Der ultimative Leitfaden für Mundpropaganda-Marketing • BUOM

22. Februar 2021

Wenn Sie die verschiedenen Arten von Marketingstrategien und -kampagnen verstehen, können Sie Ihre Marke oder Ihr Unternehmen besser vermarkten. Eine Strategie ist Mundpropaganda, bei der es darum geht, den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens zu steigern, indem man Menschen dazu bringt, darüber zu sprechen. Der Einsatz von Mundpropaganda-Marketingkampagnen kann Ihnen dabei helfen, die Bekanntheit Ihrer Marke auf eine Art und Weise zu steigern, die sich für potenzielle Kunden natürlich anfühlt. In diesem Artikel besprechen wir Mundpropaganda-Marketing und wie man mit dieser Strategie eine effektive Kampagne durchführt.

Warum ist Mundpropaganda-Marketing so wichtig?

Mundpropaganda ist wichtig, da sie eine der effektivsten Möglichkeiten ist, potenzielle Kunden zu erreichen und das Geschäft zu steigern. Menschen hören eher auf Empfehlungen von Menschen, denen sie vertrauen, als auf andere Werbeformen. Dies ist besonders wichtig in der heutigen Welt, in der soziale Medien und Online-Präsenz für den Geschäftserfolg so wichtig sind. Diese Art des Marketings war schon immer ein einflussreiches Mittel, um die Bekanntheit eines Unternehmens oder Produkts zu steigern, aber in letzter Zeit hat sie noch mehr an Bedeutung gewonnen.

Wenn Sie Mundpropaganda-Marketingmethoden verwenden, können Sie einfacher mit Kunden kommunizieren und deren Feedback einholen, anstatt Follower über andere Kanäle zu sammeln. Der Einsatz dieser Form des Marketings ermöglicht es einer Marke auch, mit ihren Followern und Kunden zu interagieren, sie zu beliefern und zu stärken, was ihnen hilft, sich wertgeschätzter zu fühlen und oft auch mehr Wertschätzung für das zu empfinden, was das Unternehmen zu bieten hat.

Während es Mundpropaganda schon seit Menschen gibt, die miteinander kommunizieren können, ist es für Unternehmen immer wichtiger geworden, sie in ihre Bemühungen einzubeziehen. Technologie hat die sozialen Verbindungen zwischen Menschen und den Marken, die sie lieben, gestärkt. Daher ist die Nutzung dieser Verbindungen ein wichtiger Aspekt einer erfolgreichen Marketingkampagne. Wenn ein treuer Kunde einen Beitrag schreibt, in dem er ein Produkt oder eine Marke lobt, sehen seine Freunde und Bekannten über die Social-Media-Plattform möglicherweise den Beitrag und zeigen eher Interesse daran als an einer Werbung.

Mundpropaganda erzeugt mehr Glaubwürdigkeit und Wiederholbarkeit als viele andere Marketingformen und ist daher ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Gesamtstrategie zur Steigerung der Bekanntheit eines Produkts oder Unternehmens. Die Idee hinter dieser Art von Marketing besteht darin, herauszufinden, wie Sie Menschen dazu bringen können, über Ihre Marke zu sprechen, sei es online oder im Gespräch mit anderen.

So führen Sie eine effektive Mundpropaganda-Marketingkampagne durch

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Mundpropaganda-Marketingkampagne zu implementieren und durchzuführen, die die Bekanntheit eines Unternehmens oder einer Marke steigert:

1. Erkennen Sie den Blickwinkel: Der erste Schritt bei der Entwicklung einer Marketingkampagne, die Menschen dazu bringt, über Ihre Marke zu sprechen, besteht darin, herauszufinden, was sie besonders interessant und attraktiv macht. Teilen Sie mit, was an der Marke besonders einzigartig ist, um sicherzustellen, dass sich die Menschen an der Diskussion rund um die Marke beteiligen möchten.

2. Bestimmen Sie, wie die Leute sich an Sie erinnern: Wenn sich Ihre Kunden nicht an ein bestimmtes Erlebnis erinnern, das sie mit einer Marke gemacht haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie anderen davon erzählen. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Marke einprägsamer zu machen. Beispiele hierfür sind die Zeit, die für die Beantwortung von Kommentaren und Bewertungen über Online-Medien benötigt wird, die Erstellung eines Empfehlungsprogramms und die Sicherstellung, dass jeder Kunde bei der Interaktion mit dem Unternehmen einen hervorragenden Service erhält.

3. Emotionen hervorrufen: Es ist weniger wahrscheinlich, dass Menschen ihre Erfahrungen teilen, wenn sie bei der Interaktion mit Ihrer Marke keine Emotionen verspürt haben. Suchen Sie nach Möglichkeiten, bei denen, die mit dem Unternehmen interagieren, positive Emotionen zu wecken. Einige der überzeugendsten Werbekampagnen lösten beim Zuschauer bestimmte Emotionen aus. Dieses Gefühl bleibt den Menschen oft erhalten und veranlasst sie, mit anderen darüber zu sprechen.

4. Seien Sie kreativ: Suchen Sie nach Möglichkeiten, Kreativität in Ihren Marketingkampagnen einzusetzen, um Menschen über Ihr Produkt oder Ihre Marke zu informieren. Ein kreativerer Ansatz beim Branding trägt dazu bei, das Unternehmen und sein Angebot von der Konkurrenz abzuheben, was ihm auch mehr Aufmerksamkeit verschaffen kann.

5. Erzählen Sie eine Geschichte: Menschen sprechen oft gerne über Marken, die eine bedeutungsvolle Geschichte haben. Jedes Unternehmen hat eine Geschichte, also teilen Sie sie so oft wie möglich, damit diejenigen, die Ihnen folgen, alles darüber erfahren, wofür Ihre Marke steht und wie daraus ein Unternehmen geworden ist.

6. Bleiben Sie transparent: Ein Kunde spricht eher positiv über eine Marke, die er für ehrlich und vertrauenswürdig hält. Transparenz genießt in allen Branchen einen hohen Stellenwert. Stellen Sie daher sicher, dass Sie im Umgang mit Menschen und bei der Erbringung von Dienstleistungen für sie so transparent wie möglich sind.

Arten von Mundpropaganda-Marketing

Die drei Hauptarten des Mundpropaganda-Marketings sind:

• Virale und geteilte Inhalte in sozialen Netzwerken

• Probe

• Verweisung

Virale und geteilte Inhalte in sozialen Netzwerken

Die Festlegung, welche Inhalte geteilt werden sollen, ist ein wichtiger Aspekt bei der Entwicklung einer Mundpropaganda-Marketingstrategie. Unternehmen produzieren oft viele Inhalte, aber ihre Kunden möchten diese möglicherweise nicht teilen, weil sie ihren Freunden und Bekannten nicht gefallen. Bestimmte Arten von Inhalten, darunter Listicles, Quizfragen und Videos, werden eher geteilt, da sie leicht zu überfliegen und schnell anzusehen sind und kein großer Zeitaufwand erforderlich ist.

Virale Social-Media-Kampagnen können die Markenbekanntheit sehr schnell steigern. Um einen Beitrag viral zu machen, ist es wichtig zu sehen, wofür Ihre Follower interessiert sind und was sie bereit sind, zu teilen. Auch Bilder von manchen Dingen sind häufiger anzutreffen, etwa Bilder von niedlichen Tieren und lustigen Gegenständen, die ein breiteres Publikum ansprechen. Herzerwärmende Geschichten und menschliche Verbindungen werden eher geteilt als solche, die lediglich Informationen über eine Marke oder ein Produkt vermitteln.

Probe

Das Anbieten von Produktproben ist eine weitere Form des Mundpropaganda-Marketings. Fordern Sie im Austausch gegen eine Probe eine Bewertung an oder nehmen Sie an einer Umfrage teil, um Kundeninformationen zu erhalten, die Sie potenziellen Kunden mitteilen können. Wer eine Produktprobe erhält, kann auch zum Botschafter Ihrer Marke werden, insbesondere wenn er damit besonders zufrieden ist.

Verweisung

Das Finden von Empfehlungen ist ein wichtiger Bestandteil der Mundpropaganda-Marketingbemühungen. Bei einer Empfehlung handelt es sich im Wesentlichen darum, dass jemand seine positiven Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen teilt und eine andere Person dazu ermutigt, sich ebenfalls mit der Marke zu beschäftigen. Einige Unternehmen erstellen Empfehlungsanreizprogramme, um Empfehlungen zu fördern. Sie können auch einen formellen Weg einrichten, um jedem zu danken, der Ihrem Unternehmen jemanden empfiehlt. Dies kann dazu beitragen, dass sich diese Person wertgeschätzt fühlt und Sie weiterhin weiterempfehlen möchte.

Mundpropaganda-Marketingstrategien für Anfänger

Wenn Sie zum ersten Mal mit der Umsetzung von Mundpropaganda-Marketingstrategien beginnen, möchten Sie vielleicht bei einfacheren Taktiken bleiben, die nicht viel Zeit oder Geld erfordern. Zu diesen Strategien gehören:

• Führen Sie Recherchen über Ihre Konkurrenten durch, um herauszufinden, was diese tun, und um Möglichkeiten zu finden, ihnen einen Schritt voraus zu sein. Beim Mundpropaganda-Marketing geht es nicht darum, negativ über andere zu sprechen, sondern vielmehr darum, wesentliche Unterschiede zu finden, die Ihrem Unternehmen helfen, sich von anderen in der gleichen Branche abzuheben.

• Erstellen Sie eine Social-Media-Präsenz, damit Ihre Kunden ihre Erfahrungen und Feedback zu Ihrer Marke einfach teilen können.

• Nutzen Sie positive Bewertungen und Erfahrungsberichte in zukünftigen Kampagnen, insbesondere wenn Sie Bewertungen von echten Menschen haben, die ihre Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht haben. Durch die Erstellung eines eindeutigen Hashtags können Sie die Inhalte identifizieren, die Ihre Kunden teilen und die mit Ihrer Marke in Zusammenhang stehen, und auch herausfinden, was ihnen daran gefällt.

• Entwickeln Sie eine Kampagne, die sich auf das konzentriert, was Ihre Marke einzigartig macht, und die dazu beitragen kann, dass sie sichtbarer und sprechenswerter wird. Wenn Sie die Aspekte Ihres Unternehmens identifizieren, die wirklich anders oder sogar eigenartig sind, können Sie leichter Inhalte entwickeln, die auf diese Aspekte abzielen und über soziale Medien und andere Online-Kanäle verbreitet werden.

• Bieten Sie denjenigen einen Anreiz, die einen Beitrag, ein Bild, ein Video oder ein GIF über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen teilen. Dies kann ein Rabattcode oder ein kostenloses Geschenk sein.

Fortgeschrittene Mundpropaganda-Marketingstrategien

Wenn Sie Ihre Marketingstrategie weiterentwickeln, sollten Sie darüber nachdenken, einige der fortgeschritteneren Taktiken zu implementieren, um die Gespräche über Ihre Marke zu steigern. Das beinhaltet:

• Interagieren Sie mit Influencern, was in den letzten Jahren immer häufiger geworden ist. Ein Influencer kann die Markenbekanntheit steigern und mit Menschen interagieren, die sonst für Ihr Unternehmen möglicherweise unerreichbar wären. Wenn Sie nach Influencern suchen, überlegen Sie, wer möglicherweise Follower hat, einschließlich der Mitglieder Ihrer Zielgruppe.

• Investieren Sie in das Erlebnis jedes einzelnen Kunden. Diese Art des Marketings basiert auf Empfehlungen Ihrer bestehenden Kunden. Sie empfehlen Ihr Unternehmen eher weiter, wenn die Erfahrung ihre Erwartungen übertroffen hat.

• Entwickeln Sie eine Kampagne, um das Ranking der Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Marke zu verbessern. Die Art der Kampagne, die Sie implementieren, hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab. Bewertungen können jedoch die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Menschen bei Ihrem Unternehmen etwas kaufen. In vielen Fällen können Bewertungen die Lead-Generierung und den Umsatz steigern. Sie können diejenigen belohnen, die Bewertungen auf einer beliebten Bewertungsseite hinterlassen, oder einen Bewertungsbereich auf Ihrer Unternehmenswebsite erstellen.

• Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm, das es Kunden erleichtert, Ihre Marke bekannt zu machen, von dem diejenigen profitieren, die ihre Freunde und Familie weiterempfehlen, und das es Ihnen ermöglicht, die Ergebnisse effektiv zu messen. Es stehen mehrere Online-Empfehlungsprogramme zur Verfügung, die die Erstellung dieser Art von Programmen vereinfachen.