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Was ist zwischenmenschliche Kommunikation?

Zwischenmenschliche Kommunikation ist der Prozess des persönlichen Austauschs von Gedanken, Ideen, Gefühlen und Emotionen zwischen zwei oder mehr Menschen. Dies umfasst sowohl verbale als auch nonverbal Elemente der persönlichen Kommunikation.

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten in einem Lebenslauf unter Beweis stellen können, können Sie sich bei uns professionelle Hilfe holen Fahren Sie mit dem Feedback-Formular fort.

Was sind zwischenmenschliche Fähigkeiten?

Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind die Eigenschaften, auf die Sie sich bei der Interaktion verlassen kommunizieren mit den anderen. Sie decken eine Vielzahl von Szenarien ab, in denen Kommunikation und Zusammenarbeit notwendig sind.

Zu diesen Fähigkeiten gehört die Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen. Rufen oft an soziale KompetenzDazu gehören in der Regel sowohl Ihre angeborenen Persönlichkeitsmerkmale als auch die Art und Weise, wie Sie gelernt haben, mit bestimmten sozialen Situationen umzugehen. Effektive zwischenmenschliche Fähigkeiten können Ihnen im Vorstellungsgespräch helfen und sich positiv auf Ihre berufliche Entwicklung auswirken.

Hier einige Beispiele für zwischenmenschliche Fähigkeiten:

• Aktives Zuhören

• Zusammenarbeit

• Pflicht

• Zuverlässigkeit

• Führung

• Motivation

• Flexibilität

• Geduld

• Sympathie

In einem Arbeitsumfeld sind starke zwischenmenschliche Fähigkeiten von Vorteil, die Ihnen bei der Bewältigung komplexer, wechselnder und alltäglicher Aufgaben helfen können.

Beschreibung des Bildes

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

1. Zusammenarbeit

2. Pflicht

3. Zuverlässigkeit

4. Führung

5. Motivation

6. Flexibilität

7. Geduld

8. Sympathie

9. Aktives Zuhören

Warum sind zwischenmenschliche Fähigkeiten wichtig?

Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten können Ihnen im Vorstellungsgespräch helfen, da Interviewer nach Kandidaten suchen, die gut mit anderen zusammenarbeiten können. Sie helfen Ihnen auch dabei, in fast jedem Job erfolgreich zu sein, indem sie Ihnen helfen, andere Menschen zu verstehen und Ihren Ansatz für eine effektive Zusammenarbeit anzupassen. Obwohl beispielsweise ein Softwareentwickler die meiste Zeit damit verbringt, selbst am Code zu arbeiten, muss er möglicherweise mit anderen Programmierern zusammenarbeiten, um ein Produkt effektiv auf den Markt zu bringen.

Dies gilt insbesondere, da immer mehr Unternehmen agile Frameworks für die Zusammenarbeit einführen, um ihre Arbeit zu erledigen. Arbeitgeber werden nach Arbeitskräften suchen, die technische Aufgaben gut ausführen und gut mit Kollegen kommunizieren können.

Mehr Details: 10 Gründe, warum soziale Kompetenzen für Arbeitgeber wichtig sind

Beispiele für zwischenmenschliche Fähigkeiten

Im Gegensatz zu technischen oder „harten“ Fähigkeiten sind es zwischenmenschliche Fähigkeiten “Soft Skills die sich leicht zwischen Branchen und Positionen übertragen lassen. Arbeitgeber schätzen zwischenmenschliche Fähigkeiten, weil sie zu einem positiven Arbeitsumfeld beitragen und zur Aufrechterhaltung eines effizienten Arbeitsprozesses beitragen.

Hier ist eine Liste zwischenmenschlicher Fähigkeiten, damit Sie erkennen können, welche zwischenmenschlichen Fähigkeiten Sie möglicherweise haben und die für Arbeitgeber wertvoll sind:

Aktives Zuhören

Aktives Zuhören bedeutet, anderen zuzuhören, um Informationen zu sammeln und mit dem Sprecher zu interagieren. Aktive Zuhörer vermeiden ablenkendes Verhalten, wenn sie mit anderen sprechen. Dies kann bedeuten, dass Sie Laptops oder mobile Geräte weglegen oder schließen, während Sie zuhören, und wenn Sie dazu aufgefordert werden, Fragen zu stellen und zu beantworten.

Zuverlässigkeit

Sie können sich in jeder Situation auf zuverlässige Menschen verlassen. Dies kann alles umfassen, von Pünktlichkeit bis hin zum Einhalten von Versprechen. Arbeitgeber schätzen zuverlässige Mitarbeiter sehr und vertrauen ihnen wichtige Aufgaben und Verantwortungen an.

Sympathie

Arbeiter Emotionaler Intellekt wie gut sie die Bedürfnisse und Gefühle anderer verstehen. Arbeitgeber können einstellen empfindlich oder mitfühlende Mitarbeiter, um einen positiven, gut funktionierenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Führung

Führung ist eine wichtige zwischenmenschliche Fähigkeit, die eine effektive Entscheidungsfindung erfordert. Effektive Führungskräfte nutzen viele andere zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Empathie und Geduld, um Entscheidungen zu treffen. Führungskompetenzen können sowohl von Führungskräften als auch von einzelnen Mitarbeitern genutzt werden. Arbeitgeber schätzen in jeder Funktion Menschen, die Verantwortung für die Erreichung gemeinsamer Ziele übernehmen.

Zusammenarbeit

Die Fähigkeit, als Team zusammenzuarbeiten, ist an jedem Arbeitsplatz äußerst wertvoll. Zusammenarbeit umfasst viele weitere zwischenmenschliche Fähigkeiten wie Kommunikation, aktives Zuhören, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein. Wer gut im Team arbeitet, erhält oft wichtige Aufgaben am Arbeitsplatz und kann als guter Kandidat für eine Beförderung gelten.

Berufe, die zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordern

Für jede Stelle, auf die Sie sich bewerben, sind bestimmte zwischenmenschliche Fähigkeiten erforderlich. Zu den Berufen, die mehr als andere auf starke zwischenmenschliche Fähigkeiten angewiesen sind, gehören:

Lehrer

Lehrer benötigen starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, um miteinander, mit Administratoren, Schülern und Eltern zusammenzuarbeiten. Ein einfühlsamer und geduldiger Lehrer kann den Schülern helfen, in ihrer Ausbildung effektiv zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Verwaltungsassistenten

Verwaltungsassistenten Sie müssen neben anderen zwischenmenschlichen Fähigkeiten auch sehr zuverlässig sein. Verwaltungsassistenten haben außerdem regelmäßigen Kontakt mit Klienten oder Klienten, sodass zwischenmenschliche Fähigkeiten eine notwendige berufliche Funktion darstellen.

Krankenschwestern

Patientenkomfort und -pflege sind eine Schlüsselkompetenz für Krankenschwestern. Zwischenmenschliche Fähigkeiten aller Art sind in der Branche von wesentlicher Bedeutung, insbesondere Empathie und Geduld.

Marketingmanager

Marketing erfordert verschiedene technische und Soft Skills. Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ein wichtiger Bestandteil des Marketings und VerkaufsleitungAls Marketingprofis arbeiten Sie nicht nur an Marketingkampagnen zusammen, sondern auch mit Kunden und Vertriebsteams.

Kundendienstmitarbeiter

Kundendienst erfordert ein hohes Maß an menschlicher Kompetenz. Wer im Kundenservice arbeitet, verbringt einen Großteil seiner Arbeitszeit mit der Interaktion mit Kunden, die möglicherweise verärgert, verwirrt oder wütend sind. Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich, insbesondere Geduld, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören.

So verbessern Sie die zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten

Auch wenn zwischenmenschliche Fähigkeiten im täglichen Umgang mit anderen leicht zu trainieren scheinen, kann Ihnen die Erstellung eines durchdachten Plans dabei helfen, Ihre Fähigkeiten schnell zu verbessern. Erwägen Sie die folgenden Möglichkeiten, Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern:

1. Besuchen Sie Workshops oder Online-Lektionen. Es gibt mehrere Workshops, Online-Kurse und Videos, in denen Sie die Entwicklung zwischenmenschlicher Fähigkeiten üben können. Während viele kostenlos sind, sind einige gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

2. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten oder keine anderen Möglichkeiten haben, zwischenmenschliche Fähigkeiten zu entwickeln, sollten Sie über den Beitritt zu einer Gruppe nachdenken. Dies kann mit Ihrer Arbeit zusammenhängen, beispielsweise mit Networking- oder Branchengruppen, oder einfach mit einer Gruppe, die ähnliche Interessen oder Hobbys teilt.

3. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Interaktionen verbessern können. Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Interaktionen zu analysieren und darüber nachzudenken, wie Sie effektiver interagieren können. Es können bestimmte Wörter sein, die Sie gesagt haben, die Art und Weise, wie Sie reagiert haben, oder die Körpersprache, die Sie verwendet haben.

4. Bitten Sie vertrauenswürdige Freunde oder Kollegen um konstruktive Kritik. Es ist hilfreich, einen Blick von außen auf Ihren Kenntnisstand und konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu werfen. Bitten Sie vertrauenswürdige Freunde oder Kollegen um konstruktive Kritik an Ihren zwischenmenschlichen Fähigkeiten.

5. Beobachten Sie andere positive zwischenmenschliche Interaktionen. Es kann auch hilfreich sein, zu lernen, indem man anderen beim Einsatz zwischenmenschlicher Fähigkeiten zusieht. Beobachten Sie positive Interaktionen unter anderen und wenden Sie die Eigenschaften, die Sie bewundern, auf Ihre eigenen Beziehungen an.

6. Suchen Sie nach Mentoring. Jemanden, dem Sie vertrauen, den Sie bewundern und den Sie respektieren, um Rat zu bitten, wie Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten verbessern und Ihre gesamte Karriere voranbringen können, kann eine äußerst effektive Möglichkeit zum Lernen sein.

Ziele setzen „Für sich selbst“ kann auch für Struktur sorgen und Ihr Lernen effektiver machen, indem es versteht, wann und wie Sie entsprechende Verbesserungen vorgenommen haben.

So legen Sie bei der Einstellung Wert auf zwischenmenschliche Fähigkeiten

Während der Bewerbungs- und Vorstellungsgesprächsphase können Sie Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben. Nach einer erfolgreichen Einstellung müssen Sie Ihre Fähigkeiten weiterhin pflegen und neue entwickeln.

Einbeziehung zwischenmenschlicher Fähigkeiten in einen Lebenslauf

Listen Sie in Ihrem Lebenslauf im Abschnitt „Fähigkeiten“ einige wichtige Soft Skills auf. Allgemein, Die besten Fähigkeiten, die Sie in einen Lebenslauf aufnehmen können diejenigen, von denen Sie sicher sind, dass sie durch alle Referenzen unterstützt werden, die Sie in Ihrer Bewerbung angegeben haben. Sehen Sie sich die Stellenausschreibung an, um herauszufinden, welche Ihrer Fähigkeiten für die Stelle, auf die Sie sich bewerben, am relevantesten sind und welche Sie in Ihrem Lebenslauf priorisieren sollten.

Beschreibung des Bildes

Lebenslaufformat

1. Name und Kontaktinformationen

2. Zusammenfassung oder Zweck

3. Beruflicher Werdegang
   A. Name der Organisation
   B. Amtszeitdaten
   V. Rollenbeschreibung und Erfolge

4. Ausbildung

5. Fähigkeiten

6. Zusätzlich (Auszeichnungen und Erfolge, Hobbys und Interessen)

Der Abschnitt „Fähigkeiten“ Ihres Lebenslaufs könnte wie folgt aussehen:

Technische Fähigkeiten: Kassensysteme, Excel, HTML, digitale Telefonsysteme

Zusätzliche Fähigkeiten: Effektiver Teamplayer, äußerst kommunikativ und kooperativ, aktiver Zuhörer, innovativer Forscher.

Sie können im Abschnitt „Erfahrung“ Ihres Lebenslaufs auch Beispiele für Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten angeben. Fügen Sie dazu konkrete Beispiele dafür ein, wie Sie mit anderen zusammengearbeitet haben und welche Ergebnisse Sie erzielt haben. Zum Beispiel: „Zusammenarbeit mit Designern, Textern und Strategen an einer Rebranding-Initiative, die zu einem Anstieg der Website-Besuche um 30 % führte.“

Mehr Details: So listen Sie Ihre Fähigkeiten in einem Lebenslauf auf (mit Vorlage und Beispielen)

Einbeziehung zwischenmenschlicher Fähigkeiten in ein Anschreiben

In Ihrem Anschreiben können Sie sich auf eine starke, relevante zwischenmenschliche Fähigkeit konzentrieren. Dies kann dem Arbeitgeber helfen, sich einen guten Überblick über den Bereich zu verschaffen, den Sie als eine Ihrer Stärken betrachten. Sie können auch kurz erläutern, wie diese Fähigkeit einem Arbeitgeber zugute kommen und ein gutes Arbeitsverhältnis schaffen kann.

Ein Beispielabschnitt, der Ihre Fähigkeiten in einem Anschreiben hervorhebt, könnte wie folgt aussehen:

„Bei meinem früheren Arbeitgeber wurde ich oft gebeten, bei der Bildung von Kooperationsteams mitzuhelfen. Meine Vorgesetzten haben auf meine Fähigkeit hingewiesen, zuzuhören und die Stärken meiner Kollegen zu verstehen, um so am besten zu bestimmen, wie man effektive Rollen zuweist.“

Zugehöriges Video: Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz: 4 wichtige Tipps

Zwischenmenschliche Fähigkeiten in Vorstellungsgesprächen und am Arbeitsplatz

Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten werden sowohl im Vorstellungsgespräch als auch im Job von entscheidender Bedeutung sein.

Während des Vorstellungsgesprächs kann der Personalchef testen, wie gut Sie zuhören, Blickkontakt halten, höflich und respektvoll sind. Auch ein Vorstellungsgespräch ist eine gute Gelegenheit, Zuverlässigkeit zu zeigen. Wenn Sie beispielsweise früh zu einem Vorstellungsgespräch erscheinen, zeigen Sie, dass Sie das Vorstellungsgespräch ernst nehmen und die Zeit des Gesprächspartners respektieren.

Sobald Sie erfolgreich einen Job bekommen, sind Sie weiterhin auf zwischenmenschliche Fähigkeiten angewiesen. Indem Sie zeigen, dass man sich auf Sie verlassen kann, Initiative ergreift und einen positiven Einfluss auf Ihre Kollegen ausübt, können Sie sich einen guten Ruf als Teamkollege aufbauen.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten werden von Arbeitgebern aller Branchen zunehmend geschätzt. Egal welche Karriere Sie anstreben, Ihre Fähigkeit, gut mit Kollegen und Ihrem Arbeitgeber zusammenzuarbeiten, kann einen guten Eindruck hinterlassen und zu einer positiven Karriereentwicklung führen.