veröffentlichen, Ihre Ergebnisse verfolgen, Benchmarks festlegen und sogar in andere Software integrieren können.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 245 $ pro Jahr.

4. Futterspender

Feeder ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Formulare zu erstellen, die Einblicke in die Reise Ihrer Kunden, ihre Bedürfnisse und Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen bieten. Sie können diese Berichte erstellen, um sie in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe zu integrieren, und die Software anpassen, um Umfragen in Ihre App, E-Mail, SMS und Website einzubinden.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und die erweiterten Pläne beginnen bei 49,90 $ pro Monat.

5. FocusVision entschlüsseln

Transkript von FocusVision ist eine Umfragesoftware, mit der Sie sowohl schnelle Kundenbefragungen als auch langfristige, groß angelegte Studien durchführen können. Sie können Umfragen entsprechend Ihrer Zielgruppe anpassen und dann die Plattform nutzen, um Informationen zu erhalten.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos, der Preis für den Premiumplan ist auf Anfrage erhältlich.

6. Holen Sie sich Feedback

Erhalten Sie Feedback ist ein Salesforce-Produkt, mit dem Sie Kundenfeedback erhalten und aufzeichnen können, angefangen bei einem einzelnen Kauf bis hin zu einer mehrstufigen Käuferreise mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Da GetFeedback ein Salesforce-Produkt ist, lässt es sich auch nahtlos in alle darin gespeicherten Informationen integrieren.

Preis: Die Preise beginnen bei 50 $ pro Monat.

7. Vorsicht

Obwohl ist eine beliebte Umfragesoftware, mit der Websitebesitzer die Absichten und das Verhalten der Benutzer besser verstehen können. Sie können Verhaltensauslöser erstellen, um spezifische Umfragen für Kunden zu erstellen.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 39 $ pro Monat.

8. HabSpot

Mit HubSpotkönnen Sie Umfragen erstellen, die Sie auf Ihrer Website anzeigen oder per E-Mail an Ihre Kunden senden. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Format Sie für Ihre Umfrage verwenden sollen, kann HubSpot Ihnen bei der Auswahl einer Umfrage helfen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Sie können auch Ihre Umfragen verfolgen und Berichte erhalten, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Interaktionen mit ihnen zu verbessern.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 400 $ pro Monat.

9. JotForm

JotForm ist eine umfangreiche Umfragesoftware, mit der Sie Umfragen und Online-Formulare ganz einfach von jedem Gerät aus erstellen und veröffentlichen können. JotForm bietet über 10.000 Vorlagen sowie die Möglichkeit, eigene zu erstellen. Ein weiterer Vorteil von JotForm besteht darin, dass es in über 100 Anwendungen von Drittanbietern integriert werden kann.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 24 $ pro Monat.

10. Kwik-Umfrage

Kwik-Umfrage kann Ihnen dabei helfen, Umfragen schnell und ohne spezielles Design zu erstellen. Die Software ist einfach zu bedienen, bietet eine intuitive Benutzeroberfläche und stellt Ihnen über 30 Umfragevorlagen zur Verfügung, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 12,99 $ pro Monat.

11. LimeReview

LimeReview ist eine beliebte Option bei Forschungsunternehmen, Hochschulen, Universitäten und Regierungsbehörden. Sie können bis zu 25 Umfrageantworten pro Monat erhalten und erhalten eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Die LimeSurvey Pro-Option bietet viel mehr Anpassungsmöglichkeiten, aber alle LimeSurvey-Pläne bieten Unterstützung.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und die erweiterten Pläne beginnen bei 34 $ pro Monat.

12. Pulsanalyse

Pulsdaten ist eine relativ einfache Software, mit der sich Umfragen erstellen und durchführen lassen. Es handelt sich um eine Mikroumfrageplattform, die beim Sammeln von Benutzerdaten hilft. Verwenden Sie Pulse Insights, um die Antworten, die Sie erhalten, anzuzeigen und sie in Ihre eigenen Softwareanwendungen, wie z. B. Webanalysen, zu integrieren.

Preis: Die Preise beginnen bei 4.000 $ pro Monat.

13. Qualiru

Leise sein Wird hauptsächlich von Websitebesitzern verwendet. Mit dieser Software können Sie ganz einfach ein Widget am unteren Bildschirmrand eines Benutzers installieren, um ihn zur Beantwortung einer Frage oder einer Reihe von Fragen aufzufordern. Von Umfragen bis hin zu ausführlichen Antworten – Qualaroo bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden die Fragen zu stellen, die Sie beantwortet haben möchten.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 50 $ pro Monat.

14. Qualtrics-Forschungskern

Qualtrics-Forschungskern Erstellt Umfragen mit Multiple-Choice-, Aufzeichnungs- und anderen benutzerdefinierten Formaten. Außerdem können Sie Auslöser einrichten, die auf bestimmten Kundenaktionen basieren. Wenn es an der Zeit ist, Ihre Daten abzurufen, wählen Sie je nach Bedarf aus über 30 Diagrammen aus und exportieren Sie die Ergebnisse.

Preis: Die Preise beginnen bei 1.500 $ pro Monat.

15. QuestionPro

QuestionPro Hilft Ihnen beim Erstellen von Umfragen und Umfragen mithilfe bereits vorhandener Vorlagen, 30 Fragetypen und benutzerdefinierter Umfrageoptionen. Sie können auch auswählen, wie Sie Ihre Kunden befragen möchten – per E-Mail, Website-Popups usw.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 35 $ pro Monat.

16. SoGoSurvey

SoGoSurvey ermöglicht Ihnen die Auswahl aus mehreren vorgefertigten Umfrage- und Vorlagenoptionen und bietet auch die Möglichkeit, Ihre eigenen zu erstellen. Sie können zwischen einfachen Einführungsfragen und detaillierteren Umfragen wählen und diese einfach per E-Mail und über soziale Medien verbreiten.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 25 $ pro Monat.

17. Umfrage überall

Umfrage überall ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Umfragen basierend auf der Stimme Ihrer Marke, Ihren Farben und einigen anderen Parametern zu erstellen. Sie können sowohl traditionelle Umfragen als auch Tests und Bewertungen erstellen.

Preis: Die Preise beginnen bei 33 $ pro Monat.

18. Umfragelegende

SurveyLegend ist eine schnelle Umfragesoftware, die es einfach macht, genaue Ergebnisse zu erhalten und die Rücklaufquoten zu verbessern. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche können Sie benutzerdefinierte Umfragen erstellen und praktische Grafiken erhalten.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 12 $ pro Monat.

19. Reviewmonki

SurveyMonkey ist eine beliebte Option für Umfragesoftware. Mit der Basisoption können Sie schnell und einfach Umfragen erstellen, lassen sich in viele Anwendungen integrieren und verfügen über mehrere Anpassungsoptionen.

Preis: Die Preise beginnen bei 25 $ pro Monat.

20. Pollenverrückte

Nuts-Rezension Sehr einfach, aber es könnte genau das sein, was Sie brauchen. Ihre Software stellt Ihnen zunächst drei Fragen, die Sie ausfüllen können, bevor Sie Ihrer Umfrage weitere hinzufügen. Wenn Sie fertig sind, sendet Ihnen Survey Nuts eine Kopie Ihrer Umfrage mit einem Link zu, damit Sie sie problemlos verteilen können.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 17 $ pro Monat.

21. Planetenübersicht

Mit Planetenübersichtkönnen Sie eine Umfrage mit benutzerdefinierten Themen erstellen und vorgefertigte Fragen verwenden, um die Umfrage zu erstellen. Mit den hilfreichen Tools von Survey Planet können Sie eine Vorschau Ihrer Umfrage anzeigen.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 20 $ pro Monat.

22. Überleben

Überleben ist eine robuste Umfragesoftware, die Ihnen hilft, Kunden zu segmentieren und Tools zur Vorhersage des Kundenverhaltens zu verwenden. Sie können Auslöseroptionen einrichten, damit Benutzer Umfragen basierend auf ihren Aktionen auf Ihrer Website erhalten. Sie können aber auch E-Mails mit Umfrageanfragen senden. Wenn Sie exportieren müssen, stehen Ihnen in Survicate viele Optionen zur Auswahl.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und die erweiterten Pläne beginnen bei 89 $ pro Monat.

23. Wendepunkt

Wendepunkt kann Ihnen dabei helfen, das Kundenfeedback zu optimieren und die Kundenbindung zu erhöhen. Mit Umfragesoftware können Sie wichtige Umfragen, Kurse und Präsentationen für Ihre Kunden und Klienten erstellen. Sobald die Umfrage abgeschlossen ist, können Sie mithilfe von Analysetools die Daten anzeigen, die Sie verwenden können.

Preis: Die Preise beginnen bei 1 $ pro Monat.

24. Schriftart

Schriftform Lässt sich in über 500 Apps integrieren, sodass Sie je nach Bedarf problemlos plattformübergreifend und plattformübergreifend arbeiten können. Mit Typeform können Sie außerdem Formulare und Umfragen erstellen, die interaktiv, für Kunden einfach zu verwenden und auf allen Geräten responsiv sind.

Preis: Der Basisplan ist kostenlos und erweiterte Pläne beginnen bei 35 $ pro Monat.