Definition und verschiedene Typen • BUOM

24. Juni 2021

Leistungsbeurteilungen sind Beurteilungen, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter ermitteln. Dies kann dabei helfen, die Stärken eines Mitarbeiters zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wenn Sie die Vor- und Nachteile von Leistungsbeurteilungen kennen, können Sie feststellen, ob sich der Einsatz dieses Tools für Ihr Unternehmen lohnt. In diesem Artikel definieren wir die Bescheinigung, besprechen ihren Zweck, listen verschiedene Arten der Bescheinigung auf und untersuchen die Vor- und Nachteile ihrer Verwendung.

Was ist Leistungsbewertung?

Eine Leistungsbeurteilung oder Jahresbeurteilung ist eine Bewertung der Leistung und des Beitrags eines Mitarbeiters zum Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum. Dieser systematische Prozess bewertet eine Person anhand einer Reihe vorgegebener Kriterien. Dabei werden Faktoren wie die Einstellung des Mitarbeiters, seine Arbeitsmoral, seine Anwesenheit und seine Beherrschung der Rolle berücksichtigt. Normalerweise führt ein Vorgesetzter oder Manager einmal im Jahr eine Leistungsbeurteilung durch.

Was ist der Zweck der Leistungsbewertung?

Leistungsbeurteilungen helfen Unternehmen dabei, Bereiche für weiteres Wachstum und Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu identifizieren. Sie dienen auch dazu, den Mitarbeitern Feedback darüber zu geben, wie sie ihre Aufgaben wahrnehmen. Manager nutzen diese Informationen, um ihnen bei der Zuweisung zukünftiger Aufgaben oder der Erwägung von Beförderungen zu helfen. Leistungsbeurteilungen können auch dazu beitragen, Mitarbeiter zu motivieren, ihre Arbeitsgewohnheiten zu verbessern und produktiver zu werden.

Arten der Leistungsbewertung

Unternehmen verwenden unterschiedliche Methoden zur Leistungsmessung, abhängig von Faktoren wie der Größe ihrer Organisation und der Art der Aufgaben, die ihre Mitarbeiter ausführen. Hier sind einige Arten der Leistungsbewertung:

Vereinbarte Beurteilung

Bei Konsensbeurteilungen wird bei der Mitarbeiterbeurteilung ein Moderator eingesetzt. Hier teilt der Prüfer mit, was der Mitarbeiter gut macht, bevor er Kritik äußert. Diese Art der Beurteilung ist in Situationen nützlich, in denen der Mitarbeiter und der Manager möglicherweise Spannungen oder Meinungsverschiedenheiten verspüren.

Management by Objectives (MBO)

Management by Objectives (MBO) ist eine Beurteilung, bei der Manager und Mitarbeiter gemeinsam Ziele festlegen, auf die der Mitarbeiter hinarbeiten soll. Sobald sie ein Ziel festgelegt haben, besprechen beide Personen die Fortschritte, die der Mitarbeiter bei der Erreichung der Ziele macht. Nach Ablauf der Check-in-Zeit bewertet der Manager, ob die Person ihr Ziel erreicht hat, und bietet manchmal Anreize für die Erreichung dieses Ziels.

Assessment-Center-Methode

Die Assessment-Center-Methode ermöglicht es Mitarbeitern zu verstehen, wie andere sie wahrnehmen. Dies hilft ihnen, die Auswirkungen ihrer Arbeit zu verstehen. Die Assessment-Center-Methode unterteilt das Peer-Review in drei Phasen: vor der Bewertung, während der Bewertung und nach der Bewertung. Während einer Beurteilung führt ein Manager eine Person durch Rollenspielszenarien und Übungen, um zu zeigen, wie erfolgreich sie in ihrer Rolle ist.

Selbsteinschätzung

Unter Selbsteinschätzung versteht man die Reflexion eines Mitarbeiters über seine persönliche Leistung. Hier identifizieren sie ihre Stärken und Schwächen. Sie können auch über ihre Meilensteine ​​in der Organisation sprechen, beispielsweise über den Abschluss einer großen Anzahl von Verkäufen in einem Monat. Für diese Art der Beurteilung ist in der Regel das Ausfüllen eines Formulars erforderlich, und der Vorgesetzte kann sich dafür entscheiden, diese schriftliche Selbstbeurteilung in einem Einzelgespräch fortzusetzen.

Expertenbewertungen

Beim Peer-Review werden Kollegen als Bewerter für einen bestimmten Mitarbeiter eingesetzt. Diese Art der Leistungsbewertung kann dabei helfen festzustellen, ob eine Person gut mit Teams zusammenarbeitet und zu deren Arbeit beiträgt. Typischerweise arbeitet die Person, die die Person überprüft, eng mit der Person zusammen und versteht ihre Fähigkeiten und Einstellung.

Feedback von Kunden oder Klienten

Kunden- oder Kundenrezensionen liegen vor, wenn diejenigen, die das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens nutzen, eine Bewertung abgeben. Dadurch erhält das Unternehmen Rückmeldung darüber, wie andere den Mitarbeiter und seine Organisation wahrnehmen. Der Einsatz dieser Art der Beurteilung kann Ihnen dabei helfen, sowohl die Leistung Ihrer Mitarbeiter als auch die Kundeninteraktionen zu verbessern.

Verhaltensverankerte Bewertungsskala (BARS)

Die Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) misst die Leistung eines Mitarbeiters durch den Vergleich mit spezifischen Verhaltensbeispielen. Unternehmen weisen jedem Beispiel eine Bewertung zu, um qualitative und quantitative Daten zu sammeln. Diese Beispiele helfen Managern, das Verhalten eines Mitarbeiters anhand vorgegebener Standards für die Rolle zu messen.

Methode zur Personalabrechnung

Bei der Personalabrechnungsmethode bzw. Kostenrechnungsmethode wird der monetäre Wert betrachtet, den ein Mitarbeiter in sein Unternehmen einbringt. Dabei wird auch untersucht, wie viel es ein Unternehmen kostet, einen Mitarbeiter zu halten. Zu den Faktoren, die bei dieser Art der Bewertung berücksichtigt werden, gehören der Wert der Dienstleistung und zwischenmenschliche Beziehungen.

Vorteile der Leistungsbewertung

Leistungsbeurteilungen dienen vielen Zwecken, beispielsweise der Anerkennung der Stärken eines Mitarbeiters. Die Durchführung regelmäßiger Beurteilungen von Teammitgliedern kann die Kommunikation zwischen Managern und ihrem Mitarbeiterteam verbessern. Es kann auch dabei helfen, einen Plan zu erstellen, um alle Bereiche anzugehen, die dem Mitarbeiter fehlen, und zusätzliche Schulungen anzubieten. Weitere Vorteile von Leistungsbeurteilungen sind:

• Hilfe bei Personalentscheidungen, z. B. wer befördert werden soll und ob das Gehalt erhöht werden soll

• Entwicklung der Fähigkeiten und Produktivität der Mitarbeiter

• Definieren zukünftiger Ziele und Vorgaben der Organisation

• Erhöhte Mitarbeitermoral

• Auszeichnung der besten Interpreten

Nachteile der Leistungsbewertung

Obwohl Leistungsbeurteilungen ein nützliches Instrument zur Unterstützung von Managern sein können, können sie einige Probleme mit sich bringen. Bewertungen sind anfällig für Voreingenommenheit, da sie auf menschlichem Urteilsvermögen beruhen. Da Leistungsbeurteilungen alle paar Monate oder sogar einmal im Jahr durchgeführt werden, spiegelt das Feedback möglicherweise nicht die aktuelle Leistung und das aktuelle Verhalten des Mitarbeiters wider. Arbeitgeber können auch allgemeine Kommentare abgeben, die zu Verwirrung führen können. Weitere mögliche Nachteile der Leistungsbewertung sind:

• Die Verwaltung nimmt viel Zeit in Anspruch

• Entwicklung eines ungesunden Wettbewerbs am Arbeitsplatz

• Ein stressiges Arbeitsumfeld schaffen

• Verwendung der falschen Art der Leistungsbeurteilung

• Unvernünftige Ziele akzeptieren

Um diese Nachteile zu vermeiden, ist es hilfreich, sorgfältig zu überlegen, welche Art von Beurteilung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, und diese Beurteilungen in regelmäßigen Abständen durchzuführen. Darüber hinaus ist es hilfreich, denjenigen, die die Bewertung durchführen, ausreichend Zeit und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, da dies die Qualität der Ergebnisse und die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter mit dem Bewertungsprozess verbessern kann. Sie können auch das Feedback, das Sie bei Mitarbeiterbeurteilungen von Mitarbeitern erhalten, nutzen, um festzustellen, ob die Kennzahlen, die Sie zur Messung der Mitarbeiterleistung verwenden, fair und relevant sind.

Tipps zur Durchführung außergewöhnlicher Leistungsbeurteilungen

Hier sind einige Tipps zur Durchführung außergewöhnlicher Leistungsbeurteilungen:

• Verwenden Sie eine Skizze. Erwägen Sie die Verwendung eines umfassenden Leistungsbeurteilungsplans, um den Mitarbeitern bei der Vorbereitung auf das Meeting zu helfen und während der Beurteilung eine Struktur zu schaffen.

• Kommen Sie oft wieder. Um Ihrem Team zu helfen, seine Leistung zu verstehen, führen Sie höchstens einmal im Jahr Leistungsbeurteilungen durch. Einige Organisationen führen beispielsweise einmal im Quartal Leistungsbeurteilungen durch.

• Dokumentieren Sie Ihre Sitzungen. Wenn Sie eine Leistungsbeurteilung durchführen, dokumentieren Sie unbedingt das Gespräch und speichern Sie die Notizen in einem Datenbanksystem, wo Sie sie später wiederfinden, wenn Sie versuchen, eine Entscheidung über den Mitarbeiter zu treffen.