Definition, Vorteile und Elemente • BUOM

9. Dezember 2021

Unternehmensführer können unterschiedliche Ansichten oder Ansätze haben, die ihre strategischen Ziele definieren. Vertriebsorientierte Unternehmensleiter können sich beispielsweise auf proaktives Marketing konzentrieren, während produktorientierte Führungskräfte den Schwerpunkt auf Forschung und Entwicklung legen. Das Erlernen eines produktzentrierten Ansatzes kann Ihnen helfen, ein tieferes Verständnis der Unternehmensführung und der strategischen Planung zu erlangen. In diesem Artikel definieren wir Produktorientierung, untersuchen einige der Vorteile und Herausforderungen dieses Geschäftsansatzes und erläutern die Schlüsselelemente eines produktzentrierten Ansatzes.

Was ist Produktorientierung?

Produktfokus ist ein Geschäftsansatz, der sich auf die Produkte eines Unternehmens konzentriert, um die Marke zu repräsentieren. Hierbei handelt es sich um eine Art Marktorientierung, bei der Unternehmen die Bedürfnisse der Verbraucher über andere Prioritäten stellen. Produktorientierte Führungskräfte investieren typischerweise stark in die Forschung und Entwicklung neuer Produkte und Produktlinien. Sie können sich auch auf das Feedback der Kunden verlassen, um ihre Produkte zu verbessern. Für diese Unternehmen repräsentieren ihre Produkte ihre Markenwerte gegenüber potenziellen Verbrauchern. Produktorientierte Unternehmen decken ein breites Branchenspektrum ab, darunter Technologie, Konsumgüter und Körperpflege.

Vorteile der Produktorientierung

Hier sind einige Möglichkeiten, wie die Produktorientierung einem Unternehmen zugute kommen kann:

Arbeitszufriedenheit

Mitarbeiter, die in einem produktorientierten Unternehmen arbeiten, können vom Streben nach Exzellenz im Produktdesign profitieren. Wenn sich das gesamte Unternehmen auf das gleiche Ziel konzentriert, können Mitarbeiter motiviert werden, Ziele zu erreichen und neue Arbeitsweisen umzusetzen. Ein produktorientiertes Outdoor-Ausrüstungsunternehmen könnte beispielsweise in allen Aspekten der Produktion, von der Materialbeschaffung bis zur Verpackung, Wert auf Design und hochwertige Verarbeitung legen. Produktdesigner, Monteure und Logistikfachleute können stolz darauf sein, gemeinsam ein qualitativ hochwertiges Produkt zu schaffen, insbesondere wenn das Produkt die Marke des Unternehmens repräsentiert.

Kundentreue

Produktorientierte Unternehmen können einen Stamm treuer Kunden aufbauen, der zu Wiederholungskäufen beitragen kann. Wenn beispielsweise ein Uhrenhersteller eine Produktorientierung annimmt, können sich Unternehmensleitung und Designer auf die Herstellung handgefertigter Uhren aus einzigartigen Materialien wie wiedergewonnenem Treibholz oder antikem Leder konzentrieren. Kunden, die das hohe Niveau an Uhrendesign und Design schätzen, können mehrere Produkte kaufen, sie weiterempfehlen oder sie als Geschenk für Freunde und Familie kaufen. Möglicherweise geben sie auch mehr Geld für die Uhren des Unternehmens aus, weil sie auf die Qualität des Produkts vertrauen.

Konzentrieren Sie sich auf Innovation

Wenn sich die Unternehmensleitung für eine Produktorientierung entscheidet, wendet sie in der Regel erhebliche Mengen an Geld und Ressourcen für Forschung und Entwicklung auf. Während das Ziel der Forschung eines produktorientierten Unternehmens darin besteht, das von ihm gewählte Produkt zu verbessern, kann dieser Fokus auf Innovation zu weiteren Forschungsentdeckungen und neuen Möglichkeiten führen. Beispielsweise verfügt ein Elektrofahrzeughersteller möglicherweise über ein engagiertes Team von Wissenschaftlern, die daran arbeiten, die Batteriekapazität der Unternehmensfahrzeuge zu erhöhen. Im Rahmen ihrer Forschung machen sie möglicherweise weitere wissenschaftliche Entdeckungen, die es dem Unternehmen ermöglichen, in andere Bereiche der erneuerbaren Energien zu expandieren.

Probleme der Produktorientierung

Hier sind einige Gründe, warum die Produktorientierung für ein Unternehmen schwierig sein kann:

Wettbewerb

Besonders erfolgreich kann die Produktorientierung bei Unternehmen mit einzigartigen Produkten sein, da sie diese Betonung der Produktqualität nutzen können, um eine Marktnische zu erschließen. Wenn andere Unternehmen ähnliche Produkte entwickeln, generiert dieser Nischenmarkt möglicherweise weniger Gewinn für das Unternehmen. Wenn beispielsweise ein Mode-Denim-Unternehmen einen Ruf für qualitativ hochwertige und stilvolle Produkte entwickelt, kann sein Marktanteil aufgrund des Wachstums eines anderen Mode-Denim-Unternehmens mit einem ähnlichen Stil zurückgehen. Einige Unternehmensführer bewältigen dieses Risiko, indem sie ihre Marketingbemühungen verstärken, um ihr Produkt von anderen auf dem Markt abzuheben.

Langsames Marktwachstum

Da sich produktorientierte Unternehmen darauf konzentrieren, Produkte zu entwickeln, die Kunden anziehen und zufriedenstellen, kann es einige Zeit dauern, bis ihre Marke einen guten Ruf erlangt, was zu höheren Gewinnen führen kann. Beispielsweise könnte ein Kaffeebecherunternehmen Geld sammeln, um eine neue Art von Thermoskanne aus recycelten Materialien zu entwickeln. Es kann Monate oder Jahre dauern, bis ihr Produkt zur bevorzugten Wahl von Kaffeetrinkern wird. Darüber hinaus verlassen sich diese Unternehmen häufig auf Kundenfeedback, um ihre Produkte zu verbessern, sodass sie möglicherweise auch Zeit damit verbringen, begrenzte Produkte auf den Markt zu bringen, um Feedback zu sammeln und die Produktlinie zu verbessern.

Veralten

Produktorientierte Technologie- und Life-Science-Unternehmen betonen möglicherweise die innovativen Merkmale ihrer Produkte, aber diese Betonung der Innovation erfordert möglicherweise, dass das Unternehmen häufig neue Produkte auf den Markt bringt. Mit fortschreitender Technologie kann es sein, dass ein Unternehmen in seiner Marktnische mit mehr Konkurrenten konfrontiert wird. Beispielsweise kann ein Technologieunternehmen innovative Smartphones und Tablets verkaufen und sich so einen Ruf für technologische Exzellenz aufbauen. Um das Markenimage aufrechtzuerhalten, veröffentlichen die Ingenieure des Unternehmens möglicherweise ständig Updates und neue Geräteversionen, was das Unternehmen Geld kosten kann.

Elemente der Produktorientierung

Hier sind einige Schlüsselelemente eines produktzentrierten Ansatzes:

Forschung und Entwicklung

Um sicherzustellen, dass ihr Produkt Kunden anzieht und zufriedenstellt, verfügen produktorientierte Unternehmen häufig über starke Forschungs- und Entwicklungsabteilungen. Die Art der Forscher, die diese Unternehmen einstellen, hängt normalerweise von der Branche ab. Produktorientierte Technologieunternehmen verfügen beispielsweise möglicherweise über Teams aus Softwareentwicklern, Programmierern und Anwendungsentwicklern, während Körperpflegeunternehmen möglicherweise Biochemiker, medizinische Forscher und Labortechniker beschäftigen. In einigen Unternehmen spielen Forschungs- und Entwicklungsabteilungen eine Rolle bei den Marketingbemühungen, da Kampagnen für neue Produkte und Dienstleistungen das Fachwissen der Forschungsteams des Unternehmens hervorheben können.

Qualitätskontrolle

Um sicherzustellen, dass die Produkte hohe Standards erfüllen, verfügen produktorientierte Unternehmen häufig über große Qualitätssicherungsabteilungen. Qualitätssicherungsspezialisten testen und prüfen Produkte auf Design und Funktionalität. Beispielsweise könnte das Qualitätssicherungsteam eines Unternehmens, das Fitnessgeräte herstellt, zufällige Geräte aus jeder Charge auswählen und sie testen, um sicherzustellen, dass sie Schritte zählen, die Herzfrequenz messen und andere Aufgaben effektiv ausführen. Sie können auch eine Produktcharge stempeln und so die Qualität der Produkte bestätigen.

Markenwahrnehmung

Produktorientierte Unternehmen können besonders erfolgreich sein, wenn die Marke des Unternehmens am Markt zum Symbol für Qualität wird. Damit Kunden ihre Produkte schnell und einfach identifizieren können, können die Entwicklungs- und Marketingteams dieser Unternehmen Styleguides für Produkte, Verpackungen und Werbematerialien erstellen. Auf diese Weise präsentiert das Unternehmen seinen Kunden ein einheitliches Erscheinungsbild. Beispielsweise könnte ein Körperpflegeunternehmen für alle seine Produkte, Logos und die Website des Unternehmens dieselben Farben und Schriftarten verwenden. Wenn ein Unternehmen Kunden gewinnt, kann das Markenimage für die Nutzer zum Symbol für Qualität werden.

Verbraucherbewertungen

Kundendienstmitarbeiter produktorientierter Unternehmen können erfahren, was aktuelle Kunden über das Produkt und die Marke denken, was den Entwicklern des Unternehmens bei der Verbesserung des Produkts helfen kann. Unternehmen können auch Kundenfeedback zu neuen Produkten oder Dienstleistungen einholen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen, das hochwertige Wanderschuhe herstellt, eine Umfrage durchführen, um herauszufinden, ob seine aktuellen Kunden möglicherweise mehr an Wandersandalen oder Regenstiefeln interessiert sind. Da diese Unternehmen auf Kundentreue setzen, können sie mit diesen neuen Produkten ihre bestehenden Kunden zum Kauf weiterer Produkte verleiten.

Langzeitplanung

Produktorientierte Unternehmensführer können sich langfristige Ziele setzen, die es ihren Produkten ermöglichen, beliebter zu werden und Kunden anzulocken. Es kann länger dauern, bis diese Unternehmen weithin erfolgreich sind, als Unternehmen, die sich auf den Umsatz oder andere Kennzahlen konzentrieren. Beispielsweise könnte das Management eines neuen Uhrenunternehmens für die ersten Betriebsjahre, wenn das Unternehmen seine erste Produktlinie auf den Markt bringt, niedrigere Wachstumsziele festlegen. Sobald ein Unternehmen eine erfolgreiche Produktlinie etabliert hat, können Führungskräfte Wachstumsziele anstreben.