Der vollständige Leitfaden zum Benefits Realization Management • BUOM

3. April 2022

Für Fachkräfte ist es wichtig zu verstehen, wie ihre Arbeit und ihr Team zu den übergeordneten Geschäftszielen des Unternehmens beitragen. Das Benefit Delivery Management ist eine Methode, die den Wert von Projekten und Programmen misst. Wenn Sie die Details des Benefit Delivery Management-Prozesses verstehen, können Sie die Relevanz und den Erfolg aller vorgeschlagenen Projekte sicherstellen. In diesem Artikel erklären wir, was Benefit Delivery Management ist, besprechen die Schritte im Prozess und stellen einige Möglichkeiten zur Visualisierung des Benefit Delivery Managements vor.

Was ist Benefits Realization Management?

Das Nutzenrealisierungsmanagement ist ein Prozess, den Organisationen nutzen, um den Wert vorgeschlagener Projekte und Programme zu messen. Diese Methode hilft Unternehmen dabei, zu verwalten, wie sie Zeit und Ressourcen investieren, um gewünschte Änderungen vorzunehmen und positive Ergebnisse zu erzielen. Dabei geht es häufig darum, geschäftliche Vorteile zu identifizieren, zu definieren, zu planen, zu verfolgen und zu realisieren. Bei der Anwendung auf ein bestimmtes Projekt umfasst das Nutzenrealisierungsmanagement das Initiieren, Organisieren, Ausführen, Kontrollieren und Unterstützen von Veränderungen im Unternehmen durch Managementstrategien, um die vorgegebenen Vorteile des Projekts zu realisieren.

Phasen des Leistungsrealisierungsmanagements

Hier sind die drei Phasen des Leistungserbringungsmanagements:

1. Definieren Sie Vorteile

Die erste Phase des Nutzenrealisierungsmanagements umfasst die Ermittlung des erwarteten Nutzens zu Beginn eines Projekts oder Programms. Erwägen Sie, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten, um den Wert zu definieren, den Sie von einer bestimmten Initiative erwarten. Dies kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob ein vorgeschlagenes Projekt realisierbar ist und ob seine Ergebnisse den übergeordneten Zielen der Organisation zugute kommen können. Anschließend können Sie Ihre Prognosen den Projektbeteiligten mitteilen, um sicherzustellen, dass die beabsichtigten Ergebnisse des Projekts mit den Zielen und der Mission des Unternehmens übereinstimmen.

Wenn Sie den Nutzen eines vorgeschlagenen Projekts ermitteln, können Sie sich und Ihrem Team die folgenden Fragen stellen:

• Können wir die Vorteile explizit benennen?

• Wissen wir, wie man den Nutzen misst?

• Wann können wir Leistungen erbringen?

• Stimmen die gewünschten Projektergebnisse mit den strategischen Geschäftszielen überein?

2. Nutzen Sie den Vorteil

Nachdem Sie die Vorteile des Projekts ermittelt haben, können Sie mit der nächsten Phase fortfahren, in der es um die Realisierung der Vorteile geht. Dazu gehört die Einrichtung einer Praxis und die Erledigung jeder Aufgabe, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. Erwägen Sie den Einsatz von Managementpraktiken, um die Risiken zukünftiger Vorteile zu minimieren und das Potenzial für zusätzliche Vorteile zu maximieren. Ein entscheidender Teil dieses Schrittes ist die Entwicklung eines Leistungsbereitstellungsplans, der häufig Folgendes umfasst:

• Liste der gewünschten Projektergebnisse

• Änderungen, die erforderlich sind, um Projektergebnisse zu erzielen

• Wichtige Leistungsindikatoren zur Messung des Fortschritts

• Rollen und Verantwortlichkeiten, die erforderlich sind, um Vorteile zu erzielen

• Kommunikationsstrategie, um die Stakeholder über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten

• Methoden zur Entdeckung von Möglichkeiten für neue Vorteile

Während Sie die Vorteile des Projekts voll ausschöpfen, können Sie eine Reihe von Fragen berücksichtigen, die Ihnen dabei helfen, den Abschluss dieser Phase zu bestimmen. Beispielsweise könnten Sie sich fragen, ob Sie den Projektbeteiligten die Vorteile klar kommuniziert haben. Möglicherweise möchten Sie auch darüber nachdenken, ob das Projektteam versteht, wie sich die Ergebnisse auf den Geschäftsnutzen auswirken. Eine weitere wichtige Frage, die es zu berücksichtigen gilt, ist, ob jemand dafür verantwortlich ist, die Vorteile des Projekts so zu ändern, dass sie aktuelle Informationen über sich ändernde Geschäftsbedingungen widerspiegeln.

3. Behalten Sie die Vorteile bei

In der letzten Phase des Nutzenrealisierungsmanagements geht es um die Beibehaltung der Vorteile. Dieser Schritt soll sicherstellen, dass die Ergebnisse des Projekts oder Programms weiterhin dem Unternehmen zugute kommen. Sie können diesen Schritt abschließen, indem Sie die Wirksamkeit der Projektergebnisse bewerten. Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Team, um Verbesserungsmöglichkeiten für zukünftige Projekte zu identifizieren. Wenn Sie die letzte Phase des Leistungserbringungsmanagements abschließen, möchten Sie möglicherweise die folgenden Fragen berücksichtigen:

• Bieten Sie Leistungen innerhalb des vorgeschlagenen Zeitplans an?

• Hat Ihr Team die Vorteile optimiert, um sein volles Potenzial auszuschöpfen?

• Sind die Projektbeteiligten mit den Vorteilen einverstanden?

• Hat Ihr Team den Geschäftsinhabern die Ergebnisse und Chancen des Projekts kommuniziert?

• Ist jemand dafür verantwortlich, den realisierten Nutzen im Vergleich zu den Geschäftsplänen zu messen?

Warum nutzen Unternehmen Nutzenrealisierungsmanagement?

Unternehmen nutzen Benefit Realization Management aus verschiedenen Gründen. Dieser Prozess bietet den notwendigen Rahmen, um die Projektausführung zu vereinfachen und sicherzustellen, dass jede Aufgabe innerhalb eines überschaubaren Zeitplans einen messbaren Wert liefert. Der Einsatz des Benefit Delivery Managements kann einer Organisation dabei helfen, größere Verzögerungen bei den Projektzeitplänen zu vermeiden und schwerwiegende Fehler zu vermeiden. Es dient dazu, Strategieplanung und -umsetzung zu integrieren und sicherzustellen, dass die wertvollsten Initiativen umgesetzt werden. Diese Vorgehensweise kann einem Unternehmen dabei helfen, Ergebnisse zu erzielen, die seinen Betrieb auch nach Abschluss des Projekts weiterhin nutzen.

Möglichkeiten zur Visualisierung des Nutzenrealisierungsmanagements

Im Folgenden finden Sie einige Techniken, die Ihnen bei der Visualisierung des Nutzenrealisierungsmanagements helfen:

Karte der Leistungsabhängigkeit

Die Nutzenabhängigkeitskarte zeigt, wie das Projekt mit den strategischen Zielen des Unternehmens zusammenhängt. Es umfasst fünf Abschnitte, von denen jeder einem anderen Zweck dient. Hier sind die Abschnitte, die Sie in Ihre Leistungsabhängigkeitskarte aufnehmen können:

• Ziel: In diesem Abschnitt wird das messbare Endziel des Projekts beschrieben, das die Mission der Organisation unterstützt.

• Ultimativer Vorteil. Im Abschnitt „Ultimativer Nutzen“ werden die Gründe erörtert, warum ein Stakeholder in ein Projekt investieren könnte, und die Ergebnisse, die er erzielen möchte.

• Zwischenvorteile: In diesem Abschnitt können Sie über die Vorteile sprechen, die zum Endziel des Projekts beitragen.

• Geschäftsänderungen/Ergebnisse: Dieses Element bezieht sich auf die Änderungen, die zum Abschluss des Projekts oder der Projektergebnisse erforderlich sind und Ihnen dabei helfen können, größere Unternehmensziele zu erreichen.

• Enabler: Der Enabler-Abschnitt der Nutzenabhängigkeitskarte enthält eine Beschreibung der Systeme oder Prozesse, die es dem Team ermöglichen, die Vorteile des Projekts zu realisieren.

Vorteile eines Abhängigkeitsnetzwerks

Ähnlich wie die Benefit Addiction Map konzentriert sich das Benefit Addiction Network darauf, das Beste aus Ihrer digitalen Investition herauszuholen. Diese Methode umfasst sechs Abschnitte, die Ihnen dabei helfen, Ihre Strategien zur Verwaltung der Nutzenrealisierung zu visualisieren. Hier sind die Abschnitte, die Sie in Ihr Leistungsabhängigkeitsnetzwerk aufnehmen können:

• Geschäftstreiber: Dies bezieht sich auf die Geschäftstreiber auf hoher Ebene für Veränderungen.

• Ziele: Fügen Sie mehrere Sätze in Ihr Netzwerk von Nutzenabhängigkeiten ein, die den Schwerpunkt des Projekts definieren.

• Erwartete Vorteile: In diesem Abschnitt werden die Vorteile der Umsetzung organisatorischer Veränderungen für Einzelpersonen, Personengruppen oder das gesamte Unternehmen beschrieben.

• Einarbeiten von Änderungen: In diesem Abschnitt können Änderungen besprochen werden, die zum Erreichen der Projektziele erforderlich sind.

• Nachhaltige Veränderung: Bei diesem Element geht es oft darum, die Veränderungen zu erklären, die zur Unterstützung organisatorischer Veränderungen erforderlich sind.

• IS/IT-Unterstützungstools. Dieser Abschnitt gilt für alle Informationssysteme oder Technologien, die zur Unterstützung organisatorischer Veränderungen und zur Erzielung von Projektergebnissen erforderlich sind.

Ergebniskette

Eine Ergebniskette ist eine weitere Möglichkeit, Ihren Plan zur Leistungserbringung zu visualisieren. Die Ergebniskette ist einfacher als die letzten beiden Optionen, da sie nur aus vier Komponenten besteht. Hier sind vier Elemente, die Sie in Ihre Ergebniskette einbeziehen können:

• Ergebnis: Beschreibt die Ergebnisse, die Sie mit Ihrem Projekt erreichen möchten.

• Initiative. Im Abschnitt „Initiative“ werden alle Maßnahmen und Aktivitäten besprochen, die zum Erreichen der Projektergebnisse beitragen. Möglicherweise möchten Sie auch eine Beschreibung aller erforderlichen Änderungen oder Investitionen hinzufügen.

• Beitrag: In diesem Abschnitt soll das Initiativelement erweitert werden, indem mit messbaren Beschreibungen erläutert wird, wie die Initiative zur Erzielung von Projektergebnissen beiträgt.

• Annahme. Der letzte Abschnitt der Ergebniskette beschreibt die Elemente, von denen Sie erwarten, dass sie eintreten oder die Sie vorhanden sein werden, damit Sie die gewünschten Projektergebnisse erzielen können.