Der vollständige Leitfaden für EDM-Marketingkampagnen • BUOM
EDM-Marketing oder E-Mail-Direktmail-Marketing können Ihnen dabei helfen, Ihre bestehenden E-Mail-Marketingmaßnahmen zu personalisieren und Ihren ROI zu steigern. EDM-Marketing kann in vielen Branchen eingesetzt werden, um effektiv mehr Abonnenten zu erreichen.
In diesem Artikel besprechen wir, was EDM-Marketing ist und wie es im Vergleich zum E-Mail-Marketing abschneidet, erläutern die Vorteile seiner Verwendung, geben detaillierte Anleitungen zum Erstellen einer EDM-Kampagne und geben Tipps, wie Sie Ihre Kampagne so effektiv wie möglich gestalten können.
Was ist EDM-Marketing?
EDM-Marketing ist eine Taktik, mit der eine große Gruppe aktueller und potenzieller Kunden durch Multi-Channel-Kampagnen angesprochen wird. Es nutzt mehrere Medien wie Printmedien, soziale Medien und Textnachrichten, um die Kampagnenbotschaft in verwandten, aber getrennten Bereichen der realen und virtuellen Welt zu verstärken. Diese Art des Marketings konzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen, um den Umsatz zu steigern. Zu den beliebtesten Arten von EDM-Kommunikationsthemen gehören:
Fallstudien
Unternehmensnewsletter
Informationen zur Veranstaltung
Branchennachrichten
Neu eingetroffen
Produkteinführung
Bestellungen wiederholen
Verkaufserinnerungen
Sonderangebote
Tipps oder Ratschläge
„Wir vermissen Dich“-Treffen
„Willkommen“-Verbindungen
EDM-Marketing vs. E-Mail-Marketing
EDM ist ein tieferes Analogon zum E-Mail-Marketing. Traditionelles E-Mail-Marketing ist breit gefächert und umfasst alle möglichen E-Mail-Nachrichten, die von Marketing- und Vertriebsabteilungen stammen. Für die Erstellung von Kundenlisten und Kampagnennachrichten werden ausschließlich E-Mail-Kanäle verwendet. Im Gegensatz dazu verwendet EDM-Marketing E-Mail-Blasts, also zielgerichtete E-Mail-Kampagnen, als Ausgangspunkt für die Werbemaßnahmen eines Unternehmens, verteilt diese Informationen dann aber an andere Werbeunternehmen.
Diese Zusatzkampagnen leisten mehr als nur die Umformulierung der Informationen in E-Mail-Kampagnen. Sie erweitern ihre E-Mail-Funktionen, um eine umfassendere und personalisiertere Nachricht zu erstellen. Diese Strategie knüpft direkt an die Marketingregel der Sieben an, die besagt, dass ein potenzieller Kunde mindestens sieben Mal mit Ihren Inhalten und Ihrer Botschaft interagiert, bevor er eine Aktion mit Ihrem Unternehmen durchführt, beispielsweise einen Kauf tätigt oder sich für eine Dienstleistung anmeldet.
Vorteile von EDM-Marketing
Der Einsatz von EDM-Marketing als Teil der Marketingkampagne Ihres Unternehmens bietet folgende Vorteile:
Flexibilität und Vielseitigkeit
Durch die Teilnahme am EDM-Marketing können Sie Ihre Inhalte und Nachrichten ganz einfach anpassen und E-Mails und andere Mitteilungen erstellen, die Ihre Kunden tatsächlich lesen möchten. Mit dieser Taktik können Sie Inhalte für alle erstellen, die zum Kauf anregen oder zum Handeln auffordern. Sie können auch Inhalte bereitstellen, die Ihrem Leser das Gefühl geben, dass Sie ihn nur für ihn erstellt haben. Dadurch können Ihre Interaktionen authentischer und für Ihr Publikum wertvoller werden. Außerdem können Sie gleichzeitig mit anderen Marketingkanälen experimentieren, um den besten Weg zu finden, Ihre Botschaft auf verschiedenen Plattformen zu verbreiten.
Wirtschaftliche Effizienz
Beginnen Sie mit dem E-Mail-Marketing, bevor Sie Ihre Nachrichten auf andere Plattformen ausweiten. So können Sie Zeit, Geld und Ressourcen sparen. Im Allgemeinen kostet das Sammeln von Namen für eine Abonnentenliste nicht viel. Wenn Sie interne Vermarkter und Grafikdesigner haben, können Sie E-Mail-Vorlagen und andere visuelle Marketingtools ohne die Hilfe Dritter erstellen und so die Kosten weiter senken. Die Digitalisierung kann auch dazu beitragen, Druck-, Versand-, Liefer- oder Werbekosten einzusparen.
Beziehungen schaffen
Durch den Einsatz von EDM-Marketing können Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, ohne von ihnen eine Gegenleistung zu verlangen. Obwohl Sie sie oft bitten, ein Produkt zu kaufen oder sich neue Inhalte anzusehen, kostet es sie nichts, auf Ihrer Abonnentenliste zu stehen und mit dieser Art von Werbung zu interagieren. Ihre Liste hat sich auch bereits dafür entschieden, von Ihnen zu hören, sodass sie an Ihrem Angebot interessiert ist.
Wenn Sie Ihr Publikum direkt über diese Kanäle erreichen, können Sie Vertrauen aufbauen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass es mit Ihren Inhalten interagiert und zu zahlenden oder wiederkehrenden Kunden wird.
Datenverfolgung
Dank der Tools, die Sie bei der Erstellung verwenden, kann es ganz einfach sein, den Fortschritt Ihrer EDM-Marketingkampagnen zu messen. Viele Ihrer Content-Management-Systeme und Design-Tools sind online verfügbar und verfügen über integrierte Funktionen, mit denen Sie Kennzahlen zu Ihren Inhalten und Kampagnen verfolgen können. Mithilfe dieser Daten können Sie fundiertere Entscheidungen über zukünftige Kampagnen treffen.
So erstellen Sie eine EDM-Kampagne
Mit diesen Schritten erfahren Sie, wie Sie eine EDM-Kampagne erstellen:
1. Wählen Sie einen Dienstleister
Wählen Sie aus einer Vielzahl von E-Mail-Dienstanbietern (ESPs), die Sie bei der Erstellung Ihrer ersten E-Mail-Kampagnen unterstützen. Diese Drittanbietersysteme können Inhalte erstellen, Daten verfolgen und Hoststandorte zum Erstellen und Bearbeiten Ihrer Abonnentenliste bereitstellen. Erwägen Sie die Nutzung kostenloser Testversionen von ESP-Programmen, um herauszufinden, welche die von Ihnen benötigten Funktionen bieten und welche am besten für Ihr Kampagnenmodell geeignet sind.
2. Erstellen Sie Ihre Liste
Ihre Abonnentenliste ist das Schlüsselelement Ihrer gesamten EDM-Kampagne. Eine ständige Überprüfung und Neubewertung, um gefälschte Adressen und inaktive oder gesperrte Konten zu eliminieren, kann Ihnen dabei helfen, nur Ihre legitime Zielgruppe zu erreichen. Das Hochladen Ihrer Liste auf Ihr ESP kann Ihnen bei der Bewältigung dieser Aufgaben helfen. Wählen Sie eine Strategie zum Aufbau einer E-Mail-Liste, die Ihnen hilft, mehr Abonnenten zu gewinnen. Einige Optionen umfassen:
Offline gehen: Bringen Sie Menschen dazu, sich offline für Ihre Abonnentenliste anzumelden, indem Sie beispielsweise ein Anmeldeformular für persönliche Veranstaltungen oder Meetings anbieten.
Anreize für potenzielle Kunden: Bieten Sie attraktive Werbeoptionen wie kostenlose Testversionen, Rabattcodes oder Quizze, um Mitglieder Ihrer Zielgruppe dazu zu bewegen, sich für Ihre Liste anzumelden.
Richten Sie eine Zielseite ein: Erstellen Sie eine Zielseite auf Ihrer Website, auf die Sie alle potenziellen Abonnenten verweisen können, und verwenden Sie Links auf Ihren anderen Kanälen, um auf Inhalte zu verweisen.
Verwendung verschiedener Tools. Fügen Sie verschiedene Möglichkeiten für die Anmeldung für Ihre Liste hinzu, z. B. Formulare, Pop-ups und schwebende Schaltflächen.
3. Teilen Sie Ihre Liste auf
Um Ihre EDM-Nachrichten weiter zu personalisieren, teilen Sie Ihre Liste auf, um Gruppen für gezieltes Marketing zu erstellen. Wie Sie Ihre Segmente aufbauen, hängt von Ihren Zielen und den Informationen ab, die Sie von den Abonnenten sammeln. Zu den häufigsten Segmentierungskategorien gehören:
Demografisch: Betrachtet spezifische Merkmale Ihrer Zielgruppe, wie Alter, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Einkommen und andere oberflächliche Faktoren.
Psychographisch: Betrachtet die Interessen und Persönlichkeiten Ihres Publikums, beispielsweise Hobbys oder Lebensziele.
Geografisch: Zeigt den Wohnort Ihrer Zielgruppe an, z. B. Land, Region, Bundesland, Landkreis oder Stadt.
Verhalten: Untersucht, wie Ihr Publikum mit Ihrer Marke und Ihren Inhalten interagiert, z. B. seine Ausgabegewohnheiten, Sehgewohnheiten und Markentreue.
4. Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne
Starten Sie Ihre EDM-Kampagne mit E-Mail-Marketing. Senden Sie eine E-Mail an einen Abschnitt Ihrer Liste. Sorgen Sie dafür, dass die E-Mail an Ihre Marke erinnert, gestalten Sie sie optisch ansprechend und verwenden Sie eine einprägsame Betreffzeile, um Ihr Publikum zur Interaktion zu verleiten.
5. Erstellen Sie Autoresponder
Autoresponder sind E-Mails, die automatisch an Abonnenten gesendet werden, basierend auf bestimmten von ihnen durchgeführten Aktionen, sogenannten Triggern. Zu diesen Aktionen können beispielsweise das Abonnieren einer Liste, Produktempfehlungen, Geburtstagswünsche oder Rechnungs- und Versandbestätigungen gehören. Durch das Versenden dieser Art von E-Mails werden Ihre Marketingbotschaften noch weiter personalisiert und Ihr Unternehmen bleibt mit den Verbrauchern verbunden, ohne dass viel zusätzlicher manueller Aufwand entsteht.
6. Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse
Tracking-Analysen können Ihnen dabei helfen, die Auswirkungen Ihrer Kampagnen auf Ihre Marketingziele vollständig zu verstehen. Viele ESP-Programme stellen Ihnen automatische Tracking-Informationen in folgenden Bereichen zur Verfügung:
Öffnungsrate: Wie viele Personen die E-Mail öffnen
Klickrate: Wie viele Personen auf einen Link in einer E-Mail klicken.
Listenwachstumsrate: Wie viele neue Personen sich für Ihre Liste anmelden.
E-Mail-Freigaberate: Wie viele Personen teilen Ihre E-Mails online?
Abmelderate: Wie viele Personen sich von Ihrer Liste abmelden
7. Erstellen Sie weitere Kampagnen
EDM ist erfolgreich, weil es Ihnen dabei helfen kann, Ihre Marketingstrategien auf andere Kanäle als E-Mail auszuweiten. Die Ziele Ihres Unternehmens können Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche anderen Kanäle Sie zur Verbreitung Ihrer Botschaft nutzen können. Einige können Folgendes umfassen:
Pay-per-Click-Werbung
Druckbare Anzeige
Werbung in sozialen Netzwerken
Textnachrichten
Web-Push-Benachrichtigungen
Tipps zum Erstellen einer EDM-Strategie
Verwenden Sie diese Tipps, um die effektivste EDM-Strategie zu erstellen:
Gehen Sie mobil
Viele Menschen nutzen ihre Mobilgeräte, um E-Mails zu lesen, im Internet zu surfen und Apps und Social-Media-Plattformen zu besuchen. Durch die Optimierung Ihrer EDM-Strategie und Ihrer Inhalte für Mobilgeräte können Sie nicht nur mehr potenzielle Kunden erreichen, sondern auch deren Interaktionen mit Ihnen angenehmer gestalten. Dies kann zu höheren Conversion-Raten führen.
Führen Sie Tests durch
Führen Sie beim Erstellen von Grafiken und Layouts in Ihrem Content-Management-System Tests durch, um sicherzustellen, dass sie beim Senden an Kunden auf verschiedenen Geräten und auf Ihrem Bildschirm gleich aussehen. Sie können auch A/B-Tests oder Split-Tests Ihrer tatsächlichen Kampagnen durchführen, um zu sehen, welche Elemente und Änderungen zu den besten Conversions oder Ergebnissen führen. Tests können Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Inhalte am effektivsten sind, und können Ihnen auch sagen, wann der beste Zeitpunkt zum Versenden von E-Mails oder zum Posten und Teilen von Informationen über andere Kanäle ist.
Nutzen Sie Lead-Profiling
Je mehr Sie über Ihre Follower erfahren, desto besser können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und Ihre Kampagnen gezielter gestalten. Lead-Profiling kann Ihnen dabei helfen, mehr Informationen über Ihre Kunden und Interessenten herauszufinden. Erwägen Sie, regelmäßig Umfragen zu versenden, um Informationen zu sammeln, oder nach bestimmten Präferenzen auf Ihren Zulassungslisten zu fragen, um bei der Erstellung dieser Profile zu helfen.