Die 11 besten Home-Chat-Jobs • BUOM
22. Februar 2021
Die Arbeit aus der Ferne bietet den Menschen Flexibilität und Work-Life-Balance, die sie im Büro manchmal nicht finden können. Die Arbeit von zu Hause aus ist eine der häufigsten Remote-Positionen, die Sie finden können. Bei Live-Chat-Jobs geht es um die Bereitstellung von Kundensupport durch die Beantwortung von Fragen und die Lösung von Problemen, und Sie müssen nicht immer zum Arbeitsplatz reisen. In diesem Artikel schauen wir uns einige Home-Chat-Jobs an, die den Menschen Flexibilität während ihres Arbeitstages bieten, einschließlich Informationen zu typischen Gehältern, beruflichen Verantwortlichkeiten und Anforderungen.
Was ist Work-from-Home-Chat?
Home-Chat-Aufträge umfassen in der Regel Remote-Kundendienst und -Support, die ausschließlich auf Online-Messaging oder E-Mail-Kommunikation basieren. Zu diesen Remote-Positionen gehören je nach Position die Beantwortung von Anfragen, die Lösung von Problemen und die Empfehlung von Produkten oder Dienstleistungen. Einige Home-Chat-Jobs bieten Mitarbeitern die Möglichkeit, überall zu arbeiten, während andere flexible Arbeitszeiten bieten.
Voraussetzungen für die Arbeit im Home-Chat
Die Voraussetzungen für das Arbeiten im Home-Chat hängen von der konkreten Stelle ab, auf die Sie sich bewerben. Hier sind nur einige der Anforderungen, die bei der Jobsuche auftreten können:
Vorherige Remote-Arbeitserfahrung: Für einige Home-Chat-Aufgaben sind möglicherweise vorherige Remote-Arbeitserfahrungen erforderlich. Dies zeigt dem einstellenden Unternehmen, dass Sie Ihre beruflichen Aufgaben außerhalb des Arbeitsplatzes verwalten können.
Kundendiensterfahrung: Die meisten Home-Chat-Jobs erfordern Kundendiensterfahrung, da Sie häufig mit Kunden interagieren. Wenn es für den Job erforderlich ist, auf Anfragen zu antworten, Beschwerden zu klären oder Probleme zu lösen, sollten Sie zumindest über Erfahrung im Kundenservice verfügen.
Kommunikationsfähigkeiten: Da Sie im Live-Chat häufig mit Kunden und anderen Teammitgliedern kommunizieren müssen, ist es wichtig, dass Sie sowohl mündlich als auch schriftlich klar und effektiv kommunizieren können. Diese Jobs erfordern möglicherweise, dass Sie Ihren Kommunikationsstil an den Ihrer Kunden und Kollegen anpassen.
Ausrüstung: Bei vielen Home-Chat-Jobs müssen Sie Ihren eigenen Laptop oder PC zur Verfügung stellen, um Ihre Aufgaben zu erledigen. Für Chat-Rollen benötigen Sie wahrscheinlich eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.
11 Home-Chat-Jobs
Wenn Sie Erfahrung im Kundenservice haben oder in der Vergangenheit remote gearbeitet haben, sind Sie möglicherweise interessiert und qualifiziert für die Arbeit im Home-Chat. Um herauszufinden, welche Rolle am besten zu Ihnen passt, schauen Sie sich diese 11 flexiblen Home-Chat-Jobs an, sortiert nach dem niedrigsten bis zum höchsten Gehalt in einer Vielzahl von Branchen.
Durchschnittsgehalt im Land: 12,09 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Die Hauptaufgabe eines Guest Services Agent besteht darin, sicherzustellen, dass Gäste die Informationen erhalten, die sie benötigen, um die vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen optimal nutzen zu können. Gästebetreuer können für eine Vielzahl von Unternehmen arbeiten, am häufigsten sind sie jedoch in der Hotel- und Unterhaltungsbranche anzutreffen. Dies ist ein idealer Job für die Arbeit von zu Hause aus, da diese Fachkräfte häufig per Online-Chat und E-Mail Anleitungen und Informationen bereitstellen, sodass sie nicht von einem bestimmten Standort aus arbeiten müssen.
Anforderungen: Hochschulabschluss, Erfahrung im Kundendienst, schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung in der Konfliktlösung und Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen.
2. Online-KundendienstmitarbeiterDurchschnittsgehalt im Land: 13,13 $ pro Stunde
Wesentliche Aufgaben: Online-Kundendienstmitarbeiter beantworten in der Regel Kundenfragen und helfen bei der Lösung von Problemen oder Beschwerden der Kunden. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Kunden mit ihrer Erfahrung zufrieden sind, nachdem ihre Probleme gelöst wurden. Online-Kundendienstmitarbeiter können für eine Vielzahl von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen arbeiten, von Konsumgütern und Technologie bis hin zu Reisen und Gastgewerbe.
Anforderungen: Hochschulbildung, Erfahrung in der Arbeit mit Kunden, Schreibfähigkeiten, Erfahrung in der Konfliktlösung.
3. Vertreter des Online-Kundensupports
Durchschnittsgehalt im Land: 14,29 $ pro Stunde
Wesentliche Verantwortlichkeiten: Mitarbeiter des Online-Kundensupports bieten den Kunden des Unternehmens technischen Support und Produktsupport, typischerweise per Online-Chat und manchmal per E-Mail. Diese Jobs sind in der Regel schnelllebig und erfordern möglicherweise Multitasking, da sie nach Informationen suchen oder Antworten auf Fragen finden müssen, während sie per Online-Chat mit dem Kunden kommunizieren. Diese Fachleute verbringen den Großteil ihrer Zeit damit, Kundenfragen zu beantworten, Probleme zu lösen, Probleme zu beheben und Probleme bei Bedarf zu eskalieren.
Anforderungen: Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, Multitasking-Fähigkeit, Erfahrung im Kundendienst, ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und gute Schreibfähigkeiten.
Durchschnittsgehalt im Land: 14,49 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Ein Remote-Reservierungsagent bearbeitet Reservierungsanfragen per E-Mail und Online-Chat für eine Vielzahl von Branchen, von Autovermietungen und Hotels bis hin zu Restaurants und Spas. Fernbuchungsagenten bearbeiten in der Regel große Mengen an Anfragen von Kunden in den Vereinigten Staaten. Diese Spezialisten beantworten alle Kundenfragen, um diese Anrufe in Buchungen umzuwandeln und den Umsatz zu maximieren.
Anforderungen: Hochschulabschluss, Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsfähigkeiten, ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit zum Multitasking und zur Bearbeitung großer Anfragen.
5. Spezialist für Online-Support
Durchschnittsgehalt im Land: 15,26 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Der Online-Support-Spezialist bietet Benutzern oder Kunden technische Unterstützung per Online-Chat und E-Mail. Zu den üblichen Aufgaben gehören möglicherweise die Unterstützung neuer Benutzer bei der Einrichtung von Software, die Bearbeitung von Kundensupportanfragen, die Anleitung von Benutzern durch verschiedene Aufgaben und die Fehlerbehebung bei technischen Problemen. Einige Online-Support-Spezialisten helfen auch dabei, Dokumentationen und Tutorials zu verbessern, basierend auf ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden.
Anforderungen: Abitur, Technologiekenntnisse, Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung und praktische Erfahrung mit verschiedenen Technologien.
6. Spezialist des technischen Hilfedienstes
Durchschnittsgehalt im Land: 15,53 $ pro Stunde
Wesentliche Verantwortlichkeiten: Der Spezialist für technischen Support ist für die Bereitstellung technischer Supportdienste für Kunden in Bezug auf Hardware, Software und andere Dienste verantwortlich. Diese Spezialisten führen grundlegende Fehlerbehebungen für Kunden durch, bevor sie sie bei Bedarf an eine höhere Ebene weiterleiten. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Beantwortung von Kundenanfragen per Chat, die Fehlerbehebung, die Untersuchung von Problemen, die Kontaktaufnahme mit der richtigen Partei zur Lösung von Problemen und die Eskalation von Anfragen bei Bedarf.
Anforderungen: Associate-Abschluss in einem verwandten Bereich, Erfahrung im Kundenservice, Erfahrung im technischen Support und ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
7**. (Virtueller Assistent**)(jobs?q=virtual+assistant&l=)
Durchschnittsgehalt im Land: 15,87 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Ein virtueller Assistent bietet Unternehmern, Führungskräften und Unternehmen von einem entfernten Standort aus verschiedene Verwaltungsdienste an. Sie kommunizieren mit dem Geschäftsteam oder den Personen, mit denen sie zusammenarbeiten, um die verschiedenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu verstehen. Neben der Festlegung von Terminen und Buchungen sowie der Verwaltung von Kalendern, Terminen und E-Mails können virtuelle Assistenten auch Berichte schreiben, sich auf Veranstaltungen vorbereiten, einfache digitale Marketingaufgaben erledigen, soziale Medien verwalten und andere Projekte verwalten.
Anforderungen: Hochschulbildung, Kommunikationsfähigkeiten, Kundendienstfähigkeiten und Erfahrung in einer Verwaltungsposition.
Durchschnittsgehalt im Land: 18,14 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Der Remote Help Desk Analyst unterstützt Kunden bei einer Vielzahl technologiebezogener Probleme. Diese Experten beantworten Fragen und beheben Probleme im Zusammenhang mit Software, Hardware, Netzwerken, virtuellen Systemen, Servern, E-Mail und anderen Technologien. Kundendienstmitarbeiter lösen Probleme oft per Chat oder E-Mail, was sie zu einem idealen Job für die Arbeit von zu Hause aus macht.
Anforderungen: Abitur, einschlägige Berufserfahrung, einschließlich anderer Helpdesk- oder IT-Support-Positionen, Erfahrung im Kundendienst und ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Durchschnittsgehalt im Land: 20,45 $ pro Stunde
Hauptaufgaben: Der Remote-IT-Spezialist bietet technischen Support für bestimmte Segmente von Hardware, Software, Telefonie und anderen Technologieprodukten und -dienstleistungen. Diese Experten bieten Support per E-Mail und Online-Chat. Neben der Beantwortung von Fragen zur Nutzung der Technologie bieten diese Experten auch Fehlerbehebungsdienste per E-Mail und Online-Chat an, um Kunden bei der Lösung technischer Probleme zu unterstützen. Einige IT-Experten sind möglicherweise auch dafür verantwortlich, Kunden technische Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage der von ihnen derzeit verwendeten Systeme zu empfehlen.
Anforderungen: Associate-Abschluss in einem verwandten Bereich, vorherige Erfahrung im technischen Support, Produkt- oder Servicekenntnisse und Fähigkeit, effektiv mit technischen und nichttechnischen Benutzern zu kommunizieren.
Durchschnittsgehalt im Land: 44.104 $ pro Jahr
Hauptaufgaben: Ein Online-Reiseberater bietet Online-Beratungs-, Planungs- und Buchungsdienste an. Diese Personen arbeiten normalerweise für Reisebüros oder andere Organisationen in der Tourismusbranche, obwohl einige auch unabhängig arbeiten oder ein eigenes Unternehmen besitzen. Online-Reiseberater bieten eine positive und personalisierte Reiseplanungserfahrung, indem sie Kunden dabei helfen, die für sie passenden Reiseprodukte zu finden, einschließlich maßgeschneiderter Urlaubspakete und kuratierter Reisepläne. Diese Fachleute bieten auch Buchungs- oder Buchungsdienste für Flug-, Straßen-, Kreuzfahrt-, Hotel-, Bahn-, Land- und Besichtigungstouren an.
Anforderungen: Kenntnisse über Reiseprodukte, Erfahrung im Kundenservice, ausgeprägte schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Computerkenntnisse.
11. Remote-Vertriebsmitarbeiter
Durchschnittsgehalt im Land: 58.066 $ pro Jahr
Wesentliche Aufgaben: Der Remote-Vertriebsmitarbeiter führt Kundendienst- und Vertriebsunterstützungsaktivitäten durch, z. B. indem er Interessenten und Kunden Verkaufschancen vorstellt und Verkaufsanfragen für Produkte, Dienstleistungen und Probleme über Kanäle wie E-Mail, soziale Medien und Online-Chat weiterverfolgt. Diese Person muss über die von ihr verkauften Produkte und Dienstleistungen Bescheid wissen, damit sie den Verbrauchern basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen die besten Lösungen empfehlen kann.
Anforderungen: Kundendiensterfahrung, Verkaufserfahrung, effektive schriftliche Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten.