Definition und Strategien • BUOM

22. April 2021

Die Pflege gesunder Beziehungen zu Ihren Lieferanten kann eine Atmosphäre der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Respekts schaffen, die die Zusammenarbeit angenehmer macht. Obwohl jede Geschäftsbeziehung einzigartig ist und ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringt, kann eine solide Beschaffungsstrategie Ihnen dabei helfen, langfristige Partnerschaften aufzubauen, die den gemeinsamen Erfolg fördern. Der Aufbau erfolgreicher Beziehungen erfordert Geduld und Vertrauen, und wenn Sie für Lieferantenbeziehungen verantwortlich sind, ist es wichtig zu lernen, wie man damit effektiv umgeht. In diesem Artikel definieren wir Lieferantenbeziehungen, erklären, warum sie wichtig sind, und untersuchen Strategien, mit denen erfolgreiche Lieferantenbeziehungen aufgebaut und aufrechterhalten werden können.

Was sind Lieferantenbeziehungen?

Lieferantenbeziehungen sind Beziehungen zwischen einem Lieferanten und einem Käufer, die durch vom Käufer umgesetzte Verträge und Managementstrategien gestützt werden. Unternehmen nutzen Lieferanten, um die Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die sie für ihren Betrieb benötigen. Wenn ein Unternehmen einen kontinuierlichen Austausch mit einem Lieferanten aufbaut, kann es eine Geschäftsbeziehung eingehen, die den Erfolg von Käufern und Lieferanten sichert. In diesen Beziehungen können Unternehmen verschiedene Techniken anwenden, um sicherzustellen, dass die Vereinbarung mit ihrem Lieferanten konsistent, erfolgreich und für beide Seiten vorteilhaft bleibt.

Warum sind Lieferantenbeziehungen wichtig?

Lieferantenbeziehungen sind wichtig, da sie die Langlebigkeit Ihrer Vereinbarung beeinflussen, das Erreichen Ihrer Ziele erleichtern und das Potenzial für eine erfolgreiche Zusammenarbeit erhöhen können. Insgesamt können gute Beziehungen zu Ihren Lieferanten den Kundenservice verbessern, die Qualität Ihrer Produkte verbessern und Ihre Prozesse kosteneffizienter gestalten.

Je besser beispielsweise Ihre Beziehung zu einem Lieferanten ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass dieser Ihr Geschäft versteht und Ihnen Möglichkeiten bietet, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu sein, indem er Ihnen beispielsweise Zugang zu exklusiven Produkten verschafft. Sie können auch sicherstellen, dass die Produkte, die sie Ihnen liefern, von hoher Qualität sind und pünktlich geliefert werden.

Strategien für erfolgreiche Lieferantenbeziehungen

Der Erfolg Ihrer Lieferantenbeziehungen kann von der Strategie abhängen, die Sie umsetzen möchten. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, Ihre Beziehung zu einem Lieferanten zu verwalten, kann Ihnen die frühzeitige Entwicklung nützlicher Techniken dabei helfen, während der gesamten Laufzeit Ihrer Vereinbarung effektiv mit ihm zu kommunizieren. Hier sind einige nützliche Best Practices, die Sie nutzen können, um langfristige, für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaften mit Ihren Lieferanten aufzubauen und aufrechtzuerhalten:

Wählen Sie den richtigen Lieferanten

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Partnerschaft hängt oft von den Schritten ab, die Sie unternehmen, bevor die Beziehung überhaupt beginnt. Erwägen Sie vor der Abgabe eines Gebots die Recherche potenzieller Lieferanten, die Ihrer Meinung nach gut zu Ihrem Unternehmen passen könnten. Versuchen Sie, Faktoren wie die Wahrnehmung des Anbieters durch Ihre Kunden abzuwägen, ob er zu den langfristigen Zielen Ihres Unternehmens passt, wie flexibel seine Preisgestaltung ist und ob er zur Unternehmenskultur passt. Die Wahl eines Anbieters, der gut zu Ihren Zielen und Visionen passt, kann zur Förderung einer gesunden Beziehung beitragen.

Setzen Sie klare Erwartungen

Wenn Sie zum ersten Mal eine Beziehung mit einem Lieferanten eingehen, kann es hilfreich sein, Ihre Erwartungen festzulegen. Versuchen Sie, potenzielle Probleme vorherzusehen und sie frühzeitig anzugehen. Ein Dokument oder Vertrag, in dem Ihre Erwartungen klar dargelegt sind, kann Ihnen helfen, wenn Sie in Zukunft auf Hindernisse stoßen.

Wenn Sie bereits einen Vertrag mit einem Lieferanten abgeschlossen haben, aber feststellen, dass dieser Ihren Anforderungen nicht entspricht, können Sie dennoch ein funktionsfähiges Anforderungsdokument einreichen. Dies kann beiden Parteien helfen, ihre Erwartungen zu erfüllen und den gegenseitigen Erfolg Ihrer Beziehung sicherzustellen. Berücksichtigen Sie bei der Festlegung Ihrer Erwartungen auch die Ansichten wichtiger Stakeholder und interessierter Parteien.

Kommunizieren Sie oft

Nehmen Sie sich die Zeit, eine aktive Beziehung zu Ihrem Lieferanten aufrechtzuerhalten. Regelmäßige Einzelgespräche können eine zeitnahe Reaktion auf potenzielle Probleme erleichtern, Vertrauen aufbauen und eine offene Umgebung für den Gedankenaustausch schaffen. Regelmäßige Kommunikation kann Ihnen auch beim Aufbau und der Entwicklung Ihrer Beziehung helfen.

Letztendlich kann die Abkehr von einem formelleren Ansatz bei der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen und die Konzentration auf den Aufbau von Verbindungen Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Generierung neuer Ideen verbessern. Indem Sie Ihrem Lieferanten zuhören und einen hochwertigen Kundenservice bieten, kann sich Ihre Beziehung zu einer wertvollen, dauerhaften Partnerschaft entwickeln, die auf gegenseitiger Fürsorge und Respekt basiert.

Seien Sie offen gegenüber allen Problemen

Eine der Schlüsselkomponenten erfolgreicher Lieferantenbeziehungen ist Vertrauen. Wenn Sie potenzielle Hindernisse frühzeitig angehen, können Sie und Ihr Lieferant Zeit haben, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten. Es kann auch einen Präzedenzfall für eine gesunde Kommunikation schaffen. Wenn Ihnen ein Lieferant schlechte Nachrichten überbringt, versuchen Sie, aufgeschlossen und verständnisvoll zu sein und eine Atmosphäre der Teamarbeit, Transparenz und zeitnahen Aktualisierungen zu schaffen.

Kontinuierliche Performance-Management-Praxis

Leistungsmanagement ist ein Instrument, mit dem Unternehmen sicherstellen, dass ein Lieferant Meilensteine ​​angemessen einhält, konsistente Ergebnisse liefert und Ziele erreicht. Erwägen Sie, sich regelmäßig bei Ihrem Lieferanten zu erkundigen, um sicherzustellen, dass sich die Beziehung wie erwartet entwickelt. Versuchen Sie, klares und umsetzbares Feedback zu geben und alle Probleme im Zusammenhang mit Service, Transparenz und Produkten anzusprechen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse verstanden und effektiv erfüllt werden können.

Gehen Sie kollaborativ vor

Lieferantenbeziehungen bestehen typischerweise, weil sie sowohl für den Lieferanten als auch für die von ihm belieferten Unternehmen eine gegenseitige Chance darstellen. Die meisten Verkäufer streben nach größeren Verträgen, weil diese vorhersehbare Umsätze, eine erhöhte Markenbekanntheit und ein stabiles Geschäft bedeuten. Ebenso profitieren Unternehmen von Beziehungen zu Lieferanten, da diese häufig zuverlässige Produkte, flexible Preise und einen persönlichen Kundenservice bieten.

Vor diesem Hintergrund können Sie beim Aufbau von Beziehungen Ziele und Strategien entwickeln, die sowohl den Zielen Ihres Unternehmens als auch denen Ihres Lieferanten zugute kommen. Die Entwicklung von Ansätzen, die den gemeinsamen Erfolg fördern, kann sowohl Ihre Beziehung zu Ihrem Lieferanten als auch Ihren eigenen Fortschritt verbessern. Indem Sie den Erfolg Ihres Lieferanten im Auge behalten, können Sie ein Umfeld der Teamarbeit, Positivität und Zusammenarbeit schaffen.

Planen Sie langfristig

Eine langfristige Planung kann Ihnen dabei helfen, Strategien zu entwickeln, die potenziellen Problemen auf den Grund gehen, anstatt schnelle Lösungen zu entwickeln, die das Wachstum von Beziehungen verhindern. Wenn Sie sich für einen Anbieter entscheiden, der mit Ihnen skalieren kann, wenn Sie wachsen, oder mit Ihnen zusammenarbeitet, wenn sich Ihr Geschäftsmodell ändert, können Sie sich auf die langfristige Tragfähigkeit Ihrer Partnerschaft verlassen. Denken Sie beim Treffen mit Ihrem Lieferanten daran, zukünftige Strategien und Ziele zu besprechen, nicht nur die aktuellen.

Nutzen Sie Technologie, um organisiert zu bleiben

Während die menschliche Komponente in Ihren Lieferantenbeziehungen von entscheidender Bedeutung ist, können Sie auch zu deren Erfolg beitragen, indem Sie in Software investieren, die darauf ausgelegt ist, neue Lieferanten einzubinden, Lieferungen zu verfolgen, Rechnungen zu verwalten und mit Ihren Lieferanten zu kommunizieren. Für welche Technologie Sie sich entscheiden, hängt möglicherweise von Ihrer spezifischen Vereinbarung mit dem Anbieter ab. Unabhängig davon, wie Sie Ihre Fortschritte verfolgen, hilft Ihnen die Führung aktueller Aufzeichnungen dabei, den Überblick zu behalten und Ihre Bedürfnisse effektiv zu kommunizieren.